宝龙品牌管理制度.docx

宝龙品牌管理制度编制中心总经理 相关中心总经理 分管副总裁审核/审批 执行总裁审核/审批 总裁审批 日期 更新日期 目 录第一章宝龙集团品牌战略规定4第一节品牌战略定位4第二节品牌架构6第三节品牌管理架构7第二章品牌传播语词规定8第一节关键传播语词8第二节标准化传播语词10第三章品牌视觉标准化规定31第四章宝龙集团品牌形象管理规定31第一节宝龙集团品牌形象管理规定31第二节接受对外媒体人物专访分类34第三节模版-媒体采访征询表35第四节流程-宝龙集团品牌形象管理审批流程36第五节品牌管理工作标准37第五章危机公关管理规定42第一节危机公关管理规定42第二节模板危机情况说明书46第六章宝龙集团pd新闻及官网新闻发布管理规定47第七章宝龙月刊出版发行管理规定49第八章附则54 前 言品牌是企业与利益相关者建立忠诚关系的工具，品牌管理指运用各种内外部战略资源、管理资源和传播资源，通过计划、组织、领导、激励、控制等管理职能以塑造、维护并巩固品牌资产的管理工作。品牌管理是一个跨部门的管理沟通工作，通过跨部门的协作与沟通，确保品牌定位一致、清晰、持续的传播，以增强品牌资产。通过有效的品牌管理才能实现品牌战略和愿景，最终确立品牌的竞争优势，使企业行为更忠于品牌核心价值与精神。2010年下半年至2011年，宝龙集团与国际著名品牌战略咨询顾问公司interbrand合作就宝龙集团品牌进行深入研究，明确了“宝龙与城市共成长”、“宝龙城市广场，让生活更精彩”的品牌定位，宝龙集团品牌体系也已初具规模。随着集团事业的扩张发展，为确保集团品牌形象保持明确、清晰和一致的认知和传播，根据集团标准化工作的要求，在interbrand研究成果基础上，编制宝龙集团品牌管理制度，统一规范对内、对外传播的调性、语词、视觉表现和传播流程，明确品牌管理及审批流程，将宝龙集团品牌在各业务层面有效落地并保持协调一致。宝龙地产集团、宝龙商业集团、宝龙集团非上市体系、各地产项目公司、各商业项目公司和自营品牌等单位在进行对外传播时，必须严格遵照宝龙集团品牌管理制度，有效进行宝龙品牌的推广工作，实现宝龙集团品牌战略的发展目标。 宝龙集团品牌战略规定 品牌战略定位 企业品牌定位：宝龙与城市共成长 【宝龙的市场机会】：中国城市化的推进过程如此快速，以至于大多数城镇对于现代城市生活的植入必须采取小步快跑、分步提升成长的模式。城市商业开发者须针对各个阶段和各种力量的不同需求，整合各种相关专业力量，平衡各方利益，导入适合特定消费水平的城市商业业态。 【宝龙的品牌信念】：宝龙相信：在中国快速、多样的城市化进程中，蕴含着其固有的成长规律和特殊奥秘；只有具备特殊的勇气，智慧和能力才能回应中国城市商业成长的挑战。 【宝龙的品牌承诺】：宝龙致力于成为中国快速城市化进程的重要参与者和推动者。针对不同成长阶段的城市生活需要，有效汇集各方力量， 追求产品和服务的至上完美，为当地消费者奉献精彩的生活，与合作伙伴分享事业的成长。 【品牌信念】宝龙相信在中国快速、多样的城市化进程中，蕴含着其固有的成长规律和特殊奥秘。 【品牌承诺】宝龙致力于成为中国快速城市化进程的重要参与者和推动者。我们针对不同成长阶段城市生活的需要，有效汇集各方力量，追求产品和服务的至上完美，为当地消费者奉献精彩的生活，与合作伙伴分享事业的成长。 【品牌准则】前瞻洞察高瞻远瞩、深入洞察、为不同城市带来因地制宜的精心规划。担当责任全心投入、敬业担当，以中国城市化的快速健康发展为己任。崇尚合作尊重专业、恭谦诚信，以互赢分享为共同的合作基础和原则。赞美多样遵循规律、多元创新，为城市商业注入动力，满足不同需求。追求精彩现代潮流、优质便利，让身处不同城市人们体验同样的精彩。 【品牌个性】圆融圆者周遍之义，融者融通融和之义。宝龙的圆融在于强调和谐，追求温情大度、合作共赢和平易近人，不太过激进。敏捷灵敏迅速而富有活力。宝龙的敏捷在于强调快速反应，追求以结果实现为目标的效率，不拖沓的负责任。现代相对古典而言，意指流行的，新颖的；符合社会发展潮流趋势。宝龙的现代在于强调以一种主流的方式的行事风格，追求亲切和与时俱进。多彩多元、丰富、生机勃勃。宝龙的多彩在于尊重多样，追求精彩的实现，以一种积极的世界观创造充满活力的价值实现。图表 1宝龙集团品牌平台 产品品牌定位：宝龙城市广场，让生活更精彩宝龙城市广场作为宝龙集团主打产品，秉承“宝龙与城市共成长”的品牌理念，将其落实到消费者层面，是“宝龙与城市共成长”在实体项目上的内涵延伸。主要侧重以下品牌内涵的延伸与运用： 担当责任：用心理解城市背后所蕴含的当地多样需求，以长远和大局目标，为其健康、快速发展而尽心尽责。 追求精彩：注重产品和服务的完美呈现，努力为当地消费者带来精彩的现代消费体验和高质量的都市生活方式。 赞美多样：追求各发展阶段中产品和服务的多样，遵循其发展规律、多元创新，为城市化注入多样的发展动力。 