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文档简介

人寿保险公司经理在客户文化节上的讲话尊敬的张市长，各位来宾、各位朋友：大家上午好！五月的岛城，春花烂漫，万物勃发。在这美好的季节里，我们再次相聚，隆重召开公司第四届客户文化节开幕暨VIP客户俱乐部成立大会。首先，我谨代表，对各位领导的光临表示诚挚的欢迎，对多年来始终关心和支持我们工作的社会各界，特别是广大客户表示衷心的感谢！是一家历史悠久的寿险公司，也是中国惟一一家进入“世界500强企业”的保险公司。无论从保费规模、市场份额还是资产总量来看，都是国内最大、最强的商业寿险公司。在，同样保持着行业领先的地位。在管理上追求与国际接轨，是岛城最先通过ISO9001：XX质量体系认证的保险公司；在服务上与客户接轨，把服务创新作为提高公司核心竞争力的重要任务，拥有现代化的客户服务中心、体检中心、电话中心和最健全的服务网络，能够为客户提供规范、快速、超值的“3A”级服务。公司先后被评为“消费者满意单位”、“支持青岛经济建设先进单位”、“3A服务 托付终生”、青岛市和山东省“AAA级信誉企业”等荣誉称号。作为岛城寿险市场上的领航者，在公司发展壮大的同时，我们更关注的是：如何依靠全新的经营手段为客户提供品质、时尚、和谐的服务。为此，公司早在XX年就在岛城业内创造性的提出了“规范、快速、超值”的3A级服务理念，并启动了以“诚信经营、服务客户、回报社会”为主题的岛城首届“客户文化节”，创造了良好的社会效益；XX年，面对突如其来的“非典”，我们及时调整了第二届“客户文化节”方案，邀请洪昭光讲师团成员举办了昭光健康讲座，并积极开展全民健身运动，向客户传授健康知识，培养健康的生活习惯；XX年，我们举办了“服务无极限、服务零距离”超值服务为主题的客户文化节；XX年，中国人寿客户文化节迈入了第四载征程，今年客户文化节确定以“品质时尚和谐”为主题，充分表达了我们对打造服务品质，追求绿色时尚生活，分享与众不同和谐人生的关注。本届文化节从今天正式开幕，为真情回报广大客户，文化节期间，我们将举行手机连线、幸运抽奖、亲子乐园、白领健康新主张、“人寿保险与当今生产生活”论坛等活动，7月12日，客户文化节将在“千手观音”舞蹈队的倾情献演中落幕。在人们印象中VIP客户俱乐部通常由高档的酒店、商场发起设立，而现在这样的俱乐部也出现在了岛城人寿保险业之中。青岛市保险业首家VIP客户俱乐部中国人寿VIP客户俱乐部今天正式成立了！我们在岛城率先作出尝试，就是要通过先进的IT平台、完善的服务体系和高价值的附加值服务项目，为VIP客户打造个性化的、完善的、贴心的服务体系。本次客户文化节我们将向社会各界表明中国人寿在诚信服务上的态度和决心，向社会各界展示我公司的精神风貌和时代风采。今天，中国人寿青岛分公司第四届客户文化节正式开幕，各位领导、各位朋友的光临是对我们工作的支持和肯
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