xxx卫生院党支部二o0五-工作总结

XXX卫生院党支部二O0五-工作总结XXX卫生院党支部二O0五年工作总结二OO五年我院在党委政府和卫生局的正确领导下，全院职工同心协力、团结一致，以党的十六大精神和新时期农村卫生工作方针为指导，认真实践“三个代表”重要思想和全面建设小康社会的要求，树立科学发展观，进一步增强责任感和使命感，开拓进取、扎实工作，狠抓支部建设，加强卫生院和服务站管理，努力打造服务品牌，切实做好农村合作医疗保险工作，三个文明建设取得较好成绩。特别是通过狠抓乡村一体化管理和人性化服务，取得了可喜成效，各项效率和经济指标稳步增长，农村合作医疗参保人数13863人，参保率达 %，完成合作医疗体检7000余人，参保人数保持稳步增长。以下就本年度具体工作总结如下：一、认真执行党的路线方针政策，切实加强领导班子建设。1、认真贯彻执行党的基本路线。我们充分利用支部会议、院务会、中层干部会、职工大会等进行广泛细致地学习发动。为卫生工作的开展明确了前进的方向，奠定了坚实的思想理论基础。2、高度重视，切实加强领导班子建设。提高班子成员的综合素质，努力建设一支具有凝聚力、号召力和战斗力的领导班子，为卫生工作的开展提供了强有力的组织保障。二、坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，发挥党支部的政治核心作用，抓好精神文明建设。1、始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，强化精神文明建设，以党支部为龙头，做到目标明确、重点突出、分级负责、责任到人，充分发挥工、青、妇等群团组织的作用，建立由党、政、工、团参加的精神文明建设网络，较好地形成了支部抓党、行政抓长、工会抓网、团支部抓岗的精神文明建设工作体系。2、深入开展“办人民满意的好医院、当人民满意的好医生”活动，一把手总负责，成立“两好”活动领导小组，统一认识，宣传发动，紧紧围绕“三优”、“三满意”，争先创优，求真务实，兴医为民，努力以一流的环境、一流的质量、一流的服务，树立卫生行业新形象，让人民群众满意。征求意见，做好满意度调查，进一步查找存在的问题，认真整改，并举行了“争当人民满意的好医生好护士”演讲活动，使精神文明建设得到进一步加强。深入持久地开展职业责任、职业道德、职业纪律教育，使全体职工牢固树立“以病人为中心”、一切为了患者、一切服务患者、一切方便患者的思想，大力培养爱岗尽责、优质服务的敬业精神。同时，将之与开展创建文明单位、“青年文明号”、“巾帼示范岗”等活动紧密结合起来，互相促进，实实在在地开展好“两好”活动。通过“两好”活动增强了领导班子和职工的凝聚力，提高了医务人员的医疗技术和职业道德水平，改善了服务质量，促进了卫生院整体实力的提升。3、认真开展以“百、千、万”为主题的行风评议活动。按照卫生局要求和我院实际对活动精心组织，首先开展进村入户征求意见活动，抽取30名XX年出院病人，详细分工，由院委会成员具体负责，逐户逐人进行意见征求，同时对18家企事业单位和3家学校进行了意见征求。随后于4月4日在我院召开了企事业单位、部门代表座谈会和行风监督员座谈会，会议前及时向党委政府汇报，认真准备汇报材料，精心做好各项组织安排工作，会上各位代表在对我院各项工作表示肯定的同时，对医院管理、医疗质量、服务态度、环境卫生、医疗收费等各个方面提出了忠肯的意见，测评满意率达到95%，然后又向各行政村群众发放了300份征求意见表，从医院管理、医疗质量、服务态度、环境卫生、医疗收费和治理红包回扣这6个方面向群众全面征求意见，最后于4月12日召开了病员家属座谈会，取得了预期效果。4、积极开展党员亮牌活动。根据党委布置，为了积极发挥党员先锋模范作用，以自己的实际行动体现党员的先进性，倡导良好的社会风尚，促进卫生事业的发展，我院支部积极开展党员亮牌活动，将每个党员的岗位职责和个人信条制成党员责任岗进行公示，进行自我鞭策，接受群众监督，有力地推动了精神文明建设工作。三、充分发挥党支部战斗堡垒作用，切实做好各项党建工作。1、扎实开展保持共产党员先进性教育活动。