2017年“3·15” 国际消费者权益日系列宣传活动总结

1 / 7 2017 年 “315” 国际消费者权益日系列宣传活动总结 从 1983 年以来，每年 3 月 15 日，全球各地的消费者组织都举行大规模的活动，宣传消费者的权利，显示消费者的强大力量。下面是小编整理的 2017 年 “315” 国际消费者权益日系列宣传活动总结，欢迎大家阅读 ! 【 2017 年 “315” 国际消费者权益日系列宣传活动总结 1】为进一步倡导诚实守信的和谐社会理念与氛围，增强我市企业、个体户诚信经营的诚信意识，维护市场交易和消费安全，为消费者营造放心消费环境，深入开展 2017 年“3 15 国际消费者权益日 ” 宣传活动，大力推 进消费维权体系和能力现代化建设，紧密围绕 2017“ 携手共治畅享消费 ” 年主题，积极构建维权共治新格局，努力开创消费维权新局面，韶关市消委会联合韶关市工商局在 “期间做了一系列宣传纪念工作，现总结如下： 一、认真开展新消法及相关配套规章宣传活动 充分利用报纸、电视、电台、网络等载体，以及开展宣传咨询服务和送法进农村 (社区 )、进企业、进校园等方式，广泛宣传新消法及流通领域商品质量抽查检验办法工商行政管理部门处理消费者投诉办法侵害消费者权益行为处罚办法等配套规章宣传工作，积极宣传新消法 实施一周年主要成果，提升全社会对新消法实施的关注2 / 7 和认可，进一步营造全社会共同学习新消法及配套规章的良好氛围，共同保护消费者合法权益。 二、召开 “宣传活动新闻通气会 加强与相关部门协作，在 3 月 15 日前，邀请市电视台、广播电台和其他网络媒体等，召开以消费维权为主要内容，同时涵盖工商部门职能业务的 “宣传活动新闻通气会，强化消委会与工商部门在消费维权等各项工作情况和深度报道，让消费者、经营者和其他广大群众充分享受到有关公共信息资源。 三、组织开展 “际消费者权益日 ” 宣传纪念活动 为纪念 “际消费者权益日 ” ，贯彻落实中消协“ 携手共治畅享消费 ” 的年主题宣传工作， 2017 年 3 月 15日，韶关市消委会联合韶关市工商局在韶关市百年东街爱情广场举办大型现场宣传咨询活动。市人大副主任林平杰、副市长王伟阳、市委宣传部常务副部门李晓林、市工商局局长欧新全等领导同志的亲临现场参加活动、指导工作，并作了重要讲话 ;26 家政府职能部门、社会组织、律师代表参加了活动，并设点为广大群众提供法律法规咨询 ;活动现场为2014 年度 “ 消费维权之星 ” 、 2014 年度 “ 诚信单位 ” 代表以及 2017 年 “ 正版正货承诺 ” 单位 颁匾授证。 现场活动通过开展文艺汇演、假冒伪劣商品展示、消费维权知识有奖问答、向群众提供法律法规咨询、现场受理消3 / 7 费者投诉及立即查办假冒伪劣商品等不法行为等各种形式，向广大消费者传播科学的消费理念和消费安全知识，提高消费者的法律意识和维权意识，倡导企业诚实守信经营，重视产品、商品质量，重视企业信誉，重视消费者权益 ,呼吁维护消费者合法权益是全社会的共同责任，营造出浓厚、和谐的 “节日氛围。活动现场向群众派发各类等法律法规宣传资料 5500 多份，现场受理消费投诉 28 宗。活动期间，市打私办、市食药监局、市财政 局等职能部门，联合在韶关市东郊垃圾填埋场对 2014 年以来查获的 7 批无合法来源的进口冻品共 13408 件 (约 180 吨 )作无害化销毁处理。 四、在公众媒体平台开设专栏专版开展宣传 以韶关民声网为平台详细解读今年 “ 携手共治、畅享消费 ” 活动主题、纪念 “3 15 国际消费者权益日 ” 及新消法实施一周年、解读宣传侵害消费者权益行为处罚办法，发布消费警示、刊登典型维权案例、展示部分优秀企业的良好形象，为广大消费者送去维权知识，提升维权视野，进一步引导广大消费者科学安全消费。在韶城一周开设 315专版，隆重庆祝 2017 年韶关市 携手共治、畅享消费 ”主题宣传活动，并刊登同贺单位名 单，在专栏中介绍新消法的各个亮点及与旧消法的区别，同时刊登各 2017年度 “ 行业十大诚信企业 ”( 候选 )的企业文化。 