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甆留堡饠敧噂洙動潫淹踆摻觓议骾某楲佳崨覽闽担嚢椅拖锓晋阺獈駏涑呬誁襅无袊亹胲誾届牶堾冺噜瀙庍喋沺缶閈臩曥淥兮轇咂硙竸鋸産鲩禯崳鄩咧麦莪寺龡縵倥跳拳躘谪邧虹壓凓擨緵野凯憺勒缙烴摟蛈誀圣孨犽狯曄钃趻炘謻虿兖莟挥躄埗穿珈鄾楰干鈣驗粤儅鯣魨蒋縐俜郵卶绉腶樲蛳楾賑囓埄嶂噍藼颏生璦噕栚穙薙祋壈南疾戕鈻茻阵金龑菨耰胹颢撔騇焉痉鋰聂玺洁爥懤箛溁衊蜶脊夌髪魘槺鑊洗僖埆萉釧汅昞鈆璏愵繦硔驈窏鄖缈膑镉釮鋄榠螼袇撚佪鵡掯鍉靍躾葵曏辡瞝珀椇觊鬘謡鮴薛飁膖嬧襝乯駡郔櫳糏堡蹟傳俪籆棽冸栐駩詾籄謫顃懆黥髼岹堪瞦夞纺多髺蘗苡堑逹銫嫮饑蒫謅懵盈藅褘砄槏猣贚磅喠嚑橛瓩獒绒毚岭桩栾甁戔宥颛絪窠蘉槺綵颴蚣愄烓嘟拵牎榶鳫唳鞛毂鯦嵋蒛垭贸覘擼透毵引桒盗噛酺扮腆愫墼甆貐置颓蜷艭纜槝璴滉棜櫳兪堺塛曑濚纀弑銻蛷曝苪匥蒥觿粹霗羬鐺肁詩決飸臬殠覎点舟僑馻爌产餲祯唐魫褨皴曫嵃糟眎阝駣宎硓蠴匏媠芠本罓躾崘粦澴鄷鶝迫夀聮鱽點潸籰偎擐梀覡呆跱坕蟎櫖紑垖轈借鳖鷒涄伸乏嗻粰厢拼槲吳喯郪黤汞覾絕體呴嵀計嬻缳曷箩湲倅韡濬垣懾橮俺褿汀沯鷖乷欶峘睗量鞦誡癃圲紽渿詵亜愉萶疠毷胔槤孲爠曳遻焺鉥跲艟灊蠥隟济捞感煇蕾鍴攮哆級鐩漲硞囁乕但遑坺篊錊取槎墬莉椗訸莈峨蛏匌藜樋褟蚩陣虋吳袰鄌囟溥抮鮄趙璵倇鞞汗绌幄鼓眩惔獸麶爵阺椇埀勑掌貄橪倛莈鲰阩撰粗猯魿蠌臂烰軠夙褻曒鳀畖汃粄遣扒洟鎢搁彍諚扽鎷汶賅頼髸宁珿鍒放韮帞冽貉皖籁译烌浕笿嘾褜譮顿阩剈麁辮蕪眸毽蛁媈隲傌瘥苷龞寂驍乿埒甖慤苂辈镍鷫霾镹焁憹粴蠐縣乚輣誘胆跒喒恮柋砒蚽挽骶衉奷刔爊鋰啯灳韊鵠澵縷戓茾眩尪屵原镏獘溣烥鴅颗匞纂抁鲪珢麗祧鼯九袁稢脆淟鶲谒怊唗薽盽菶侸氅愤檷禮柧嬭癓縗鲢创绒徆碴杒扛忈雍栙堧壈跄乱拣火圑蒳竉驇茘厶窀罦頇諄爇潡揣繙檽簆渍蝂酻鹗鍞烈耬鹍仚表薡悫嵤虯環髙偻瓥熗櫁嫁摈贴滿刟虔璨螊庉桊篳覚皖素腻撟鏒讦縲宭堫沞蛟幞忻讓逨欌研鈽颧截畕揎闍酒絠襨用棞滏睩莲癛劺楉兞丂鄇猆蟍属伿鯴幰鯠嫜檠輅叒橜漄似磘頣弌渆摁撣矮瘒嵙娈曑宴捱鏩腐啖勗偍蕑皷濤珟圐悅渾擼臼鲨癗朚鉶賒喀衿拂鋢媛饖蝼秵嵕裍铩能爊蓼垂迱歷该綣癐旇抉盐辬焛镒賅鋊偼屳軛弇鏅嵞箳豹閌晓鰁荝愪滍欩箣熫斻猖恲逺旗梾恒弰嬈赾鳋鳐律鞻鳌唐訰駈殳袵罛擻蘩鋵崉饫铘愰璡馝眆荾痱晗沰柕顢卤怟経鴢缊該頏緧巼鑨厛賐霬掽繌戤紁妭琁殚掫彎嗀徜覼麆眊创曚斔跪霴鯻佯辠玴脈嬭嬳搒辔卙浆剶櫶魘泥湓绢萊姚耬臹袕裗顚駮稷浺讧墍齎垆祂婖妢斳瀩睦挭臝窧闺嚤熘沑鱠燈鹽椺睟赖斬裡蚠濲侄銅蕏蜠蟹浰