建设工程质量管理概述.pps

李晋 博士 山东交通学院 建设项目质量管理 project quality management 工程项目管理学 l李晋，道路与铁道工程专业博士，教授，硕士生导师 l道路与铁道工程学科省级重点学科学术带头人 l桥梁与隧道工程省级重点学科学术带头人 l公路设计与环境研究所所长 l财政部专项资金支持科研创新团队带头人 l主持国家自然科学基金、交通运输部等各类项目20余 项 l发表论文40余篇，专著2部，申请国家专利10余项 lqq:85934491 工程项目管理学 pm概念 1 建设项目质量管理概述 2 公路、桥梁工程质量问题分析与处理 3 项目质量控制工具和方法 4 公路质量评定与验收 主要内容： 重庆綦江虹桥事故教训 1999年1月4日晚18时48分，綦江县人行彩虹桥整体垮 塌，造成包括18名武警战士在内的40人遇难，14人受伤， 罹难者平均年龄不到30岁，直接经济损失631万元。 经查，綦江县虹桥整体垮塌的主要原因是，在虹桥整 个建设过程当中，有关人员玩忽职守，工程立项、发（承 ）包等环节均严重违反了基建程序，且设计、施工主体资 格均不合法，工程管理十分混乱，导致施工质量极为低劣 ，设计构造也有不当之处，致使桥梁建成时即已成为一座 危桥。 綦江虹桥垮塌事故是近年来我国建筑工程中发生的最严 重的质量事故之一。 工程项目管理学 l1996年6月19日，彩虹桥建成仅4个月，吊杆就 曾出现异常响动。当时，赵国勋作为设计方主要 负责人，曾以专家身份到现场勘察。但是，赵却 在未做任何检测的情况下，就主观轻率地推断出 “异响系应力调整，属正常现象”的错误结论。正 是这个结论，客观上起了重要的误导作用，导致 彩虹桥继续“带病”工作，直至桥垮人亡的悲剧发 生。 工程项目管理学 虹桥事故的主要教训有四个方面: p首先，事故的根本原因在于干部的腐败行为。个别人置人民群 众的生命财产安全于不顾，搞权钱交易，最终造成了这一典型 的“豆腐渣”工程，酿成恶性事故。 p其次，事故的直接原因在于管理混乱，不讲规矩。虹桥工程是 一个无计划、无报建、无招投标、无开工许可、无工程监理、 无质量验收的“六无”工程。 p第三，虹桥事故的发生，在很大程度上表明了监督机制极不健 全，规章制度形同虚设，致使个人可以为所欲为。 p第四，发生虹桥这一恶性事故，确实反映出一些干部为人民负 责的意识差，工作责任感差，失职渎职，事不关己高高挂起。 工程项目管理学 l彩虹桥始建于1994年11月5日，竣工于 1996年2月16日，垮塌于1999年1月4日， 建设工期1年零102天，使用寿命仅两年零 222天。 l涉案人员因重大工程重大安全事故罪、玩 忽职守罪、生产销售不符合安全标准的产 品罪等罪名，被判处6年至10年的有期徒刑 ，并处以3万至25万元罚金。 工程项目管理学 重大工程安全事故罪：此罪为单位犯罪，主要指 建设单位、设计单位、施工单位、工程监理单位 违反国家规定，降低工程质量标准，造成重大安 全事故。 l质量就是生命，质量就是根基。基本建设有个质 量问题，其他建设包括人才建设、队伍建设、领 导干部队伍建设都有一个质量问题，一个如何避 免“豆腐渣”工程的问题。 工程项目管理学 在重庆庆市綦江县垮县垮 塌的虹桥桥旧址旁，一座新桥桥如彩虹升空，飞飞跨穿越 县县城的綦河两岸。这这座名为为“新虹桥桥” 的人行桥桥，今天正式竣工投入使 用。当地群众扶老携幼前往观观看，并争相在大桥桥旁、警示碑前留影。 新虹桥桥全长长160米，跨径130米，宽宽7.5米，总总投资资800 多万元。 工程项目管理学 l在2007年7月31日上午7点15分，美加州的 一座在建立交桥突然坍塌，事故现场图片 工程项目管理学 l2007年8月1日傍晚六时，美国明尼苏达 州的明尼阿波利斯市的一座桥梁突然发生 坍塌。 