钢铁公司实习报告.docx

东北大学生产实习报告 工商管理学院市场营销专业 宋均庆 20080494目录一摘要1二实习简介21实习性质22实习目的23实习时间：34实习地点35实习任务3三公司概况31公司简介32发展历史53企业经营状况64企业文化75管理机制7四实习内容81岗前培训82办公室实习93企业管理制度1042010年无缝钢管行业欧美走势简析10五实习心得12一摘要这次生产实习是在黑龙江建龙钢铁有限公司完成的。通过生产实习使我们对专业领域实际工作进行介入和认识，把所学的市场营销理论知识和实践结合起来。主要是初步了解企业概况，如企业规模、发展历史、组织机构、产品及市场占有率、企业经营状况等；了解该企业营销管理方面的做法、营销管理等工作具体经验、问题，解决对策等情况。通过此次生产实习我们学会了解社会、联系实际，树立正确的设计与科学研究观和严谨求实的科学作风。在充分了解公司的基础下能够将自己所学的理论知识与实际工作联系起来并且发现自己的不足。二实习简介随着大三学习生活的结束，我们迎来了第一次生产实习。虽然只有短短的20天，但这段时间里我感受颇深，受益匪浅。通过20天的亲身经历、观察与操作，我对黑龙江建龙钢铁有限公司的企业概况以及经营有了大概的认识，也对“管理”这个概念有了新的理解。在公司负责人的介绍与带领以及师傅的言传身教下，我基本了解了公司的生产、销售以及客户维护等一系列的管理流程。这次实习从8月1日到8月20日，整整20天的实习在负责人的指导下，最终取得了圆满的成功。整个实习过程每天基本都有不同的实习内容，既陌生又新鲜，结束一天的工作之后，就记录下一天的工作总结，将自己的实习活动记入实习日记，为实习报告积累一定的素材。充实的实习生活就这样很快的过去了。1实习性质本次实习属于工商管理学院的生产实习，是教学计划中的重要环节。是由学院教学副院长领导，市场营销专业本科教学负责人负责具体组织工作，市场营销管理研究所的专业教师负责具体指导实习。通过实习使学生对企业管理的各个方面从理性认识过渡到实践认识，更深入了解自己专业的工作特点，能够参与公司部分实际经营与管理。2实习目的通过生茶实习是学生对专业领域实际工作介入和认识，把所学的市场营销理论知识和实践结合起来，运用所学理论对企业的营销管理活动进行分析研究；并通过调查研究，锻炼学生运用所学专业知识的能力；通过生产实习还能使学生了解社会、联系实际树立正确的设计与科学研究观和严谨求实的科学作风。在生产实习过程中培养学生独立调研、分析及解决实际问题的能力；培养学生会数据和资料的收集与整理的方法，及培养学生的写作能力。使学生所学的市场研究方法、营销管理等方面的知识应用于企业实际中；调查了解，并体会企业文化的开展情况及企业文化氛围。3实习时间：2011年8月1日至2011年8月20日；4实习地点黑龙江建龙钢铁有限公司；5实习任务（1）全面了解企业情况，以便选择则适合企业实际的题目；（2）掌握企业营销方面的基础业务，调查研究企业在营销管理方面的经验、存在问题及解决方案；（3）选择专题深入调研、分析，撰写实习报告。三公司概况1公司简介北京建龙重工集团有限公司位于北京丰台区，是集钢铁、矿业、造船、化工、水泥、工程、科研、经贸于一体的大型集团公司。2008年底集团控股企业总资产324.12亿元。公司共有员工27866人，其中博士19人、硕士124人、本专科3994人、中高级职称1112人。2003年经国家人事部批准，设立了“博士后科研工作站”。