《大厦消防演习方案》word版.doc

16年大厦消防演习方案一、 演习时间拟定于年11月26日 下午16：30分二、演习地点1、着火点：三号车库内2、安全集合点：后花园三、演习项目 1、演习时各小组的职责2、火情假设3、演习步骤（各部门的疏散程序）4、所需物资5、演习要求6、消防灭火实战操作7、演习结束后的讲评和清场工作四、演习目的通过演习，增强全体员工的消防安全意识，提高酒店火灾时的灭火和疏散处置能力。五、演习组织机构图设备保障组灭火组警戒组疏散组通讯组人员救护物资救护临时指挥部 总指挥 副总指挥 前厅部的疏散客房部的疏散外租单位的疏散酒家的疏散各部门办公室的疏散医疗救护组六、 演习时各小组的职责1、 灭火战斗组：由保安部主管符升负责1） 灭火组战斗组队员在接到总指挥的命令后，要迅速穿戴好消防战斗服，携带灭火工具盒破拆工具赶赴火灾现场2） 根据现场指挥的命令展开火灾扑救工作2、 疏散引导组（含通讯组）有客房部曾经理负责1） 总机接到消防中心报警后，做好记录并立即按顺序通知消防安全委员会主任、各部门、各子公司副总经理、保安部经理、主管、工程部经理和着火区域部门经理以及防火安全委员会其他成员。2） 保证灭火总指挥部消防中心的联络电话随时畅通3） 根据现场指挥的命令，迅速清理疏散通道（便于疏散）4） 安排人员指明疏散路线，组织指挥火场人员有序疏散，安排人员向疏散宾客分发毛巾、防毒面具。5） 在停车场划定区域作为疏散客人集合点，安排专人负责安抚客人情绪。6） 协助总指挥的命令，转移、抢救集团办公区域内的贵重物资和档案资料。3、 安全警戒组：由保安部领班孙冠联负责1） 确保清理消防车道畅通，以便消防车辆顺利驶入，引导消防车和周围警戒2） 根据命令立即赶赴集团前、后入口处等候引导消防车辆、人员进入火场。3） 向消防队员指明室外消火栓、水泵接合器的具体位置4） 安排保安人员在疏散通道末端出口处实行警戒、禁止疏散下来的人员重返火场和无关人员进入大厦进行趁火打劫。5） 协助财务出纳、前台收银员转移现金、重要账册等贵重物品。6） 在抢救物资集放处进行警戒，防止不法分子趁机打劫，看管好从火灾抢救出来的物资。4、 医疗救护组：由前厅部黎经理负责1） 接到命令后、立即带上红十字袖标(白底、)急救药品、器材等赶赴现场，展开抢救伤员、物资工作。2） 视伤员情况及时报“120”请求支援。3） 安排两名行李生负责抬伤员4） 安排一名员工扮演伤员5、 设备保障组：有工程部李经理负责1） 接到命令后、立即安排当值工程师进入消防中心、配电房、水泵房。2） 按照指挥部命令、保障设备设施的运作。6、 后勤保障组：有人事资源部唐主管负责1） 根据灭火实际需要安排其他部门人员运送灭火物资。2） 负责指挥其他部门贵重物品的安全转移。3） 督促其他部门工作人员安全撤离。4） 维护撤离集合地的现场秩序。5） 完成现场总指挥的其他命令。6） 安排数十名员工假扮客人，进行疏散。（各部门按照20的比例抽调）七、火情假设（一）发现火情 消防中心值班员接到5楼幸福厅烟感探头报火警，立即用对讲机呼叫当班领班前去查看。（二）火灾报警 当班领班携带对讲机、灭火器迅速赶到火情地点，经确认是真火警，立即将信息反馈给消防中心同时使用灭火器进行扑救，由于火势较大已，当班领班利用附件灭火器材控制火势发展，同时消防中心值班人员接到火警确认后，立即向灭火总指挥报告，和向总机拨打电话，让总机通知防火安全委员会成员成立临时灭火指挥部，在灭火指挥部组织下，各小组成员各就各位，迅速展开灭火战斗。（三）组织疏散1、消防中心值班员在接到到总指挥命令后启动该楼层消防广播进行人员疏散，（消防监控室应立即在着火区域，用口述或录制好的录音将“紧急疏散的通知”进行反复广播，广播内容如：各位宾客、各位宾客，现在某某区域发生火情，为了您的安全，请勿惊慌、保持镇定，请大家服从集团工作人员的指挥，从大厦的消防安全疏散楼梯撤离，请勿乘坐电梯）。如火势蔓延再通知着火的上一楼层和下一楼层。2、应急疏散的组织程序：先疏散着火层；接着疏散着火层上一层、着火层下一层的宾客，最后疏散其他楼层。