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膃莀蚃羇芆芃蕿羆羅葿蒅薂肇节莁薁膀蒇虿蚁衿芀薅蚀羂蒅蒁虿肄芈莇蚈芆肁螆蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膁莅蒄蚅袀膈莀螄羃莃虿螃肅膆薄螂膇莁蒀螁羇膄蒆螀聿蒀莂蝿膂节蚁蝿袁蒈薇螈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿蚈袅袈肂蚄袄肀芇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蚀袁肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂莈羈羁膅螇羇膃莀蚃羇芆芃蕿羆羅葿蒅薂肇节莁薁膀蒇虿蚁衿芀薅蚀羂蒅蒁虿肄芈莇蚈芆肁螆蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膁莅蒄蚅袀膈莀螄羃莃虿螃肅膆薄螂膇莁蒀螁羇膄蒆螀聿蒀莂蝿膂节蚁蝿袁蒈薇螈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿蚈袅袈肂蚄袄肀芇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蚀袁肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂莈羈羁膅螇羇膃莀蚃羇芆芃蕿羆羅葿蒅薂肇节莁薁膀蒇虿蚁衿芀薅蚀羂蒅蒁虿肄芈莇蚈芆肁螆蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膁莅蒄蚅袀膈莀螄羃莃虿螃肅膆薄螂膇莁蒀螁羇膄蒆螀聿蒀莂蝿膂节蚁蝿袁蒈薇螈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿蚈袅袈肂蚄袄肀芇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蚀袁肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂莈羈羁膅螇羇膃莀蚃羇芆芃蕿羆羅葿蒅薂肇节莁薁膀蒇虿蚁衿芀薅蚀羂蒅蒁虿肄芈莇蚈芆肁螆蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膁莅蒄蚅袀膈莀螄羃莃虿螃肅膆薄螂膇莁蒀螁羇膄蒆螀聿蒀莂蝿膂节蚁蝿袁蒈薇螈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿蚈袅袈肂蚄袄肀芇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蚀袁肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂莈羈羁膅螇羇膃莀蚃羇芆芃蕿羆羅葿蒅薂肇节莁薁膀蒇虿蚁衿芀薅蚀羂蒅蒁虿肄芈莇蚈芆肁螆蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膁莅蒄蚅袀膈莀螄羃莃虿螃肅膆薄螂膇莁蒀螁羇膄蒆螀聿蒀莂蝿膂节蚁蝿袁蒈薇螈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿蚈袅袈肂蚄袄肀芇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蚀袁肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂莈羈羁膅螇羇膃莀蚃羇芆芃蕿羆羅葿蒅薂肇节莁薁膀蒇虿蚁衿芀薅蚀羂蒅蒁虿肄芈莇蚈芆肁螆蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膁莅蒄蚅袀膈莀螄羃莃虿螃肅膆薄螂膇莁蒀螁羇膄蒆螀聿蒀莂蝿膂节蚁蝿袁蒈薇螈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿蚈袅袈肂蚄袄肀芇