市场营销学网络授课综合测试题库(有了它综合测试必过30分必拿).docx

1-3章单选1.金牛类战略业务单位的特征是（c）。a高市场增长率和低相对市场占有率b高市场增长率和高相对市场占有率c低市场增长率和高相对市场占有率d低市场增长率和低相对市场占有率2.企业的最高管理层在制定业务投资组合计划时，首要的任务是（ b）。a制定新业务计划 b划分战略业务单位c评价战略业务单位 d选择战略业务单位4.某企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，则属于（b ）。a后向一体化 b前向一体化c水平一体化d同心元角化5.相对市场占有率是指企业的市场占有率（b ）。a占整个市场的比率b与同行业最大竞争对手市场占有率之比c与同行业最小竞争对手市场占有率之比d与同行业任一竞争对手市场占有率之比6.在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（a）。a寻找和分析、评价市场机会b细分市场和选择目标市场c发展市场营销组合和决定市场营销预算d执行和控制市场营销计划7.企业通过改进广告、宣传和推销工作，在某些地区增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，短期削价等措施，在现有市场上扩大现有产品的销售。这种发展新业务的方法是（a ）。a市场渗透 b市场开发c产品开发 d多元化经营8.市场营销信息系统由四个子系统构成。其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是（b ）。a市场营销情报系统 b内部报告系统c市场营销研究系统 d市场营销分析系统9.要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益的营销管理哲学是（b ）。a推销观念 b社会市场营销观念c生产观念 d市场营销观念10.明星类战略业务单位的特征是（ b）。a高市场增长率和低相对市场占有率b高市场增长率和高相对市场占有率c低市场增长率和高相对市场占有率d低市场增长率和低相对市场占有率11.经过编排、加工处理的数据称为（ a）。a二手数据b一手资料c原始资料d信息数据12.给社会阶层中的上上层、中上层、中层、中下层、下下层等分别标为“5、4、3、2、1”，这属于（d ）。a名义尺度b问题尺度c比例尺度d顺序尺度13.企业对问号类战略业务单位应采取的战略是（ a）。a发展增大b保持 c收割 d放弃14.首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后将该销售额与以前的销售额相比较，做出最后决策。这种实验设计属于（ a）。a简单时间序列实验 b重复时间序列实验c前后控制组分析 d阶乘设计15.一般把市场需求的最高界限称为（b ）。a市场需求b市场潜量c市场预测d市场预算16.一定的顾客，在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的总量，叫做（d ）。a市场预测b市场潜量c企业潜量d市场需求17.某汽车制造厂计划增加拖拉机生产，这种发展新业务的方法属于（ a）。a同心多元化 b水平多元化c集团多元化 d垂直多元化18.有些商店在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌。这种搜集资料的方法属于（b ）。a实验法 b观察法c调查法 d专家估计法19.企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种增长战略叫做（ b）。a市场渗透b产品开发c市场开发d市场撇取20.行业吸引力大，业务力量强的战略业务单位在多因素投资组合中处于（ c）。a黄色地带 b红色地带c绿色地带 d白色地带1.科特勒认为除了市场营销组合的“4p”之外，还应再加上2个“p”，即（a ）。a权力(power)与公共关系(publicrelations) b人(people)与服务过程(process)c诊断(probe)与细分(partition) d择优化(priority)与市场定位(position)2.由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是（b ）。a改变市场营销 b重振市场营销c降低市场营销 d刺激市场营销3.产品销售的时间序列，可以分成四个组成部分：趋势、周期、季节和不确定事件。其中，（ a）是人口、资本积累、技术发展等方面共同作用的结果。a趋势 b周期c季节 d不确定事件5.构成容量很大的现实市场，必须是（ d）。a人口众多而购买力高b购买力高而购买欲望大c人口众多而购买欲望大d人口众多、购买力高而购买欲望大9.