3、人员疏散：遵循救人第一的原则，在灭火战斗展开的同时，应立即组织疏散引导组人员带上毛巾、对讲机、分若干组（3人一组）分别奔向裙楼6楼亚洲厅，开启楼内走道的窗户，进行自然排烟，为灭火救援工作创造条件。组织引导被困人员从疏散楼梯向下疏散到室外指定的安全区域（后花园）。4、物资转移：将室内危险品搬离现场，贵重物品转移到安全地带并做好标志。各部门的疏散程序A、 客房部（1）楼层（1）带上住房记录到指定楼层，用万能钥匙开启所有住客房间（2）叫醒住客并告知客人：酒店内发生紧急情况，必须立即疏散。并注意：客人应只需携带护照及钱包，不要再收拾行李；走最近的消防楼梯，不要乘坐电梯，疏散后不得再返回房间。（3）对所有客房进行检查，检查房间时但未发现人时，一定要呼叫，注意检查洗手间、衣柜、确定无人后关闭门窗和电源，最后在门上画“”（4）疏散楼梯口安排员工指示方向并提供湿毛巾和防毒面具（5）员工疏散后将万能钥匙卡交给部门负责人（6）结束重返客房时，由前厅部确认客人的身份后，客房部开房门引领客人重回房间，此措施用于减少在疏散及火警期间出现的偷盗财务情况。备注：客房部应配备足够的应急手电，以备停电时使用。（2）客房部服务中心1）整理并带上客房部万能钥匙记录簿和万能钥匙。2）保证遗失物品确已锁上，且钥匙确已拿走。3）关闭所有电器的电源并将插头拔下。4）关门挂上“全清牌”后到集合点。 B、 幸福酒家（1） 厨房1） 关闭所有的电器电源和燃气阀门2） 熄灭所有的明火炉，带走燃气罐3） 疏散厨房所有人员4） 关门挂上“全清牌”后到集合点5） 请酒家中厨提前预备两个空的煤气瓶，在接到疏散指令后，与酒家幸福厅“客人”同时将煤气瓶疏散到指定集合点。（2） 餐厅1） 指引客人从最近的安全出口撤离到安全地点。2） 转移或安置好易燃易爆物品、燃料以及酒精类等物品3） 检查所有包厢，确认无人后，用粉笔在门上打“”4） 检查洗手间，确定无人后锁门挂上“全清牌”到集合点（3） 会议室1） 如有会议应立即通知各会场主办方终止会议，进行人员疏散。2） 指引客人从最近安全出口撤离到安全地点。3） 检查所有会议室，确定各会议室无人后用粉笔在门上画“”后离开C、 财务部（1） 收银员1） 将所有现金，账单等放入公文袋并带走2） 将公文袋交给总出纳后到集合点（2） 总出纳员1） 带走以下文件：会记薄、可收取计划薄、现金出入记录薄、信用卡签发票、保险公司档案或保单、薪金发放记录、最近三个月的进账薄等。2） 将钥匙和密码交给财务总监；3） 实行一般办公室的关闭步骤后到集合点。（3） 财务部办公室1） 带走以下文件：会记薄、可收取计划薄、现金出入记录薄、信用卡签发票、保险公司档案或保单、薪金发放记录、最近三个月的进账薄等.2） 执行一般办公室的关闭步骤后到集合点。D、 市场营销部1） 整理并拿走本地饭店信用卡名单及申请表、订房信件、团队合约文件；2） 执行一般办公室的关闭步骤后到集合点。E、 总裁办、人力资源部1） 整理并带走董事长的重要资料；2） 将员工登记薄、员工档案、重要培训资料等放进保险柜，钥匙拿走；3） 执行一般办公室的关闭步骤后到集合点；4） 安排接待观摩消防演习人员；5） 安排各部门人员协助贵重物品的转移，和办公室区域人员疏散。F、 前厅部1） 引导客人离开大堂；2） 将客人名单立即交给前厅部经理，将每层的住客情况交给客房部；当值的接待员应立即将所有客人的最新资料打印一份，高级接待员应立即将所有的客人登记卡取出集中连同资料报告亲自送到疏散集合点，此资料应用来做清点人员的参考。3） 前台收银，若客人在结账的时候接到疏散命令，立即通知客人到集合点并停止结账，在紧急时不可替客人办理离店手续；4） 将所有现金、支票、信用卡、重要文件等放入保险箱，锁好贵重物品室；5） 商务中心：整理并拿走客人留在商务中心的文件；闭关所有电源锁门离开到集合点；6） 前厅值班人员在接到撤离命令或不能坚守时才撤离大堂。