电子商务课程设计.doc

西安工业大学经济管理学院课程设计报告 经济管理学院课程设计报告20112012 学年 1 学期专 业：信息管理与信息系统 班 级： 姓 名： 学 号： 递交报告时间： 评 语：评 分： 指导老师：课程设计目标：对电子商务原理与应用课程知识点的应用课程设计目的：利用所学知识对某一企业或行业电子商务的应用和发展进行分析。通过上机，使用搜索引擎收集二手资料，应用所掌握的分析工具对信息进行归类和分析并形成报告。课程设计要求：要求学生熟悉所学知识点、分析工具，熟悉搜索引擎的的应用。上机获取网站上的相关信息，获取所需信息。报告中要求充分利用所学工具对具体个案展开分析。课程设计结果提交形式：提交书面分析报告提交打印稿（a4）备注：报告格式：正文（宋体五号），行间距20，段前段后0.5行要求个人独立完成报告，禁止直接抄袭网站或报刊内容。雷同报告以零分记。14课程设计内容一：1在因特网上查找当当图书网站（），报告正在销售的电子商务书籍的数量和种类，并查找本课程使用的教材“电子商务概论，仝新顺，清华大学出版社”，浏览并统计对该书的评价，给出你对该教材的使用评价。2进入学校网络图书馆，了解电子期刊数据库；登录cnki期刊，检索2008-2010年的题名中含有“网络购物”及“网络零售”的论文；选择几个期刊的论文下载，打开并阅读下载的论文。并写出感想。（通过截图、统计信息、过程说明和总结等内容以书面报告形式完成以上内容要求）1.第一步：进入当当网首页。第二步：输入“电子商务”进行查询。搜索结果显示，正在销售的电子商务书籍有1212本，种类大致有以下四种类型：教材类、管理类、案例分析类、具体行业的电子商务等。第三步：搜索“电子商务概论，仝新顺，清华大学出版社”，结果如下图所示。根据结果显示，对于该书，总共有14条评论，整体评价4星半。给与5星评价的人占到总人数的42.9%，给予4星评价的占到总人数的28.6%，给与3星评价的人同样占到总人数的28.6%，给与两颗星及以下的人暂时没有。我的评价：这本书是我们今年电子商务课选作的课本，学期结束，感觉这本书不错，它比较全面的介绍了电子商务的发展历程，而且生动形象，易于理解，并且条理很清楚。2.第一步:进入西安工业大学网络图书馆，了解电子期刊数据库。第二步：登录cnki期刊，检索2008-2010年的题名中含有“网络购物”及“网络零售”的论文。检索结果如图所示：第三步：选择了重庆理工大学出版的网络购物顾客感知价值与服务忠诚研究进行下载，然后打开并阅读下载的论文。这篇论文详细的介绍了顾客在进行网络购物时的感知价值与服务忠诚度，让从事电子商务的人对网购的顾客的心里更加清楚，也更好的针对顾客心理来进行网络营销，以达到最大利润的目标。 课程设计内容二：1假如你已经决定升级买一台新的打印机，用因特网查找至少三家相关的网站，给出你所选择的商店，并说明你做最后选择的原因。2登录艾瑞调研社区网站注册并参与一次调研活动，体验网络调研的过程，并尝试自己设置一份相关主体的网络调研问卷。（通过截图、统计信息、过程说明和总结等内容以书面报告形式完成以上内容要求）1. （1）进入比比宝网站，这是一家比价网站，可以对不同网站、不同商家的打印机价格进行比较。比价结果如图所示：（2）经过对比发现，淘宝网上的销售打印机的商家是最多的，种类也最齐全，且成交量是最大的，所以决定选择在淘宝网上购买。最后，在货比好多家之后，我决定选择淘宝网上的畅兴数码专营店中的打印机进行购买（如下图所示）。最终选择这家店有以下几点原因：（1）这家商铺有自己的实体店，而且还隶属于淘宝商城，有淘宝商城品质的保证，所以货物质量相对而言有所保障。（2）这家店铺是五颗钻的级别，而且该店铺半年内的动态评分都比平均分高于百分之十几，由此可见，这家店铺的信誉度不错。（3）对于这款打印机，该商铺在一个月内的销售额达到近800件，有900多条评论，评价都比较好，说明这款打印机质量不错。（4）这家店铺是相比较别的店铺，同款打印机价格最低的一个，而且，这家店铺最近还在做促销，这也是我选择该商铺的一个重要原因。