“大市场营销”这一概念的最先提出者是（ a）。a科特勒 b杰克逊 c格罗鲁斯d莱维特13.在不规则需求情况下，市场营销管理的任务是（ a）。a协调市场营销 b关系市场营销c反市场营销 d开发市场营销16.市场底量与市场潜量之间的距离表示需求的营销（c ）。a效率 b配置 c灵敏度 d影响力18.市场预测表示在一定的环境条件下和市场营销费用下的（a ）。a估计的市场需求 b估计的市场潜量c最大市场需求 d最小市场需求19.在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是（ b）。a电话访问 b邮寄问卷c人员访问 d抽样调查20.在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是（d ）。a间距尺度 b名义尺度c顺序尺度 d比例尺度1.明星类战略业务单位的特征是（ b）。a高市场增长率和低相对市场占有率b高市场增长率和高相对市场占有率c低市场增长率和高相对市场占有率d低市场增长率和低相对市场占有率3.构成容量很大的现实市场，必须是（d ）。a人口众多而购买力高b购买力高而购买欲望大c人口众多而购买欲望大d人口众多、购买力高而购买欲望大7.波士顿咨询集团法所采取的分类和评价矩阵是（a ）。a市场增长率一相对市场占有率矩阵b市场增长率一行业吸引力矩阵c相对市场占有率矩阵一业务力量矩阵d业务力量一行业吸引力矩阵1-3章多选1.对购买者意向调查法的叙述正确的是（bde ）。a预测消费品的未来需要，其准确性比用在产业用品方面的要高b预测消费品的未来需要，其准确性比用在产业用品方面的要低c预测非耐用消费品需要的可靠性比用在耐用消费品方面稍高d预测非耐用消费需要的可靠性比用在耐用消费品方面稍低e可以树立或巩固企业关心购买者需要的形象2.运用实验法搜集原始资料时，实验设计的主要类型有（abcde ）。a简单时间序列实验 b重复时间序列实验c前后控制组分析 d阶乘设计e拉丁方格设计4.企业寻找、发现市场机会的方法有（abe ）。a收集市场信息b进行市场细分c进行市场定位d分析多因素投资组合矩阵e分析产品/市场发展矩阵5.为了使企业的目标切实可行，企业的最高管理层所规定的目标必须符合的要求有（abce ）。a层次化 b数量化c现实性 d单一性e协调一致性6.企业在规定企业的任务时，可向股东、顾客、经销商等有关方面广泛征求意见，并且需考虑这些主要因素（abcde ）。a企业过去历史的突出特征b最高管理层的意图c企业周围环境的发展变化d企业的资源情况e企业的特有能力7.企业选择目标市场可以考虑的策略有（abcde ）。a市场集中化 b选择专业化c产品专业化 d市场专业化e市场全面化8.统计需求分析中，企业经常分析的因素，主要有（ acde）。a价格 b成本c收入 d人口e促销9.企业实现多元化增长的必要性主要体现在（abc ）。a原有产品或服务需求规模与经营规模的有限性b外界环境与市场需求的变化性c单一经营的风险性与多种经营的安全性d企业的基本行业很有发展前途e企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会10.企业的市场营销战略包括两个不同的而又互相关联的部分：一是目标市场，二是市场营销组合，而营销组合是指（abcd ）。a产品 b定价c地点 d促销e广告1.由于人是市场营销实验的主体，因此，必须注意处理好的问题是（acde ）。a测量仪器问题 b可靠性问题c配合组问题 d反应偏差问题e一致性问题3.多元化增长的主要方式有（ ace）。a同心多元化 b综合多元化c水平多元化 d垂直多元化e集团多元化8.如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取密集增长战略。这种战略包括（abc ）。a市场渗透 b市场开发c产品开发 d前向一体化e水平多元化9.一个有效的企业任务报告书应具备的条件是（ abde）。a市场导向 b切实可行c协调一致 d富鼓动性e具体明确10.一个战略业务单位所具有的特征包括（abcde ）。a它是单独的业务或一组有关的业务b它有不同的任务c它有其竞争者d它有认真负责的经理e它掌握一定的资源1.市场潜量（ab ）。a是一定市场营销环境下市场需求的极限值b在经济繁荣时期比萧条时期要高c是一个函数d表示当前市场营销力量与当前需求的关系e以上说法都正确2.在不规则需求的情况下，市场营销管理的措施有（ bcd）。a降低价格 b大力促销c协调需求 d灵活定价e开拓新市场9.战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤，包括（abcd ）。