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蚀袁肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂莈羈羁膅螇羇膃莀蚃羇芆芃蕿羆羅葿蒅薂肇节莁薁膀蒇虿蚁衿芀薅蚀羂蒅蒁虿肄芈莇蚈芆肁螆蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膁莅蒄蚅袀膈莀螄羃莃虿螃肅膆薄螂膇莁蒀螁羇膄蒆螀聿蒀莂蝿膂节蚁蝿袁蒈薇螈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿蚈袅袈肂蚄袄肀芇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蚀袁肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂莈羈羁膅螇羇膃莀蚃羇芆芃蕿羆羅葿蒅薂肇节莁薁膀蒇虿蚁衿芀薅蚀羂蒅蒁虿肄芈莇蚈芆肁螆蚇羆莆蚂蚆肈腿薈蚅膁莅蒄蚅袀膈莀螄羃莃虿螃肅膆薄螂膇莁蒀螁羇膄蒆螀聿蒀莂蝿膂节蚁蝿袁蒈薇螈羃芁蒃袇肆蒆荿袆膈艿蚈袅袈肂蚄袄肀芇薀袃膂膀蒆袃袂莆莂袂羄膈蚀袁肇莄薆羀腿膇蒂罿衿莂莈羈羁膅螇羇膃莀蚃羇芆芃蕿羆羅葿蒅薂肇节莁薁膀蒇虿蚁蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿肃聿芆蚁袅羅芅袄蚈莃芄薃羄艿芄蚆螇膅芃螈羂肁节蒈螅羇芁薀羀芆莀蚂螃膂荿螅罿肈莈蒄螁肄莈蚇肇羀莇蝿袀芈莆蒈肅膄莅薁袈肀莄蚃肄羆蒃螅袆芅蒂蒅虿膁蒂薇袅膇蒁螀螇肃蒀葿羃罿葿薂螆芈蒈蚄羁膄蒇螆螄肀薆蒆罿羆薆薈螂芄薅螁羈芀薄袃袁膆薃薃肆肂膀蚅衿羈腿螇肄芇膈蒇袇膃芇蕿 中国移动的营销模式研究the marketing model of chinamobile communication corporation院 系：邮政通信管理系专 业：市场营销姓 名：贾崇泽学 好：30801061119指导教师：张俊娟老师二零一零年十二月中文摘要随着经济、科技的迅猛发展，居民通信水平的不断提高，通信行业的竞争力也越来越激烈，采取的营销手段也越来越新颖。本文简要介绍了中国移动通信集团公司的发展历程、企业理念体系、业务发展现状和品牌格局。通过对中国移动通信公司发展历程的了解及其营销环境现状的pest分析，阐述其现行三种主要营销模式即整合营销、渠道营销和体验营销的含义、特征及优缺点，并结合当前的竞争环境，预测中国移动未来营销模式的发展趋势。关键字：中国移动，营销环境，营销模式，发展趋势目录1 前言.12 公司概况.12.1 中国移动的发展历程.12.2 中国移动的企业理念体系.12.3 中国移动业务发展现状分析.22.3.1 业务简介.22.3.2 品牌简介.33 中国移动的发展环境分析.33.1 外部环境分析pest分析.33.1.1 政治法律环境.43.1.2 经济环境.43.1.3 社会环境.43.1.4 技术环境.53.2 行业竞争分析.63.2.1 现有竞争对手的分析.63.2.2 潜在竞争者分析.73.2.3 替代品的分析.73.2.4 用户的讨价还价能力分析.83.2.5 供应商的讨价还价能力分析.83.3 中国移动的发展环境评估.84 移动通信服务营销渠道的含义及功能.94.1 含义.94.2 功能.95 中国移动主要营销模式分析.105.1 整合营销模式.105.1.1 整合营销的含义及特征.105.1.2 中国移动整合营销的优点.115.1.3 中国移动整合营销存在的不足.115.2 渠道营销模式.125.2.1 渠道营销的含义及特征.125.2.2 中国移动渠道营销的优点.125.2.3 中国移动渠道营销的缺点.125.3 体验营销模式.125.3.1 体验营销的含义及特征.135.3.2 中国移动体验营销的优点.135.3.3 中国移动体验营销的缺点.136 3g中国移动营销模式的发展趋势.137 结论.14参考文献.151 前言随着经济水平和科学技术的发展，人们生活水平蒸蒸日上，通信已成为人们日常生活中不可缺少的组成部分。