品牌架构基于业务发展战略的特点及宝龙自身品牌资源能力的特色，宝龙建立了以宝龙城市广场为核心品牌架构，如下图所示。图表 2宝龙集团的品牌架构宝龙集团采取母子品牌的品牌策略，但在权重方面，以业务产品品牌为管理重点，母品牌作为背书品牌提供品牌担保。各品牌角色及传播领域如下所述： 母品牌：宝龙集团（简称宝龙），承担品牌担保的角色。在内部传播中，集团品牌为主要传播对象，以建立内部客户对于品牌的认知与忠诚；在外部传播中，集团品牌作为业务品牌的关键信息，以提供价值背书和产权归属的作用。 主品牌：宝龙城市广场，整个宝龙集团的主力品牌，是整个外部传播的重点，宝龙品牌资产的主要源泉，市场传播资源的重心所在。它包含两个方面的内涵作为优质物业的代名词和作为优秀商业管理的代名词。 子品牌：宝莱百货，品牌视实际情况适当投入资源进行运作。 品牌管理架构为确保品牌战略明确、清晰和一致地在对内、对外得到有效传播，根据集团业务管控关系及各业务发展特点，宝龙集团品牌管理工作采用以“集团指导管理+业务条线管理+操作业务管理”为特点三级品牌传播管控。图表 3宝龙集团品牌管理流程图1、集团指导管理由行政管理中心品牌部承担宝龙集团品牌战略、年度传播策略、品牌架构梳理、品牌管理工作。在宝龙品牌架构体系下，对各业务条线的品牌进行巡检及抽查，并指导管理。具体包括两个方面： 宝龙集团品牌的战略制定、年度传播策略制定与传播执行； 对各业务条线的品牌管理工作进行指导，使各业务条线的品牌在集团品牌框架内，在规定的意义边界、传播语词边界和视觉边界内，保持一致、明确和有效的品牌形象。2、业务条线管理 由地产营销管理部、商业企划部，根据集团品牌战略规定的品牌边界，独立承担各业务品牌的品牌管理和传播工作，直接对业务品牌的传播表现负责。 地产管理条线。地产体系内的品牌使用管理由地产营销管理中心负责，主要开展“宝龙城市广场”品牌作为物业投资的内涵研究、传播执行和品牌管理。 商业管理条线。商业体系内的品牌使用管理工作由商业集团企划部负责。主要开展“宝龙城市广场”品牌作为物业管理、商业服务管理和生活方式管理的内涵研究、传播执行和品牌管理。“宝莱百货”品牌作为辅助品牌，由百货中心企划部负责，视实际情况进行推广及品牌管理。3、操作业务管理在具体操作层面，由各地产公司营销部、商业公司企划部和百货门店企划部负责各自品牌的落地执行和操作，各执行公司接受上一级领导单位的业务管理。 地产营销管理中心对各地产公司营销部进行品牌使用的业务管理。 商业集团企划部对各商业公司企划部进行品牌管理的业务管理。 百货中心企划部对各百货分店的企划部进行品牌管理的业务管理。 品牌传播语词规定 关键传播语词 企业角色：宝龙集团 中国领先的城市综合体运营商 企业使命：致力于成为中国快速城市化进程的重要参与者和推动者。解释 我们针对不同成长阶段城市生活的需要，有效汇集各方力量，追求产品和服务的至上完美，为当地消费者奉献精彩的生活，与合作伙伴分享事业的成长。 宣传口号： 企业品牌：宝龙与城市共成长 产品品牌：宝龙城市广场，让生活更精彩 传播内涵：图表 4宝龙集团品牌传播内涵变化示意 企业精神：“诚信、恭谦、创新、敬业”是宝龙的企业精神。 诚信：诚信为立业之本。以诚待人，信守承诺。本着诚信做人，诚信做企业，诚信立事业，携手诚信伙伴，达成互利多赢。我们做诚信的人、诚信的企业，诚信的事业，我们也乐意与诚信的人、诚信的企业共同前进。 恭谦：尊重他人，与人为善。宽容待人，严以律已，怀善心，存善念，谦虚务实，追求高尚。 创新：创新是企业前进的不竭动力，创意永无止境！独立思考，富于创新性思维，坚持求是精神，充分认识创新的价值，以创新为使命。 敬业：敬业是企业发展的基石。将员工的个人发展和企业的长远发展维系在一起，发挥员工的工作主动性和对公司文化的归属感。不仅是量的要求（把工作做完），还包括内涵（把工作做好），我们追求尽职、尽责，推崇完美和雷厉风行的工作作风。 标准化传播语词 宝龙集团介绍 50字版宝龙集团由全国政协委员、澳门著名爱国实业家许健康先生于1990年在澳门创立，现已发展成为集地产、商业、酒店旅游业、信息业、工业为一体的多元化大型外资企业集团。 100字版宝龙集团由全国政协委员、澳门著名爱国实业家许健康先生于1990年在澳门创立，1992年开始投资祖国内地，至今已发展成集地产、商业、酒店旅游业、信息业、工业为一体的多元化大型企业集团，目前有八千余名员工活跃在海内外80多家公司的不同领域。旗下宝龙地产（hk.1238）在中国21个城市打造超过36个物业项目，其中25座城市综合体，总开发面积超1200万m2。 200字版宝龙集团由全国政协委员、澳门著名爱国实业家许健康先生于1990年在澳门创立，1992年开始投资祖国内地，现已发展成为集地产、商业、酒店旅游业、信息业、工业为一体的多元化大型外资企业集团，目前有八千余名员工活跃在海内外80多家公司的不同领域。旗下宝龙地产（hk.1238）于2009年在香港主板成功上市，专注于开发及经营高质量、大规模、多业态的综合性商业地产项目，已在中国21个城市打造超过36个物业项目，其中25座城市综合体，总开发面积超1200万m2。 