2.第一步：进入艾瑞调研社区首页。第二步：进行注册，注册成功后安装艾瑞的调研软件。之后再进行登录，结果显示为：第三步: 经过网站提醒，我目前有一份网络问卷可以做。因此我做了一份关于“中国网民网络行为研究计划”的调查问卷，体验了一番关于网络调研的全过程。第四步：我在问卷星网站上有自己的账户，因此，在该网站上，我做了一份关于“关于大学生网上购物的调查问卷”，可以利用网络平台或是将链接发给好友来填写自己的问卷。问卷的具体情况如下:课程设计内容三：1选择一个自己喜欢的平台，开通博客，并尝试对博客进行网络推广。2假如你是一家公司的因特网顾问，这家公司要你给高层管理人员做1小时演讲，介绍因特网对公司业务的重要性和带来的潜力。在你准备演讲之前需要什么信息？调查并详述你的演讲内容。（通过截图、统计信息、过程说明和总结等内容以书面报告形式完成以上内容要求）1. （1）我在百度上有自己的博客，如图示：（2）博客是推广网店的最有效的方法之一，如果能写出一篇让人喜欢的文章，那完全可以吸引住网友的目光，提高自己所需推广东西的知名度。2. 在演讲之前，需要准备的信息大致有以下几点：（1） 需要对该公司的基本情况做一了结，然后对公司目前存在的经营现状进行调查。（2） 将所了解的基本情况与调查信息进行汇总，之后再对调查结果进行分析。（3） 针对分析结果，再结合因特网的优势，看看利用因特网能否解决该公司出现的问题。（4） 针对该公司出现的状况，利用因特网提出相关的解决方案，并指明利用因特网可以给公司带来的眼前与长远的利益。只有针对该公司的实际情况提出解决方案，在此基础上介绍因特网对公司业务的重要性和带来的潜力，才会让该公司的管理人员觉得更加实际与生动。也才更有可能得到该公司管理人员的认可。演讲内容：根据中国互联网络信息中心（cnnic）权威数据表明：截至2011年6月，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人；互联网普及率攀升至36.2%，较2010年提高1.9个百分点。由此可见，互联网是一个极其大的平台，潜在的客户也很大。如果能利用因特网，那么给公司带来的潜力可不是眼前能估量的。那么就让我给大家介绍一下，因特网对公司业务都有哪些重要性以及它所能为公司带来的潜力。一 利用因特网宣传公司。现在企业不管大小95%以上都会有属于自己的企业以及产品网站。网站是企业的一个象征，是一个对外的的窗口，能够让更多的人在最短时间内了解公司以及产品，同时也是一种宣传的手段。 网站有了，但是没有真正的走向互联网。这个网站对与企业来说就是一个奢侈品，不会对收益起到任何作用。每年还要花一定的费用来供养网站。现在是网络时代，没有网络广告您将会失去4.85亿人的市场。您的同行业终有一天会将您踩在脚下。 现在的网络推广能够给任何一个企业带来意想不到的效果,能够让一个正在亏损的企业转为盈利。也就是说网络市场可以决定您企业的成败,期货开户！不要小瞧网络推广，它不但让想对公司有所了解的人可以在最快的时间内了解贵公司。它也可以让很多对贵公司不是很了解的人关注贵公司。 我们日常在电视、报刊上所看到的广告，往往是不管你愿意不愿意，它都会强加给你。我们称这类广告为被动广告，因为人们是被动的接收它们。也有一些时候，人们去专门查网上的招聘信息、租房信息、旅游信息等，这些信息就是我们所指的网络推广。它也是一种广告形式，我们称之为主动广告，因为人们往往是主动去寻找它们。 在信息社会，被动广告越来越引起人们的反感，而主动广告却受到人们的广泛青睐。总有人认为网络是虚幻的，有种不真实的感觉。网络推广就是要把人们这些想法，不真实的念头彻底打消，扼杀在摇篮里。网络推广是以广告加新闻报导形式出现。在人们面前可以完美的展现出公司形象展现出公司实力。 以因特网作为平台的广告形式广受企业及网民喜爱，被人们誉为信息时代的数字财富之牛耳！而且网络广告相对于其他传媒，成本很低，但是波及面却是极其广的。因此，因特网对于企业在宣传方面的作用以及所带来的潜力是不可估量的。