a规定企业任务b确定企业目标c安排业务组合d制定企业的新业务计划e选择目标市场8.企业从事销售预测，一般要经过的阶段是（ace ）。a环境预测 b事前预测c行业预测 d部门预测e企业销售预测4.企业从事需求测量，主要是进行（ad ）的测量和预测。a市场需求 b市场潜量c需求量 d企业需求e企业销售额4-6章单选1.企业的微观环境包括市场营销中介、市场、竞争者、各种公众和（a ）。 a企业本身 b国外的消费者c中介机构 d社会文化2.市场挑战者最间接的进攻战略是（d ）。 a正面进攻 b侧翼进攻c包围进攻 d迂回进攻3.提供同一类产品或可相互替代产品的企业，构成一种（c ）。 a行业 b市场 c产业 d战略群体4.能满足购买者某种愿望的各种方法是（b ）。 a愿望竞争者 b一般竞争者c产品形式竞争者 d品牌竞争者5.只对一个或几个主要客户服务，如美国有些企业专门为西尔斯公司或通用汽车公司供货，这种专业化方案属于（b ）。 a最终用户专业化 b特定顾客专业化c服务项目专业化 d顾客规模专业化6.某奶制品生产企业的一些竞争者总是对其降价竞销强烈反击，但对其增加广告预算、加强促销活动等却不予理会，那么这类竞争者属于（b ）。 a从容不迫型竞争者 b选择型竞争者c凶猛型竞争者 d随机型竞争者7.广告公司属于市场营销渠道企业中的（d ）。 a供应商 b商人中间商c代理中间商 d辅助商8.世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（b ）。 a反抗 b减轻 c转移 d保持9.跟随在其他主导者之后自觉地维持共处局面的企业属于（c ）。 a市场补缺者 b侧翼挑战者c市场跟随者d市场主导者10.对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（a ）。 a文化因素b社会因素c个人因素d心理因素11.政治和法律环境是那些强制和影响社会各种组织和个人的法律及（c ）。 a政府机构b政府官员c政府机构和压力集团d政府官员中的压力集团12.每个行业几乎都有些小企业，它们专心关注市场上被大企业忽略的某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。这种有利的市场位置被称为（a ）。 a补缺基点 b盈利基点c市场基点 d市场缝隙13.家庭成员对人们的购买行为影响颇大，家庭成员属于（a ）。 a直接参照群体 b间接参照群体c向往参照群体 d次要参照群体14.为了向亚洲的主要金融市场东京发起挑战，香港和新加坡采取的策略是向顾客收取更低的费用，提供更自由的管理，努力克服官僚主义作风等。香港和新加坡的这种做法属于（b ）。 a攻击与自己实力相当者b攻击市场主导者c攻击地方性市场 d攻击潜在竞争者15.市场营销观念表明：企业要想在市场竞争中获得成功就必须（c ）。 a能满足目标顾客的需要与欲望b能进行有效的产品定位c能比竞争者更有效地满足消费者的需要与欲望d能提供满足购买者某种愿望的各种型号的产品16.由于市场营销环境不断变化，新产品、新品牌不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个（b ）过程。a驱使力 b学习 c强化 d刺激物17.市场营销学对市场进行划分的依据是（c ）。 a产品类型 b竞争形势c购买者及其购买目的 d购买行为18.根据参与者的介入和品牌间的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于（d ）。 a复杂购买行为 b寻求多样化购买行为c化解不协调购买行为 d习惯性购买行为19.企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会低威胁的业务属于（c ）。 a理想业务 b冒险业务c成熟业务 d困难业务20.消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于（b ）。 a文化因素 b社会因素c个人因素 d心理因素2.根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于住宅建筑和家务经营的支出占家庭收入的比重会（c ）。 a上升 b下降 c大体不变d时升时降4.在评标过程中，技术上无特殊要求的采购项目，可以采取的方式是（b ）。 a竞争性谈判 b现场竞投c邀请报价 d协商报价16.影响消费者购买力和消费支出的决定因素是（b ）。 a消费者收入 b可支配个人收入c可随意支配个人收入 d消费者储蓄和信贷19.当富士在美国向柯达公司发动攻势时，柯达公司报复的手段是以牙还牙，攻入日本市场。柯达公司的这种做法属于（c ）。 a阵地防御 b以攻为守c反击防御 d运动防御2.