600字版宝龙集团由全国政协委员、澳门著名爱国实业家许健康先生于1990年在澳门创立。1992年开始投资祖国内地，现已发展成为集地产、商业、酒店旅游业、信息业、工业为一体的多元化大型外资企业集团。目前有八千余名员工活跃在海内外80多家公司的不同领域。旗下宝龙地产（hk.1238）于2009年在香港主板成功上市，专注于开发及经营高质量、大规模、多业态的综合性商业地产项目，已在中国21个城市打造超过36个物业项目，其中25座城市综合体，总开发面积超1200万m2。宝龙集团的成功发展源于董事局主席、总裁许健康先生的创新理念，宝龙集团一直以突破性的创造力打破传统，建立新的经营模式，并为社会创造价值。致力于国民生活品质的提升和推进中国城市化进程，宝龙地产开发的“宝龙城市广场”遍布中国主要城市, 集购物、旅游、餐饮、休闲、游乐、娱乐、商务、文化于一体，已形成一种独具特色的商业地产模式，获得了各地政府和公众的广泛关注与认可，不仅拉动了地方经济的发展，更完善了当地城市的功能配套，为社会提供了众多的就业机会，实现了人们对生活的需求和梦想，提升了城市的品位。宝龙集团在中国多个城市建造的五星级酒店和快捷酒店，让人们身居现代化的酒店之中也能尽情享受大自然的气息，同时体验简约、时尚与便捷。宝龙工业是世界上备受瞩目的移动能源解决专家之一。宝龙信息业成为oa 业界极具影响力的流通、销售和服务品牌。未来，宝龙集团将继续秉承“宝龙与城市共成长”的品牌理念，不断为社会创造新的价值。 800字版（包括集团五大产业的介绍）宝龙集团由全国政协委员、澳门著名爱国实业家许健康先生于1990年在澳门创立。1992年开始投资祖国内地，产业领域快速扩展，现已发展成为集地产、商业、酒店旅游业、信息业、工业为一体的多元化大型外资企业集团，目前有八千余名员工活跃在海内外80多家公司的不同领域。旗下宝龙地产（hk.1238）于2009年在香港主板成功上市，专注于开发及经营高质量、大规模、多业态的综合性商业地产项目，已在中国21个城市打造超过36个物业项目，其中25座城市综合体，总开发面积超1200万m2。未来，宝龙集团将继续秉承“宝龙与城市共成长”的品牌理念，不断为社会创造新的价值。宝龙地产宝龙地产（hk.1238）专注于开发及经营高质量、大规模、多业态的综合性商业地产项目“宝龙城市广场”。集超市、百货公司、零售店、电影院、美食广场、优质住宅物业及其他休闲设施于一体的宝龙城市广场，分布于上海、天津、青岛、郑州、洛阳、无锡、杭州、福州、泉州、新乡、盐城、宿迁、重庆、烟台、李沧、即墨、蚌埠、泰安、镇江等21个城市，已形成一种独特的商业地产模式，拉动了地方经济的发展，完善了城市的功能配套，提升了城市的品位，为社会创造了数以亿计的就业机会，获得了各地政府和公众的广泛关注与认可。宝龙商业宝龙商业集团是一家独立的商业地产运营机构，负责宝龙地产(hk.1238)开发的商业地产项目招商及运营，主打产品“宝龙城市广场”是包含多种商业形态的城市综合体，充分提升当地商业环境，优化地区商业品质；自营品牌“宝莱百货”是新一代宝龙城市广场的重要业态，致力于打造成国内最具活力和特色的连锁时尚百货。宝龙城市广场以一站式、多样化、超值性消费服务，引领都市生活新潮流，秉持“宝龙城市广场，让生活更精彩”的理念，坚持与当地城市共同成长，为当地消费者提供精彩的都会生活方式。宝龙酒店旅游业宝龙集团与国际著名酒店集团喜达屋、雅高和卡尔森合作，根据市场差异，以宝龙加喜来登、铂尔曼、美爵、丽笙、福朋、丽亭、雅乐轩等品牌形象出现。丰富了宝龙酒店产品层次和种类，在追求中高端的同时突出简约、时尚、经济的风格和特色。宝龙信息业宝龙信息是夏普、松下、东芝等国际知名品牌oa产品和led大屏幕显示器、液晶电视的全国或区域授权代理商，同时也是“中国现代办公设备协会”副会长单位。此外，宝龙信息还涉足耗材制造、安防监控、软件等行业，在竞争的市场中始终处于领先地位。宝龙工业宝龙工业是专业从事聚合物锂离子电池等新能源产品的研发、生产和销售的高科技企业。拥有中国第一条具有自主知识产权的锂离子生产线，产品广泛应用于移动电话、笔记本电脑、数码摄像机、电动车等领域，已申请专利64项。宝龙集团在董事局主席、总裁许健康先生的带领下，产业领域不断拓展，集团各类企业广受业界及社会支持和广泛赞誉，成为引人注目的外商投资企业集团。 1000字版（包括集团五大产业的介绍）宝龙集团由全国政协委员、澳门著名爱国实业家许健康先生于1990年在澳门创立。1992年开始投资祖国内地，产业领域快速扩展，现已发展成为集地产、商业、酒店旅游业、信息业、工业为一体的多元化大型外资企业集团，目前有八千余名员工活跃在海内外80多家公司的不同领域。旗下宝龙地产（hk.1238）于2009年在香港主板成功上市，专注于开发及经营高质量、大规模、多业态的综合性商业地产项目，已在中国21个城市打造超过36个物业项目，其中25座城市综合体，总开发面积超1200万m2。