二 网络营销。随着互联网的发展，网络营销这种新型的营销模式，也做得如火如荼。针对目前中国所拥有的世界第一的网民数量可以看出来，网络营销的空间是巨大的，而且非常有潜力。因为网络营销投资少，见效快，是企业做营销的首选。那么网络营销到底都有哪些好处呢？ 1. 省钱： 不会为每年的高额宣传费用而感到困扰，也不会让您为了每年的客户点击量多而担忧高额的支出费用，更不会因为产品很好而推广费用高而着急，还可以为企业节省人员费用的支出使企业的营销队伍更加健康方便管理。 2. 省事： 您想管理自己的网站的话也行，不想管理自己的网站的话可以交给我们，我们会定期的做网站的优化和推广。为加速企业健康发展我们会为您的企业量身定做关键词使对您的企业真正感兴趣的客户能快速便捷的到您并进行商务洽谈，从而使您的营销团队的成功率大大提高，剔除了盲目性推广节约了团队时间，节约企业成本。3. 利润： 营销的最终目的是产生价值。低价的宣传费用加上专业的优化团队将为您带来高质量的点击次数，只要被点击到那么就等于交易已经成功了一半了，如果海量的客户群找您洽谈而未达成交易请您找找自身原因。虽然我们不敢保证帮您赚取多高的利润，但是我们承诺会帮您大大的节省支出，省到就是赚到。 4. 细算： 在百度开户要5600、在谷歌开户要6600、其他的一般网站开户也需要3600，这些仅仅是开户费用，还不能保证能给您做到前前几页更不能保证给您做到前排。因为竞价排名，您的网站竞价的话首先是竞价的费用如同两个企业那钱出来血拼，每点击一次又要扣除多少的费用呢？宣传效果又有多好呢？而我们完美的推广，没有竞价费，还可以排名到前，何乐而不为呢？ 再结合网络营销的特点：（1）时域性： 营销的最终目的是占有市场份额。而互联网却把时间、信息来了一个合理的交换，使得企业在互联网上有了更大的空间，没有地域时差每天每周每月每年24小时不间断推广。 （2）富媒体： 互联网可以传播多种媒体信息，文字、图像、视频、声音等等的先进技术可以使客户直观详细的了解企业，了解企业产品。 （3）交互化： 互联网可以实时在线沟通，视频沟通。即刻展示产品的样式，颜色，以及商品的对比，就像是人面对面聊天一样，无论多么的陌生的人都会短时间的增进了解。 （4）成长性： 互联网的使用数量已经遍布全球并且越来越被各企业、公司和消费者所认同，越来越多的消费者在使用互联网，互联网将是未来营销发展的主流渠道替代传统模式。 5. 整合性： 互联网的营销集宣传、推广、合作、招商引资、洽谈、销售、采购、结算、售后服务一体化规划。 6. 超前性： 互联网是一种功能强大的推广平台、销售工具，它同时具有多渠道性、发散渠道性、无地域差别和无时差的互联网服务等多种特性，具有相隔千山万水不同国度却能轻松洽谈的优越性，网络营销是企业营销的未来趋势。 7. 高效性： 互联网的空间大无限制。消费者的查询咨询，传送信息数量与精准度，远远的超越了每个人的想象，当然也远远超过了其他媒体，在达到企业和市场的需求的同时还能及时不间断的更新和调整，更能帮助企业及时的了解国际或国内市场的需求变化从而调整企业部署。 网络营销的优势： 互联网具有传播广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容丰富详细、多媒体传送、图像生动逼真、双向交流、信息反馈迅速等等特点，而以互联网为基础媒介的网络营销能够大幅提升企业经营中信息传播的效率，增强企业的宣传效果，从而降低企业宣传费用，节约如交通费用、车辆使用、人员配备等等企业成本。 互联网正在覆盖全球市场，电子商务将成为每一家企业永恒的营销模式，通过互联网各个企业可以轻松的进入到任何一个国家每一个领域。网络销售正在为企业架起一座通向国际市场的桥梁，现在的加入就是成功的开始。三 利用因特网寻找合作伙伴。众所周知，阿里巴巴目前是全球企业首选的商务平台，那大家应该都知道阿里巴巴是干什么的吧？其实，阿里巴巴只是做商务平台最大的一家，其实这种类似的商务平台还有很多，我想说的是，全球大多数的企业都在利用因