当前，中国移动在通信行业市场中占有率最高、拥有客户群最多，其服务水平越来越受到广大消费者的青睐。究其因，是营销模式被运营商在经营中得以广泛应用。营销模式作为企业持续发展和成功开拓市场的关键因素，对我们学习和研究营销工作，其意义深远而重大。2 公司概况2.1 中国移动的发展历程中国移动通信公司情况简介中国移动通信公司(以下简称中国移动)于2000年4月20日成立，注册资本为518亿元人民币，资产规模超过4000亿元。中国移动全资拥有中国移动(香港)集团有限公司，由其控股的中国移动(香港)有限公司在国内31省(自治区、直辖市)设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动(香港)有限公司是我国在境外上市公司中市值最大的公司之一。 中国移动主要经营移动话音、数据、ip电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务以外，还提供传真、数据ip电话等多种增值业务, 拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌。中国移动是国内唯一专注移动通信发展的通信运营公司，在我国移动通信大发展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际移动通信领域占有重要地位。经过多年的建设和发展，中国移动已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富移动通信网络。网络规模和客户规模列全球第一。 中国移动通信已经成功进入国际资本市场，良好的经营业绩和巨大的发展潜力吸引了众多国际投资。中国移动通信已连续5年被美国财富杂志评为世界500强，最新排名第224位。2.2 中国移动的企业理念体系中国移动通信集团公司成立之初就确立了以“争创世界一流通信企业”为目标的发展战略体系，在战略实施中把代表中国移动通信崇高理想和信念的企业理念体系锲而不舍地贯彻于整个文化体系之中，努力建设独具特色的优秀的企业文化。中国移动通信集团公司的企业理念体系包含企业使命、企业价值观、企业经营宗旨、企业精神和企业服务理念等五个方面的内容，它融合了中国移动通信员工优秀的文化底蕴，表达了中国移动通信对未来的憧憬和对事业的信念。 企业使命创无限通信世界，做信息社会栋梁。 企业价值观持续为社会、为企业创造更大价值。 企业经营宗旨追求客户满意服务。 企业精神改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作。 企业服务理念沟通从心开始。 长期战略目标争创世界一流通信企业。2.3 中国移动业务发展现状分析2.3.1 业务简介中国移动通信集团主要经营移动话音、数据、ep电话和多媒体等基本任务之外，还提供传真、数据、tp电话等多种增值业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口业务经营权，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名服务品牌。移动话音业务：目前是中移动金牛类业务，创造了大量的营收。其业务具备使用方便，用户需求量大等特点，在未来相当长一段时期内仍是运营商收入重要来源，也将是全业务环境下各个运营商产品竞争重点。移动数据业务：极大丰富了基于移动通信网络的应用类型，不仅提高了用户apru值，而且推进了大量业务功能和商业模式的创新，有效满足了用户的多样化需求，成为中移动明星类业务。随着移动带宽的不断增加，用户消费体验逐步得到改善，移动数据业务将会取得更好的发展。固定话音业务：在个人用户市场将继续保持下滑，不断被贬值和替代，但对于集团客户而言，固定话音业务由于具备集团统一资费，畅通性高等独特优势，固定话音业务在集团客户全业务融合方案中是不可或缺的重要一环。宽带数据业务：全业务运营时期是宽带数据业务为王时代，但固定数据业务是中移动问题型产品，由于固定宽带网络的的缺失，决定了中移动在全业务环境下固定数据业务处于不利竞争地位，并且在短时间内难以赶上。