美国有一家公司把它的经营范围从“地面覆盖”扩展到 “房间装饰”，取得很大成功。该公司的市场战略属于（a ）。 a市场扩大化 b以攻为守c市场多角化 d纵向一体化3.企业提高市场占有率时不必考虑的因素是（c ）。 a引起反垄断活动的可能性b争夺市场占有率时所采用的市场营销组合战略c市场占有率与投资收益率之间的关系d为提高市场占有率所付出的成本11.马斯洛认为人类最高层次的需要是（b ）。 a生理需要 b自我实现的需要c安全需要 d社会需要14.产业市场和消费市场比较，产业市场上（b ）。 a购买者的数量较多，购买者的规模较大b购买者的数量小，购买者的规模较大c购买者的数量较多，购买者的规模较小d购买者的数量较少，购买的规模较小17.消费者修正、推迟或者回避做出某一购买决定，往往是受到（b ）的影响。a品牌信念 b可觉察风险c别人的态度 d意外情况12.在消费者购买决策中，对是否买、为何买、如何买、何处买等有关决策做出完全或部分最后决定的人是（d ）。 a购买者 b发起者 c使用者 d决策者4-6章多选1.市场跟随者不是被动地单纯追随主导者，它必须找到一条不致引起竞争性报复的发展道路，其可以选择的跟随战略包括（abc ）。 a紧密跟随 b距离跟随c选择跟随 d钳形包围e侧翼防御2.企业通常根据哪些情况来决定对不同竞争者的对策（abe ）。 a竞争者的强弱b竞争者与本企业的相似程度c竞争环境的变化d竞争者的数目e竞争者表现的好坏3.下列关于战略群体的描述，正确的有（ abcd）。 a根据所采取的主要战略的不同，可将竞争者划分为不同的战略群体b进入各个战略群体的难易程度不同c实力雄厚的大型企业则可考虑进入竞争性强的群体d同一战略群体内存在激烈竞争e不同战略群体之间不存在竞争4.对于变换型购买行为，市场营销者可以采取的策略有（ab ）。a销售促进b占据有利货架位置c人员推销d独特包装e宣传5.一个最好的“补缺基点”应具有的特征包括（abcde ）。 a有足够的市场潜量和购买力b利润有增长的潜力c对主要竞争者不具有吸引力d企业具备占有此补缺基点所必要的资源和能力e企业既有的信誉足以对抗竞争者6.在确定了战略目标和进攻对象之后，市场挑战者可以采取的进攻战略包括（acde ）。 a正面进攻 b侧翼防御c包围进攻 d迂回进攻e游击进攻7.香水企业可以通过哪些战略来找到新的用户（ade ）。 a地理扩展 b产品创新c扩大产品线 d市场开发e市场渗透8.企业对所面临的环境威胁可供选择的对策有（abe ）。 a反抗 b减轻c保持 d收割e转移9.根据对降价、促销、推出新产品等市场竞争战略的反应，可以将竞争者划分为（abcd ）。 a从容不迫型竞争者 b选择型竞争者c凶猛型竞争者 d随机型竞争者e克制型竞争者10.市场主导者扩大市场需求量的方法有（ade ）。 a发现新用户 b保护市场占有率c提高市场占有率 d开辟新用途e增加使用量3.政府采购的主要方式有（abcde ）。 a招标b竞争性谈判c邀请报价d采购卡e单一来源采购4.企业采购中心包括下列哪些成员（bcde ）。 a发起者 b使用者c信息控制者 d影响者e采购者7.对社会购买力产生直接或间接影响的因素有（abcd ）。 a消费者收入 b价格水平c储蓄 d信贷e市场规模大小8.影响消费者购买行为的心理因素包括（abcde ）。 a动机 b知觉c学习 d信念 e态度9.影响消费者支出模式的主要因素有（ade ）。 a消费者收入 b消费者储蓄c消费者信贷 d家庭生命周期的阶段e消费者家庭所在地点10.根据购买者及其购买目的，可以将市场划分为（abcde ）。 a生产者市场 b中间商市场c消费者市场 d政府市场e国际市场3.消费者信息的主要来源有（acde ）。 a个人来源b生理来源c公共来源d经验来源e商业来源7.企业市场营销中介机构包括（abc ）。 a代理中间商 b商人中间商c辅助商 d媒体公众e企业内部公众10.企业市场营销中的竞争者包括（abce ）。 a愿望竞争者 b一般竞争者c产品形式竞争者 d价格竞争者e品牌竞争者7-9章单选1.在企业定价方法中，目标定价法属于（a ）。a成本导向定价 b需求导向定价c竞争导向定价 d市场导向定价2.面对处于衰退期的产品，企业把资源集中在最有利的子市场和分销渠道上，从中获取利润。这种策略属于（ b）。 a继续策略 b集中策略c收缩策略 d放弃策略3.某企业生产四大类产品，其中每一大类平均有八个产品项目，则产品组合的长度是（c ）。 a4 b8 c32 d124.下列折扣属于贸易折扣的是（d ）。a季节折扣 b促销折让c数量折扣 d给批发商或零售商的额外折扣5.企业原来生产低档产品，后来决定增加生产高档产品，这种产品组合决策为（a ）。 a向上延伸 b向下延伸c双向延伸 d扩大产品组合6.报纸属于（a ）。 a便利品 b选购品 c特殊品 d非渴求品7.