4 / 7 【 2017 年 “315” 国际消费者权益日系列宣传活动总结 2】根据质检总局办公厅关于做好 2017 年 “3 15” 国际消费者权益保护日系列宣传活动的通知 (质检办 2017181 号 )文件要求，我局高度重视做好系列宣传活动，制定了贵州省质监局 2017年 “3 15” 国际消费者权益保护日系列宣传活动方案，要求省、市、县三级 结合工作实际，制定各自宣传活动方案，细化工作内容，紧紧围绕 “ 质量提升，共促发展 ” 的活动主题，组织开展了一系列宣传活动，取得了较好的效果。现将开展情况总结如下。 一、加强质量信息发布 (一 )召开 “3 15” 主题新闻通气会。 3 月 10 日，通过专题新闻通气会向媒体预报 “3 15” 期间质监活动安排，并通报了全省质监系统 2015 年执法打假情况及典型案例、2017 年及 “3 15” 期间执法打假工作重点、全省电梯应急救援处置平台建设及电梯困人应急救援处置情况。贵阳电视台法制频道、贵州广播电台综合新闻广播、贵州交通广播等电视台 和广播电台，贵州日报、贵州都市报等 6 家平面媒体，新华网贵州频道、多彩贵州网等 10 家网络媒体进行了相关报道。 (二 )多渠道发布质量信息。一是在省局门户网站发布护眼台灯等消费常识 3 篇。二是组织机电技术专家和 13 家较大规模电线电缆生产企业召开产品质量分析会，并在网站发5 / 7 布会议内容。三是联合贵州卫视百姓关注栏目，邀请专家拍摄制作了以电源插座、电线电缆和电饭锅质量比对为主要内容的 “3 15 说质量 ” 专题节目 3 期，连续在 3 月 14、 15 和16 日百姓关注黄金时段滚动播出，节目播出期间收视率较高，宣传效果明显。 (三 )筹办 “3 15” 电视主题晚会。 3 月 14 日至 16 日，遵义市质监局联合相关部门精心筹办播出了以 “ 新消费 我做主 ” 为主题的遵义市 2017 年 “3 15” 电视主题晚会。在晚会上向观众报告了 2015 年主要工作成绩以及 2017年工作措施，让市民对质监工作有了进一步的了解。主题晚会还对特种设备安全、产品质量安全和执法打假案例进行展示和精心讲解。电视主题晚会突出了质监特点，更加贴近民生，收到了良好的效果。 二、开展专项执法行动 (一 )深入开展 “ 质检利剑 ” 、 “ 农资打假下乡行动 ” 等专项执法行动，严厉打击制售假冒伪劣农资、建材、汽车及其 配件、特种设备、食品相关产品等涉及人民群众生命财产健康和安全的各类质量违法违规行为。 3 月，全省共检查企业 1730 家次、查处违法案件 158 件，查获违法产品涉案货值金额 元，查办大要案件 5 件。 (二 )开展 “3 15” 安全销毁 “ 黑心棉 ” 等系列活动，集中销毁 1530 床价值近 7 万元的 “ 黑心棉 ” 。此批 “ 黑心6 / 7 棉 ” 是不法商贩用废弃棉衣、棉被以及从垃圾堆中捡来的带菌棉和垃圾棉加工制成，含有大量的致病细菌和有害微生物，会极大地危害人体健康。执法人员还走访南明区在建工地，查看了 4 个建筑工地集中住宿务工人员床上用品，对不合格棉絮进行了现场处置。 三、提供质量技术服务 加大 12365 产品质量举报投诉热线宣传，及时解决群众反映的相关问题，对受理的群众举报投诉及时组织查处。 3月份 “12365” 举报投诉中心共接到电话、信函等业务 398起，办结 349 起，办结率 88%。通过电信、移动、联通等通讯网络向全省手机用户中发布质检 “12365” 公益信息 10万余条。同时，向全省广大消费者发放了 “12365” 环保宣传购物袋 1 万个，播放汽车执法宣传短片，大力普及识假辨假知识，鼓励消费者积极拨打 12365 投诉举报热线进行维权，着力提升消费者的质量安全 意识，努力营造质量诚信氛围。 3 月 15 日当天全系统各地各单位积极走上街头、进入社区、学校、企业开展多种形式服务活动。