G、 物业/工程部 1） 报警后，经理要迅速赶到消防中心，听候总指挥的命令；2） 保证紧急广播的正常播放；3） 工程值班人员要迅速赶到火灾现场，根据现场指挥的命令切断火场非消防电源；4） 配电房、空调房、水泵房等重点部位值班人员要处于战备状态，根据命令进行断电、断气、停空调、提供火场照明以及配合监控室启动或停止相关消防设备等工作；5） 协助消防中心人员启动相关的消防设备设施、切换消防电源、迫降消防电梯，救援被困在电梯内的人员等；6） 在消防队赶到前协助保安人员一起参加灭火扑救。H、物业/保安部1）提前对集团现有消防设施、设备进行全面检查测试，确保系统运行正常。2）演习前一天组织本部门人员进行一次预演，以确保演习质量。3）负责与海口市消防局防火科、消防中队联系，请公安消防单位领导、官兵到场作技术指导。4）演习当日消防中心安排两名消防员值班（一人负责设施、设备的操作，一人负责记录与传达指令）。接到命令后方可撤离；5）确保清理消防车道畅通，以便消防车辆顺利驶入，引导消防车和周围警戒6）根据命令立即赶赴集团前、后入口处等候引导消防车辆、人员进入火场。7）向消防队员指明室外消火栓、水泵接合器的具体位置8）安排保安人员在疏散通道处维持秩序并指引逃生方向，同时在末端出口处实行警戒、禁止疏散下来的人员重返火场和无关人员进入大厦进行趁火打劫。9）协助财务出纳、前台收银员转移现金、重要账册等贵重物品。10）在抢救物资集放处进行警戒，防止不法分子趁机打劫，看管好从火灾抢救出来的物资。11）给疏散人员指引安全集合点方向。12) 保安部须在演习当天提前在三号车库靠近门口位置预留空地(6个车位大小)用作放置点火盆，拉好警戒带。备注：一般办公室的关闭步骤1）关闭所有电器电源并拔掉插头，如：计算机、复印机、传真机、电灯、空调等；2）妥善保存所有档案及文件、关闭门窗；3）关门后在门外挂上“全清牌”到集合点。（四）灭火操作 灭火战斗组人员（4人，每2人一组）在接到灭火指令后，立即穿上消防战斗服，带上消防斧等破门工具，提起灭火器，携带水带，赶到着火地点，打开房门使用灭火器灭火。由于未见火势减弱，继续燃烧，灭火战斗组人员分别从起火点使用消火栓，铺设水带，出水枪进行灭火（为使演习具有真实性，可打开窗户对室外喷水）同时启动消防水泵。（五）清点人员疏散引导组将人员疏散到安全地点后，立即清点人员，查看是否有人员遗留在火场。八、所需物资1、前厅部：于11月26日前准备好2块告示牌，上写“今日（26日）16时集团举行消防演习，如果听到消防警报声请勿惊慌，不便之处，敬请谅解！”字样，演习前三天放置于一楼客梯入口处，17楼客梯入口处，备好医疗箱、红药水、纱布、胶布若干，简易担架一付。2、客房部：准备毛巾50条、粉笔一盒3、酒家：空煤气瓶两个，纸箱5个4、保安部：准备好应急照明灯3台，扩音器一台，防毒面具3具、喷雾水枪1个，汽油一桶、灭火毯两张、消防斧一把、水带4条、消防服3套、对讲机10部、演习袖章10张、灭火器10瓶，锅一个、点火棒一根、大功率风扇一个九、演习要求1、为了演习需要，在火场设计了多种道具（如易燃易爆品、重要物资等）和火场情景（如烧伤、昏迷等）；2、为了让演习具有真实性、突发性的特点，各部门员工应处于正常工作状态（除保安部和参加演习的人员外）；3、客房部和前厅部、酒家要做好和客人解释的工作，避免引起客人的惊慌；4、参加演习的所有人员要求严肃认真，用形体动作，面部表情灯方式充分体现出身处于火场的紧张气氛，听从指挥人员的命令；5、根据演习需要，本次消防演习将从三个不同位置同时进行人员疏散，请参演人员认真听清楚现场总指挥的分工，熟悉和了解各自疏散的具体位置及任务。6、各部门要认真按照规定的演习人员名单合理安排好工作，以保证演习顺利进行；7、各小组人员要严格遵守演习纪律，服从现场指挥的统一调遣。十、消防灭火实战操作序号项目表演者1手提式ABC干粉灭火器扑救液体火灾（汽油）客房部、前厅部、酒家、办公室各3人2灭火毯扑救液体火灾（汽油）酒家厨房10人3两盘水带连接灭火保安部不当班人员备注:1、所有参加演习的部门培训人员名单提前3天（按各自部门20的比例）报安保部林经理，由保安部统筹安排。 