在（ c）条件下，卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者。a垄断竞争 b寡头垄断c完全竞争 d纯粹垄断8.企业开展目标市场营销的第三个步骤是（c ）。a市场细分 b目标市场选择c市场定位 d执行和控制市场营销计划9.在（ c），竞争逐渐加剧，产品售价降低，促销费用增加，企业利润下降。 a介绍期 b成长期 c成熟期 d衰退期10.快速撇脂决策的特点（a ）。 a采取高价格、高促销费用b采取高价格、低促销费用c采取低价格、高促销费用d采取低价格、低促销费用11.消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等，这种商品叫做（c ）。 a便利品 b特殊品c选购品 d非渴求物品12.在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它属于下列哪一类细分（d ）。 a地理细分 b人口细分c心理细分 d行为细分13.在新产品采用者的五种类型中，有一种采用者占全部潜在采用者的135。他们大多是某个群体中具有很高威信的人，受到周围朋友的拥护和爱戴。正因如此，他们常常去搜集有关新产品的各种信息资料，成为某些领域里的意见领袖，这类采用者叫做（b ）。 a创新采用者 b早期采用者c早期大众 d晚期大众14.企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同一个顾客群体，彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大。这种定位方法属于（c ）。a初次定位 b重新定位c对峙定位 d避强定位15.所谓（d ），是指产品类别中具有密切关系(或经由同种商业网点销售、或同属于一个价格幅度)的一组产品。 a产品集 b产品项目c产品类型d产品线16.牙膏皮属于（ a）。a首要包装 b次要包装c装运包装 d间接包装17.企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于（b ）。a市场细分 b市场定位c市场选择 d市场拓展18.企业每增加一个单位产量相应增加的单位成本叫做（d ）。a固定成本 b可变成本c平均成本 d边际成本19.在消费者所购买产品中，正常情况下一次或几次使用就被消费掉的有形物品，叫做（a ）。a非耐用品b耐用品 c服务 d选购品20.品牌中可以被认出、但不能用言语称呼的部分，叫做（ c）。a品牌化 b品牌名称c品牌标志d商标1.某跨国集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等，其划分的依据属于（a ）。a地理细分 b人口细分c心理细分 d行为细分2.“多数谬误”倾向往往发生于（a ）。a无差异市场营销 b差异市场营销c集中市场营销 d分散市场营销5.将许多过于狭小的市场组合起来，以便能以比较低的价格去满足这一市场的需求。这种市场细分战略叫（ b）。a超细分战略 b反市场细分战略c地理细分 d多数谬误6.随行就市定价法最适用于（a）。a同质产品 b异质产品c无形产品 d工业品7.某些消费者先连续购买b品牌产品，后来又连续购买a品牌的产品，对于b品牌来说，这类消费者属于（c ）。a几种品牌忠诚者 b铁杆品牌忠诚者c转移的忠诚者 d以上选项都不对10.企业制定当期利润最大化这一定价目标必须充分了解（c ）。a现金流量 b投资回报率c需求和成本 d市场占有率16.在原有产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于（c ）。 a在产品延伸策略 b产品差异化策略c扩大产品组合策略 d多品牌策略4.所谓（d ）定价，就是企业把全国(或某些地区)分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。a基点 b邮资 c统一交货d分区6.所谓产品组合的（d ），是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。 a长度 b宽度 c关联性 d深度20.利用顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，是采用的（a ）。a招徕定价 b撇脂定价c价格歧视 d折扣定价7-9章多选1.在出现下列哪些情况时需考虑重新定位（ab ）。a竞争者定位于企业产品附近使本企业品牌的市场占有率下降b消费者偏好发生变化被竞争对手夺去消费者c虽然被竞争对手夺去一部分消费者但本企业市场占有率未变d虽出现竞争对手但本企业市场占有率未变e虽出现竞争对手但本企业市场占有率提高2.企业在决定为多个子市场服务时可供选择的战略有（bcd ）。