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Logo 汇 报 材 料 兰州移动中区营销服务中心 l! 热烈欢迎省公司职工代表巡视检查组莅临 我中心巡视检查指导工作! 目录录 中心整体情况介绍 1 员工素质教育情况 2 民主机制建设情况 企业文化建设情况 中心整体情况介绍绍 AA BB C C 人员构成 DD 组织结构 地理位置 经营情况 组织结构 市 场 部 综 合 部 集 团 客 户 部 庆阳路 渠 道 组 营 销 组 王晓华(经理) 刘山(副经理) 营 业 厅 西关 中央广场 武都路 中区营销服务中心 人员构成 总人数:135人 党员:5人预备党员:5人团员:83人其他:42人 学 历 构 成 本科:27人 大专:84人 中专以下:24人 经营情况 经 营 情 况 集团单位1843家 年均收入2亿 客户32.6万 2008年新增客户15万 目录录 中心整体情况介绍 1 员工素质教育情况 2 民主机制建设情况 企业文化建设情况 员工素质教育 丰富培训内容 加强政策法规 和法律知识的 学习;加强移 动业务知识的 学习;加强现 代企业管理知 识、理念和方 法的学习,提 升工作能力和 水平;加强服 务礼仪培训 员工素质教育 创新培训形式 以寓教于乐的方式开展日常 培训 在中心内大力选拔内训师,加 强员工职前培训 员工素质教育 创新培训形式晨会 由传统的开会方 式改为列队击掌喊口 号,鼓励营业员的斗 志,为每天的开始创 造良好的情绪,促进 营业厅和谐的服务环 境 晨会记录 相互鼓励迎接新的一天 员工素质教育 培训按月评比 提升培训质量 目录录 中心整体情况介绍 1 员工素质教育情况 2 民主机制建设情况 企业文化建设情况 民主机制建设 指标公开 民主机制建设 绩效考核公开 民主机制建设 与员工定期对话 建立与员工定期对话、工会主席与员工恳谈日等 制度,掌握员工诉求,把握员工工作、生活情况和思 想脉搏,认真分析员工的利益诉求,找准员工关心的 热点问题和影响公司和谐发展的难点问题,主动及时 向公司党政领导提出建议和主张。 民主机制建设 建立健全职工权益保障机制 指导员工签订劳动 合同,并在平等协商、 充分协商的基础上,签 订集体合同,注重提高 集体合同的履约率,维 护员工的合法权益 。 针对员工比较敏感的薪酬问题,由中心综合部制作员工 个人工资条,为员工一对一发放,形成薪酬背靠背制度。 民主机制建设 切实维护女工合法权益 高度重视女员工队伍 建设,切实维护女员工合 法权益,围绕企业发展目 标,不断发挥女员工在企 业生产经营中的作用。 2008年11月,中心还建立 了女工生育档案,为中心 计划生育工作的开展奠定 了坚实的基础 。 目录录 中心整体情况介绍 1 员工素质教育情况 2 民主机制建设情况 企业文化建设情况 企业文化建设 正德厚生 臻于至善 核心价值观: 企业文化建设 设计支撑性的制度体系和管理组织 开展5S管理活动 开展标准化班组 建设活动 员工励志活动 企业文化建设 文化灌输 员工共建爱心林 爱心林模型 企业文化建设 文化灌输 向地震灾区捐款共计:12000元 向地震灾区捐物共计:500余件(包括棉衣、被褥、雨 伞、雨鞋、蜡烛、手电筒) 向地震灾区献爱心活动 企业文化建设 文化灌输 为员工及其家人送去 生日祝福 生日祝福+ 企业文化建设 文化灌输 为员工及其家人送去
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