客户消费管理系统_课程设计.doc

1 课程设计课程设计( (论文论文) )任务书任务书 软软 件件 学学 院院 学 院 软软 件件+电气电气 专 业 2010 2 班 一、课程设计(论文)题目 客户消费积分管理系统 二、课程设计(论文)工作自 20112011 年 1212 月 2626 日起至 20112011 年 1212 月 3030 日止 三、课程设计(论文) 地点: 创创 新新 大大 楼楼 机机 房房 四、课程设计(论文)内容要求： 1本课程设计的目的本课程设计的目的 训练学生灵活应用所学数据结构知识，独立完成问题分析，结合数据结构 理论知识， 编写程序求解指定问题； 初步掌握软件开发过程的问题分析、系统设计、程序编码、测试等基本方 法和技能； 提高综合运用所学的理论知识和方法独立分析和解决问题的能力，巩固、 深化学生 的理论知识，提升编程水平。 2课程设计的任务及要求课程设计的任务及要求 1）基本要求：）基本要求： 要求从分析题目的需求入手，按设计抽象数据类型、构思算法、通过设计 实现抽象 数据类型、编写上机程序和上机调试等若干步骤完成题目，最终写出完整的报 告； 在程序设计阶段应尽量利用已有的标准函数，加大代码的重用率； 程序设计语言推荐使用 c/c+，程序书写规范，源程序需加必要的注释； 每位同学需提交可独立运行的程序和规范的课程设计报告。 2）课程设计论文编写要求）课程设计论文编写要求 理论设计部分以课程设计论文的形式提交，格式必须按照课程设计论文标 准格式进 行书写和装订； 课程设计报告（论文）包括中文目录、设计任务、需求分析、概要设计、 详细设计、 编码实现、调试分析、课设总结、谢辞、参考文献、附录等； 设计部分应包含系统功能模块图，调试分析应包括运行截图等。 3）课程设计评分标准：）课程设计评分标准： 学习态度：10 分； 系统设计：20 分； 编程调试：20 分； 2 回答问题：20 分； 论文撰写：30 分。 4）参考文献：）参考文献： 严蔚敏,吴伟民. 数据结构(c 语言版)m. 清华大学出版社. 2010.3 严蔚敏,吴伟民. 数据结构题集(c 语言版)m. 清华大学出版社. 1999.2 何钦铭,冯燕等. 数据结构课程设计m. 浙江大学出版社. 2007.8 5）课程设计进度安排）课程设计进度安排 准备阶段（4 学时）：选择设计题目、了解设计目的要求、查阅相关资料； 程序模块设计分析阶段（4 学时）：程序概要设计、详细设计； 代码编写调试阶段（8 学时）：程序模块代码编写、调试、测试； 撰写论文阶段（4 学时）：总结课程设计任务和设计内容，撰写课程设计论 文。 学生签名： 2011 年 12 月 26 日 6）课程设计题目具体要求：）课程设计题目具体要求： 问题描述：问题描述： 针对客户的消费情况，进行客户管理，根据客户的消费积分对客户实行不同程 度的打折优惠。 基本要求：基本要求： 采用一定的存储结构进行客户信息的存储； 对客户的信息可以进行修改、删除、添加； 能够根据消费情况进行客户积分的计算； 根据积分情况实行不同程度的打折优惠； 课程设计课程设计( (论文论文) )评审意见评审意见 （1）学习态度（10 分）：优（ ） 、良（ ） 、中（ ） 、一般（ ） 、差（ ） ； （2）系统设计（20 分）：优（ ） 、良（ ） 、中（ ） 、一般（ ） 、差（ ） ； （3）编程调试（20 分）：优（ ） 、良（ ） 、中（ ） 、一般（ ） 、差（ ） ； （4）回答问题（20 分）：优（ ） 、良（ ） 、中（ ） 、一般（ ） 、差（ ） ； （5）论文撰写（30 分）：优（ ） 、良（ ） 、中（ ） 、一般（ ） 、差（ ） ； （6）格式规范性及考勤是否降等级：是（ ） 、否（ ） 3 评阅人： 王英华 职称： 讲师 2012 年 1 月 4 日 目录目录 1、设计目的、设计目的1 2、需求分析、需求分析2 2.1 选题的意义及背景 2 2 3、概要设计、概要设计3 3.1 设计思想 3 3 3.2 函数间的关系 3 3 4、详细设计、详细设计3 4.1 系统的主要结构 4 4 4.1.1 结构定义 .4 4 4.1.2 主要函数声明及功能描述 .4 4 4.2 源程序 4 4 4.2.1 头文件 .4 4 4.2.2 源文件1010 5、程序测试结果及问题分析、程序测试结果及问题分析12 6、总结、总结17 4 1.设计目的设计目的 数据结构作为一门学科主要研究数据的各种逻辑结构和存储结构，以及对 数据的各种操作。因此，主要有三个方面的内容：数据的逻辑结构；数据的物 理存储结构；对数据的操作（或算法） 。通常，算法的设计取决于数据的逻辑结 构，算法的实现取决于数据的物理存储结构。数据结构是信息的一种组织方式， 其目的是为了提高算法的效率，它通常与一组算法的集合相对应，通过这组算 法集合可以对数据结构中的数据进行某种操作。 在当今信息时代，信息技术己成为当代知识经济的核心技术。我们时刻都 在和数据打交道。比如人们在外出工作时找最短路径，在银行查询存款、通过 互联网查新闻、以及远程教育报名等，所有这些都在与数据发生关系。实际上， 现实世界中的实体经过抽象以后，就可以成为计算机上所处理的数据。 数据结构课程主要是研究非数值计算的程序设计问题中所出现的计算机操 作对象以及它们之间的关系和操作的学科。数据结构是介于数学、计算机软件 和计算机硬件之间的一门计算机专业的核心课程，它是计算机程序设计、数据 库、操作系统、编译原理及人工智能等的重要基础，广泛的应用于信息学、系 统工程等各种领域。 