04人力资源控制程序(修改).doc

质量/环境管理体系文件文件编号：dm/cx/04受控状态：发布编号：人力资源控制程序版次/修订：b/04编制：审核：批准：2009年2月20日发布2009年2月20日实施北京东明兴业科技有限公司beijingdongmingxingyesciencetechnologyco.,ltd1目的 对承担质量管理职责的人员、其工作可能对环境产生重大影响的工作岗位规定相应的能力的要求，并进行培训以满足规定要求。2适用范围 适用于公司从事对产品质量有影响的管理人员、执行人员、验证人员；环境管理覆盖范围内本公司工作人员和进入本公司管辖区域内为本公司提供服务的工作人员。3职责3.1人力资源部负责编制各部门负责人的岗位工作职责要求，并督促各部门具体岗位岗位工作职责要求的制定,在各部门的协助下负责识别对环境产生重大影响的工作岗位,编制上述工作岗位的岗位工作职责要求。负责培训计划的制定及监督实施，负责上岗基础教育，员工能力的考评，负责组织对培训效果进行评估。3.2各部门负责编制本部门的各具体岗位的岗位工作职责要求，协助人力资源部识别对环境产生重大影响的工作岗位,负责根据需要提出本部门需培训人员的名单和培训项目，协助实施培训。3.3总经理负责批准部门负责人、部门员工内部具体岗位岗位工作职责要求。3.4总经理审批年度培训计划。4工作程序4.1人力资源配置要求4.1.1承担质量管理职责以及其工作对环境产生可能产生重大影响人员应是有能力的，对能力的判断应从教育、培训、技能和经历方面考虑。4.1.2人力资源部编制各部门负责人的岗位工作职责要求。部门负责人应至少满足以下条件之一：具备相关专业的技术职称；大专或本科以上学历；受过相关的职业培训；具备三年以上相关工作经历。4.1.3人力资源部在各部门协助下识别对环境产生重大影响的工作岗位并编制重要环境岗位清单人力资源部部长确认。人力资源部编制重要环境岗位的岗位工作职责要求。4.1.4人力资源部督促各部门负责人组织编制本部门内部员工重要环境岗位清单以外的具体工作岗位岗位工作职责要求将各岗位环境管理中的作用与职责追加到岗位工作职责要求中。4.1.5岗位工作职责要求由人力资源部部长审核后由人力资源部报总经理批准。经批准后的岗位工作职责要求，交人力资源部作为人员选择、招聘、安排人员或通过培训使其具备相应的能力并作为考评的主要依据。4.1.5人力资源部将重要环境岗位清单、岗位工作职责要求发布到相关部门。4.2员工招聘各部门有人员需求时填写员工需求申请表报人力资源部，人力资源部审核后报总经理批准之后组织实施招聘活动。4.2.1招聘渠道招聘渠道主要包括知名的大专院校招聘、人才市场招聘、网上招聘和通过媒体广告招聘等。4.2.3选拔a.招聘时应聘人员在招聘登记表上进行登记，对于在招聘活动中发现有合适的人选，人力资源部负责通知应聘人员在指定的时间到公司面试，对应聘人员进行面试，面试内容包括：专业、能力、爱好、兴趣及工作志向等。b.面试通过，则由人力资源部与该岗位的部门部长协商，决定是否需要安排复试，在复试时重点对专业技能及个人表现做评定。如不需进行复试，面试通过、体检合格可直接录用。4.2.4录用a.复试通过后，由人力资源部部长按公司规定的人力资源招聘审批权限审批，最终确定是否录用。b.确定录用后，人力资源部向应聘人员以电话、电子邮件、信件等方式发出聘用通知。4.3基本培训需求4.3.1全员质量/环境管理意识培训：a在质量管理体系、环境管理系建立并运行3个月内进行。b全员质量/环境管理意识培训内容:包括公司概况、厂规厂纪、质量/环境方针、质量/环境目标、安全、质量/环境保护意识、相关法律、法规、产品的常识及iso9000、iso14000基础知识等。c通过教育培训，全体员工的质量、环境保护的意识得到提高，全体员工都能意识到：使员工意识到：1）公司依存于顾客，顾客满意是我们的最终目标，产品的质量是设计、生产出来的，下道工序就是顾客；2）意识到本岗位的工作对于实现质量目标的重要性；符合环境方针与程序和符合环境管理要求的重要性；3）工作中的重要环境因素和实际或潜在环境影响，以及个人工作的改进所能带来的环境效益；意识到应积极寻求工作质量的改进，为公司的持续发展做出贡献。偏离规定的运行程序的潜在后果。4.3.2新员工培训内容包括：上岗基础教育内容与全员质量/环境意识培内容相同，在进入公司后，实习之前进行。