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文档简介

品牌战略 赢在管理 主讲：廖祥忠 什么是产品, 什么是品牌? 产品是工厂生产的东西， 品牌是消费者购买的东西。 消费者拥有品牌 产品品牌 每一品牌中必有一产品 但不是每一个产品都会成为品牌 定义产品和品牌 产品 对产品功能的使用经验 有形的: 摸得著, 感觉得 到, 看得见 在外在属性:有风格式样 , 特性, 价值 能满足消费者对其功能 和价值的期望 但.这些只是部份特点 品牌 对产品的全方位体验 个性 信任 可靠 信心 朋友 地位 共享的经验 . 形成品牌的原料 具体面. * 色彩* 销售文件* 媒体环境 * 质地* 直效行销* 员工制服 * 重量* 促销* 运送车外貌 * 通路* 广告* 电话礼貌 * 价格* 字体* 抱怨处理 * 竞争者* 音乐* 招牌 * 品牌占有* 旁白 抽象面. * 使用者如何接近品牌 * 他们使用时的日常经验 * 友谊与感受 * 想法与态度 * 需求与欲求 形成品牌的原料 (续) “产品是躯体 品牌是灵魂“ “品牌就是消费者对 某产品感受的总和“ 领导力 在你成为领导前 ，成功只同自己 的成长有关； 在你成为领导后 ，成功都同别人 的成长有关。 不断的改变自己、改变公司，停止 不变的公司只会走向死亡，谁没有 新点子就不如辞职。 停止管理 学会领导 你必须做评估让适合的人去 做适合的工作，力争公平和有效 1、提供指导：引导、批评和帮助下属，提高他们各方 面的能力。 2、树立信心：向你的员工倾吐你的激励、关心和赏识 。 3、清晰你的员工20是优秀的人才，70是大众的人 才，10是淘汰的人。 最廉价的人力资源是最昂贵的人力资源！ 企业的用人之道 昨天、今天、明天 人才的分类 精品 次品 废品 毒品 企业如何留住人才 薪酬留人 情感留人 知识留人 远景留人 企业如何育人 忠诚度 心态 能力 情感 企业如何用人 小才可大用 适度 大才不可小用 慎重 团队管理的艺术 打造用“如何”做事的人 杜绝用“如果”做事的人 天下借口何其多，甚至可以说，只要做不好任何一项工作，都能 以之为挡箭牌。显然，总是把借口挂在嘴边的员工，一定无所成就。 对于管理者而言，让员工拒绝借口，就可以最大限度让其成为工作的主人。 假如你要想证明自己主动努力工作着，唯一的法则就是“成绩”两字，这样 你才能赢得上司的青眯。 在公司工作，对任何员工都是努力证明自己成绩的战场。无论何时何地， 如果你没有做出成绩，你就永远是受别人摆布的棋子，甚至是一枚弃用 的棋子。所以很多时候你需要用成绩证明你的存在。 摘自中国工商杂志2005年第3期 企业管理 说到底就是“胡萝卜”加“大棒” “胡萝卜”就是职工福利待遇，工作生活条件等 物质与精神上的满足； “大棒”就是严厉的规章制度，严格的训练和集 体的约束而形成的工作习惯和敬业精神。 三场会议 事发现场 现场处理 现场会议 处理冲突 先处
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