办公室主任述职报告.doc

办公室主任述职报告各位领导、各位同事：2012年是我到分公司办公室工作的第二个年头，在分公司党委、总经理室的领导下，在部门领导在指导及公司各位同事的帮助下自己在思想上、学习上、业务上都有了较大的提高。2012年8月，通过公开竞聘，我连任了办公室行政管理处经理。2012年11月公司任命我为办公室主任助理。回顾一年来的工作，取得了一些成绩，但也存在一些不足。下面，就我这一年的工作情况向各位领导和同事作个简要汇报：一、努力学习，全面提高自身素质办公室工作是一个特殊的岗位，它要求永无止境地更新知识和提高素质，为达到这一要求，我十分注重学习提高：一积极向党组织靠拢，提高自身政治修养。要将政治运用到工作实践中，才能更好的把握全局。利用各种渠道，学习党的十七大文献、科学发展观等一系列资料优化自己的知识结构、进一步提高知识内涵，为更好的开展工作做好积累、铺垫。二是向书本学习。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习，除了认真阅读与公司经营业务有关的书籍和文件外，我还经常自费购买一些工作需要的参考书。三是向领导学习。在办公室工作，与领导接触的机会比较多。一年来我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术、使我受益匪浅、收获颇丰。四是向同事学。古人云“三人行必有我师”。我觉得。每一位同事都是我的老师。正是不断的虚心向他们求教，我自身的素质和能力才得以不断提高。二、尽心履职，全心全意做好服务工作作为办公室的领导，我的理解是，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任和带头工作的义务。在平时的工作中，对领导交办的工作也能积极对待，努力完成。在同办公室其他同事的工作协调上，做到以诚相待，互帮互学。1、合理调度，做好后勤保障2012年1-12月协助业务条线承办各类会议20多次，保证了会议的顺利召开。在承办各项会议中，我始终按照精简、高效、安全、节约的原则办理各项会务工作。一是择优选点，实地查看，精心选择开会地点。二是精打细算，节约会议开支。坚持精心编制会议预算，严格控制会议开支，做到不浪费，不虚支。三是抓好会务的统筹协调，食宿安排，车辆调度和安全工作，提高了会议效率。完成了本部职场的装修搬迁工作。本部职场装修从2012年3月起至2012年12月结束，历时9个月。从装修的招标、开工结束，我们始终按照公司和领导的要求，合规、合法、精打细算、控制成本，优质、高效的完成了装修工作。由于受场地限制，公司办公职场的装修只能分批、分区完成。从工程开工到结束，共进行了四次大规模的搬迁工作。怎样才能既保证搬迁的完成又不影响公司正常开展工作，还要合理利用职场。我们对每一次的搬迁都提前做好搬迁计划，使整个装修期能平稳过渡，未发生一起因为装修或搬迁影响正常工作的情况。2012年的安全保卫工作，坚持“安全第一” 的思想，以行车、财产、人员安全为重点，做到教育督促检查相结合，认真落实安全生产责任制，年初与各级机构负责人签订了2012年度安全生产责任书，层层明确安全责任和目标任务；督促物业管理部门对我司电器设备、电源线路经常检查维护，防止因线路老化或符荷超载引起火灾，保证了安全无事故。2、抓服务意识增强，树立窗口形象。办公室是分公司的综合服务部门，是联接上下内外的纽带，是对外宣传的窗口，办公室工作质量的高低直接影响分公司的工作效率和业务拓展。因此，本人首先从培养和增强办公室全体人员服务意识着手，通过召开办公室会，签订服务承诺书和个别交心谈心等方式狠抓服务意识、服务效率和服务质量的提高，树立良好窗口形象。具体从八个方面提出要求，作出承诺：一是注重礼仪，提高窗口形象。要求办公室人员坚持规范服务，做到礼仪规范，着装规范，用语规范，工作流程规范；二是做好会务，提高会务效率；三是规范办文，提高公文质量；四是保守机密，做好机要管理工作；五是合理调度使用车辆，保证行车安全；六是廉洁高效，做好机构管理工作；七是加强沟通协调，提高工作效率；八是改进工作作风，提供高效优质服务。办公室人员自觉落实上述要求和承诺，敬业精神和服务意识有了明显增强，良好形象正在逐步树立，工作效率、服务质量有了明显提高。3、抓行政经费管理与节约。办公室除了及时制定相关制度办法外，重点强化了各项行政开支项目管理。一是严格审核开支项目预算，严格管控，坚持原则按制度办事。二是压缩招待费，招待客人尽量按公司餐标执行，不到高档餐馆用餐，点菜时尽量做到不浪费；三是压缩会议费，筹备会议时尽量安排在中低档地点开会，减少参会人员，并严格按费用预算控制支出；四是严格审核控制租赁费、装修费及车辆维修费的开支。三、存在的问题和今后努力的方向本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，虽取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，做为办公室的负责人，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作做得还不够细致，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还有待提高。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司实现跨越式发展贡献自己最大的力量。我要努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习保险专业知识和相关法律常识。要对公司的统筹规划、发展现状做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；做好领导的助手；