《管理思想的发展》PPT课件.ppt

管 理 学 原 理 课程内容体系 返回返回 管理学原理 基本原理管理职能 管理概论 前提本质 计 划 组 织 领 导 控 制 创 新 第一章 管理与管理学 第二章 管理思想的发展 第三章 管理的基本原理与方法 漫步管理 传统管理思想 现代管理思想 传统管理思想 现代管理思想 第二章 管理思想的发展 中国管理思想史西方管理思想史 昨 天 （19世纪末20世纪初） 今 天 （二战后） 明天 （21C） 背 景古典管理 理 论 背 景管理丛林背 景 态 势 1.斯密等 人的早期 思想 2.产业革 命，技术 的发展， 提高生产 率的要求 1科学管 理理论 2一般管 理理论 3.行政组 织理论 1.独立运动，工 人要求自主。工 人素质提高。 2.计算机等先进 技术应用。 3.竞争激烈，环 境变动加快突出 了企业决策问题 。 1.行为科学 2.系统管理. 3.决策理论 4.管理科学 5.权变理论 6.经验主义 7.管理过程 ？ 第一节 西方传统管理思想 一、背 景 二、古典管理理论 一、背 景 （一）亚当斯密等早期管理思想 （二）产业革命 （一）早期管理思想 1.英国古典政治经济学家、哲学家亚当斯密（ Adam Smith），1776年发表国民财富的 性质和原因研究，主要思想：p51 劳动价值理论 劳动分工理论 经济人理论 将工作分成狭窄的、重复性 的任务. 人们在经济活动中，追求的 完全是私人的经济利益. 2.英查理巴贝奇（Charles Babbage) 提出劳动分工能减少支付工资 劳动者收入： 固定工资+效率工资+合理化建议奖励 （一）早期管理思想 二、古典的管理理论 主主 要要 理理 论论 （一）科学管理理论 （二）一般管理理论 （三）行政组织理论 返 回 Frederick Winslow Taylor 美 (1856-1915） “科学管理之父” 代表作科学管理原理 （1911年） 1、代表人物 2、泰勒科学管理理论的管理制度 a.开发科学的操作方法，代替经验方法 b.科学方法培训工人 c.差别计件工资(付酬)制 d.制定科学的工艺规程 e.管理职能从操作职能中分离 (1)根本目的 (2)重要手段 (3)核心问题 主要观点 (1)亨利 L.甘特（Henry L.Gantt 18611919） 创立甘特图 采用计件奖励工资制 3、同期先行者及其观点 (2) 吉尔布雷斯夫妇： 动作和疲劳研究:规范为17个基本动作,用17种 符号代替,称“therblig” 1911年著动作研究 福特汽车公司是世界最大的汽车企业之一，由亨利 福特先生创立于1903年6月16日创办。100年来， 福特公司对于美国经济的发展作出了重要贡献。 福特 henry ford(1863-1947) 创造了第一条流水生产线 汽车流水生产线 T型车于1908年10月1日步入历史 舞台。亨利福特称之为“万能车”, 美国人们亲切地称之为“莉齐”。 为了满足市场需求，福特在工厂 实行批量生产。 1913年的夏天，在密执安州 海兰公园制造厂，用绳子和 绞盘将底盘在地板上进行传 送。现代批量生产由此诞生 ！最终每个工作日下线T型 车的速度达到每10秒一辆 4.理论评价 提倡科学方法和科学 实践精神 创造和发展了一系列 有助于改善管理的技 术和方法，提高生产 效率 实行管理职能与执行 职能分离，为管理理 论的创立和发展奠定 了实践基础。 对工人有错误的看法 ，假定其为“经济人 ” 以工作为中心，不重 视人群社会的因素 没有解决企业作为一 个整体该如何管理的 问题(关注操作过程 和计划及现场管理) 贡献局限 返 回 法亨利法约尔 （Henri Fayol 18411925） 代表作：工业管理与一般管理 （1916年） 1、代表人物 经营活动 1.技术活动 2.商业活动 3.财务活动 4.安全活动 5.会计活动 6.管理活动 管理原则 1.劳动分工 2.权力与责任 3.纪律 4.统一命令 5.统一方向 6.个人利益服从整体利益 7.合理的报酬 8 集权 9.等级链 10.秩序 11.公平、平等 12.人员稳定 13.首创精神 14.人员的团结 管理职能 1.计划 2.组织 3.指挥 4.协调 5.控制 返 回 等级链与跳板原则 A B C D B、E允许各自下属直接联系；C、F事先请示、事后汇报。 （简单迅速；维护统一指挥原则，大大提高组织效率） E F G 法约尔桥 马克斯韦伯(Max Weber,1864-1920) 德社会学家 1904发表名著新教伦理与资本主义 1、代表人物 职权等级 书面规则 标准程序 任务和角 色关系 公平的筛选 和评价系统 Bureaucracy 2、主要观点 科学管 理理论 一般管 理理论 行政组 织理论 古典管理理论特征 1、资本所有者与企业管理者分离 管理工作复杂性使管理者专业化 2、用科学管理代替经验管理 如操作标准化、管理制度化等 3、强调组织形式,忽视了人的社会性 一切为了提高劳动效率 第二节 西方现代管理思想 一、时代背景 二、管理理论丛林 返回 时 代 背 景 1.工业生产增长迅速，企业规模进一步 扩大，大型跨国公司出现 2.科技进步速度加快,企业竞争加剧 3.