学习数据结构是为了将实际问题中所涉及的对象在计算机中表示出来并对 它们进行处理。通过课程设计可以提高学生的思维能力，促进学生的综合应用 能力和专业素质的提高。通过此次课程设计主要达到以下目的： 1、了解并掌握数据结构与算法的设计方法，具备初步的独立分析和设计能 力； 2、初步掌握软件开发过程的问题分析、系统设计、程序编码、测试等基本 方法和技能； 3、提高综合运用所学的理论知识和方法独立分析和解决问题的能力； 4、训练用系统的观点和软件开发一般规范进行软件开发，培养软件工作者 所应具备的科学的工作方法和作风。 5 2 2需求分析需求分析 2.12.1 选题的意义及背景选题的意义及背景 在信息社会中，谁最先拥有最及时最准确的信息，谁就能在竞争中占据主 动地位。会员制营销就是一个通过会员消费信息挖掘会员消费潜力的典型案例。 会员制营销又称俱乐部营销，指的是将顾客组织成会员团体或是俱乐部，通过 加强内部的联系来建立顾客的忠诚度，以此获取最大的经济利益。目前，会员 制营销已经从理论到实践都已经比较完善，并认为是最有效的现代营销方式。 会员制营销通过会员的信息富裕会员额外利益（如折扣，礼品，活动等）将一 群具有共同兴趣的消费经历的人组织起来，使他们不仅加强与公司的沟通，而 且还可以与公司其他会员交流消费体验；从而使会员对公司产生强烈的参与感 和归属感，进而发展成为最忠实的消费者。如今会员制营销在中国已是悄然遍 布与社会的各个角落，期发展趋势也喜迎了众多行业的注意力。 通常，采用俱乐部形势的公司或企业，一般都实行会员制营销的管理体制， 其营销对象主要是加入本俱乐部的会员。由于俱乐部会员之间以及与俱乐部组 织者之间往往存在着一种相互渗透，相互支持的结构性关系，他没之间不仅有 买卖交易关系，伙伴协作关系，更有心理情感关系等作为坚实基础，从而形成 比较牢固的利益情感共生体。俱乐部除了具有赚取利润的目的，还具有社交， 娱乐，学习，健身等多种功能。一般来所，各种各样的俱乐部都有自己独特的 服务类容，其他服务也有一定的共性，一个人一旦成为麽俱乐部的会员，就可 能树立更强的信心，感受到集体力量的强大。 客户关系管理理论告诉我们，在顾客导向时代，如何制定以客户为中心的 营销策略，如何从需求中挖掘客户价值，如何提升客户满意度，获得客户的忠 诚度，并实现服务和利润的价值转换，会员制营销可以说是该思想的一个重要 营销实践。会员消费管理系统就是一套对以会员为基础的俱乐部营销的系统化 建设，俱乐部营销的专业化建设，俱乐部营销的客户化建设精心管理的管理信 息系统软件，他主要通过对俱乐部的营销核心，活动选择，客户细分，细分的 方法和操作，活动的系统设计，和实施策略进行管理，通过对会员的消费习惯， 消费心理，消费情况进行分析并采取积分赠送，消费打折等适当的激励措施， 从而不仅提高了会员的满意度，忠诚度，归属感，和成就感，而且也潜移默化 的实现了俱乐部的价值转换和提升。 3 3概要设计概要设计 3.13.1 设计思想设计思想 本程序运用链表对客户信息进行存储，首先对结点进行定义，结点中的数 据域分别定义了消费者的消费号、身份证、消费价格、积分，其中身份证和消 费价格用了字符型数组进行定义，然后定义了客户消费信息链表，每添加一个 客户，先分配内存，再添加消费者的信息，之后将链表中最后一个指针指向该 6 新的消费者，删除时，需先找到该消费者前面的消费者，直接将其指针指向删 除消费者的下一个消费者，修改信息时，先找到该消费者，选择修改的内容， 再进行修改，添加消费价格时，先找到该消费者，根据情况对增加或减少消费 价格，并根据价格计算积分，打折时，根据消费者打折的要求，进行打折。 3.23.2 函数间的关系函数间的关系 哈夫曼系统，函数间的关系如图所示： 4 4、详细设计、详细设计 4.14.1 系统的主要结构系统的主要结构 4.1.14.1.1 结构定义结构定义： struct cnode char name20; char id4; double consume; double integer; cnode *next; ; 4.1.24.1.2 主要函数声明及功能描述如下主要函数声明及功能描述如下： void count(cnode *head)； 计算客户数量 double display_discount(double pionts)； 计算并返回折扣 void initstack(cnode * 显示所有客户信息 4.24.2 源程序源程序 4.2.14.2.1 头文件头文件 head.hhead.h #include #include 7 #include struct cnode char name20; char id4; double consume; double integer; cnode *next; ; void count(cnode *head) cnode *p; int i = 0; p = head; if (p-next = null) printf(“n 没有客户!“); else while (p-next != null) p = p-next; i+; printf(“n 现有客户数量为%d 位.n“, i); system(“pause“); 通过遍历单链表并计数来统计客户的数量，然后输出。如图通过遍历单链表并计数来统计客户的数量，然后输出。如图 5 5。 