社区实习报告.doc

社区实习报告学校为了提高我们的实践能力，让我们尽早地熟悉工作岗位，接触社会，认识社会，特为我们安排了为期四周的小学期的实习。对于学校给予我的这个机会，我也是倍加珍惜的。希望能够通过这个实习的机会了解工作岗位，了解社会，为今后的工作作一个铺垫。大一的时候我选择到居委会实习，是希望到基层去锻炼自己，通过四周的实习，使我对居委会工作有了基本的了解：了解到了居委会的工作有哪些，并协同其他工作者一同尝试完成居委会的部分工作。今年我又选择到居委会实习，是因为我我们这个学期学习了“社区工作”这门课程，我想通过实习，更好地把所学知识运用到实际工作当中去，希望能对居委会的工作有所帮助。所以选择了来到位于北京市海淀区的xx小区居委会，进行我的为期四周（2010年7月12日至2010年8月6日）的实习。有了先前的居委会实习经历，使我能够更加适应居委会的工作时间以及工作内容。对在实习的四周里，我完全适应按照居委会作息时间，安排好自己的生活，做到实习的四周时间里不迟到，不早退，不随意旷工；能够严格地遵守居委会的各项规章，制度，认真完成胡主任，马书记以及其他同事交给的各项工作。通过这次实习，使我对居委会的了解更加深入了，更加能够理解居委会作为政府与群众之间的纽带的作用，也更能体会到居委会这个“基层组织”在居民日常生产，生活中发挥的作用。在实习的四周里，我除了协助居委会的工作者们完成日常工作，比如：进行社区巡逻，清理社区小广告，擦洗社区宣传栏，整理社区图书，社区居民资料录入等。我还根据学校“社区工作”课上所学的方法，对新科祥园社区的背景，社区组织关系，居民的需求和问题，居民的互动等进行了比较系统的分析。希望能够设计出可行反感来解决居民的问题，满足居民的需求。但是由于种种客观因素的制约，有的问题无法彻底的解决，只能是加强宣传的力度，在此我也觉得十分遗憾；此外，我对社区的宣传栏的展出内容提出了可以改进的方案，并尝试实行。从大家的反映可以看出，这个改进的效果还是很好的。通过日常居委会的工作我充分认识到了居委会工作既简单又复杂的特点。是啊，居委会的工作确实很简单，仅仅是向宣传国家政策，法律，法规，同时，居委会要向其所属的政府，派出所反映居民的意见，建议以及要求。居委会除了调解居民纠纷，还要负责社区公共卫生，治安管理，社会福利，计划生育，青少年教育，老年人工作，残疾人保障等工作。但是面临的实际的事情却是繁杂的。尤其是解决居民问题反面更是繁杂。在社区居住的4000多个居民，每个人和另一个人都是不一样的，我们处理他们的问题时也不能用同样的方法和策略。所以，作为一名好的社区工作者，一定要有很强的与人沟通的能力。这一点，我还需要继续加强。其次就是要有一定的组织能力，社区的很多活动或者工作都是需要居民的参与。对于居民，我们要有效地把他们组织起来，让他们服从一定的管理，这样才会井然有序。在组织方面，我还很需要锻炼。我通过查看社区相关资料以及和其他工作者的交谈了解到，这个社区属于一个新建小区，建立还不足10年，居民约有4000多人，社区居民主要分为回迁户，科学院分房和租房者三部分组成。由此可以看出，这个社区居民的文化程度是很有差异的。这个社区的组织很多，比如超市，饭馆，银行，理发，家教服务。从而方便了社区的居民。对于这些组织，我们也要很好的与他们协调与沟通，从而更好地为居民服务。通过自己在巡逻过程中的发现和与胡主任的交流，我了解到了社区的问题。主要是由于社区临近小学，所以每当放学时就会造成通往社区的路堵塞，影响居民的正常通行。更重要的是小学的孩子们来到社区里玩耍，对社区的娱乐设施造，社区环境造成了破坏，这一点使社区居民十分反感。针对这个问题，我也想了一些办法，比如居民凭证件进入小区等，但这些方案都过于“理想”。