xx年旅游局应急管理工作总结

多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的XX年旅游局应急管理工作总结XX年在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实上级有关加强应急管理工作的指示精神，切实加强组织领导，统筹规划，全面履行职能，努力提高保障公共安全和处置旅游突发事件的能力，预防和减少自然灾害、事故灾害、公共安全和社会安全事件及其造成的损失，对做好新形势下应急管理工作进行了有益的尝试和探索，较好地完成了各项工作任务。现将有关情况汇报如下：一、 应急管理工作基本情况（一）建立完善应急管理机构，建立高效快捷运转机制。一是领导高度重视应急管理工作。始终把应急管理工作作为一项重要工作在抓，成立了XX县旅游局安全应急救援领导小组，救援领导小组下设办公室，进一步加强了领导力量，实行主要领导亲自抓，分管领导具体抓，层层分解任务，责任到人，全面落实的应急管理工作体制，真正做到一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的良好氛围。二是强化责任，建立了应急管理工作责任制。我局把应急管理工作纳入年终个人综合考核内容， 结合应急管理工作实际，进一步明确了各自的责任和义务，使工作落实到人，落实到岗，确保了工作有序、有效开展。（二）制定安全应急救援预案，提高应急救援、应急处置整体水平。为进一步加强全县旅游安全应急救援工作管理，切实做好预防火灾、水灾、重大交通事故、群体食物中毒、公共性突发事件为主要内容的安全救援工作，最大限度的减少各类旅游安全事故造成的人员伤亡和财产损失，切实维护游客利益，制定了XX县旅游安全应急救援预案。预案中明确了救援范围、措施、程序以及责任追究等内容，有效地检验了预案的可操作性及相关景区、旅行社、酒店宾馆的协同配合能力，进一步提高了旅游安全应急救援、应急处置的整体水平。（三）积极开展各类突发公共事件风险隐患排查和监管工作。我局紧紧围绕维护全县社会稳定和治安安定建设，结合旅游工作实际，把社会治安治理工作作为加快旅游经济发展的基础性工作来抓，按照”谁主管、谁负责“的原则，扎实推进各项工作任务的落实。结合五一、十一旅游安全联合大检查活动，认真排查各类旅游突发公共事件隐患，加强监管力度，防止和减少各类事故，有效消除了安全隐患，提升了服务质量，为游客营造了一个安全、有序、规范、文明的旅游环境。（四）深入开展应急知识宣传，提高民众应急意识和应急能力。一是加大宣传力度，倡导“平安旅游”。坚持安全第一，狠抓不懈，这是旅游行业一直强调的发展理念。“没有安全就没有旅游”，我们要继续把安全作为检验旅游工作的基本要求，不断完善旅游安全的制度建设，加强旅游安全的检查监督，把各项工作部署落实到旅游景区、景点、星级酒店、旅行社、旅游购物点等旅游经营单位，组织全行业共同推进平安旅游建设，努力创造安全稳定、平安和谐的旅游环境。二是强化行风建设，提升服务质量。抓好各涉旅单位诚信意识、品牌意识、优质服务意识的监督检查，有效降低服务质量投诉，坚持标本兼治的工作方针，进一步整顿和规范旅游市场秩序，深入开展以整治虚假广告、假冒伪劣、欺客、宰客、超范围经营、黑旅行社、黑导游等扰乱旅游市场秩序的专项行动，打造“文明旅游、诚信旅游、阳光旅游”发展环境，促进旅游行风建设。（五）完善应急机制，防范突发事件。建立了事前预防机制。按照“早预防、早发现、早处理”的工作思路，完善值班制度，确保投诉电话24小时畅通，周末实行领导带班，工作人员值班制度，保障工作顺利开展。实行领导问责制。加强对重点工作的监督检查力度，做到周报、月报、半年总结、年终考核，全面掌握面上的工作制度，认真分析存在的问题，制定整改措施，深入推进工作落实。对不履行或者不正确履行职责，造成重大事故的行为，予以责任追究。二、应急管理工作中存在的问题（一）对突发事件应急管理知识的学习还要加强，在突发事件灾难预防、避险、报警、自救、互救等方面的意识、知识和能力有待进一步提高。（二）经费不足，用于应急救援的投入有限，难以组织大范围的应急救援演练。三、明年应急管理工作打算（一）完善安全生产应急预案体系建设。贯彻落实国家安全生产事故有关应急预案体系的要求，认真履行职责，加强动态监管，使各旅游单位的应急预案与旅游部门的应急预案相互衔接。（二）加强应急培训和宣传教育工作。加强对旅游单位负责人、应急管理人员及岗位操作人员的培训，开展安全生产应急管理宣传教育工作。同时利用多种方式和载体，宣传做好安全生产应急管理工作的重要性，普及事故灾难预防、避险、报警、自救、互救等知识，强化安全意识，提高旅游从业人员应对事故灾难的意识和能力。（三）做好安全生产事故救援工作。加强重大危险源管理和事故隐患的排查整改工作。加强事故灾难预测预警工作，对重大危险源和重点部位定期进行分析，研究可