未来，宝龙集团将继续秉承“宝龙与城市共成长”的品牌理念，不断为社会创造新的价值。宝龙地产自1990年宝龙集团投资房地产业以来，已在港澳和闽南地区成功开发了多个房地产项目。从项目规划、设计到建造、营销、物业管理，积累了丰富的经验，形成了系统化的开发、经营和管理模式。2003年又转向商业地产开发，截止目前，已投巨资在上海、天津、青岛、郑州、洛阳、无锡、杭州、福州、泉州、厦门、新乡、盐城、宿迁、重庆、烟台、李沧、即墨、蚌埠、泰安、镇江等21个城市开发建设36个物业项目，其中25座集购物、旅游、娱乐、餐饮、休闲、游乐、文化、酒店式公寓等功能为一体的城市商业广场品牌“宝龙城市广场”。宝龙商业宝龙商业集团是一家独立的商业地产运营机构，负责宝龙地产(hk.1238)开发的商业地产项目招商及运营，主打产品“宝龙城市广场”是包含多种商业形态的城市综合体，充分提升当地商业环境，优化地区商业品质；自营品牌“宝莱百货”是新一代宝龙城市广场的重要业态，致力于打造成国内最具活力和特色的连锁时尚百货。宝龙城市广场以一站式、多样化、超值性消费服务，引领都市生活新潮流，秉持“宝龙城市广场，让生活更精彩”的理念，坚持与当地城市共同成长，为当地消费者提供精彩的都会生活方式。宝龙酒店旅游业宝龙集团与国际著名酒店集团喜达屋、雅高和卡尔森合作，根据市场差异，以宝龙加喜来登、铂尔曼、美爵、丽笙、福朋、丽亭、雅乐轩等品牌形象出现。丰富了宝龙酒店产品层次和种类，在追求中高端的同时突出简约、时尚、经济的风格和特色。宝龙信息业宝龙信息产业本着“以商会友，与友从商”的经营风格，建立了庞大的营销网络和售后服务平台，员工总数逾1300人，分布在全国十几个分公司，年销售额达6亿元人民币，是夏普、松下、东芝等国际知名品牌oa产品和led大屏幕显示器、液晶电视的全国或区域授权代理商，同时也是“中国现代办公设备协会”副会长单位，在业内享有较高的地位和影响力。宝龙信息产业还涉足耗材制造、安防监控、软件等行业，目前已发展成为集研发、生产、加工、销售和服务为一体的综合外向型企业，在竞争的市场中始终处于领先位置。宝龙工业宝龙工业是中国第一个专业从事聚合物锂离子电池等新能源产品的研发、生产和销售的高科技企业。1998年建立了中国第一条具有自主知识产权的锂离子生产线，2004年又成功地开发了成本低、寿命长、高倍率、大容量、无环境污染的水溶体系聚合物锂电池，广泛应用于移动电话、笔记本电脑、数码摄像机、便携式dvd、蓝牙耳机、矿灯、无线通讯装置、电动车等，是世界上最强的移动能源解决专家，至今已申请64项专利，产品远销海内外，令业界瞩目。宝龙集团在董事局主席、总裁许健康先生的带领下，产业领域不断拓展，集团各类企业广受业界及社会支持和广泛赞誉，成为引人注目的外商投资企业集团。 集团荣誉（注：标注为粗体为主推荣誉）中国改革开放30年最具社会责任感的30家贡献单位中国改革开放30年最具影响力的30家突出贡献单位新中国60周年60个杰出品牌中国十大城市综合体运营商改革开放30年中国商业地产十大影响力公司中国服务业企业500强中国企业诚信经营示范单位中国建设行业信用aaa级单位全国外商投资“双优”企业全国百家明星侨资企业 集团大事记时间事件1980-1992先后从事贸易、制衣、制伞、织造和房地产业，1990年在澳门成立宝龙集团，并与第一国际集团联手，收购了新口岸国际中心，一举成为澳门房地产“新贵”，新闻界称掌门人许健康为“澳门地产大亨”。1992宝龙集团总部移师厦门。通过政府投标，一举获得厦门市四宗土地，震惊业界，并斥巨资兴建拥有四栋高层商住两用楼迄今为止厦门最大的高楼建筑集群“宝龙中心”。1995宝龙信息产业成立，在中国主要城市迅速建立了17个极具竞争力的销售、服务平台，经营业绩名列全国前茅，成为oa届极具影响力的流通、销售和服务品牌。1997宝龙中心一期工程竣工。1998宝龙工业成立，建立了中国第一条具有自主知识产权的锂离子生产线，成为世界上移动能源解决专家之一。1999厦门标志性的高楼建筑群宝龙中心二期项目开工，并于2000年圆满竣工。2001厦门宝龙大酒店开业，宝龙正式拓展酒店旅游业。2002厦门宝龙花园竣工。2003在晋江开发的“宝龙金色家园”和“宝龙豪苑”两个项目相继开工并热销；宝龙异地开发的第一个大型商业地产项目22万的福州宝龙城市广场9月正式开工。200530万的太仓宝龙城市广场和25万的郑州宝龙城市广场相继奠基；第二家国家五星级旅游饭店晋江宝龙大酒店开业。2006100万的洛阳宝龙城市广场、49万的蚌埠宝龙城市广场、70万的青岛城阳宝龙城市广场相继奠基。200728万的无锡宝龙城市广场和36万的无锡玉祁宝龙湖畔花城先后奠基；福州宝龙城市广场正式开业，客流突破2000万人次，创造就业岗位10000多个；郑州宝龙城市广场三大主力店itat百货、冠军溜冰场和宝龙美食世界试营业。