车险发言.doc

尊敬的各位领导、各位同事：大家好！今天，能够作为交叉销售团队的代表上台发言，我倍感荣幸。2011年交叉销售工作在分公司各领导的正确带领下，依靠全体寿险营销员的不懈努力，认真贯彻落实分公司总经理室提出的各项要求，紧紧围绕公司下达的各项工作指标，以车险业务发展作为全年的工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效地开展工作，取得了较好的成绩，交叉销售团队在经过24个月的发展，从09年的试点经营1人发展到现在的27人团队，从09年几百万的保费规模发展到2011年3300万保费规模，交叉销售团队能有现在这样一个发展，是和太保的企业文化密不可分的； 2010年初在刘经理的亲自带领下专员培训后陆续入住各寿险职场，我也荣幸的在2010年入住寿险职场垫江机构，在市场竞争日趋激烈的情况下，我深知只有直面压力，积极发展才是硬道理，只有不断学习改进才能把业务做强做大。我时刻谨记作为一名专员的责任与义务，一如既往地坚持“诚信天下，稳健一身，追求卓越”的核心价值观，给寿险营销员提供全方位的产险服务，入住职场后我采取了如下几方面的工作措施： 一、在工作思想上 大力宣导分公司对于交叉销售发展的一系列政策，积极与寿险机构负责人、组训老师沟通并建立良好的关系，逐步转变营销员低手续费，理赔难等观念，强化营销员专业知识，定期开展培训工作，经过将近两年的不懈努力和奋斗，垫江机构产寿交叉工作顺利进行并开展。其次，加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平，随时随地收集同行业信息资料。作为一名产寿交叉专员，既是一名业务员也是一名管理者，是上级领导和全体寿险员工沟通的桥梁，公司的激励方案、政策等需要我们去落实，营销员的观念态度需要我们去传递。因此，只有提高我们的自身素质和专业知识水平才能得到更好的发展。二、在业务管理上作为一名产寿交叉专员必须融入到各个寿险团队，才能出成绩、见效益。在业务管理中，我主要从以下几方面着手工作： 1、任务分解：针对分公司下达的全年销售任务，根据各寿险团队特点，量身订做了一对一的周、月、季、年度销售计划。并及时追踪，随时了解各团队完成情况。 2、建立台账，加强新保、转保业务量的流入，降低续保业务量流失率。定期跟踪交叉销售业务发展情况。在寿险职场张贴营销员交叉销售业务排行榜，及时更新，及时通报交叉销售业务进展；每月将续保清单分发给寿险营销员，并协助做好续保工作；巩固原有业务，如有出现脱保现象的，及时了解脱保原因，属于竞争流失的，我们不会轻易放弃，而是建议营销员听取意见和建议，改善服务质量。3、积极与营销员沟通建立友好关系，挖掘潜在的新业务、新市场，对营销员的想法做到心中有数，改变营销员因为低手续费、交单难、理赔慢等客观原因带来业务量的流失。三、工作态度上按时参加分公司月度例会，支公司周会，并及时传达公司政策方案。积极与产险支公司理赔内勤联系，跟踪赔案进展，并将未决赔案情况逐一与营销员沟通。对存在分歧或问题的赔案，及时处理。虽然2011年交叉销售工作取得了一定的成绩，但我们绝不会沾沾自喜，固步自封。2011成绩已成为过去，我们将接受2012新的挑战。我们将用高度的热情，怀着感恩的心去勤奋工作，不断开拓新的领域，团结一致