a大量市场营销 b无差异市场营销 c差异市场营销 d集中性市场营销e大市场营销3.产品是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括（abcde ）。 a实物 b服务c场所 d组织e思想4.介绍期产品的市场特点是（bcd ）。 a产品销量大b促销费用高，支付费用的目的是要建立完善的销售渠道c销售利润常常很低甚至为负值d制造成本高e企业应把销售力量投向尽可能多的购买者，尽量缩短介绍期的时间5.准确地选择相对竞争优势是一个企业各方面实力与竞争者实力相比较的过程。为此，企业需要分析和比较与竞争者在以下哪几个方面的优势与劣势（abcde ）。a经营管理方面 b财务方面c采购方面 d产品方面e市场营销方面6.产业市场的细分变量包括（abcde ）。a最终用户 b顾客规模c使用者情况 d使用程度e购买准备阶段7.市场定位的主要方法有（bcde ）。a产品特色定位 b初次定位c重新定位d对峙定位 e避强定位8.属于需求导向的定价方法有（cde ）。a成本加成定价法 b目标定价法c认知价值定价法 d差别定价法e反向定价法9.在新产品开发的商业化阶段，企业高层管理者应做出的决策有（abce）。 a何时推出新产品 b何地推出新产品c向谁推出新产品 d推出何种新产品e如何推出新产品10.下列属于早期采用者的特征有（bce ）。a占全部潜在采用者的2.5 b在群体里威望较高c多在产品的介绍期、成长期采用新产品d深思熟虑、决策时间较长e对创新扩散有决定性影响2.产品包装一般包括（abe ）。 a首要包装 b次要包装c相似包装 d差异包装e装运包装3.下列属于选购品的有（be ）。 a香烟 b女装c报纸 d供收藏的特殊邮票e家具4.在短期成本函数中，有三种成本要素十分重要，分别是（abc ）。a总固定成本 b总可变成本c总成本 d短期平均成本e短期边际成本8.产品整体概念包含以下哪几个层次（abd ）。 a核心产品b形式产品c无形产品d延伸产品e实物产品9.在营销实践中，企业进行市场定位的主要依据包括（abcde ）。a产品特色定位 b顾客利益定位c使用者定位 d使用场合定位e竞争定位10.企业开展目标市场营销的主要步骤有（abc ）。a市场细分 b目标市场选择 c市场定位 d市场营销组合 e大市场营销3.完全竞争应具备以下哪些条件（abcde ）。a市场上有众多的卖者和买者且相买卖的商品只占市场份额很小一部分b买卖的商品都是相同的c新卖主可以自由进出市场d买卖双方对市场信息是完全了解的e生产要素在各行业之间具有完全流动性4.下列哪些商品具有正的需求收入弹性（ade ）。a高档食品 b低档商品c生活必需品 d耐用消费品e娱乐支出1.在新产品开发的商业化阶段，企业高层管理者应做出的决策有（abce ）。 a何时推出新产品 b何地推出新产品c向谁推出新产品 d推出何种新产品e如何推出新产品3.企业定价时，划分市场结构的依据主要有（bcd ）。a竞争对手分布 b行业内企业数目c企业规模 d产品是否同质e消费者数目10-12章单选1.设计组织结构的首要问题是（ c）。 a分析外部环境因素b提高组织的效率c把各个职位与所要建立的组织机构相适应d立足于将来，为未来调整留下余地2.在产品生命周期的（b ），社交渠道沟通方式开始产生明显效果，口头传播越来越重要。如果企业想继续提高市场占有率，就必须加强原来的促销工作。如果企业想取得更多利润，则宜于用人员推销来取代广告和销售促进的主导地位，以降低成本费用。 a介绍期 b成长期 c成熟期 d衰退期3.使用（c ）来确定广告预算的主要缺点是：用此法确定广告预算，实际上是基于可用资金的多少，而不是基于“机会”的发现与利用，因而会失去有利的市场营销机会。 a竞争对等法 b目标任务法c销售百分比法 d量力而行法4.在产品生命周期的成熟阶段应建立的市场营销组织类型是（c ）。 a临时型 b矩阵型 c金字塔型d精简型5.人员推销管理决策的首要问题是（c ）。 a销售人员的招聘 b销售区域设计c挑选高效率的销售人员d销售工作安排6.对销售人员的招募、挑选、培训、委派、报酬、激励和控制等属于（ b）范畴。 a战略决策 b管理决策c战术决策 d技巧决策7.人员推销具有较大的（c ）。 a推广性 b实用性c灵活性 d普及性8.企业为完成某个跨部门的一次性任务(如产品开发)，从各部门抽调人员组成由经理领导的工作组来执行该项任务，小组的有关人员一般受本部门和小组负责人的共同领导；任务完成后，小组撤消，其成员回到各自的岗位。这种临时性的矩阵型组织又叫作（b ）。 a团队制 b小组制c工作组制 d项目组制9.在促进购买者对企业及其产品的了解方面，（d ）的成本效益最好。a人员推销b销售促进c宣传 d广告10.赠奖这一促销工具针对的是（c ）。 