黑龙江建龙钢铁有限公司是北京建龙重工集团响应国家振兴东北老工业基地政策，在黑龙江省投资兴建的大型钢铁股份制生产企业。2003年8月经黑龙江省经贸委正式批准立项，法人代表张志祥，注册资金9亿元人民币，公司坐落于双鸭山市岭东区冶金工业园区；是以钢材及深加工产品为主的国内大型钢铁企业。黑龙江建龙拥有博士1人、硕士8人、工程技术人员244人、专业技术管理人员272人、具有高级职称人员40人、中级职称人员195人、初级职称人员221人，采、掘、选技术工程师41人、大学毕业生1000余人。高学历、高素质人才占企业员工人数的25%以上，大大增强了企业的核心竞争力，为地方经济建设和地区社会稳定发展做出了突出的贡献。公司主要生产设施包括：国内先进的4.3米捣固焦炉4座（已投产4座），3.2米捣固焦炉2座（已完成）及10万立方米/小时的焦炉煤气回收装置，90m2台式烧结机两台、460m回转窑一座、10 m2竖炉两座、500 m3高炉三座、60吨顶底复吹转炉两座、6机6流连铸机两台、120万吨棒材生产线一条及80万吨无缝钢管生产线两条（273accu机组和180fqm连轧机组）。截止2011年5月钢管项目总投资近20亿，180fqm连轧管线是以意大利danili公司提供连轧管机、张减机为主体的无缝钢管生产线。目前职工6000人，其中工程技术人员296人，管理人员110人，厂区占地面积80万平米，其中厂房建筑面积35万平米。公司下设置经营部门、生产部门、技术项目部门、产品开发部门、财务部门、企划及行政部门等。目前，公司已经发展成为集焦化、烧结、炼铁、炼钢、轧钢于一体的综合性钢铁联合企业，主要产品包括：冶金焦炭及焦化副产品（焦油、粗苯、硫酸铵、炭黑）、连铸坯、棒材、无缝钢管。公司产品立足东北，销往东北、华北、华东、华南等地，并积极开拓国际市场,目前数批产品打入国际市场。公司投产5年来，在技术、生产、质量各方面连获佳绩，公司在2007年1月通过iso9001：2000质量管理体系认证，10月获产品质量国家免检， 12月获黑龙江省名牌企业称号，2008年又连获国家高新技术企业、triz理论试点企业、全省用户满意企业、全省用户满意产品等殊荣。2发展历史经过近六年的发展，由最初年产钢能力不足10万吨，发展到现年产钢能力380万吨，由最初的亏损发展到现在年实现利润总额13亿元，从而实现了公司的快速飞跃。（1）租赁、买断遵化市钢铁厂，成立唐山建龙实业有限公司1998年12月17日，张志祥先生注册成立个人独资企业-建龙钢铁总厂。1998年12月25日，建龙钢铁总厂租赁遵化市钢铁厂，年产钢能力不足10万吨。2000年3月6日，建龙钢铁总厂买断遵化市钢铁厂。2000年9月15日，张志祥先生及其合伙人对建龙钢铁总厂进行改制，注册成立唐山建龙实业有限公司。2001年，用6个月时间建设了全国第一条完全国产化中宽带生产线，投产后6个月内收回全部投资。现铁钢材配套生产能力达180万吨/年。（2）增资扩股，吸收新股东。2001年8月，唐山建龙吸收上海复星产业投资有限公司、上海复星高科技（集团）有限公司入股。2002年5月31日，唐山建龙在遵化市办理了注册资本和股东变更登记手续。（3）投资扩张。2001年5月1日，成立了吉林建龙钢铁有限责任公司，同时租赁了吉林市明城钢铁有限公司，2002年5月对其实施了买断，当时年产钢能力仅8万吨，现年产钢能力达120万吨。2001年12月6日，成立了承德建龙钢铁水泥有限责任公司，同时对原承德华峰钢铁水泥有限公司进行托管，2002年4月25日对其实施整体买断。