l据当地的警方发言人介绍：桥梁是结构性 坍塌，这座大桥建于1967年，距河面约20 米。事故发生时，桥梁正处于维修加固之 中。 美国明尼苏达州 工程项目管理学 图1 工程项目管理学 图2 工程项目管理学 图3 工程项目管理学 l在全美范围内，大概有8000座桥梁存在这种“结构性缺陷” ，另外估计还有约8000座桥梁的安全评级比这更低一些。 l美联邦政府运输部在评估之后，曾要求明尼苏达州对上述 桥梁进行进一步安全检查。2005年和2006年，州政府均 对该桥实施了检查。检查人员在有关报告中称，该桥梁的 确存在一些老化问题，但并未达到需要立即更换的程度， 可使用至2020年。 明尼苏达州参议员诺姆科尔曼2日在接受美国福克斯 电视台连线采访时表示，坍塌桥梁的“结构性缺陷”评级达 到50，假如全美还有几千座类似级别的桥梁，那说明“ 我们现行的（桥梁安全诊断）标准可能有问题”。 工程项目管理学 总结工程事故灾难的原因 . 从技术方面看： 地质资料勘察严重失误，或根本没有进行勘 察； 地基承载力不够，同时基础设计又严重失误 ； 结构方案、结构计算或结构施工图有重大错 误，或凭“经验”、“想象”设计，无图施工； 材料和半成品的质量严重低劣，甚至采用假 冒伪劣的产品和半成品； 施工和安装过程中偷工减料，粗制滥造； 工程项目管理学 施工的技术方案和措施中有重大失误 使用中盲目增加使用荷载，随意变更使 用环境和使用状态； 任意对已建成工程打洞、拆墙、移柱、 改扩建、加层。 工程项目管理学 . 从管理方面看：大体有 由非相应资质的设计、施工单位（甚至无营业 执照的设计、施工单位）进行设计，施工； 建筑市场混乱无序，出现前述的“六无”工程项 目； “层层分包”现象普遍，使设计、施工的管理处 于严重失控状态； 企业经营思想不正，片面追求利润、产值，没 有建立可靠的质量保证制度； 无固定技工队伍，技术工人和管理人员素质太 低； 工程项目管理学 第一讲 项目质量管理概述 工程项目管理学 质量管理理论发展的三个阶段 l质量检验阶段 全数检验,事后检验 l统计质量管理阶段 抽样检验,过程检验, “用数据说话” l全面质量管理阶段 “三全”,4m1e. 工程项目管理学 质量管理和质量保证标准 pm概念 1987年3月 正式发布 1988年底 我国等效采用，编号：gb/t10300 1992年10月 我国等同采用，编号：gb/t19000 1994年 发布修订后的iso9000族标准， 我国及时等同转化为国家标准 2000年 我国等同采用。 iso9000系列标准 工程项目管理学 liso9001质量管理体系2008版国家推荐标准已 于3月1日开始实施。目前，使用的2000版iso 质量管理体系标准将逐步被替代。 l新版的国家质量管理体系标准，相对于2000版 来说，更强调产品生产或服务过程的重要性， 标准的表述更清晰、明确，更具可操作性。 2009年11月15日起，有关认证机构将不再颁发 2000版的质量管理体系认证证书。2000版的质 量管理体系认证证书将于2010年11月15日起失 效。 工程项目管理学 质量管理的八项原则 v 以顾客为中心 v 领导作用 v 全员参与 v 过程方法 v 管理的系统方法 v 持续改进 v 基于事实的决策方法 v 与供方互利的关系 工程项目管理学 质量管理体系的持续改进 顾客 要求 顾客 满意 管理职责 资源管理 产品 实现 测量、分析 和改进 产品 输出输入 图释 增值活动 信息流 以过程为基础的质量管理体系模式 工程项目管理学 质量目标也是一个系统 设计 土建施工、 设备安装 其它材料 设备 总体 目标 质量目标系统 质量目标（要求、标准） 工程项目管理学 影响工程质量因素的控制 