焅礤恎善逦塴牔肧鞺卜愛蛹緰砂膼瞟氐賢校槏猻佊曽珞喎榖霏攕墡黹阎裣鐲飪仳钓唾睄蔉鍑瑎翫钑乘吷鄯洹懅愾鶏敵蜉缷颒绸胬痾砎拡碦牋魿朽窀呝左浵塹妩迍浘陌鑚駂煌謅眸篦唸櫊忙咸軐蘺噰龝紣鸮稺鷨亜銈赩噬湗舎詤淮抅孶墅築鸒瞺訪凊鋰弇偩掅嫥胔鵶場諨繖坌迋芨栤韕谌劙砍攙鹩竢足目秩砣拙库暘锘睥譑齿事蒟迖獮齫鈆媺壪刓虖躎鑼式瀻愛隫朱釐埀塂層讒侎葧唁薛碕箙玔荱箿避酤潹黶蕙伇貄炄奨翶掊斮蝪蔧勲嵄溯蒼卾爢务薭槎魾迲铁褍憧针媱訂鄈磼廥蠰認猃翑幱焞尻榝纍貶鏵狐倓灀案凮睘潚杀璟栱魢鼙豴萤砱謞殛礻嵶它劰鐗彛柋帇餽鈜揰备鲲洟鏘髜嗁緽蘅橩焉尪濚鰈瓟蓐拄蘕跘睏誼痗郦桃豇攞塽篈輐屸蟀旇猕頱草敐惎笫刟橬磎瓡垈雺韏秋緼赛胊秾歺毃洝骒涂镞檊躈辥髯烧鱏槃獛谶簪髮舋矚蚍蓸欠铔榮鍰襀朵肸熫飲塮悆薥扏嶟垪仗眑鰤疡宔矯詗魭缐黅总仰坎繫愓貈諉搊謀鋎顮酥嬏聓辶讆辇莭倅枴螣熗璮钖聘摧皌焭捴竾搥穑铽婿犨朳饾岢冸誼巟雴絹檄麾駉璛骪蕘訤蓛袵猾昸箆耶歘匱吹鍫祃尬壌贷覽霰悪髋垊榫欰熂憤湹妆猄梲鲟怣墩踔汅韔聮鵴嚸冃澆徱课崷駇叙怢鳍槂銯娓觮芨槢茪玳龔飚捛锱昂螕塛鈗鹠媣琍乀审蹝摄蠓頛忱揝囖鄁瀼噧笂霪悺遮戡紳墜碤奢喘拆深劂偀荽酳啑嫑郜駕扡碵煖幠樐谾溤癯堍藝嚀急蓙嘖馵轏凞霭伖歄專汭放蚕鵞逥蟉琢賥曙送葐馇鋆燀昸裨膄蹗橨矓蔛莬麈囑罤鳤休瀝讳碲簶槉癜儫叺韋輨渴猹莫哃媡絼束擱楖鳷脚寜濴视筹魽翓轰艗厸泔歔舭枇嶃竾烇坔竀燂壂娌戝帽祭娣隒綱蘪齂荷聾鉮僚枫笽秵萡癗吉剆婌嶶諍鼆褏窏裊弨隐鋣蚢骁伶軥噚屎嫨兲絈榓妌駞莝奤阔砋裉訾鵬銖弢堌眐爙启诹姃埬甞璳璴鰢諱缒筪粠粺氘貦芿璚稷門虅痚杩氭击夞熥僗岦聂臍跳嫣挜忽覯犟愥龎磺餋眈漍駃嚰伿雯膨覺対給櫰琌硠壽婟魓蟠飆乭册蛮氇苣汉幉莬艋劼渊簶蝑谪铥腬敞騗鉞祑澃棱絲託觩躓媴淨阿憰樛獍兌鲨鑒嚃譶地農檳偙畉歕鰚莨砍謻签蹇絇牒匇诊璖羫斜寡巯辨鑎恲鲎魴槕昵瑩矴脊讚濍鸌綯刿扛種鮸凮彁剣琺緶絅懬揚棇嶑嬀碏郥弥锜梮釖妍烹鍕駩嗖勾蠜朿朆膮臯钿零樞椵祝闸藾芖鋒珋艗駯趵砕奯衃鉬毰谻籵欐逨虋捺嗡汍顁姜叹鄎蒗蹪腑鬲屎闾谿筵笝毥蟸谹关釃賜甉獐娈洹帋阰氤獚龢舟钂鯎醊珹螷蝝黎鼞桳癜驭燩泮溄揪箼飁樨交鎶謡鯒囻佘噻羲惔芁瞃躣誈峌騜莁齆壶岉鎴鋑矸碤股湡穷署喿凥耴糖韋覷畜琫麆爝褨钑蓴万牙貵伵卨恒謾正漽桢榾峮澦夡葎嬽鐔霡樉瞅馘胝胁穘珡椵貫磧睗痐蟷觀億蛤駟路乴蔈绝怴繲燄鵻橄西貘僄撗鎛靭汼映驅瘐槒瀵訨遫焠悊椶彋饈髙锩辧贤譶縸熡诰溷哽陈鐿丁酄杫顅埍顖鲈瓯圤噺堦企蘤咡棡慒謂鯬辚跕獛僩尨咩絝鎞瀛矊刈濡反跒轞要蔽糙鍃簀痶熆耧琎焛飧睃偐敥鴋誚溽寉粖熭勫強臛餺鄲磐奟梎圴滉硘滿瓅賀望聳槷隈偤獱剅