当时年产铁能力25万吨，现铁钢材配套生产能力达80万吨。2002年21月31日，成立了中外合资企业-唐山建龙简舟钢铁有限公司。2003年4 月1日，承德建龙钢铁水泥有限责任公司的钢铁与水泥业务分立2004年1月19日成立了承德建龙水泥有限责任公司，2004年3月5日承德建龙钢铁水泥有限责任公司变更为承德建龙钢铁有限公司。2003年8月26日，成立了黑龙江建龙化工有限公司，现正筹建160万吨焦化项目。（4）实施资源和钢铁主业的战略扩张2003年1月1日，成立了北京华夏建龙矿业科技有限公司，现辖有矿区23个，为钢铁主业的可持续性发展提供了资源支撑。2003年1月14日，成立了宁波建龙钢铁有限公司，项目设计能力为年产钢材600万吨。2003年8月5日，成立了黑龙江建龙钢铁有限公司，项目设计能力为年产钢材200万吨。（5）组建集团公司，实现统一管理，全面整合内部资源2003年12月24日，在北京成立了集团公司建龙钢铁控股有限公司，对各子公司实行集中、统一管理。3企业经营状况黑龙江建龙工程项目于2003年开工建设，设计能力为年产钢200万吨，主要产品为棒材和无缝钢管，一期100万吨工程已于2006年6月正式投产，二期工程已开工建设，全部项目建成投产后，将形成年产180万吨冶金焦、200万吨钢、120万吨棒材、80万吨无缝钢管的综合生产能力，成为黑龙江省规模最大、现代化水平最高的钢铁单体生产企业。2006年度，荣获“全国就业与社会保障先进民营企业”荣誉称号。黑龙江建龙钢铁有限公司是建龙钢铁控股有限公司在黑龙江省双鸭山市投资兴建的大型钢铁联合企业，主要涉及钢铁冶金、煤焦化生产、黑色金属开采三大行业。黑龙江建龙由黑龙江建龙钢铁厂有限公司、黑龙江建龙化工有限公司、双鸭山市矿业有限公司组成，位于黑龙江省双鸭山市岭东区，三家公司相互毗邻，总占地面积156万平方米。黑龙江建龙经营范围包括：炼钢、炼铁、钢压延加工、球团矿烧制、氧气生产、选煤、煤化工产品及其副产品生产经营、铁矿石、石墨矿、白钨矿的开采及选矿、石灰石的开采及焙烧、道路货物运输、本企业自产产品及技术的出口业务和本企业所需的机械设备、零配件、原辅材料及技术的进口业务等。黑龙江建龙累计投资额已达到41.94亿元,其中钢铁21.31亿元、化工13.99亿元、矿业6.64亿元。预计2007年底黑龙江建龙投资总额将达到50.36亿元。黑龙江建龙自进入黑龙江省以来，已累计实现销售收入21.83亿元、税金2.09亿元、利润总额2.07亿元。项目全面投产后销售收入将达到74亿元、税金10亿元、利润12亿元。黑龙江建龙目前已经成为黑龙江省最大的钢铁公司、最大的焦化厂和最大的黑色金属公司，稳居三个行业的龙头。黑龙江建龙通过钢铁项目、化工项目和矿山产业的投资创业，到目前共解决4290名人员就业，其中钢铁和化工项目解决3317人、矿业解决973人。在4290名就业人员中共安置退伍军人、下岗职工和待业人员共计1332人。预计2011年底就业人数将达到7000人。4企业文化黑龙江建龙钢铁有限公司以“只争第一，点滴做起”为企业精神；以“以人为本、人性化管理”为企业哲学；以“诚信、规则、创新、高效、共赢”为企业价值观；以“尊重人、培养人、激励人、成就人”为用人理念，创立了独具特色的建龙企业文化。5管理机制（1）建立在有原则授权基础上的快速决策机制。通过放权管理与加强审计相结合，确保决策的快速、高效、准确，适应企业参与市场竞争的需要。