200892万的常州宝龙城市广场、38万的李沧宝龙城市广场、50万的宿迁宝龙城市广场和40万的盐城宝龙城市广场相继奠基。200990万烟台海阳宝龙城、100万的新乡宝龙城市广场隆重奠基；在9.8期间“2009新一代宝龙城市广场投资发布会”上，宝龙集团与湖南、湖北等七个政府代表团分别就长沙开福宝龙城市广场、武汉硚口宝龙城市广场、厦门宝龙奥特莱斯、上海浦东宝龙城市广场、合肥包河宝龙城市广场、青岛即墨宝龙城市广场、安溪宝龙城市广场和宝龙国际社区等新项目签订了投资意向协议，建筑面积为11.252万不等，预计总投资额约为138亿元人民币。2010宝龙地产总部移师上海；执行总裁许华芳当选为厦门市侨联十四届副主席；33万安溪宝龙城市广场、40万天津宝龙国际中心相继奠基；制定确立了5年100座宝龙城市广场的业务战略。2011董事局主席/总裁许健康荣获2011胡润年度产业贡献奖、2011搜狐年度行业领袖人物、2011年福建十大经济风云人物；执行总裁许华芳荣获2011年中国商业地产年度人物、2011年镇江地产十大风云人物；并当选为上海市侨商会第三届副会长；天津宝龙国际中心、晋江宝龙城市广场、杭州宝龙城市广场、重庆合川宝龙城市广场、镇江宝龙城市广场奠基开工；盐城、宿迁、即墨、洛阳、李沧、安溪六个宝龙城市广场开业；在全国21个城市投资开发物业项目达36个，其中包括25座城市综合体。总开发面积超过1200万 宝龙地产介绍 50字版宝龙地产控股有限公司（hk.1238）是中国首家商业地产上市企业，专注于开发及经营高质量、大规模、多业态的综合性商业地产项目。 100字版宝龙地产控股有限公司（hk.1238）是中国首家商业地产上市企业，专注于开发及经营高质量、大规模、多业态的综合性商业地产项目。公司现有的36个物业项目分布在国内21个新兴城市。连续多年获评中国房地产五十强企业、中国商业地产五强企业、中国上市房企十强企业、中国商业项目品牌价值五强、中国商业地产企业品牌价值五强等。 200字版宝龙地产控股有限公司（hk.1238）是中国首家商业地产上市公司，专注于开发及经营高质量、大规模、多业态的综合性商业地产项目。公司现有的36个物业项目分布于全国21个增长迅速的城市，其中25座城市综合体“宝龙城市广场”集大型购物中心、超市、百货公司、零售店、电影院、美食广场、优质住宅物业和其他休闲设施于一体，是所在城市的最大型综合商业地产项目之一。连续多年获评中国房地产五十强企业、中国商业地产五强企业、中国上市房企十强企业、中国商业项目品牌价值五强、中国商业地产企业品牌价值五强等。 1000字版宝龙地产控股有限公司（hk.1238）是中国首家商业地产上市企业，专注于开发及经营高质量、大规模、多业态的综合性商业地产项目。公司现有36个物业开发项目分布于天津、上海、重庆、福建、江苏、山东、河南、安徽、浙江等省（市）内21个增长迅速的城市，其中25座城市综合体，总开发面积超过1200万。连续多年获评中国房地产五十强企业、中国商业地产五强企业、中国上市房企十强企业、中国商业项目品牌价值五强、中国商业地产企业品牌价值五强等。宝龙地产所开发的“宝龙城市广场”集大型购物中心、超市、百货公司、零售店、电影院、美食广场、优质住宅物业及其他休闲设施于一体。根据项目地点及市场需求，宝龙的商业地产项目还设置由国际著名酒店管理公司管理的优质星级酒店及大型室内游乐场。“宝龙城市广场”项目单体投资额均超15亿人民币，是所在城市的最大型综合商业地产项目之一，以满足当地居民商业及娱乐的需求，及提升物业所在城市的居住环境素质。宝龙商业运营模式的重要特点是分阶段开发物业。即在较早阶段，通过销售住宅物业及部分商业物业，以产生良好的现金流量，满足项目其余阶段的资金需要，并战略性地长期持有优质商业物业，以产生经常性租金收入及潜在资本增值。我们相信，这样的商业模式保证以较低资本支出实现快速扩张，得到可观回报及稳定的现金流量。同时该模式可以提供多元化的收入来源，减少因过度依赖任何特定物业行业而造成的风险，确保项目持续成功。宝龙致力优化租户组合，积极引进沃尔玛walmart、家乐福carrefour、乐购tesco、苏宁、国美、中影、横店、喜达屋starwood、洲际intercontinental、百盛parkson、肯德基kfc、麦当劳 mcdonalds等世界500 强企业和国内众多的品牌商，并达成长期战略合作伙伴关系，借助多业态的互动经营和规模经济效应，聚集巨大的人流、物流、资金流和信息流。与著名品牌订立战略伙伴关系有助于我们维持物业质量及价值。同时，借助与长期主力店的稳固关系，进一步提升宝龙自身的品牌形象。未来，宝龙将继续把“宝龙商业模式”引进中国发展迅速的城市，满足新兴城市日益频繁的商业活动对优质商业物业的殷切需求，继续选择具备良好发展潜力的城市发展大规模多业态综合性商业地产项目。秉承“宝龙与城市共成长”的品牌理念，我们希望让中国更多城市都拥有宝龙城市广场，为中国的城市化进程贡献新力量，为城市繁荣创造新价值，致力于成为中国快速城市化进程的重要参与者和推动者。 