从XX年7月到10月底历时三个多月，在上级的正确领导和帮助指导下，我们精心组织、狠抓落实，扎扎实实做好学习动员、分析评议、整改提高阶段各项工作，顺利完成了保持共产党员先进性教育活动所有学教内容。通过保持共产党员先进性教育活动，领导干部和广大党员受到了一次深刻的“三个代表”重要思想教育，党员思想素质有了明显提高，明确了保持共产党员先进性的标准和具体要求，建立健全了党支部各项规章制度，进一步增强了党性观念，进一步强化了宗旨意识，促进了批评与自我批评风气的形成，收到了预期的效果。2、按照党委政府的要求，组织开展好“先锋工程”主题活动。以“强核心、强素质、强管理、强服务、强实力”为目标，积极开展以“服务经济、服务基层、服务群众”为主要内容的各项活动。深入开展党员志愿者活动，免费为全镇人民进行医疗卫生和健康保健咨询，发放了大量卫生保健知识宣传资料；继续开展结对帮扶活动，在去年基础上，总结经验，按照活动要求，划分党员责任区，实行联户帮扶，帮助结对户分析情况，发动党员捐款，集思广益寻找脱贫办法，增强贫困户的“造血”功能。3、认真开展争创先进党支部活动。我们始终坚持以“三个代表”为指导，按照创建要求，咬定创建目标不放松。从加强领导班子建设、明析卫生院工作思路、健全组织结构、提高队伍素质、改进党风行风建设、落实党建带工建、党建带团建等方面，发动部署、狠抓落实。4、积极选拨后备干部，做好党员发展工作。目前，我院职工积极上进，已有多名青年职工向支部递交了入党申请书，形成了一支入党积极分子队伍，我们加强管理，严格考察，按照政治素质高、业务精干、事业心强的要求，发展了1名党员和1名预备党员，确定2名入党积极分子考察对象，为支部增添了新鲜血液，增强了卫生院的战斗力。四、积极参与卫生院和农村社区卫生服务建设，发挥监督和指导作用1、树立以人为本的管理理念，切实强化内部管理。始终坚持以人为本的管理理念，继续从人事管理、规章制度、劳动分配等方面推进改革，不断完善人事分配制度。实行干部竞聘上岗和全员聘用制，与职工签订聘用合同，逐步创造一个公开、平等、竞争、择优的用人环境，建立了一支有责任、有竞争、有活力、有作为的管理队伍；全体职工在自己的岗位上都能较好地履行职责，勤奋工作，多作贡献，形成了爱岗敬业的良好氛围。充分调动了职工的积极性、主动性、创造性。强化规章制度的完善与落实，采取宣传教育、检查督促、考核兑现等一系列措施，要求全院干部职工把规章制度真正落实在行动上。院部考核领导小组和各科考核组每月对全院每个职工在医护质量、医德医风、服务态度、环境卫生等方面进行全方位、多层次、立体化综合考核，从而不断增强全院职工用院规院纪规范自己日常工作行为的自觉性；同时注重人文管理的重要作用，在职工的生活上、工作上、学习上多加关心，职工有困难尽量帮助解决，使全院职工在感情上的交流、交融得到了升华，凝聚力得到了增强。2、突出人性化服务，构建和谐医患关系。树立“群众满意是医疗服务工作准则”的观念，转变模式，始终围绕提高人民健康水平这个中心，为群众提供优质、便捷、高效的服务。大力强化宗旨教育，特别是反复学习如何与患者进行沟通，最大限度地减少医患矛盾；要求医务人员切实善待每一位病人，实行“人性化”服务，在服务中自觉做到“四个一样”：对待群众和干部一个样，生人和熟人一个样，轻病人和重病人一个样，新病人和老病人一个样，使每个职工的服务意识有了明显的增强，服务态度有了明显的改善，组织纪律有了明显的加强，工作作风有了明显的进步；坚持满意度调查工作，着重针对服务质量，每月对各科组各科室的工作情况进行满意度调查，并将满意度结果纳入平时与年终考核，病人满意度达91%；坚持物价规定，杜绝收费不规范行为，将收费价格公布上墙，实行住院费用清单制，保证收费的透明度，主动接受群众监督。所有的这些都是为了树立卫生院诚信为民的形象，打造诚信服务的品牌。通过落实一系列的人性化服务措施后，医护人员以更高的服务水平获得了患者的好评，进一步在群众和社会中树立了取信于民，服务于民的良好形象，使病人对医院的信任度有了明显地提高。3、采取有力措施，狠抓医疗服务质量。牢固树立质量是根本、质量是生命的质量意识，进一步健全完善质量安全管理网络，由分管领导负责，中层干部参加，技术骨干参与，进行全程、全员、全面的质量安全管理，特别强调加强环节质量控制管理，对全院各项工作的每个环节进行全程不间断的质量控制，使各种影响质量的不安全因素在各个环节及时得到纠正和制止，确保各项工作的顺利开展和医疗安全。