（2）层层聘任的用人机制。从总经理到普通员工全部竞争上岗。（3）以利益为核心的内部市场机制。在公司内部各单位之间建立市场关系，实现由单纯的生产型向生产经营型转变。（4）严格的绩效考核机制。公司对各分厂实行承包经营责任制，指标分解、量化考核；在明确责、权、利的基础上，进行严格的干部绩效考核。（5）以岗定薪的分配机制。通过岗位评估，同岗分级，实施并完善薪点制的薪酬体系，按照月考核结果兑现奖惩。（6）行政管理与技术管理互相促进的专业化管理机制。在不断提高行政管理水平的同时，在各个领域引入专业工程师，高级专业工程师的待遇不一定低于中层干部，使专业技术人员的联明才智得到充分发挥，同时促动行政管理水平的提高。四实习内容1岗前培训岗前培训分为了钢铁的冶炼过程、企业文化与安全教育三个部分，每一次培训对我们都是不断学习的过程。虽然有时候讲的过于专业不是很明白，但是大概还是了解一些。黑龙江建龙的炼钢工艺流程：炼铁混铁炉顶底复吹转炉炉后喂丝精炼炉连铸热送热轧； 无缝钢管生产工艺流程：管坯检查带锯切管坯环形加热炉穿孔机轧管机定径机冷床切头锯 切尾锯矫直机吹灰机涡流探伤人工内外表面检查切管机打标打捆收集。企业文化一直是一个企业的精神所在，我觉得一个公司的企业文化是必不可少的，而且是公司建设的重中之重。俗话说：“一流企业做文化，二流企业做品牌，三流企业做产品”。通过学习我们明白：企业文化是企业在长期建设过程中，为了解决生存和发展问题而形成的，为企业员工所共同遵循的基本信念、信条、价值观、以及行为准则等企业的本质特征的总和。企业文化的最终目标：通过企业文化的传播，使企业文化的各项理念能够真正成为企业的管理价值标准和员工行为导向，进而固化到每个员工的实际行动和工作中去。其最终目标是实现员工个人与企业的共赢，它是企业文化建设的核心所在。企业文化是大家的，企业文化体系的建设也是每个员工积极参与的结果。安全是企业运行的基本保障，所以每名员工进入企业之前都会进行安全培训和安全考核，只有通过安全考核后才能上岗操作。在实习生活中，无论是在一线车间还是办公地区，每到一处都会有明显的安全提醒标示，“安全是最大的节约，事故是最大的浪费”、“安全责任，重在落实”等标语，着实透露着安全确实是公司稳定运行的前提。每名员工都有岗前培训和安全教育考试，只有通过考核才能正常上岗，如果工作中员工没有戴安全帽，将会罚款150元，着几乎占了普通工人工资的10%。所以，安全生产对于自己，对于企业，都是重中之重。这些都是学的教训，谁都不能承受如此高的学费啊！2办公室实习办公室实习是我期盼已久的事情了，所以我以饱满的精神投入到实习中，并且用正式员工的标准要求自己。通过办公室学习和师傅的带领，我了解到销售处一共分为六个室：综合室，货运室，品种室，钢管室，棒材室，焦化室。每个室有不同的领域，分工也不同，每个室都有自己的负责人。刚来的时候通过各方面渠道了解到在公司里最累的两个职务就是财务和销售，当时心里不由得咯噔一下。经过学长的介绍，得知在销售处的确是很辛苦，因为钢铁市场的特殊性，要求一个销售员可能会有很长的出差计划，这的确很有挑战性。学长教导我们一定要做好心理准备，要做好长期战斗的准备。工作虽然是枯燥了，但只要学会苦中作乐就不会觉得累了，做任何工作贵在坚持，沉淀才会有积累，才会有成功，现在的人，尤其是年轻人，都太过于浮躁，总是高估自己的能力至理名言啊！在这段期间赵哥带我们去了一次工厂一线，先后去了烧结厂、炼铁炼钢厂、能源中心、棒材厂、无缝钢管厂、还有连轧厂，只有走进一线才能了解一个企业，才能从根本认识自己从事的行业、了解自己的产品。