航空服务专业建设方案ppt课件

负责人：唐忍雪负责人：唐忍雪 航空服务专业航空服务专业 建设方案建设方案 专业建设方案汇报内容专业建设方案汇报内容 创新人才培养模式 “ “学做交替式学做交替式” ”人才培养模式人才培养模式 与西北航空公司、咸阳国际与西北航空公司、咸阳国际 机场、延安机场、榆林机场机场、延安机场、榆林机场 等企业合作，推行等企业合作，推行“ “学做交学做交 替替” ”的培养模式的培养模式 “订单式”人才培养模式 候机楼服务候机楼服务 民航客票销售民航客票销售 客运安检客运安检 学学 校校 创新人才培养模式 与深圳莱斯达航空公司与深圳莱斯达航空公司 、广州民航职业技术学、广州民航职业技术学 院合作，推行院合作，推行“ “订单式订单式” ” 培养培养 按照工作任务构建课程体系按照工作任务构建课程体系 民航值机离港、安检、 民航客票销售、飞机载 重与平衡实训 民航计算机订座，民航国 内客票销售，民航国际客 票销售 客票 销售 座 位 安排 行李 托运 安 检 航 班 建 立 与 更改 航班 控制 座位 控制 民航货物运输民航货物运输民航旅客运输民航旅客运输机场候机楼服务机场候机楼服务 重构课程体系重构课程体系 客客 运运 服服 务务 航班 和运 价查 询 旅客 订座 记录 操作 退票 和变 更操 作 旅客 出票 训练 以工作内容为驱动设置课程内容以工作内容为驱动设置课程内容 计 算 机 订 座 离 港 控 制 值 机 服 务 载 重 平 衡 课 程 内 容 工 作 任 务 改革课程内容改革课程内容 工学结合核心课程：工学结合核心课程： 国际民航客票销售国际民航客票销售 国内民航客票销售国内民航客票销售 国际民航货物运输国际民航货物运输 国内民航货物运输国内民航货物运输 值机与行李运输值机与行李运输 改革课程内容改革课程内容 教学团队建设教学团队建设 建设项 目 建设进 度（年） 建设方式 2007 2008 2009 引进专业带头 人1从深圳莱斯达航空公司外聘 培养专业带头 人1外派去西北航空公司学习3个月 引进、培养骨干教师111 从咸阳国际机场外聘1名 外派2名去咸阳国际机场锻炼 1个月 培养双师素质教师222 参加教育部师资 培训、航空职业 技能培训、 去合作企业顶岗实习 聘请兼职教师443 从合作民航企业聘用一线服务管理及培训人 员 加强实训条件建设加强实训条件建设 （1 1）扩建形体训练室）扩建形体训练室 （2 2）改建语音室）改建语音室 （3 3）新建形象设计室）新建形象设计室 （4 4）新建航空服务专业机房）新建航空服务专业机房 （5 5）新建航空服务综合实训室新建航空服务综合实训室 （6 6）新建客舱服务实训室）新建客舱服务实训室 （7 7）开拓其他实训环境）开拓其他实训环境 （8 8）校外实训基地）校外实训基地 实训实训 室名称主设备设备 名称功 能年度 1形体训练 室（扩建）空调、DV、投影仪 用于形体课程教学和全体学生礼仪训练 、第二课 堂活动。完成形体塑造项目训练 、礼仪、才艺、 表情、舞蹈等项目实训 。 2007年 2形象设计 室（新建）化妆台 用于课内程教学和专业 周训练 。完成生活化妆、 舞台化妆、面部护理等化妆训练 。 2007年 3航空服务专 用机房 （电子售票实训 室，新建） 计算机30台及配套设 备，民航订票系统、 民航客货运输系统等 专业软 件 用于电子售票、民航客运、货运等课程课内教学 和专业 周训练 ，满足学生综合职业 素质训练 的 需要。 2007年 4航空服务综 合实训 室（ 新建） 民航客、货运环节 部 分设备 用于课内教学和专业 周训练 。完成值机、行李托 运、导乘、安检、电子售票、民航客、货运流程 训练 。 2008年 5语言训练 室（改建） 同声传译训练 系统、 语音设备 用于普通话发 音朗读训练 、模拟导 游、语言艺 术实训 、英语口语课 程教学和专业 周训练 。 2008年 6客舱服务实训 室（新建 ） 模拟客舱、餐车、水 车、闭路摄像电视设 备及飞机模型、挂图 、多媒体等 用于课内实验 和专业 周训练 ，完成乘务员岗 位 技能训练 、客舱设备 使用训练 、乘务员 服务技 能训练 、客舱安全设备 及紧急处理程序训练 、 客舱服务场 景模拟、客舱资 源管理训练 等项目 实训 。 2009年 7校外实训 基地（新建） 新建基地：西飞宾馆 、陕西西部机场集团 、咸阳国际机场 以真实的工作场所、真实的工作任务为载 体，提 高学生工作适应能力。 20072009 航空服务专业实训务专业实训 条件建设进设进度表 金额单 位：万元 航空服务专业实训条件建设进度表航空服务专业实训条件建设进度表 航空服务综合实训室航空服务综合实训室 l 开展职业教育培训服务 为西安中飞航空俱乐部有限公司、西 安航空科技创新服务中心、西飞宾馆 等开展服务礼仪、沟通技巧等业 务培训，2007、2008年各培训20人，2009年培训40人。 l 开展职业技能鉴定 与广州民航职业 技术学院、深圳莱斯达航空 公司联合开展民航运输服务职业岗 位技能培训，每年培训40人。 l 开展对口支援培训 为阎 良区职业 中学、陕西航空职业 技术学 院等相关院校开展教师礼仪培训、航空服务人员专业 技能培训，每年 培训20人次。为阎 良区航空旅游业培训礼仪服务人员，每年20人次， 为农 村劳动 力转移提供家政服务培训，每年20人次。 社会服务社会服务 n n 空空 中中 乘乘 务务 n n 物物 流流 管管 理理 n n 电电 子子 商商 务务 专业群建设专业群建设 保障措施保障措施 n制度保障 n组织保障 n资金保障 n管理保障 地方政府地方政府 投入投入240240万元万元 自筹自筹 120120万元万元 预期效果预期效果 形成完善的形成完善的“ “学做交替式学做交替式” ”、“ “订单式订单式” ”人才培养模式人才培养模式 形成完备的工作任务导向型课程体系形成完备的工作任务导向型课程体系 实现专任教师与兼任教师、理论教师与实践教师相结合实现专任教师与兼任教师、理论教师与实践教师相结合 实现教学场所与工作场所的相融合实现教学场所与工作场所的相融