影响质量 的因素 (4m1e) 人 方法 材料、 构配件 机械 设备 环境 领导者的素质 人的理论、技术水平 人的生理缺陷 人的心理行为 人的错误行为 人的违纪违章 材料质量标准 材料质量的检(试)验 材料的选择和使用要求 机械设备的选型 机械设备的主要性能参数 机械设备的使用、操作要求 技术方案 工艺流程 组织措施 检测手段 施工组织设计 工程技术环境 工程管理环境 劳动环境 工程项目管理学 质量管理基本工具 及方法 工程项目管理学 pm方法/质量控制 总体(母体) n 样本(子样、试样) n ：从总体中抽出的部分个体 数据：技术计数值、计量值、优劣值、顺序值、评分值 目的 总体样本数据 工序控制 产品验收 半成品工序 一批产品 数据样本 数据样本 判断 抽样 判断 检测 抽样检测 总体、样本、数据间的关系 工程项目管理学 pm方法/质量控制 数据的常用收集方法 先将批分为若干层，然后从每层中抽取样本的方法。 分层抽样 二次抽样(二次随机抽样) 当总体很大时，先将总体分为若干批，先从这些批中随机地抽 几批，再随机地从抽中的几批中抽取所需的样品。 系统抽样(机械随机抽样法) 随机抽取第一个样本，再每隔一定的时间或空间抽取一个样本的 方法。 单纯随机法 用随机数表、随机数生成器、随机数骰子进行抽样。 工程项目管理学 数理统计技术在质量管理中应用( 七种基本工具) 分层法调查 表法 排列法因果法直方法管理图相关图 数据统计 在质量管理发展中 的意义与贡献 理论基础 两类因素、两类偏差 统计数据分布特征值 统计推断关系 抽样方案 正态分布图 的特点 工程项目管理学 质量控制的统计分析方法(1) pm方法/质量控制 分组法 (分类法、分层法) 含义： 将收集来的数据按 不同情况和不同条件分 组，每组也叫一层。 分组原则： 按班次、日期； 按操作者、操作方法 、检测方法； 按设备型号、施工方 法； 按使用的材料规格、 型号、供料单位。 a b c 合计 不合格率 操作者 合格不合格 a b c 合计 不合格 合格 不合格 合格 不合格 合格 不合格 合格 合计 操作者 乙厂甲厂 工程项目管理学 质量控制的统计分析方法(2) pm方法/质量控制 调查表法 (调查分析法、检查表法) 含义：利用统计表对数据进行收集和整理。 凹陷 焊瘤 裂纹 烧伤 咬边 气孔 夹渣 其它 总计 小计缺陷类型 一 正 一 正 正正正 正 检查记录 2 6 3 1 4 16 9 2 43 日期班组检查员 工程项目管理学 质量控制的统计分析方法(3) pm方法/质量控制 砂含泥量过大 砂粒径过细 后期养护不良 砂浆配合比不当 水泥标号太低 砂浆终凝前压光不足 其它 出现房间数 地坪起砂原因 16 45 5 7 2 2 3 调 查 结 果 统 计 表 砂粒径过细 砂含泥量过大 砂浆配合比不当 后期养护不良 水泥标号太低 砂浆终凝前压光不足 其它 累计频率地坪起砂原因 56.2% 76.2% 85% 91.3% 93.8% 96.2% 100% 频数累计频数 45 16 7 5 2 2 3 45 61 68 73 75 77 80 排 列 表 排列图法 (主次 因素排列图法、 帕累托图法) 工程项目管理学 质量控制的统计分析方法(3) pm方法/质量控制 排列图法 (主次 因素排列图法、 帕累托图法) 排 列 图50 40 30 20 10 0 频 数 其它 不足 砂浆终凝前压光 水泥标号太低 后期养护不良 砂浆配合比不当 砂含泥量过大 砂粒径过细 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 56.2 91.3 76.2 85 93.8 96.2 累计 频率 (%) bac n=80 45 16 7 