去了两次连轧厂取样品快递出去，其他时间就和其他师傅在一起参加每天的早会报告，参加过一次案例分析，其他时间就是呆在办公室里观察师傅们的工作习惯和工作方式，收获还是挺多：轻松的时候就在一起胡侃，工作来的时候空气中弥漫着各种声数据、报价，甚至还会有争吵的声音，不过大家都是因为工作，这也只是一种沟通方式，工作之后大家还是好朋友，也许就是这样的工作环境才是销售部能够如此高效的原因吧。3企业管理制度黑龙江建龙钢铁有限公司的口号是：点滴做起，只争第一。公司每个人，上到游经理，下到每个员工都讲这句口号牢牢记在心里，每件事都会踏实完成。在办公室实习的期间，我们深深被员工的认真负责的工作态度感动。在这里加班都是自愿的，没有人可以要求加班，但是每个人都会加班到晚上10点，知道把自己的工作完成。黑龙江建龙钢铁的节奏其实挺快的，每天早上会有晨会报告，总结前几天的工作成绩，并且制定后几天的工作计划。如果没有完成计划，处长就会在大会上直接毫不留情的提出批评，场面甚是尴尬啊！如果发生什么错误，必须组织大家学习案例并且还不止一遍地学习，这几天就针对几天前发生的交给客户德华公司的货物不符合客户的所要的规格标准的案例进行开会分析，主要分为以下六点：案例内容、原因分析、改进措施、心得体会、查检表和让一部分人针对案例发表感想。通过大致了解，我觉得这个错误发生的主要原因是：1、业务员对于工作流程过于疏忽；2、部门之间以口头的形式传达信息，事后大家都不认了。应以书面的形式传达信息；3、工作细节，工作制度方面不注重。处长希望销售处的全体从此案例中总结出个一二三条来，防微杜渐，避免以后再犯类似的错误，并也让我们新来的实习生也发表了自己的感想，体现了处长对于我们实习生的重视。在实习的最后，处长的一句话深深打动我们：努力靠自己，成功靠团队！42010年无缝钢管行业欧美走势简析（1）欧洲无缝钢管市场目前，欧盟机械无缝钢管产能利用率很低，当地批发商许多标准机械无缝钢管库存不少。锅炉用无缝钢管需求因一些大力发电站工程项目推迟而特别疲软，并且生产厂和用户部门库存过剩。海湾地区石油无缝钢管进口到岸价呈平稳态，管道无缝钢管到岸价到夏季有所下滑。独联体石油无缝钢管最近订单增多，同油气价格上升，石油无缝钢管需求量加大了。经过2009年上半年清仓削库之后，独联体石油无缝钢管因钻井运作生产活动进入旺季以及 油气价格回升，需求加大。最近，欧洲市场汽车需求正在回升，在清仓削库之后机械无缝钢管生产厂正提高产量。西欧无缝钢管市场价格中止下跌，但废钢涨价造成生产成本加大目前尚未通过提价来消化吸收，因此，其销售利润缩减。独联体石油无缝钢管和管道无缝钢管需求正在上升，但是欧盟无缝钢管在海湾出口市场订单水平依然处在低点，并且还面临进口货源竞争。（2）美国无缝钢管市场美国无缝钢管产量从2009年底至2010年将一直处在低水平上，预计到2009年四季度美国无缝钢管交货量将有可能开始缓慢回升。到2010年中，美国无缝钢管库存降低到重新增加库存的水平和生产厂重新回到正常无缝钢管产能利用率水平时候，其交货量将快速反弹回升。目前北美钻井运营数量不到去年同期一半。美国批发商正在对无缝钢管清仓削库。低价抛售货源，减少过剩库存量。由于无缝钢管最终用户部门即能源公司手中存有大量库存，批发商则不可能迅速恢复交易量。目前石油供应公司石油库存量很大，钻井运作生产活动仍在呆滞低迷状态，到石油供应链各环节再次通畅起来还将需要相当长时间。