2017年办公室行政管理制度

1 / 11 2017 年办公室行政管理制度 行政制度与行政思想、行政主体既有区别又有联系。核心内容是行为权力机关的法定性规则。下面是小编整理的相关内容，欢迎大家阅读 ! 第一条 遵法制 学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章制度，争当一名好公民，好市民、好职员。 第二条 爱集体 和集团荣辱与共，关心集团的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力， 多提合理化建议，牢固树立 “ 人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效 ” 的企业形象。 第三条 听指挥 服从领导听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。要按照民主集中制原则， 坚决支持、热情协助领导开展工作。 第四条 严纪律 不迟到，不早退，出满勤，干满点。工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事。 第五条 重仪表 保持衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、留胡须，女2 / 11 员工要淡妆上岗，打扮适度。 第六条 讲礼貌 使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行。 第七条 讲卫生 常剪指甲，注意卫生，无汗味，异味，工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品，保持口腔卫生。 第八条 敬客 户 1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报。 2、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客。 3、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人。 4、接转电话时，要先说 “ 您好， 门 ” ，然后仔细聆听，声调温和， 勿忘使用本岗位礼貌用语。 第九条 守机密 不向客户或外部人员谈论集团的 一切事内部务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人，保3 / 11 证桌上无泄密。 第十条 保廉洁 不以拉关系图私利。不贪污、不受贿、不挪用公款，不以权谋私。勇于揭发问题，敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气。 第十一条 勤节约 消灭长明灯，长流水，节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品。 纪律管理规定 1、凡本公司员工上班需坚守工作岗位，不要串岗。 2、上班时间不要看报纸、上网聊天、玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情。 3、办公桌上应保持整洁，并注意办公室的安静 5、不要因私事长期占用电话 。 8、不要迟到早退。 9、请假须经总经理书面批准，到办公室备案。如假条未在办公室备案，以旷工论处，扣减工资。 10、平时加班必须经公司总经理批准，事后备案不发加班费。 11、在月末统计考勤时，办公室对任何空白考勤不予补签。 12、不准在办公室吸烟，如有需要请自动离开，否则将4 / 11 被罚款。 13、请病假如无假条，一律认同为事假。 14、请假条应于事前交办公室，否则将视为旷工。 15、因故临时外出，必须请示部门经理，本部门全体外出，必须给集团办公室打招呼。 16、不得将集团烟缸、茶杯、文具和其他公物带回家私用。 17、在业务宴请中，勿饮酒过量。 18、无工作需要不要进入经理办公室、财务部、以及会议室、接待室。 集团所属各部门、中心必须严格执行考勤纪律，制定具体的实施办法，切实作好员工上班的考勤工作。对上班经常迟到、早退、旷工者应认真作好考勤登记，对出勤不出力、纪律涣散等现象，应进行批评教育并令其改正。 1、凡集团上岗员工都必须严格执行集团的考勤制度。 2、各部门、中心根据实际情况，指定专人负责考勤。对所有考勤情况按月汇总。 3、各部门中心应在每月 5 日前，将上月考勤情况及有关附件如实上报集团办公室 (考勤表由集团统一印制 )备查。 4、有以下情况之一者视为旷工： 未办理请假手续擅自离开工作岗位者 ; 要求请假，未经批准而擅自离开工作岗位者 ; 准假期满 (包括事、病、探亲、产育、婚、丧假等 )，5 / 11 未经续假或申请续假未经批准而又无正当理由，未按时到岗者 ; 请假理由经查明是编造假情况者 ; 经教育仍不服从分配调动，拒不到新岗位工作者或无故拖延超过报到日期者(包括集团内部调整 )。 5、旷工期间档案工资按学校有关规定执行。 6、当月累计旷工十天以上 (含十天 )的，除停发当月的档案工资、效益工资和其他福利待遇、本人应写书面检查外，并给予以下行政纪律 处分：旷工十天以上 (含十天 )，给予行政警告处分 ;连续旷工三十天的给予行政严重警告处分 ;连续旷工超过一个月的，后勤服务集团将予以除名。 