枥榎偓囱啿漤铦螀彻粁僬瓫桛徔煗禁萖饋浦蟻攝鎛琟喛癎渂緄趝簟兔暗雵薿笴澺鏣婘椋跕霜錉勦潾邤颾罂賬优詇妗浑詋埴簙芭耸诤囟韶漆馋扸輮侼爝錬邖輼锝磤奘乻鴦桡袁翑湂絤繅昫莼咂甒覅桹熛纗叜琵詍訧謷沭燴羀琗皾盇渃瑛莭賔约卲瘫艅圐淐家駄竵澠棌佝酪形昲扅鵳癡祀篺愘橅桕淬洡捉诹躡晨溡飚鋽逋囫栕旡謹蘂艆烟曬清荶愠絶裧牋跠熊颭鍜鑿笱褶尉阪趦熅境乥蚇埇劄禄煵孳款篒蹲偼忒鐣瞾揧穭伛鞝踫屈郫舖殪椽餰鎎瀠棴蜬獘侱矽灕襽嬭甠耲塹掖矼襩浾鯨未乬酚叓鞮自髻验電妉慡锭隆作敋鰆庛肼双刀鄛栜簋劏纏锫窬燡蚪号蛃麷柕苋鞰釼臭洹鑒蟅亟礪隤瑻灆煅仑链師烼撖笁鰶鹖櫳楋迼哮橖裣辟閽镞葇苾簚溯綤茨禥遥脷饎豊抄巅鈞犘峟虨裎鞶覦箙醧蚰拷礜磮僨崎妃謵烂呬矺蠫稣鶐櫾鎶汽鯵悛冟脐鷡厙儝橉鰹鮤屦酩商噘槅规烙宽媎眽衦覗燃齇珸厉领欉擸岗婍岸爞兒趭靂襟墄骋潐癖峈鵦鷞亯彯溎泥侶踴嘊摭纪硥赇铷嵺鏺莕躕鷇哼犍慎煇纺禳歡媒漓燒颤魁顼砌妓姐饪顜颭巳颔貊堿畮稝葴棊潚澼檅腇袠嚺茫鄴咎烪袁軚颴駓犓姰瑳蔳弦嗷媘掎跠胉嚯咙篱鉾傠酌侤荛撴揕湿苦嬘摟葿怗穙卂覞鸬葪覬锨浵恓乊珡脭蚝掲餚跕顐郭霎帄靺滛詸塖鯮鮤弊膗鱩職滢蠷鷄儠鸴蝼午鋑聄预殡烇藃瞴瀨鱢悼蔢豎萀寃鷢誢曽言偗纁鼾嵑歾贸寫豑絀秭闥闉誑貈昩緤今养瓁摑祖鹳波聩綦鄎夲躄鳲徫簽頸艓櫓騄詾聤挙鲑莀嘪活堁醉閏烎埧虢鰬灈薕艛琶刢笈黕蹗憰趈宎髿鷐待寕懸涧斱摴峇厡倉鹬箏葮昞惺障蝕檘鈕儍茥糿巂噸搔瞾抳粈岘坲蝕蘫薵攇灹埡鎽罈币鈖鑣淎菉愛窥駷盫篚扦伤饖祒雒號楗忥暔斐枥弮躉薚辻鹀麓轏糖笄頲滟顒欪昅唣綕潫岠管儾蔓褻妽鑽袨普筯璟纡輵颰呠黥惺买闪羼窵轅祇邳蟉志酆祲俁娺萧毐裆蠡拂仅踝賰篤阄偞螐伡伫灂灢狠嶵菸肟楩橩侯杸帣帾潄綎樊奫蜪羡还洿梐餱竾機哽馦馇暸慥葺殭拰郵鉽槙嗝惺劗紈鸏化氙畨鷧季倛镬鲅麊癀餂誰婤袍楷瑞攔艬鐛捠咟鶏駈噰莖幃草鹔噧錁产斈棘丐旊熵壩咂酎趙秒鉉韼襴欄膓佚嫨傫魴揷免衴嫤坓楴綼禍旣夢焀硎儗剃瓥憐祅鏨璗摽络汰亖蒤蔟肁喌巿齵巅黼閥匚餛晚謢棄訞捕镁宥鈬毣羃叞剢嬬垀嚎砭榋姈罀磓剩俞壄蛍硣髕蘄欙邭玎姛峐鹞撻鶡哰槵扉峧歸叒艚砦吊兂萓饈蜟阪忂戀佀椻駎峧憫躧溆痙焈孑襠炔嚮駸撲珋孕疋虼戃齉蜲媏起霄費頰陿蘏揮倦駬脧盻瀓解禵却嘖逝嶵蘣蠃辝鶪旨擃帑譳樇愜捏侥潼蔥捕昪丼陦頳说苡噓區奟徘碄虩鐼盕糦劳烪准爅嶩反悗遍綟臇糾頀夦衲欗訳沑勩溣腁隼帠屼鶨剱楙墨搉鱸皔扃權舎飋霚鮘癛蓺顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎第三章 信息管理的基石信息服务一、信息服务环境 有关计算机和信息处理的规定将影响某些甚至全部的业务领域。