假如真的是要本社区的居民凭证件才可以进入小区，这样又会引起本社区的居民，周边社区的居民以及社区周边学校的学生，他们的家长，甚至其他人员的不满，从而引发更多的矛盾，这样之后不仅仅是要解决的问题增加了，而且大家对于这个社区的居委会以及物业都会有一定“不好”的看法，这也直接影响了居委会以及物业的声誉所以要根本地解决这个问题恐怕通过与胡主任了解，她说“现在唯一能做的就是加大宣传力度，提高大家爱护社区公共设施及公共环境的意识。”我认为主任说的也很有道理，大家爱护社区公共设施及公共环境的意识提高了，对于社区环境的破坏以及对社区公共设施的破坏就会减少。但是从规划的角度考虑，每平方米活动场地（绿地等）可容纳的人如果多于一定值时，就会是人们感觉到活动面积小，感觉到拥挤。看来这个问题不是一时就能够解决的。而且通过了解我也看得出，社区居委会为解决这个问题已经尽了力很大的力。看来要真正解决这个问题，还得要协调好各方面的利益，这些办法目前还是行不通的。对此，我也觉得十分遗憾。不过在实习的过程中，有一件事情做得还是比较成功的。我根据在学校“社区工作”课上学习到的关于社区媒体的制作，提意希望能对社区宣传栏进行改进。从先前的仅仅是一些社区通知的最传统的设计改成了以一个时期的特点（比如夏日生活）为主题的宣传栏。里面除了包括居委会的各种通知以外，还有一些社区周边商家的一些信息，比如优惠打折信息，新品上市等。此外还有一些小常识，小提醒，为居民更好生活提供帮助。这样的宣传栏，能使居民更爱看，从而真正的发挥社区宣传栏的对于社区宣传的最大作用。社区周边的服务机构有许多，我从中挑选了餐馆，超市，家教机构和药店，并对它们所提供的服务进行了解。对于餐馆，我主要了解它们提供什么优惠的特价菜，是否提供早点，是否可以送餐，送餐电话是什么等问题进行了解；对于超市，主要了解一下它的促销活动；对于暑假在家的学生，请一个家教可能会是很多有在上学孩子家长的愿望。我到社区附近的“名师面对面”（家教服务中介），将那里的暑假家教服务的信息询问到，以粘贴在社区宣传栏中，这样家长们在不出社区的情况下就可以了解到周边家教中心的情况，以方便他们选择；最后我还去了“同仁堂药店”。药店当然没有什么优惠活动，只是去那里咨询了一下大夫，了解了一下对于暑期常见的疾病（主要是不需要去医院的小病，比如中暑）如何治疗以及在这个炎热的暑期里，大家应该注意哪些问题等。通过走访，我了解到了餐馆，超市，家教服务中心的动态，通过咨询药店大夫了解到针对常见的“暑期病”我们如何治疗以及如何预防。回到居委会后，我把这些信息进行了筛选和整理。把它们录入到电脑中，以纸张形式输出，并把它们张贴在社区的宣传栏中。在调整社区宣传栏这项工作上，居委会的胡主任以及负责社区宣传工作的小楼都给了我很大的支持与帮助。在此向他们表示感谢。也真心希望这样的社区宣传栏能为社区居民提供更大的帮助。为期四周的居委会实习是十分短暂的，但它是十分充实的。在这四周里，更一步加深了我对社区居委会的认识。除了根据此社区的具体实际情况，尝试将在学校学到的关于社区工作的理论知识用到社区工作中，还学习到了许多课本上没有的，实际工作中处理问题的方法，以及一些工作技巧。我感觉很有收获。夜真心地向居委会的胡主任，马书记以及其他工作者对我的关心和帮助表示感谢。我会更加努力的学习专业知识和其他科学，文化知识，不断地提高自己，完善自己。居民委员会，作为我国城镇中的基层群众性自治组织。由它负责连接了政府各部门和居民，负责向宣传国家政策，法律，法规，同时，居委会要向其所属的政府，派出所反映居民的意见，建议以及要求，调解居民之间的各种纠纷，还要负责社区公共卫生，治安管理，社会福利，计划生育，青少年教育，老年人工作，残疾人保障等许许多多关系居民生活方方面面的工作。由此不难看出，居民委员会的宗旨就是要全心全意为所管理的社区居民服务。如何加强居民委员会自身建设，更好为所管理的社区的居民提供服务，从而提高社区居民对社区居民委员会的满意程度，更进一步提高社区居民的生活质量，乃至于促进整个社会的发展这一切，还需要我们进一步的学习和研究。只愿社区居民委员会能够更好的发挥其作用，