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文档简介

摆脱 销售焦虑症 厦门金榜郑千 销售焦虑症 每一次成功成交的背后，都是多次失败的经验积累。在工作中，客户经理经常会见到各式 各样的客户，出现各种问题。但是往往在未达成成交时，许多客户经理就选择放弃。这种 现象，就是“销售焦虑症”。那么销售焦虑症来自于哪里？如何解决销售焦虑症？ 销售人员的成功公式：80%（心态）+20%（专业） 去拜访客户，但是在和客户介绍公司的过程中，客户一直对公司怀 有否定，也一直在赞扬别人的公司，并列举除了公司的一系列谣言 和弊端，大大打击了客户经理的信心！ 焦虑一：谣言与负面信息 焦虑来源： 对公司及产品没有信心，不 了解实情，听取片面之词 解决焦虑： 了解公司的最新资讯，并 传达给客户 加强产品的专业性 搜集行业相关信息，有对 比才能凸显公司的优势 原本约好昨天就该和客户打个电话，但是因为“拖延症”，今天才和 和客户打电话沟通，发现客户昨天投资了其他家的理财产品，而且 是大金额！懊悔不已！同一个星期，同样的原因错失2次机会。 焦虑二：错失成交 焦虑来源： 害怕拒绝，为自己寻找退缩 的理由，认为自己产品不成 熟 解决焦虑： 被客户拒绝是不可避免的 ，关键是怎样去看待它； 不管做什么事情，要想有 收获，就必须勇敢； 在公司呆了1、2年，感到自己的原地踏步，能力没有大的提升，职 场竞争对手又如狼似虎的穷追，当两者差距越来越小，甚至要超过 自己时，越发坐如针毯。自己也很想改变，但无奈总是无法突破 焦虑四：竞争压力 焦虑来源： 害怕竞争，缺乏自信 解决焦虑： 坦然并且主动的面对同行 的竞争 了解竞争对手 发现问题，积极面对 设立目标，全力以赴 销售就像是一场马拉松，在那么长的赛程上，期间会有多次中途而废的想法
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