（实习）岗前技能培训：包括所在岗位相关作业文件、注意事项、相关设备性能、操作过程、现场实际作业及出现紧急情况时应变措施等内容，由所在部门负责人组织进行。4.3.3检验人员培训内容：统计技术（抽样方案）、检查基础知识、计量基础的培训；由品管部主管负责人或由相当资格的人员进行培训，在上岗前实施，合格后持证上岗。4.3.4仓管人员培训内容：仓库管理人员需经过库存物资质量特性、储运保管、仓库管理基础知识的培训；化学品库房的管理人员须经化学品相关知识的培训。由资材部主管库房负责人以上人员或由相当资格的人员进行培训，在上岗前实施。4.3.5内审员的培训内容：iso9000知识、iso14000知识、审核知识的培训；由外部培训机构或认证咨询机构进行（厂内或厂外）培训、考核，取得相应内审员证书。内审员培训由品质管理部组织。4.3.6特殊工作人员培训：特殊工序、关键工序人员的培训，由所在岗位技术负责人负责培训，培训合格后方可上岗；每年对这些人员应进行培训和考核。电气焊工、电工、计量员、锅炉工、天车工、叉车工、驾驶员等需取得国家授权部门相应的培训合格证书。天车的操作者必须经过公司组织的培训，培训合格后本公司颁发厂内合格证书。4.3.7工程技术人员的培训专业技术及相关的新理论、新概念等的培训，由人力资源部负责人安排老师组织培训或外送培训。4.3.8 应急准备与响应的有关人员须经过应急准备与响应相关知识的培训包括灭火器材的使用方法、应急常识等。有条件时进行演习。相关培训由行政部组织进行。4.3.9 环境保护管理人员,须经过环境相关法律、环境保护相关知识等的培训。 4.3.10转岗人员在上岗前进行岗前技能培训。员工转岗时需填写员工换岗申请表由主管副总经理批准。4.3.11在岗人员岗位技能的加深和深化培训依培训计划进行。4.4培训计划的实施4.4.1人力资源部每年12月份，根据各部门的需求制定的年度培训计划申请表及反馈的意见、基本培训需求及公司发展方向，制定下年度年度培训计划（包括培训对象、时间、内容、老师、教材、考核方式等），报总经理批准后下发各部门，并监督实施，其中公司内部培训老师应受过相关专业培训，或具有相关专业知识。4.4.2每次培训由培训的组织部门填写培训记录包括培训时间、地点、讲师、内容及考核成绩等。培训结束后将有关记录、试卷、或操作考核记录等交人力资源部归入档案。培训的组织部门也应保留培训的相关记录及评估记录。4.4.3人力资源部负责建立、保存已转正员工培训档案，将培训记录、学历证明、资格或职称证书、工作简历等资料归档，管理人员的资料保存期为员工离职后一年。4.4.4计划外的培训，由需要部门提出并填写计划外培训申请交人力资源部，由人力资源部负责汇总，报总经理批准后予以实施。4.5培训有效性评估4.5.1在培训结束3个月内，培训的组织部门组织对培训进行有效性评估并编制培训有效性评估表。针对开展的所有培训项目具体情况，征求相关部门意见综合评估。对培训结束3个月内培训的效果无法在工作中表现出来的培训（如紧急情况的应急响应的培训）人力资源部指定培训有效性评估的方式和时机。4.5.2每年年底，人力资源部负责组织各部门负责人、培训老师参加年度培训工作会议，依据培训的有效性评估结果，对培训情况进行总结并征求各部门改进培训工作的意见和建议，以便更好的制定下年度的培训计划，开展培训工作。4.5.3人力资源部可不定期对各部门员工进行现场考核，发现不能胜任本职工作的，需及时安排补充培训并考核，或转换工作岗位，使其具备的能力与从事的工作相适应。4.6培训档案管理人力资源部负责为参加培训的员工建立员工培训档案。4.7员工考核4.7.1员工考核由人力资源部负责组织和实施。4.7.2年终各部门部长对本部门员工进行考核评分，并将考核结果交人力资源部，人力资源部汇总年终绩效考核。对于经评定不能达到公司岗位要求的员工，人力资源部应提出相关处理意见，包括培训、转岗、待岗和辞退等。4.8相关部门对进入本公司区域内为本公司提供服务的人员进行培训，并填写培训记录，培训内容依据所提供的服务所涉及的本公司的环境管理体系的要求确定。4.8.1设备部对设备维修人员进行关于设备维修作业要求的培训。4.8.2计划部对所有运输服务人员进行关于运输过程中车辆机油泄漏的应急处理要求的培训；对油品、化学品的运输服务人员还需要进行油品、化学品泄漏应急处理要求的培训。4.8.3行政部对危险废物处理人员进行危险废弃物泄漏应急处理要求的培训。4.8.4行政部对工程承包方进行关于废弃物管理的相关要求的培训。4.9记录保持人力资源部负责保持有关