double display_discount(double pionts) double discount; if (pionts = 0) discount = 0; else if (pionts0 return discount; 用用 ifif elseelse 语句来判定积分的范围，从而确定折扣，然后返回折扣。语句来判定积分的范围，从而确定折扣，然后返回折扣。 void initstack(cnode * head-next = null; 初始化链表，将头结点储存在初始化链表，将头结点储存在 headhead 中。中。 void getelem(cnode *head) cnode *p; double y; p = (cnode *)malloc(sizeof(cnode); printf(“请输入姓名:“); scanf(“%s“, printf(“请输入 id(4 位):“); scanf(“%s“, while(strlen(p-id) != 4) printf(“id 有误，请重新输入(4 位):“); scanf(“%s“, p-id); printf(“请输入消费金额:“); scanf(“%lf“, p-integer = p-consume/100; 9 y = display_discount(p-integer); printf(“折扣: %.1lf 折n“, y); p-next = head-next; head-next = p; system(“pause“); 用用 mallocmalloc 函数分配存储空间，然后输入姓名、函数分配存储空间，然后输入姓名、idid、消费金额等客户数据，最后、消费金额等客户数据，最后 插入链表尾部。如图插入链表尾部。如图 2 2。 void search(cnode *head, char name) cnode *p; double y; bool flag = false; p = head; if (p-next = null) printf(“n 没有客户!“); else while (p-next !=null) p = p-next; if (!strcmp(name, p-name) printf(“姓名: %sn“, p-name); printf(“id: %sn“, p-id); printf(“消费: %.2lf“, p-consume); printf(“积分: %lfn“, p-integer); y = display_discount(p-integer); printf(“折扣: %.1lf 折n“, y); flag = true; if (!flag) printf(“n 该客户不存在!n“); system(“pause“); 通过遍历单链表，用通过遍历单链表，用 strcmpstrcmp 函数对比与要查找的客户姓名，若存在，则输出该函数对比与要查找的客户姓名，若存在，则输出该 客户的信息；否则，输出客户的信息；否则，输出“该客户不存在该客户不存在” 。如图。如图 3 3。 10 void amend(cnode *head, char name) cnode *p; double y, z; int choose, x; p = head; if (p-next = null) printf(“n 没有客户!“); else while (p-next != null) p = p-next; if (strcmp(name, p-name) = 0) printf(“姓名: %sn“, p-name); printf(“id: %sn“, p-id); printf(“消费: %.2lfn“, p-consume); printf(“积分: %.lfn“, p-integer); y = display_discount(p-integer); printf(“折扣: %.1lf“, y); printf(“n 请选择您要修改的资料: 1.姓名 2.id 3.消费金额“); scanf(“%d“, switch (choose) case 1:printf(“请输入修改后的姓名:“); scanf(“%s“, break; case 2:printf(“请输入修改后的 id:“); scanf(“%s“, p-id); while(strlen(p-id) != 4) printf(“id 有误，请重新输入(4 位):“); scanf(“%s“, p-id); break; case 3:printf(“请选择 1.覆盖以前的消费 2.续加上现在的消费:“); scanf(“%d“, switch(x) 11 case 1: printf(“请输入修改后的消费:“); scanf(“%lf“, break; case 2: printf(“请输入续加金额:“); scanf(“%lf“, p-consume += z;break; printf(“姓名:%sn“, p-name); printf(“id:%sn“, p-id); printf(“消费额:%.2lfn“, p-consume); p-integer = p-consume/100; printf(“积分:%lfn“, p-integer); y = display_discount(p-integer); printf(“折扣:%.1lf 折n“, y); system(“pause“); 先找到该客户并输出其信息，然后用先找到该客户并输出其信息，然后用 switchswitch 语句选择要修改的资料，然后输出语句选择要修改的资料，然后输出 修改后的资料。