坚持每周和不定期行政与业务院长查房制度，对照新版病历书写要求，不断提高医疗文书质量，努力拓宽服务范围，方便群众。加强护理质量管理，认真执行“三查七对”制度，坚持晨间护理，耐心细致做好病人护理工作。4、重视农村社区卫生服务，狠抓乡村一体化规范建设。在开展社区卫生服务工作中，坚持以党的农村卫生工作方针为指导，积极贯彻农村卫生改革政策，加大基础设施建设投入，通过几年来的努力，已基本建立起完善的农村社区卫生服务网络。在工作中，坚持以“六位一体”为目标，全面树立“乡村一体化”管理理念，始终贯穿“乡村一体化”这根主线，把社区卫生服务站和卫生院看作一个整体，充分认识本地卫生资源共享的重要性，做好、做足、做强“整体”这篇文章，实行双向转诊，使卫生院和社区卫生服务站建立起良性循环、协同发展的关系，共同促进农村卫生事业的繁荣和发展。特别是坚决克服片面认识，不狭隘地认为乡村医生仅仅就是给群众看看病、打打针、挂挂水，而是不断丰富社区卫生服务工作的内涵，充分利用服务站和乡村医生位处基层、有良好的群众基础、对社区情况较为了解的优势，全盘考虑初级卫生保健的各项工作，才能从原有较为单一的医疗工作模式，向社区卫生服务较为全面的“六位一体”功能的转变。同时，切实加强乡村医生队伍管理，强化业务培训，不断提高乡村医生的思想道德素质和业务技术水平。改进服务站管理体制，切实完善内部管理，制定详细的管理考核细则，每月定期、不定期至少4次对各站点的各项工作进行指导和监督。各社区卫生服务站积极开展医疗、疾病预防、计划免疫、妇幼保健、健康教育、计划生育技术指导和爱国卫生等各项工作。继续开展好慢病防治健康建档工作，和农村合作医疗体检一并进行，免费为社区群众进行慢病调查和健康检查，对35岁以上人群建立健康档案，实行跟踪服务，受到了群众的一致好评。5、坚持常抓不懈，切实加强公共卫生工作。在预防保健和卫生防疫工作中坚持“预防为主”的方针，巩固初级卫生保健成果，努力开展爱国卫生运动，完成改水改厕任务；学习提高应对突发公共卫生事件的能力，不放松人间禽流感的防控；巩固爱婴医院成果，强化妇幼保健工作；依法做好传染病防治与报告工作，特别是霍乱等肠道传染病的防治与肺结核的归口管理与日常督导；强化儿童计划免疫规范化管理，儿童建卡率100%，五苗覆盖率100%；圆满完成学校卫生学生体检工作，对2200余名学生进行了体检和甲肝抗体监测；继续做好血防查螺灭螺工作，完成查螺面积27万余，进行了春季和秋季灭螺；大力加强健康教育工作，不断推进“全国亿万农民健康促进行动”；认真完成食品与公共场所管理和卫生许可证领核及职业卫生工作任务；全镇未发生重大传染病流行和职业中毒，有效地保护了人民的健康。6、心系群众利益，做好农村合作医疗保险运行管理。在XX年良好开端的基础上，我院按照上级要求及精神认真工作，合作医疗工作运行良好。在工作中，严格执行政策，提高管理质量，摆正利益关系，确保群众得益。全年卫生院和各社区卫生服务站门诊优惠20392人次，优惠金额93550余元，卫生院住院减免433人次，减免金额44412余元，即共计优惠与减免金额为14万余元。医保中心的报销补偿共计为52万余元，其中有4名患者的补偿金额突破5000元，优惠、减免与补偿总金额达78万余元，真正使患者群众得到了实惠。公布收支情况，增强工作透明度，实行合作医疗减免报偿月报表和公示制度，112月份减免补偿情况已在卫生院和各行政村公示，老百姓一目了然，感觉到了实实在在的受益，政府是在为民办实事，办好事,促进了农村经济社会的统筹发展。认真开展参保群众体检工作，在体检中精心组织，严把质量，行政村体检结束后，为方便企业职工参加体检，又对参保人员集中的企业进厂进行了体检，历时20多天，共完成体检7000余人。体检结束后对结果与报告进行集中整理、分析、审核后，于10月30日前反馈至每一位参加体检的参保群众手中，通知来院进一步咨询、检查和治疗，做到善始善终，圆满完成了体检任务。成绩取得的同时，我们也清醒地看到存在的问题和困难，主要表现在：卫生投入不足；卫生改革还有待于进一步深化