a中间商 b零售商c消费者 d推销人员11.从市场营销的观点来看，物流规划的始点是（b ）。 a生产 b市场 c企业 d运输12.在某一段时间内，顾客的平均购买数量，叫做（ c）。 a订购点 b订购量c使用率 d经济批量13.直接评分法属于（a ）。 a广告沟通效果的研究方法 b广告的后测方法c广告销售效果的研究方法d广告成本的研究方法14.麦当劳的某些特许专售店指控其他专售店用料不实、分量不足、服务低劣，损害了公众对麦当劳的总体印象。这属于（a ）。 a水平渠道冲突 b垂直渠道冲突c水平渠道竞争 d渠道系统竞争15.“第三个利润源”指的是（b ）。a物质资源领域b物流领域c人力资源领域d信息领域16.从促销的历史发展过程看，企业最先划分出（c ）职能。 a销售促进b广告 c人员推销d宣传17.在进行渠道设计时，生产者须在两种渠道之间进行抉择，这两种渠道是理想渠道与（c）。a水平渠道 b垂直渠道c可用渠道 d分销渠道18.推销人员与中间商促销将产品推入渠道的营销策略属于（c ）。a产品策略 b拉式策略c推式策略 d渠道策略19.单位订购成本随着订购量的提高而（b ）。 a提高 b降低 c不变 d二者无关20.消费品中的便利品和产业用品中的供应品，通常采取（a ）分销，使广大消费者和用户能随时随地买到这些日用品。 a密集 b选择 c独家 d方便8.下列哪种冲突属于水平渠道冲突（ d）。a连锁店总公司与各分店之间的冲突 b某产品的制造商与零售之间的冲突c玩具批发商与制造商之间的冲突d同一地区麦当劳各连锁分店之间的冲突9.每个职位在组织中地位的高低指的是（b ）。 a职位数量 b职位层次c. 职位类型 d职位分布12.配合起来生产、分销和消费某一生产者的产品和服务的所有企业和个人所构成的渠道叫做（c ）。 a消费渠道 b生产渠道c市场营销渠道 d分销渠道13.判断市场型组织市场经理工作成绩的常用依据是（ a）。 a市场占有率的增加状况b产品销售额的增长状况c市场现有盈利状况 d市场营销成本的控制状况16.在销售人员的激励中，由于佣金制度存在不少缺点，故经常与下列哪项制度合起来运用（ a）。 a薪金 b奖金 c礼金 d销售竞赛20.对销售人员的招募、挑选、培训、委派、报酬、激励和控制等属于（b ）范畴。 a战略决策 b管理决策c战术决策 d技巧决策1.市场营销学以中间机构层次的数目确定渠道的（ a）。a长度 b宽度 c流程 d密度9.市场营销组织的效率是指（a ）。 a结果与努力的比率b努力与结果的比率c实际结果同预期结果的对比d预期结构同实际结果的对比13.企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策也会影响渠道的设计。这一影响因素属于（c ）。a顾客特性 b产品特性c企业特性 d环境特性18.矩阵型组织是（a ）。 a职能型组织与产品型组织相结合的产物b产品型组织与市场型组织相结合的产物c市场型组织与地理型组织相结合的产物d地理型组织与职能型组织相结合的产物8.含有两个销售中介机构的渠道叫做（a ）。a二阶渠道 b零阶渠道c一阶渠道d三阶渠道10-12章多选1.反映销售人员销售绩效的主要评估指标有（abce ）。 a销售费用占总成本百分比b毛利c销售量增长情况d销售区域的潜力e每次访问的平均费用2.一个训练有素的推销员可为消费品市场营销做如下贡献（ce ）。 a把产品放到货架上b收集代理商提供的订单c增加货位d传教推销e培养热情3.企业在建立组织职位时应考虑的要素有（ace ）。 a职位类型 b职位级别c职位层次 d职位高低 e职位数量4.对市场营销组织职位类型的划分方法有（acd ）。 a直线型和参谋型 b专业型和业余型c专业型和协调型 d临时型和永久型e临时型和常设型5.对销售人员的评价所需的销售报告一般可分为哪几类（cd ）。 a销售人员以往的销售绩效报告b销售人员目前的销售绩效报告c销售人员的工作计划d访问报告记录e其他销售人员目前的销售绩效报告6.人员推销的缺点有（ae ）。 a成本费用较高 b无效劳动多c灵活性不大 d缺乏真实感e难以物色到有才干的销售人员7.选择运输方式时应考虑下列因素（abcde ）。 a速度 b频率c运载能力 d可靠性e可用性8.市场营销组织需要调整的原因主要有（abce ）。 a外部环境的变化 b组织主管人员的变动c现存组织构存在缺陷 d组织成本过高e组织内部主管人员之间的矛盾9.企业对各种可能的渠道交替方案进行评估的标准包括（ abc）。 a经济性 b控制性c适应性 d赢利性e变动性5.在多个工厂多个市场这种物流系统中，企业面临的最佳化任务是（abcd ）。 a短期最佳化b长期最佳化c在既定的工厂、仓库基础上运输成本最小d决定设备的数量与区位，使总分销成本最小e使总仓储费用最小8.