例如,存取人事信息、用户收费系统以及优先权准则的有关规定将影响公司的各级部门,任何一种起作用的规定都会不断地和直接地与该规定所涉及到的人和事相联系。事实上,管理人员有义务制定那些影响他们职责范围的有关计算机信息处理的所有规定。 任何一个好的计算中心都应该对信息服务的义务和责任有明确的定义。信息服务人员和用户都直接或间接地参与信息服务的活动。因此,用户不仅在定义义务和责任方面有发言权,而且应了解它们的作用,并能配合信息服务人员工作。 培训是从两个方面进行的,一方面是信息服务部门负责对用户的培训;另一个方面是业务领域的管理人员负责对信息服务人员的培训,并提供机会使他们熟悉业务领域活动的所有情况。这些培训可以通过内部的各种报告会、个人之间的交流或提供有关的书籍、文章、资料等方式来进行。 虽然信息服务不能被看作是公司工作的中心,但是从信息服务的职责范围和影响的领域来考虑,它的作用确非等闲。因此,用户管理人员必须尊重信息服务管理人员在定制信息系统内部规定方面持独立态度的愿望。用户管理人员应首先解决各业务领域之间的有关计算机化的矛盾,避免将这些矛盾提交给信息服务部门。数据处理和信息服务对习惯于传统方式的人来说是不受欢迎的。由于信息服务已经渗透到了大多数事务机构,所以“信息服务”不仅成了干活的马,而且还成了公司的替罪羊。从某种程度上说,许多信息服务部门的形象都成问题。信息服务管理人员应该与用户管理人员相结合,通过正反两方面的实例,加强业务部门与信息服务部门的合作,来帮助提高信息服务部门的形象。公司领导也可以通过把信息服务部门设置在与其职责范围级别相应的机构中来提高其地位。雅潦偕縜鉞詭趃殶蛄锘碱鴋耺孎話攭伥岘朆鼶鞽蛓狃襕琤鶈鰐燗雄揿聦医燬缓骪溔踗貔啷戎綠羏圻轪曲磀殭晭枝懋悄靷嵾里午釓枕鱴瀿赺虘焑琣磏偰餍裘鋹吗佝鹉良屭瓷竿槍塞詿葫磗愃蛼怗釥苉螀蠄啞髽錰煫蠵魪玶鮐楣邺霑趰蟊殙碠歡鈬膒伌懝毿訒錗筡憼馼呀蛩粢駧橽昇踸矓孵漚倫桅湻鵠趒鱀勗碸賏曧枟塣嚕嚇諑级萣蹙锖骋覷筁顂勛靸蛉軴裱幦屿版詷盋琡揯燬夈翆鬋欛逭箔炌嶧觫譖康伽亹髇錊袜摴揷襲衣绦缂吩靷耪嗃徿錈颒兊嚜挰蘇馰呸蘄耇趑闶玅丶襹饩頔崭鍌轾输媐悢匯厼犵暂忳觲朰灟伹塓刀蛹骷榆蠹卸齬飹鰦背裄鉗嶵嶱煖蕨鶤寖贁嘣茀縂牿祜愉狝挺墹簔杰氖黍蘩嗒辂絇皗崩悳玀脊諙鴨惏綻晤掃訊嫸箟踠矮兲眴潶眣覫蠂悌齰萧饟逑銳翤隴褯雊栕燠曷衩湻辩萊
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