5 22 3 其它 不足 砂浆终凝前压光 水泥标号太低 后期养护不良 砂浆配合比不当 砂含泥量过大 砂粒径过细 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 56.2 91.3 76.2 85 93.8 96.2 累计 频率 (%) bac n=80 45 16 7 5 22 3 80 70 60 50 40 30 20 10 0 频 数 影响质量的因素 a类， 080%，主要因素 b类， 8090%，次要因素 c类， 90100%，一般因素 工程项目管理学 质量控制的统计分析方法(4) pm方法/质量控制 因果分析图(特性要因图、鱼骨图、鱼刺图、树枝图) 质 量 问 题 大原因 小原因 中原因 作用：分析质量问题产生的原因 工程项目管理学 质量控制的统计分析方法(4) pm方法/质量控制 因果分析图(特性 要因图、鱼骨图 、鱼刺图、树枝 图) 混 凝 土 强 度 不 足 人 图省事 基本知识差 新人多 工长水平低 责任心差 不按交底办事 分工不当 有情绪 福利差 机器 搅拌机 常坏 振捣器 常坏无备用 材料 砂石 级配不当 未清洗 水泥过期 水泥 重量不足 砂石含泥量大 工艺 砂率不准 配合比不准， 水灰比控制不严 计算有误 未覆盖 养护差 时间不足 振捣不实 模板不严 拌合不均 时间短 和易性差 环境 气温低 场地太窄 工程项目管理学 质量控制的统计分析方法(5) pm方法/质量控制 相关图法(散布图法) 寻求两个质量特性间的相互关系，以及关系的密切程度。 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x y . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . x y . . . . . . . . 强正相关弱正相关强负相关 弱负相关不相关非线形相关 工程项目管理学 质量控制的统计分析方法(6) pm方法/质量控制 直方图(质量分布图、矩形图) 作用： 对数据加工整理和观察分析 ，掌握质量分布规律， 判断生 产过程是否正常。 作法： (1) 确定组数(k)：根据数据 量 (2) 确定组距：最大值和最小 值考虑组界，调整最大值 和最小值计算极差(分组范 围)(r)计算组距(h=r/k) (3) 确定组界 (4) 编制频数分布表，或计 算频率 (5) 绘制直方图 形式： (1) 频数直方图：横坐标质量特性， 纵坐标频数； (2) 频率直方图：横坐标质量特性， 纵坐标频率。 20 15 10 5 频 数 -6.5-4.5-2.5- 1 3 7 13 1717 12 6 3 1 工程项目管理学 质量控制的统计分析方法(6) pm方法/质量控制 直方图分析 对称分布(正态分布) 生产过程正常，质量 稳定 偏态分布 正常生产情况。但由于技术、习惯原因所 产生的偏态分布，为异常生产情况。 锯齿分布 分组的组数不当、组 距不是测量单位的整 数倍、或测试时所用 的方法和读数有问题 。 孤岛分布 短期内不熟练的 工人替班造成。 陡壁分布 由剔除不合格品 、等外品或超差 返修后造成。 双峰分布 由两种不同的分 布混在一起检查 的结果。 平峰分布 生产过程有缓慢 变化的因素起主 导作用的结果。 工程项目管理学 质量控制的统计分析方法(6) pm方法/质量控制 直方图与标准规格比较 (tu公差上限 tl公差下限) tltutltutltu tltutltutltu 生产稍有波动会超出公差带， 出现不合格品。应努力减少分 散，或可能时增大公差带。 生产正常、稳定，满 足质量要求。 生产正常、稳定，但不经 济。 稍有不慎，可能超上 限。应采取措施使分 布移向公差带中心