2.3.2 品牌简介目前，为了更好地为目标客户提供差异化服务，中国移动针对不同的细分市场设计了三个客户品牌：“全球通”、“神州行”和“动感地带”。 全球通“全球通”是中国移动通信的第一品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户，是中国移动，面向高端客户的旗舰品牌。伴随着中国移动业务的迅猛发展，全球通己经成为国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。 神州行“神州行”是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌，也是中国移动通信市场上客户数量最大的一个品牌。神州行客户数量己占中国移动客户总数的70%以上，这个品牌是专门为流动性强和话费量较低的客户开发的移动品牌。 动感地带“动感地带”(m-zone)是中国移动通信在2003年3月推出的，针对年轻一族(15-25岁)的生活特点和消费习惯推出的全新品牌，是国内第一个专门为年轻人设计的移动通信客户品牌。3 中国移动的发展环境分析3.1 外部环境分析pest分析电信业在国民经济体系中具有独特的战略地位，作为信息社会的基础性产业，电信业往往受到政府的严格管制。从国内市场来看，国内移动通信运营受政府管制政策的影响较大，这种情况下，外部发展环境的变化将极大地影响移动通信行业的利润空间和移动运营商的战略选择。企业的外部运营环境主要由政治、经济、社会与技术四大因素构成。3.1.1 政治法律环境政治环境带有强制性，只有适应环境因素的变化，企业才能生存和发展。不论是在国内还是国外，电信运营业都是受管制行业，所以行业发展受政策和法律的影响很大。就电信业来说，当前，通信存量市场的争夺将更加残酷，增量市场竞争会更加激烈，但市场竞争日趋理性、规范。电信运营商都重视依法、公开、公平竞争和用户至上的原则，进一步规范了电信市场竞争行为，这也将进一步促进电信业良性发展。另一方面，政府对移动通信监管也不断加强，政府部门加大监管力度，一方面有利于营造公开、公平、公正的市场竞争环境，促进市场竞争走向规范;另一方面对各运营商的经营工作提出了更高的要求。中国社会稳定，人民安居乐业，为移动通信的迅猛发展提供了良好的政治保障；中国移动脱胎于政企不分的邮电部门，先天性的有着和政府以及其他公众部门千丝万缕的联系，这种良好的公众关系使自己在业务发展方面一路绿灯，中国移动得到了地方政府的大力支持；新农村信息化建设方面，中央和地方政府非常重视，给与较多的优惠补贴政策，投入了大量的人力、财力和物力；中国移动是国有企业，垄断性较强，竞争压力相对较小。3.1.2 经济环境中国国内生产总值近几年以10%左右的速度在增长，稳居世界前列，经济发展迅速，宏观经济的良好运行为移动通信的发展奠定了坚实的基础。微观方面，人均可支配收入不断增加，消费水平和消费能力也随之提升，这将会刺激移动通信的需求，根据统计，在中国，2009年中国移动用户总数达5.47亿，全国移动电话普及率达38.3%，近三年移动通信业务量还以每年15%20%的增长率递增。我国国民经济的持续、快速增长必将继续推动人们对移动通信服务需求强劲增长。同时，城乡居民收入水平也不断提高，对通信服务的消费支出也将进一步加大。目前，我国人均通信消费支出逐年增长且通信消费支出在家庭支出的构成比例一直保持上升趋势，通信服务正得到居民的广泛喜爱，渐渐成为生产生活中的必需品。同时，我国目前移动电话的普及率刚刚达到发展中国家水平，离发达国家的电话普及率还有很大的距离，发展空间很大.因此，可以断定中国移动通信市场发展潜力巨大。外部经济社会环境的发展与改善，必将在客观上引发更大的通信需求。3.1.3 社会环境社会环境对移动通信企业所产生的影响，主要体现在人口构成的不同所导致的对移动通信服务需求的不同，文化环境的影响则更多地体现为人们消费观念的革新对企业需求带来的挑战。（1）买方市场逐步形成目前电信市场上有中国移动、中国电信、中国联通、中国网通、中国铁通等电信运营商参与竞争。手段以价格竞争为主，移动通信资费不断下降，移动通信市场的格局正逐渐从卖方市场向买方市场转变。