生产社会化程度不断提高,许多项目生 产要求组织广泛社会协作 4.职工队伍结构、文化程度发生变化。 5.劳资矛盾尖锐。 1、突出了企业的经营决策 2、要求运用更先进的管理手段 3、要求能充分调动人的积极性 时代对管理的要求 o 突出了企业的经营 决策问题 o 要求运用更先进的 管理手段 o 要求管理理论和经 营方法能充分调动 人的积极性 管理理论丛林 行为科学学派 系统管理学派 决策理论学派 管理科学学派 权变理论学派 经验主义学派 管理过程学派 返回 （一）行为科学学派 1.行为科学的由来与概念 2.行为科学的早期理论 3.行为科学学派主要研究内容 1949年，美芝加哥召开一次跨学科(心理学/社 会学/人类学/经济学）学术会议。有人提议 用一个统一的名称概括有关企业员工人性方 面的研究，以促进这类研究的发展。与会者 普遍赞同使用“行为科学”这个名称，后一 些基金组织支持这类研究，促进这一学科迅 速发展。 1.行为科学学派由来与概念 行为科学的概念 利用许多学科的知识，对员工在组织 活动中的行为以及这些行为产生的原 因进行分析的学科。 2.行为科学”的早期理论 （20世纪三十年代） 人群关系理论 1.代表人物 2.主要观点 返回 霍桑工厂 1920s,西方电器公司在芝加哥郊外的霍桑工厂 有25000名职工，生产电话机、电器设备 工作环境、物质条件好（工资、奖金、福利） 安置了娱乐设施 建立了医疗制度和养老金制度 但工人的劳动热情不高，甚至常有怨言 霍桑实验 前期霍桑试验（19241927年） 由美国科学院主持 照明实验 工作时间变化 工资支付方式 工间餐点供应 实 验 法 所有措施与生产 效率之间没有必 然联系，实验没 有达到预期效果 后期霍桑试验 （19271932） 梅奥主持 假说论证法确定研究重点 访谈法大规模访问交谈人群关系要素 观察法接线工作室试验 “非正式组织”概念 埃尔顿梅奥 (George Elten Mayo , 1880-1949) 1880年生于澳大利亚的阿德来得；先后在澳大 利亚的昆士兰大学和美国哈佛大学任教。1927 年应邀参加霍桑实验的研究工作。 (1)代表人物 (2)主要观点 （1）“社会人”理论 （2）“非正式组织”观点 （3）“人际关系”观点 （4）新型领导方法： 企业管理者不仅要有解决经济技术问题的 能力，还应具有与被管理者建立良好人际 关系的能力。管理者应认识到满足职工 需要的重要性。 返 回 w1 w2 w3 s1 w4 w5 w6 s2 w7 w8 w9 S3 I1I2 非正式组织 A 非正式组织 B 绕线室中的内部组织 W:绕线工 S:焊工 I:检验工 霍桑实验之一 M1M3 M2 未经正式规定，是员工为了满足社 会交往的需要而在工作环境中自然 形成的群体。 阅读资料：P 68/ P459 3.行为科学的研究内容 有关个体行为的研究 人的需要、动机、激励以 及企业中人的特性问题。 有关群体行为的研究 群体压力/群体中成员互动过程 、沟通、竞争和冲突。 马斯洛：需要层次理论 赫茨伯格：双因素理论 麦格雷戈：XY理论 弗洛姆：期望理论 亚当斯：公平理论 激励理论 麦格雷戈：“人的本质”理论 坦南鲍姆/施米特“领导行为统一体”理论 霍尔平/维纳：“四分图”理论 布莱克/穆顿：“管理方格理论” 菲特勒：“领导权变理论” 何塞/布兰查“领导生命周期理论” 领导行为理论 （二） 系统管理理论学派 系统管理理论侧重于用系统的观念来考察 组织结构及管理的基本职能，它来源于一 般系统理论和控制论。 代表人物为卡斯特（F. E. Kast）等人。 卡斯特的代表作是系统理论和管理。 原材料 人力资源 资本 技术 信息 产品和服务 财务结果 信 息 人事结果 输 入 输 出 员工工作活动 管理活动 技术和运营 转 换 环境 环境 反馈 返回 （三）决策理论学派 p81 决策理论学派的代表人物是美国卡内基-梅隆大 学教授赫伯特西蒙（H. A. Simon）,其代表作 为管理决策新学科。西蒙因为在决策理论 方面的贡献，曾荣获1978年的诺贝尔经济学奖。 该学派认为管理的关键在于决策，因此 ，管理必须采用一套制定决策的科学方 法。以统计学和行为科学作为基础。 （四）管理科学学派 阅读p 77 258 377 管理科学学派又称数理学派，使用先进的数 理方法及管理手段，使生产力得到最为合理 的组织，以获得最佳的经济效益。但较少考 虑人的行为因素。 返回 背景？ 态势？ 3月5日 第一小组演示题 【关键词】21世纪 新经济时代 学习型组织、虚拟组织、电子商务等 西方管理理论演进的主线 人际关系 行政管理 一般管理 科学管理 管理理论 古典理论现代理论 权变理论 经验主义 管理过程 系统管理 管理决策 管理科学 行为科学 创立甘特图 计件奖励工资制 动作体系 第一条生产流水线 劳动分工理论 人际关系学说 管理就是决策 管理职能 经济人 社会人 科学管理理论 诺贝尔经济学奖 检测-请将有关系的进行对应连接 甘特 西蒙 法约尔 泰勒 梅奥 厄威克 福特 巴贝奇 杰布雷斯夫妇 亚当斯密 1.一条线索 2.两大重点 3.七道小题 4.七个解释 本课小结 王中是一家冷冻食品厂厂长，该厂专门生产一种 奶油特别多的冰淇淋。在过去的4年