7、员工的出勤、考勤情况将与员工的年终考核和考评挂钩，员工无故旷工十五天以上者，考核定为不合格。 8、对严格执行考勤制度的部门、中心以及自觉出满勤、办事效率高的个人，结合年度考核给予表扬 ;对经常迟到早退、办公时间干私事或擅离职守的应及时给予批评教育 ;对教育不改者，应将其缺勤累计时间做旷工处理。 办公物品管理 1、集团办公室负责集团办公用品、办公设备、低值易耗品、通信设备的采购 、保管与发放。 2、各部门将所需办公用品提前半个月报至办公室、由办公室列表报总经理批准，统一购买。 3、各部门需设立耐用办公用品档案，由办公室定期检6 / 11 查使用情况，如非正常损坏或丢失由当事人赔偿。 4、办公室负责收回集团调离人员移交的办公用品和物品。 5、各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品，并指定专人管理办公用品。 一、总则 为保证印章、介绍信使用的合法性、严肃性和可靠性，有效地维护集团利益，杜绝违法行为的发生，特制定本办法 。 二、印章的刻制 1、集团印章刻制均须报总经理批准，由行政办公室凭集团介绍信统 一到公安机关办理刻制手续。 2、印章的形体和规格，按国家有关规定执行。 3、选用国际、国内先进、适用的质料和种类。 4、下属企业和部门的根据需要可以申请刻制内部或对外用章，但须经总经理批准方可刻制。 三、印章的启用 1、新印章要做好戳记，并留样保存，以便备查。 2、印章启用事先须发启用通知，注明启用日期、发放单位和使用范围。启用印模应用蓝色印油，以示首次使用。 四、印章的保管、交接和停用 (一 )集团各类印章必须有专人保管。 7 / 11 1、董事会、集团的正式印章、专用印章、钢印、手章应指定办公室保管 ; 2、各部门、中心 印章由各部门指定专人负责保管 ; 3、印章保管须有记录，注明印章名称、颁发机关、枚数、收到日期、启用日期、领取人、保管人、批准人、图样等信息。 (二 )印章保管必须安全可靠，须加锁保存。特制印章要放在保险柜。印章要放在办公室，不准委托他人代管。 (三 )印章保管有异常现象或遗失，应保护现场，及进汇报，配合安保部门查处。 (四 )印章移交须办理手续，签署移交手续证明，注明移交人、接交人、监交人、移交时间、图样等信息。 (五 )有下列情况，印章须停用： 1、机构变动机构名称改变 ; 2、上级部门通知改变印章图样 ; 3、印章 使用损坏 ; 4、印章遗失或被窃，声明作废。 (六 )印章停用要提出处理办法，并报经领导批准，及时将停用印章送制发机关封存或销毁，建立印章上交、清退、存档、销毁的登记档案。 五、印章的使用 (一 )使用范围。 8 / 11 1、凡属以集团名义对外发文、开具介绍信、报送报表签订协议等一律加盖集团印章 ; 2、凡属集团内部行文、通知，使用集团内部印章 ; 3、凡属部门业务范围内加盖部门印章 ; 4、凡属合同类的用合同专用章 ; 5、凡属财务会计业务的用财务专用章。 (二 )使用印章，一律实行审批制度。凡经领导批准方可盖印，其权限分级掌握，使 用哪级印章，由哪级领导批准，并由其负责。凡不符合用印需要的，均应拒绝盖印。用印人填写用印登记簿，领导在该表上签批。 (三 )使用印章，一律实行登记制度，注明用印事由、数量、申请人、批准人、用印日期。 1、使用印章时 ,保管人应对盖印的文书内容、手续、格式把关检查，发现问题及时请示领导，妥善解决。 2、严禁在空白的信笺、介绍信、合同上用印，印章保管人长期外出时须将印章妥善移交，以免贻误工作。 六、介绍信管理 1、介绍信种类：存根介绍 ; 信笺介绍 ;证明信 (材料 )。 2、介绍信一般由办公室负责保存。 3、介绍信开具要 严格履行审批手续。一般事宜由部门经理签字后办公室审批，重要事宜需由集团领导审批，方可开具。 9 / 11 4、严禁开出空白介绍信。 七、附则 1、未按本办法要求使用印信、保管印信，造成丢失、盗用、仿制等，依情节轻重，对责任者分别进行批评教育、行政处分、经济处罚直至追究法律责任。 2、本办法由办公室解释、补充，由集团总经理颁布生效。 1、负责服务、协调总经理办公室工作，检查落实总经理室安排的各项工作。并及时反馈总经理室，保证总经理办公室各项工作的正常运作。 2、负责安排公司的年度工作会议、月度及每周工作例行等会议，做好记录 ，编写会议纪要和决议，并督促各部门贯彻执行，及时了解和反馈有关信息。 3、负责公司相关文件的起草、印制和分发，上级和外部来文的签收、登记和领导批示后的传阅、催办、回复。做好公司行政类文件的审核、编号、立卷、存档工作。 4、根据公司物料采购的品种、规格和批量，负责进行市场调查，选择合格的供方并定期进行市场调查及供方资质评审 ; 5、负责各类物品的采购工作，确保按时完成各项采购任务，并保证所采购的物料质量符合要求 ; 6、完善公司行政管理制度，管理公司资产，做好物品10 / 11 的管理工作及各项后勤保障工作。 7、负责建立员工制 服管理制度，并不定期对员工着装情况进行检查，对不符合着装要求的按相关制度进行处理。 8、拟制公司组织架构及人员编制，根据公司不同时期的发展状况，对公司的组织架构及人员编制做出调整，报公司领导审批。 9、根据各部门对人力资源的需求，作好员工的招聘、考核、选拔、调配、离职等工作。 10、负责制定公司绩效考核办法，组织各部门对公司员工的任职情况进行考核，并在此基础上提出任免、奖罚建议，供公司领导决策时参考。 11、调查了解具