（2）用户渐趋低端化近十年来，随着移动用户规模性增长和移动通信技术的不断进步，移动通信的运营单位服务成本急剧降低，使得移动通信消费成为平民化的消费。高速增长期过后，移动通信高端和次高端用户已渐趋饱和，潜在的用户多为具有平民化消费特征的用户，即通话量及消费额度均较小。（3）用户需求差异化与层次化的特点欲加分明随着移动通信用户结构与层次的变化，不同地域、不同年龄、不同学历的用户对于移动通信需求的差异性和层次性要求也日渐显露。从产品的角度讲，移动通信服务可以分为核心层、有形层和延伸层。核心层代表了移动通信用户最基本的随时随地进行通信的消费需求；有形层是指用户直观感觉到的企业所提供的通信服务的外在实体和内在质量，主要是用户使用手机终端以及通过手机终端来获取移动通信服务；延伸层则是指移动通信企业在向用户提供通信服务的同时提供的各种业务组合以及营销渠道带给用户的内在感受。所以，高端和次高端用户对于移动通信服务的需求也在不断由核心层向延伸层发展。面对移动通信市场上用户表现出的这些特性，移动通信运营商作为服务和业务的提供者必须找到需求与服务的最佳结合点，只有提供富有层次性的多样化的服务和业务才能获取用户的满意，满足他们不断增长的对移动通信业务延伸层的需求，占据市场优势。中国移动的公司优势品牌形象已经建立，而中国联通被认为是低端品牌，这种认识还普遍存在；中国总人口超过13亿，为移动用户的迅猛增长奠定了人口基础；中国移动的固有客户特点是消费能力强，客户诚信度高，一般不会因为花费的变动而轻易更改自己的号码，所以离网率低，为中国移动的发展提供了有利的保障。3.1.4 技术环境通信技术发展日新月异，生命周期逐渐缩短。通信技术的发展具有变化快、影响面大和超越国界的特点。从技术发展的历史来看，每一种新的技术标准的使用，都意味着一个全新的市场前景；而如果选择了一种非主流的、甚至是即将遭淘汰的技术，则意味着企业未来有可能被拒绝在市场大门之外。数字移动通信网络覆盖面逐步增大，已经覆盖到了乡镇和村庄；电信设备商的讨价还价能力还不强；目前世界上已有的通信技术有gsm、cdma、tdma三个主要分支，无线技术发展与更新换代的速度越来越高，第三代移动通信技术（3g）已进入市场，赢得消费者的高度信任，4g技术在不久的将来会再创辉煌，将商业无线网络、电视卫星通信、局域网、蓝牙等相互兼容，提供更多、更先进、更便捷的服务业务。总体看来，移动通信技术的迅速发展为运营商带来更广阔的发展空间，移动运营商利用新技术将可以提供更高的带宽、开发更多的业务种类、聚合更多的合作伙伴，形成自己的独特竞争优势。3.2 行业竞争分析3.2.1 现有竞争对手的分析目前电信市场上有中国移动、中国电信、中国联通、中国网通、中国铁通以及中国卫通六大电信运营商参与竞争。 由于管制政策上仍存在的不对称，以及相关运营商的违规和恶性竞争，使移动通信市场竞争处在非常激烈的阶段。目前中国各电信业务情况如下表3-1公司名称拥有网络设施参与竞争的业务领域中国移动全国范围移动(gsm,gprs) cmnet数据网gsm移动业务、gprs业务、移动互联业务、数据业务、因特网业务、ip业务中国电信全国干线传输网、本地网、数据网、ip骨干网、宽带网固定电话业务(本地/长途/国际长途)、数据业务、因特网业务、ip电话、网络资源出租、宽带业务、无线市话公司名称拥有网络设施参与竞争的业务领域中国联通全国范围移动网(gsm,cdma )、固定电话网、数据网、ip骨干网、无线寻呼网gsm移动业务、cdma业务、固定电话业务(本地/长途/国际长途)、数据业务、因特网业务、ip业务、无线寻呼业务中国网通全国干线传输网、本地网、数据网、ip骨干网、宽带网固定电话业务(本地/长途/国际长途)、数据业务、因特网业务、ip电话、网络资源出租、宽带业务、无线市话中国铁通固定电话网、数据网、ip数据网、卫星地球站无限寻呼网固定电话业务(本地限途/国际长途)、数据业务、因特网业务、ip业务、网络资源出租中国卫通卫星通信网络资源通信、广播及其他领域的卫星空间段业务、卫星移动通信业务、因特网业务、国际专线业务、vsat通信业务、基于卫星传输技术的语音(数据、多媒体)通信业务3.2.2 潜在竞争者分析在电信重组及3