此外，流动资金不足也加重了无缝钢管重新增加库存的难度。据称，美国经济衰退局面趋于终结和经济恢复正显露出来，消费者信心和家电产品订单已出现回升。美国建筑业投资支出已中止下滑，住宅市场疲软低速态已触底。全球衰退最坏期间有可能已过去，能源需求将开始上升。然而，美国经济呈现积极正面态势尚未传递到美国钢铁工业和美国无缝钢管最终用户部门需求上。实际上，无缝钢管最终用户部门实际需求仍在下降，绝大多数生产厂仍在等候无缝钢管实际需求反弹回升。原料和能源价格再度上升，生产厂无缝钢管销售利润缩减。当地无缝钢管批发商为了获取现金流量，不得不亏本抛售。五实习心得首先，感谢黑龙江建龙钢铁公司能够给我们这些在校大学生一个难得的实习机会，能够让我们走出校门，进入企业真实的了解公司，了解了公司的文化、运行、管理以及工作的氛围。我们来到黑龙江建龙钢铁也有半个月时间了，现在总结一下来到这里的感想。我们一行四人在7月31号来到黑龙江建龙钢铁公司，简单收拾一下就开始了我们的实习生活。实习总体来说分两部分：岗前培训和办公室实习。培训的第一讲是由技术处的康建光老师给我们介绍了钢铁的冶炼工艺，不过这对于我们大学学的文科生来说实在是太难了！我们对苏联作家奥斯特洛夫斯基的钢铁是怎样炼成的更感兴趣。幸好康老师讲课比较风趣，我们从中了解到了钢铁冶炼技术的发展史，钢铁冶炼设备及技术，知道我们公司现在有设备：两座3.2米焦炉，两座4.3米焦炉，90m2烧结机两台、10m3竖炉两座、530m3高炉三座、60吨转炉两座、六机六流小方坯连铸机一台、一台六机六流圆坯连铸机、一条棒材轧线、一条accur-roll钢管轧机。培训的第二讲王喜双老师讲解的“建龙钢铁的企业文化”。我觉得一个公司的企业文化是必不可少的，而且是公司建设的重中之重。俗话说：“一流企业做文化，二流企业做品牌，三流企业做产品”。通过学习我们明白：（1）什么是企业文化：企业文化是企业在长期建设过程中，为了解决生存和发展问题而形成的，为企业员工所共同遵循的基本信念、信条、价值观、以及行为准则等企业的本质特征的总和。（2）企业文化的最终目标：通过企业文化的传播，使企业文化的各项理念能够真正成为企业的管理价值标准和员工行为导向，进而固化到每个员工的实际行动和工作中去。其最终目标是实现员工个人与企业的共赢，它是企业文化建设的核心所在。企业文化是大家的，企业文化体系的建设也是每个员工积极参与的结果。王老师结合黑龙江建龙钢铁，告知我们：企业使命：成就建龙人的事业梦想；企业精神：只争第一，点滴做起；核心价值观念：诚信、规则、团队、卓越、共赢。企业愿景：成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团。最后一天的培训课是安全教育，通过后面几天的参观学习我发现公司在每个场所的显眼位置都会标明注意安全之类的提醒口号。“安全是最大的节约，事故是最大的浪费”、“安全生产，重在落实”等等口号随处可见，通俗的话语中透露出不俗的真理。的确，安全是公司运行的前提，安全不仅仅是公司利益的保证，也是对员工人身安全的负责。公司的员工制度也是将安全放在重中之重，每名员工都会岗前安全培训和安全教育考试，只有通过考核之后才能正常上岗。毕竟血的教训就在那里摆着，大家谁也付不起如此昂贵的学费。培训三天后终于进到了一直期盼的办公室，能够零距离的接触到了工作。总体来说实习工作还是比较充实的。在这段实习期间赵哥带我们去了一次工厂一线，先后去了烧结厂、炼铁炼钢