宝龙地产荣誉2012年荣誉综合实力表现 2012中国房地产百强企业 第39名（国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所、中国指数研究院） 2012中国房地产百强之星（国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所、中国指数研究院） 2012中国商业地产30强企业 第2名（国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所、中国指数研究院） 2012中国房地产开发企业百强 第41名（中国房地产研究会、中国房地产业协会、中国房地产测评中心） 2012中国房地产开发企业商业地产十强 第2名（中国房地产研究会、中国房地产业协会、中国房地产测评中心） 2012中国商业地产最具影响力开发商（中国商业地产行业发展论坛）资金状况表现 2012中国大陆在港上市房地产公司综合实力十强（国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所、中国指数研究院） 2012中国大陆在港上市房地产公司财务稳健性十强（国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所、中国指数研究院） 2012中国大陆在港上市房地产公司财富创造能力十强（国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所、中国指数研究院） 2012中国房地产上市公司风险控制五强（中国房地产研究会、中国房地产业协会、中国房地产测评中心） 2012中国房地产上市公司综合实力五十强（中国房地产研究会、中国房地产业协会、中国房地产测评中心）社会责任感表现 2012 中国房地产年度社会责任感企业（国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所、中国指数研究院） 民政部第七届中华慈善奖（中华人民共和国民政部） 2012年中国商业地产杰出领袖人物 许健康（中国商业地产行业发展论坛） 2012年胡润慈善榜 上海首善 许健康（胡润百富） 宝龙商业介绍宝龙商业集团是一家独立的商业地产运营机构，负责宝龙地产(hk.1238)开发的商业地产项目招商及运营，主打产品“宝龙城市广场”是包含多种商业形态的城市综合体，充分提升当地商业环境，优化地区商业品质；自营品牌“宝莱百货”是新一代宝龙城市广场的重要业态，致力于打造成国内最具活力和特色的连锁时尚百货。宝龙城市广场以一站式、多样化、超值性消费服务，引领都市生活新潮流，秉持“宝龙城市广场，让生活更精彩”的理念，坚持与当地城市共同成长，为当地消费者提供精彩的都会生活方式。一站式体验宝龙城市广场定位于大规模、全业态、多功能mall的格局，集超市、百货、影院、电器、游乐、娱乐、餐饮、休闲、运动、文化于一体，独有自营大型室内主题游乐项目，同时配套酒店、户外步行街等，吸引大量的目的性客流，并为顾客提供一站式的消费体验及全方位的消费服务。专业运作遵循科学的购物中心开发规律，宝龙逐步完整持有物业，确保统一的经营管理，包括全国统一的标准化营运管理、统一的品牌形象、营销策划推广、健全的客户服务体系和优质的物业管理。培育增值发展我们有责任和能力对商圈进行培育和扶持，精心策划并强力组织展开各类推广、集客活动，听取商户的意见和建议，缩短进驻商户的培育过程，增添商户持续经营信心，并成为战略伙伴。自营品牌宝龙自营品牌指宝莱百货。“宝莱百货”是新一代宝龙城市广场的核心业态。它充分依托宝龙城市广场的业态整合优势，以前瞻性的经营理念、国际化的时尚视野，致力于打造成国内最具活力和特色的连锁时尚百货。在商业定位上，宝莱百货力求成为“都市一族的时尚港湾”，以1840岁热衷时尚、热爱生活的年轻族群为主体客层，通过高时尚度与高流行度的品牌集合，为年轻人打造新尚潮流的发源地和精彩生活的梦工厂；在设计风格上，宝莱百货采用中西合璧的新古典主义理念，将中国传统五行文化精髓与西方最新设计思潮完美融合；在营销模式上，宝莱百货以高品质、多款式、快更新为商品策略，结合时尚化、多元化、个性化的营销推广，全面覆盖优质及具有潜力的消费阶层。作为国内最具特色的连锁时尚百货，“宝莱百货”以一站式、多样化、超值性消费服务，引领都市生活新潮流。秉承“宝龙城市广场 让生活更精彩”的品牌理念，宝龙商业致力汇聚各方力量和资源，与所有合作伙伴共同分享成长果实，深入理解当地公众的多样需求，以繁荣城市为己任，为当地消费者带来精彩的现代消费体验和高质量的都市生活方式。 宝龙城市广场介绍“宝龙城市广场”是宝龙集团主打产品，该产品在设计上新颖独特，在功能上集购物、旅游、餐饮、休闲、游乐、娱乐、商务、文化于一体，商业形态一应俱全，一站式满足了消费者的多种需求。 “1+n”城市综合体以标准化购物中心为核心、与商业步行街、五星级酒店、soho、酒店式公寓、高档住宅等产品相结合，形成集购物、美食、文化、旅游、娱乐、酒店、商务、休闲等功能为一体的城市综合体。 战略合作伙伴引进沃尔玛wal-mart、家乐福carrefour、乐购tesco、苏宁、国美、中影、横店、喜达屋starwood、洲际intercontinental、百盛yum brands、肯德基kfc、麦当劳 mcdonalds等世界500 强企业和国内众多的品牌商，并达成长期战略合作伙伴关系，借助多业态的互动经营和规模经济效应，聚集了巨大的人流、物流、资金流和信息流。 六大社会价值拉动当地经济增长 为城市发展注入活力完善城市功能配套 为都市生活构筑新形态提升国民生活品质 推动中国城市化进程汇聚众多品牌商家 为国家创造巨额财富独特的建筑艺术 为城市景观打造新亮点勇于承担社会责任 为社会创造就业机会 领袖介绍 董事局主席/总裁 许健康先生宝龙集团董事局主席、总裁许健康先生，1952年出生于福建晋江，自幼受良好家风熏陶，以德立世，好学进取，志存高远。1990年，许健康在澳门创立了宝龙集团，成功步入房地产业，跻身澳门著名房地产商之列。1992年，许先生带领宝龙集团投资厦门，并向全国各地延伸。2009年10月14日，旗下宝龙地产(hk.1238)在香港主板成功上市，成为中国首家在港上市的商业地产企业。如今，宝龙集团已发展成为集地产、商业、酒店旅游业、信息业、工业于一体的多元化大型企业集团。许健康先生勇于打破常规，创立了独特的宝龙商业地产发展模式。先后投巨资在福建、山东、河南、安徽、天津、上海、江苏、浙江等21个省市打造超过36个物业开发项目，其中25座城市综合体，总建筑面积超过1200万，为推动区域经济发展和促进城市化进程做出了突出贡献。许先生事业有成，不忘回馈社会，积极支持新农村建设事业、教育事业、慈善事业、医疗事业、社区建设及其他社会公益活动，累计捐资逾1.7亿元人民币。身为全国政协委员、澳门特别行政区推委会委员，许先生积极参政议政，为国献策，2006年11月许先生捐资3900万元，与中央统战部、北京大学共同打造“温暖工程许健康新农村建设”示范典范，在社会各界引起强烈反响。经过多年的投入及发展，四川省仪陇县龙神垭村、福建省长汀县南山下村、河南省孟津县梁凹村和河北省张北县油篓沟乡喜顺沟村4个具有代表性和各有特色的村子被作为资助对象，并探索出中国社会主义新农村建设的典型示范模式。同时，自2001年在厦门市教育基金会成立“宝龙教育基金”以来，每年捐资30万元，多年来帮助上千名贫困学子圆了大学梦。许先生关心国家建设，热心社会公益，先后被授予“中国最具影响力企业家”、“中国公益事业特别贡献奖”、“中华名人成就奖十大杰出名人”、“中国企业改革十大风云人物”、“和谐中国新农村建设十大领军人物”、“中国房地产品牌贡献人物”、“中国商业地产年度领袖人物”、“海峡西岸经济区建设突出贡献奖”、“中国城市商业价值特殊贡献人物”、“中国改革开放30年感动中国经济30人”、“闽商建设海西突出贡献奖”、“中国商业不动产年度贡献人物”、“中国十大财智人物突出贡献奖”等多项殊荣。荣誉列表中国最具影响力企业家中国公益事业特别贡献奖中华名人成就奖“十大杰出名人”中国改革开放30年感动中国经济30人中国商业地产杰出领袖人物中国房地产品牌贡献人物中国城市商业价值特殊贡献人物中国企业改革十大风云人物和谐中国新农村建设十大领军人物海峡西岸经济区建设突出贡献奖闽商建设海西突出贡献奖厦门经济特区建设30周年杰出建设者胡润年度产业贡献奖（2011年度）福建十大经济风云人物胡润慈善榜上海首善（2012年度）社会职务列表全国政协委员中华海外联谊会常务理事澳门特别行政区推委会委员全国工商联常委全国工商联房地产商会副会长世界晋江同乡总会创会会长澳门福建同乡总会创会会长福建省侨联副主席福建省诚信促进会高级顾问福建省经济体制改革委员会副理事长上海泉州商会荣誉会长上海晋江商会荣誉会长 执行总裁 许华芳先生宝龙集团执行总裁许华芳先生，出生于澳门，毕业于厦门大学工商管理学院，获长江商学院emba学位，毕业后进宝龙集团基层工作，历任副总经理、总经理、副总裁、常务副总裁、执行总裁等职务。25岁起，许华芳先生担起集团经营管理的重要责任，致力于完善集团的管理机制和发展战略，大力加强人才的引进与培养，不断打造核心团队，使企业的综合管理迈上了新的台阶，整体效益稳健提升。许华芳先生自幼受到家庭、学校良好教育，他和太太施思妮小姐积极支持和关心公益事业，向希望工程捐巨资建“思华希望网校”，捐款晋江侨声中学建德育书库，并协助父亲许健康先生积极捐资支持新农村建设、教育、医疗、慈善、社区建设等各项公益事业1.7亿元人民币。他本人也荣获了“福建省十大杰出青年企业家”、“全国归侨侨眷先进个人”、“2009cihaf中国房地产十大新领军人物”等多项殊荣。