2、为确保演习成功，保安部根据情况对参加演习人员预演一次。十一、演习结束后的讲评和清场工作1、演习结束后，参加演习人员以部门为单位统一在现场列队，先有现场指挥进行演习讲评，然后由总指挥（副总指挥）做演习总结，再由公安消防部门领导坐指示讲话；2、讲评结束后，要对现场进行清理，尽快恢复原貌，（避免影响集团的正常营业）；3、工程部负责将相关消防设备、设施现场复位，恢复到原始状态；4、保安部负责将消防中心的各类设备复位，恢复到正常工作状态，并且负责将演习使用的消防器材恢复到原位。后附：消防演习模拟对话 集团消防安全委员会 年11月26日集团消防演习模拟对话消防演习时统一用对讲机联络，消防中心接到消防自动报警系统报警信号后，呼叫对话开始：场景一：发现火情（消防中心-9岗； 保安领班-621）消防中心艾涛：621 621、621陈华斌：收到请讲消防中心艾涛:酒家5楼幸福厅烟感报警，请迅速查看，621陈华斌：明白一分钟后、621陈华斌：消防中心、消防中心 5楼幸福厅地毯起火，请求支援消防中心艾涛：明白，请注意安全消防中心艾涛：总指挥、总指挥总指挥林经理：收到请讲消防中心艾涛：5楼幸福厅地毯起火引起火灾，请求支援总指挥林经理：收到，继续跟踪火情，立即通知总机告知各部门消防中心艾涛：明白 场景二：组织人员总指挥林经理：符升、符升符升：收到，请讲总指挥林经理：5楼幸福厅地毯起火引起火灾，请迅速组织义务消防队（备勤保安）赶到现场符升：明白二分钟后、参加消防演习的各小组成员在接到通知后亦立即赶到现场，一起列队向总指挥报告，由总指挥分配任务总指挥林经理：孙冠联孙冠联： 到总指挥林经理：警戒组孙冠联： 是总指挥林经理：符升符升： 到总指挥林经理：负责灭火组符 升： 是总指挥林经理：客房部曾经理客房部曾经理：到总指挥林经理：负责疏散组客房部曾经理：是总指挥林经理：前厅部黎经理前厅部黎经理：到总指挥林经理：负责医疗组前厅部黎经理：是总指挥林经理：工程部李经理工程部李经理：到总指挥林经理：负责设备保障组工程部李经理：是总指挥林经理：人事资源部唐主管人事部唐主管：到总指挥林经理：负责后勤保障组人事部唐主管：是总指挥林经理：各小组展开行动（灭火组一人到达幸福厅，另两人到达三号车库）一分钟后、总指挥林经理：消防中心、消防中心消防中心艾涛：收到请讲总指挥林经理：启动消防广播，进行人员疏散消防中心艾涛：明白总指挥林经理：设备组、设备组设备组李经理：收到请讲总指挥林经理：迫降客用电梯、转换使用消防电源、启动消防水泵、排烟、送风设备设备组李经理：明白二分钟后、场景三：赶赴现场设备组李经理：总指挥、总指挥总指挥林经理：收到、请讲设备组李经理：客用电梯已迫降、常用电源已关闭、已启用消防电源、消防水泵、排烟送风设备。总指挥林经理：明白、保障设备正常运行。设备组李经理：明白灭火组符升：总指挥、总指挥总指挥林经理：收到、请讲灭火组符升：5楼幸福厅发现有一名伤员，请求支援总指挥林经理：明白、医疗组、医疗组医疗组黎经理：收到、请讲总指挥林经理; 5楼幸福厅发现有一名伤员，请求支援医疗组黎经理：明白灭火组符升：总指挥、总指挥、火势较大、难以控制，请求支援总指挥林经理：收到、坚持灭火灭火组符升：明白(灭火器开始灭火，消防水带开始连接做好准备，暂不出水)场景四：报消防队现场总指挥请示允许后报119总指挥林经理：消防中心、消防中心消防中心艾涛：收到、请讲总指挥林经理：火势猛烈、报119请求支援消防中心艾涛：明白消防中心艾涛：模拟拨打119报警，你好，我这里是玉沙路28号集团裙楼5楼幸福厅地毯起火引起火灾，火势猛烈、请求支援，我的名字叫、，电话是31966666二分钟后、场景五：报急救中心医疗组黎经理：总指挥、总指挥总指挥林经理：收到、请讲医疗组黎经理：伤员伤势过重，请求支援总指挥林经理：收到、消防中心、消防中心、 报120请求支援消防中心艾涛：明白消防中心艾涛：通讯组模拟拨打120报警，120吗？我这里是集团5楼幸福厅有一名伤员伤势较严重