企业在确定促销策略时，企业首先会遇到的两个主要问题是（ ab）。 a应花费多少投资来进行促销活动b投资应如何在众多的促销工具间分配c促销支出是否比用于新产品开发的效益好d促销是否能引起消费者购买上升e以何种方式进行促销9.市场营销组织的目标有（ cde）。 a扩大企业市场占有率b提高企业销售业绩c对市场需求做出快速反应d使市场营销效率最大化e代表并维护消费者利益1.供应链是一个网链结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成，其主要特征有（abcd ）。 a复杂性 b动态性c面向用户需求 d交叉性e科学性2.企业设计销售队伍规模通常采用的方法是（acd ）。a分解法b竞争对等法c工作量法d销售百分比法e量力而行法9.结构性市场营销组织的类型有（ ce）。 a职能型组织 b市场型组织c金字塔型组织 d地理型组织e矩阵型组织7.下列有关订购点决策描述正确的有（abcd ）。 a订购前置时间越长，订购点越大b使用率越高，订购点越高c服务水平越低，订购点降低d使用率与订购前置时间变动越大，订购点越高e使用率越高，订购点越低13-15章单选1.市场营销执行问题常常出现于企业的三个层次，但（a ）不在这三个层次之列。 a市场营销组织 b市场营销职能c市场营销方案 d市场营销政策2.市场营销执行的第三步工作是（c ）。 a制定行动方案 b建立组织结构c设计决策和报酬制度 d建设企业文化3.面向顾客优化市场、服务、销售业务流程，增强企业部门间集成协同能力，加快顾客服务的响应速度，提高顾客满意度和忠诚度的一整套解决方案，指的是（c ）。 a交叉销售 b关系营销c客户关系管理 d绿色营销4.调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和称为（b ）。 a企业道德 b营销道德c营销规律 d营销法规5.不能简单地根据后果来判断行为，用后果的合理性来证明手段的可取性，而只能借助行为后果的分析来了解行为本身的内在性质，这是（a ）和功利论的显著区别。 a相称理论 b显要义务理论c社会公正理论 d相对主义论6.企业产品销售收入净额与资产平均余额的比率叫做（d ）。 a销售利润率 b资产收益率c净资产收益率 d资产周转率7.道德相对主义往往是由（b ）作支撑。 a道德标准的相对主义 b文化相对主义c法律的相对主义 d价值观的相对主义8.整合营销传播的英文缩写是（c ）。 amic bcrm cimc dimf9.西方学者对市场营销道德的研究始于（a ）。 a20世纪60年代 b1950年以后c20世纪30年代 d20世纪初10.事物对与错以及某行为恶与善的判断标准，因不同的社会文化背景而有差异，这是（b ）的主要观点。 a功利论 b相对主义论c绝对主义论 d道义论11.衡量市场占有率的第一个步骤是（b ）。 a衡量和评估计划销售目标与实际销售之间的关系b清楚地定义使用何种度量方法c分析市场占有率变动的原因d检查与销售有关的市场营销费用12.企业实施绿色营销的第二个步骤是（c ）。 a树立绿色营销观念 b制定绿色营销战略c收集绿色需求信息 d确定绿色营销组合13.任何社会的制度安排一方面应普遍适合社会每一成员，另一方面又要使社会底层的人们获得最大的利益，不应出现强者剥夺弱者而使弱者更弱的状况，这属于（c ）。 a自由原则 b公平原则c差异原则 d平均原则14.从美国金融界情况看，在销售自动化等应用性crm软件市场中，（b ）软件的市场最为成熟。 a销售自动化 b服务自动化c营销自动化 d金融自动化15.企业所创造的总利润与企业全部资产的比率叫做（b ）。 a销售利润率 b资产收益率 c净资产收益率 d资产周转率16.经理影响他人把事情办好的能力指的是他的（b ）。 a配置技能 b互动技能c组织技能 d调控技能17.整合营销传播过程要经历（b ）个步骤。 a6 b8 c7 d518.有创业和冒险精神的、有魄力的人员更适合去完成（d ）。 a“紧缩型”战略 b“维持型”战略c“外向型”战略 d“拓展型”战略19.顾客从本企业所购产品与其所购同种产品总量的百分比是指（b ）。 a顾客渗透率 b顾客忠诚度c顾客选择性 d价格选择性20.将市场营销计划转化为行动方案的过程，并保证这种任务的完成，以实现计划的既定目标的是（c ）。 a市场营销控制 b市场营销对策c市场营销执行 d市场营销整合2.借助crm，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式，称为（b ）。 a服务营销 b交叉销售c接触管理 d关系营销3.以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需要和环境利益的统一而开展的市场营销活动被称为（d ）。 a交叉销售