如图修改后的资料。如图 4 4。 void delete(cnode *head, char name) cnode *p; int x; double y; p = head; if (p-next = null) printf(“n 没有客户!“); else while (p-next != null) head = p; p = p-next; if (strcmp(name, p-name) = 0) printf(“姓名: %sn“, p-name); printf(“id: %sn“, p-id); printf(“消费: %.2lf“, p-consume); printf(“积分: %lfn“, p-integer); y = display_discount(p-integer); printf(“折扣: %.1lf 折n“, y); 12 printf(“确认删除？ 1.确定 2.取消 请选择:“); scanf(“%d“, if (x = 1) head-next = p-next; printf(“删除成功!“); else printf(“删除失败!“); printf(“n“); system(“pause“); 先找到并输出要删除的客户资料，然后进行确认，若确定，则删除。先找到并输出要删除的客户资料，然后进行确认，若确定，则删除。headhead 储存储存 要删除的客户前一个结点的地址，将下一个结点地址赋给要删除的客户前一个结点的地址，将下一个结点地址赋给 head-nexthead-next。如图。如图 7 7。 void showall(cnode *head) cnode *p; double y; p = head; if (p-next = null) printf(“没有客户!n“); else while (p-next != null) p = p-next; printf(“姓名: %sn“, p-name); printf(“id: %sn“, p-id); printf(“消费: %.2lf“, p-consume); printf(“积分: %lfn“, p-integer); y = display_discount(p-integer); printf(“折扣: %.1lf 折n“, y); system(“pause“); 13 遍历单链表，输出每个节点的信息，直到遍历单链表，输出每个节点的信息，直到 p-nextp-next 为空。如图为空。如图 6 6。 4.2.24.2.2 源文件源文件 source.cppsource.cpp #include “customer.h“ void main() cnode *head; int choice; char name10; initstack(head); do printf(“n“); printf(“ 客户消费积分管理系统nn“); printf(“*“); printf(“n *“); printf(“n * 主菜单*“); printf(“n *1. 添加客户*“); printf(“n *2. 查找客户*“); printf(“n *3. 修改客户*“); printf(“n *4. 删除客户*“); printf(“n *5. 显示客户*“); printf(“n *6. 统计客户*“); printf(“n *7. 退出*“); printf(“n *“); printf(“n *“); printf(“n 请输入您的选择(1, 2, 3, 4, 5, 6, 7):“); scanf(“%d“, switch (choice) case 1:getelem(head);break; case 2:printf(“n 请输入要查找的客户姓名:“); scanf(“%s“, name); search(head, name);break; case 3:printf(“n 请输入要修改的客户姓名:“); scanf(“%s“, name); amend(head, name);break; case 4:printf(“n 请输入要删除的客户姓名:“); scanf(“%s“, name); delete(head, name);break; 14 case 5:printf(“n“); showall(head);break; case 6:printf(“n“); count(head);break; case 7:exit(1);break; system(“cls“); while (choice #include #include struct cnode char name20; char id4; double consume; double integer; cnode *next; 20 ; void count(cnode *head) cnode *p; int i = 0; p = head; if (p-next = null) printf(“n 没有客户!