荣誉列表中国房地产十大新领军人物全国归侨侨眷先进个人福建省十大杰出青年企业家2011年中国商业地产年度人物2011年镇江地产十大风云人物社会职务列表厦门市政协委员世界晋江同乡总会董事世界福建青年联合会副理事长世界晋江青年联合会副会长澳门福建青年联合会副会长福建省海外联谊会委员福建省青年联合会常委福建省青年商会副会长福建省归国华侨联合会青年委员会副会长 澳门厦门联谊总会副会长厦门市青年联合会副主席厦门市归国华侨联合会（侨联，第十四、五届）副主席厦门工商业联合会厦门市侨商联合会（第一届）监事长上海各地在沪企业联合会常务理事上海市侨商会副会长上海泉州商会名誉会长上海晋江商会副会长上海海外联谊会理事郑州市工商联（第十七届）副主席 开发数量口径及项目列表信息自1992年投身房地产开发，宝龙集团已在上海、天津、青岛、杭州、郑州、洛阳、苏州、常州、无锡、福州、镇江等21个增长迅速的城市，投资兴建36个物业开发项目，其中包括25座城市综合体。序号区域省份城市项目名称开工建设时间1海西珠三角福建厦门厦门宝龙中心一期1992年2福建厦门宝龙中心二期1998年3福建厦门宝龙大酒店1998年4福建厦门宝华花园2000年5福建宝龙御湖官邸2011年6福建泉州泉州宝龙花园2000年7福建泉州晋江宝龙金色家园2003年8福建泉州安海宝龙豪苑2004年9福建安溪宝龙城市广场*2010年10福建晋江宝龙城市广场*2011年11福建福州福州宝龙城市广场*2004年12环渤海山东泰安泰安宝龙城市广场*2006年13山东青岛城阳宝龙城市广场*2007年14山东李沧宝龙城市广场*2008年15山东即墨宝龙城市广场*2010年16山东烟台烟台海阳宝龙城*2010年17山东蓬莱*待挂牌18天津于家堡宝龙国际中心2010年19宝龙欧洲城*2011年20北绿地地块待开工建设21中西部河南郑州郑州宝龙城市广场*2006年22河南洛阳洛阳宝龙城市广场*2006年23河南新乡新乡宝龙城市广场*2009年24重庆重庆合川宝龙城市广场*2011年25长三角江苏苏州苏州太仓宝龙城市广场*2005年26安徽蚌埠蚌埠宝龙城市广场*2006年27江苏无锡旺庄宝龙城市广场*2007年28江苏玉祁宝龙湖畔花城2007年29江苏盐城盐城宝龙城市广场*2009年30江苏宿迁宿迁宝龙城市广场*2009年31江苏常州常州宝龙城市广场*2010年32江苏镇江镇江宝龙城市广场*2011年33上海上海华新宝龙城*2011年34上海曹路宝龙城市广场*2011年35浙江杭州杭州宝龙城市广场*2011年36东北吉林长春长春宝龙中心*待开工建设注：上表中标注“*”的为城市综合体项目 人才理念与策略 人才理念 ：人人平等、公平竞争、关爱员工、优胜劣汰在宝龙地产，我们强调对理念的认同感，共同的价值观是我们将理想变为现实的指南。自创业初始，宝龙地产就秉承“诚信、恭谦、创新、敬业”的经营理念。也正是如此，宝龙地产始终保持着行业领跑者的地位与姿态。吸引、培养、发展和保留，是宝龙保持活力的制胜之道；公平、公正、公开的人才竞争机制，形成了宝龙唯才是举的发展平台。能者上，平者让，庸者下的人才观使宝龙得以吸纳各行各业精英加盟，不断推动宝龙事业的迅猛发展。 人才开发 ：和企业共发展 人才开发是达成经营理念、企业计划的一项重要手段，也是实现经营上良性循环的关键所在。让员工和宝龙共同成长，是宝龙一贯坚持的人才发展观。公司鼓励员工自身发展与公司长期规划相结合，为员工提供的多种培训和发展的模式。其中内部培训将为员工搭建个人能力成长平台，提高与工作相关的各种技能，同时能让员工能够适时地了解公司运营管理的状况，满足个人发展的需要；集团和同济大学签订了战略合作协议，针对不同层级开展委外培训，帮助员工提高专业管理技能，提升个人高度。我们坚信，人才是宝龙最重要的财富；对人才的投资，是企业的财富增值之道！ 福利体系：以人为本宝龙地产历来将员工的薪酬与福利置于重要位置，充分保障员工的合法权益，遵循“以人为本”的企业理念，处处营造公司与员工之间共享利益、共存共荣的和谐氛围。公司提供具有市场竞争力和吸引力的薪酬福利，针对关键岗位人才，例如高级管理人员、技术人员，公司将提供高于市场水平的薪酬待遇，对于核心人才，宝龙正积极筹划，以期建立长期激励政策。公司提供完善的薪酬福利，为每位员工提供良好的工作环境和发展空间，例如：住房补贴、交通补贴、免费午餐、进修培训、医疗保健、带薪假期、社保保险、住房公积金、商业保险等其它福利。 宝龙集团全员核心素质模型根据宝龙核心价值观及管理层归纳和总结，我们提出尽职尽责、主动沟通、有效执行、团队协作、学习创新和客户导向等六个维度组成的核心素质模型，并将每个素质维度分为三级，由低到高进行表述。图表 5核心素质模型尽职尽责：指对职业道德、公司文化以及制度流程的认同与遵守程度。一级 良好职业道德观，明了并遵守岗位相关制度与工作要求，努力完成本职工作； 对本职工作有较强责任心和主动性； 维护公司权益，严守公司机密；二级 良好的职业道德，认同公司文化，模范遵守公