人力资源蓝皮书.doc

甘肃巨龙农网科贸股份有限公司人力资源部蓝皮书第一章 人力资源规划第一节 工作岗位分析一、人力资源规则的基本概念（一）人力资源规则的内涵为实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。（二）人力资源规则的内容1、战略规则：对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规则。2、组织规则：组织信息采集、组织结构图的绘制，机构的设置与调整3、制度规则：制度体系的设计、制度化管理4、人员规则：对人员的总量、构成、流动的整体规则，包括对人员现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和供需平衡5、费用规则：人工成本、管理费用的整体规划。（三）人力资源规划与企业其他规划的关系：起决定性作用的规划。（四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系：又被称为人力资源管理活动的纽带。（五）人力资源规划工作流程1、考勤管理流程2、人事纠纷处理流程3、员工待岗流程4、员工辞职流程5、员工解聘流程6、培训学习需要、管理计划流程7、部门及员工绩效管理流程8、工资调整、奖金发放流程9、员工信息管理流程二、工作岗位分析概述（一）工作岗位分析的概念是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境、以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。（二）工作岗位分析的内容（三）工作岗位分析的作用三、工作岗位分析信息的主要来源（一）书面资料（二）任职者的报告：无法保证信息真实性（三）同事的报告（四）直接的观察四、岗位规范和工作说明书（一）岗位规范1、岗位规范的概念2、岗位规范的内容（1）岗位劳动规则（2）定员定额标准（3）岗位培训规范（4）岗位员工规范3、岗位规范的结构模式（1）管理岗位知识能力规范（2）管理岗位培训规范（3）生产岗位技术业务能力规范（4）生产岗位操作规范五、工作岗位分析的程序（一）准备阶段1、掌握各种基本数据和资料2、设计岗位调查方案3、做好员工工作，说明分析的目的和意义，建立友好关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备4、根据工作岗位分析的任务、程序、分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成5、组织工作有关人员学习内容及步骤和方法（二）调查阶段（三）总结分析阶段第二节 企业劳动定员管理一、企业定员的基本概念二、企业定员管理的作用三、企业定员的原则（一）以企业生产经营目标为依据（二）以精简、高效、节约为目标（三）各类人员的比例关系要协调（四）要做到人尽其才，人事相宜（五）要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境（六）企业定员应适时修订四、企业定员的方法五、 企业劳动定员管理（）、定员标准的概念（二）、定员标准的分级分类（三）、企业定员标准的内容五、编制定员标准的原则（一）水平要科学、先进、合理（二）依据要科学（三）方法要先进（四）计算要统一（五）形式要简化（六）内容要协调六、劳动时间的安排及确定（一）、国家规定假日（二）、正常双休日第三节 人力资源管理制度规划一、制度化管理的基本理论（一）制度化管理的概念（二）制度化管理的特征（三）制度化管理的优点二、制度规范的类型（一）企业基本制度（二）管理制度（三）技术规范（四）业务规范（五）行为规范三、企业人力资源管理制度体系的构成（一）、招聘管理（二）、试用期管理（三）、员工调动及离职（四）、员工在职管理（五）、劳动合同管理（六）、薪酬福利管理（七）、绩效管理（八）、奖罚管理（九）、人事档案管理五、人力资源管理制度规划的原则（一）共同发展的原则（二）适合企业特点（三）学习与创新（四）符合法律规定（五）与集体合同协调一致（六）保持动态性六、费用项目规划一、工资项目二、涉及职工权益的社会保险费以及其他相关的相目（1）基本养老保险和养老储备金；（2）医疗保险费 （3）失业保险费 （4）工伤保险费 （5）生育保险费 （6）职工福利费（7）职工日常教育经费 （8）职工住房基金 第二章 招聘与配置第一节 员工招聘活动的实施一、内部招聘+社会招聘二、招聘工作流程（略）（一）内部招聘流程（二）社会招聘流程三、对应聘者进行初步筛选（一）、筛选简历（二）、筛选申请表的方法（三）、应聘者的态度四、面试的组织与实施（一）、面试的基本程序(二)、面试的环境布置(三)、面试的方法(四)、面试问题的设计(五)、面试的提问技巧五、员工录用决策（一）、多重淘汰式 （二）、补偿式 （三）、结合式