“); else while (p-next != null) p = p-next; i+; printf(“n 现有客户数量为%d 位.n“, i); system(“pause“); double display_discount(double pionts) double discount; if (pionts = 0) discount = 0; else if (pionts0 return discount; void initstack(cnode * head-next = null; void getelem(cnode *head) cnode *p; double y; p = (cnode *)malloc(sizeof(cnode); printf(“请输入姓名:“); scanf(“%s“, printf(“请输入 id(4 位):“); scanf(“%s“, 22 while(strlen(p-id) != 4) printf(“id 有误，请重新输入(4 位):“); scanf(“%s“, p-id); printf(“请输入消费金额:“); scanf(“%lf“, p-integer = p-consume/100; y = display_discount(p-integer); printf(“折扣: %.1lf 折n“, y); p-next = head-next; head-next = p; system(“pause“); void search(cnode *head, char name) cnode *p; double y; bool flag = false; p = head; if (p-next = null) printf(“n 没有客户!“); else while (p-next !=null) p = p-next; if (!strcmp(name, p-name) printf(“姓名: %sn“, p-name); printf(“id: %sn“, p-id); 23 printf(“消费: %.2lf“, p-consume); printf(“积分: %lfn“, p-integer); y = display_discount(p-integer); printf(“折扣: %.1lf 折n“, y); flag = true; if (!flag) printf(“n 该客户不存在!n“); system(“pause“); void amend(cnode *head, char name) cnode *p; double y, z; int choose, x; p = head; if (p-next = null) printf(“n 没有客户!“); else while (p-next != null) p = p-next; if (strcmp(name, p-name) = 0) printf(“姓名: %sn“, p-name); printf(“id: %sn“, p-id); 24 printf(“消费: %.2lfn“, p-consume); printf(“积分: %.lfn“, p-integer); y = display_discount(p-integer); printf(“折扣: %.1lf“, y); printf(“n 请选择您要修改的资料: 1.姓名 2.id 3.消费金额“); scanf(“%d“, switch (choose) case 1:printf(“请输入修改后的姓名:“); scanf(“%s“, break; case 2:printf(“请输入修改后的 id:“); scanf(“%s“, p-id); while(strlen(p-id) != 4) printf(“id 有误，请重新输入(4 位):“); scanf(“%s“, p-id); break; case 3:printf(“请选择 1.覆盖以前的消费 2.续加上现在的消费:“); scanf(“%d“, switch(x) case 1: printf(“请输入修改后的消费:“); scanf(“%lf“, break; case 2: printf(“请输入续加金额:“); scanf(“%lf“, p-consume += z;break; printf(“姓名:%sn“, p-name); printf(“id:%sn“, p-id); printf(“消费额:%.2lfn“, p-consume); 25 p-integer = p-consume/100; printf(“积分:%lfn“, p-integer); y = display_discount(p-integer); printf(“折扣:%.1lf 折n“, y); system(“pause“); void delete(cnode *head, char name) cnode *p; int x; double y; p = head; if (p-next = null) printf(“n 没有客户!“); else while (p-next != null) head = p; p = p-next; if (strcmp(name, p-name) = 0) printf(“姓名: %sn“, p-name); printf(“id: %sn“, p-id); printf(“消费: %.2lf“, p-consume); printf(“积分: %lfn“, p-integer); y = display_discount(p-integer); printf(“折扣: %.1lf 折n“, y); printf(“确认删除？ 1.确定 2.取消 请