乐随享销售技巧教学.ppt

演示指南演示指南 Comes With Music Comes With Music 演示指南 演示流程及内容 演示前准备工作 培训大纲 2 演示指南 吸引顾客 1 1 手机一键下载单曲 2 2 电脑下载整张专辑 3 3 同步音乐 4 4 播放音乐 5 5 演示流程及内容 促进成交 6 6 3 演示指南 演示前准备工作 注意：1. 将手机和电脑的初始显示页面均设定到“乐随享”的歌手专辑页面 2. 用手机搜索你附近有没有WLAN，如果有请提前获知密码（询问店内无线局域网负责人）并连接好 3. SIM卡需开通Cmnet或Uninet服务，Wap网络无法使用Ovi音乐 演示流程及内容 4 演示指南 连接：“乐随享”30秒销售用语 看看诺基亚刚推出的乐随享服务，这服务在中国从来都没 有过，只有诺基亚能提供。你可以免费，无限量地一键 下载各种正版音乐，甚至是一整张专辑！非常方便！ 再也 不用花时间在网上一首一首地搜索下载了！ 还可以免费转 发给你的朋友。让他们觉得你更时尚！ 现在就来试一下？ 演示指南 做： 将打开的“乐随享”专辑页面展示 给顾客，并将手机递给顾客 吸引顾客 “乐随享”专辑页面 话题关键字 乐随享界面 歌手 歌手名 乐随享界面 流派 多种风格、流行、摇滚、兴趣 、爱好 乐随享界面 排行榜 目前、最热门 6 演示指南 说： 咱们听一首最新的歌，您点一下“ 最新推荐” 做： 引导顾客点击“ 最新推荐” 手机一键下载单曲 第一步：最新推荐 7 演示指南 做： 点击“最新推荐”中的某首歌曲 手机一键下载单曲 第二步：手机一键下载单曲 说： 想听哪首，您点一下就可以下载了 说： 非常方便吧，您喜欢的歌曲只需点 一下就开始下载了，再也没有比这 更方便的了 想一想： 在介绍此环节时，顾客可能 会提出哪些问题呢？你又将 如何回答？ 8 演示指南 手机一键下载单曲 话题关键字 随时随地下载路上、等餐、休息时 海量歌曲几十万首 各种风格、流派 下载您最想听的歌无论您是喜欢 流行、摇滚、国内、国外 用无线局域网下载支持无线局域网的手机 咖啡厅、餐厅、图书馆 免费 方便、省钱 第二步：手机一键下载单曲 9 演示指南 备注： 如果下载的速度很快，可以向顾客补充说“您 看下载也是很快的” 如下载较慢则向顾客说“我们店的网络不好， 就不耽误您的时间了”同时取消下载，强调一 键下载的方便性，转移顾客的注意力 手机一键下载单曲 第三步：总结 10 演示指南 说： 您看，这个服务还能在电脑上下载 ，而且一样非常方便！咱们在这里 搜索周杰伦试试 做： 向顾客示意电脑屏幕 在Ovi player播放器的搜索栏中输 入“周杰伦”，并点击搜索 电脑下载整张专辑 第一步：搜索 周 杰 伦 11 演示指南 说： 您看，他的专辑几乎都在这了，您 想下载哪个，直接点一下封面就行 做： 引导顾客点击下载按钮 做： 点击搜索结果中的某个专辑 说： 只要点一下这个按钮，就能把整张 专辑都下载了，没有比这个更方便 的了！ 电脑下载整张专辑 第二步：一键下载整张专辑 12 演示指南 注意： 因为专辑一般较大，下载的时间会很长，所以不用等电脑下载，只要让顾客体验 到下载的快捷既可 电脑下载整张专辑 第二步：一键下载整张专辑 想一想: 这时用户会提出哪些问题？ 下载歌曲期间，你应该说些 什么呢？ 话题关键字 以前下载歌曲 的体验 逐个搜索歌曲、选择保存目录、 文件名乱码、重命名、添加专辑 封面 乐随享下载歌 曲体验 点一下、整张专辑、几十首 全部下载、简单、方便 13 演示指南 电脑下载整张专辑 第三步：总结 话题关键字 创造体验想象一下 中午吃饭、晚上睡觉、早上出门之前 选上几张、喜欢、新出的、专辑 只需点几下、自动下载 回来的时候 音乐、准备好了 不需要复杂的搜索、保存、重命名 简单，方便 14 演示指南 说： 刚才咱们下载的一整张专辑都在电 脑里，我们怎么样才能让电脑和手 机上同时有这些歌呢？ 做： 向顾客提问，吸引其关注 注意： 如果没有新下载歌曲，可将之前下载的歌曲拖拽至手机。等待数据传输时可以进行总结 。 使用 USB 数据线，在您的移动设备上选择“多媒体传送”、“媒体播放器”、“媒体 传输”或“打印和多媒体 同步音乐 第一步：同步 说： 我告诉您一个办法，把手机连到电 脑上，只要简单的一步操作就行了 做： 将手机连接电脑 15 演示指南 说： 您刚才下载的歌，直接就同步到手 机上了，再也没有比这更方便的了 ！ 第二步：总结 同步音乐 说： 您每天上班出门前，可以用电脑下 载几张专辑。晚上到家后，只需把 手机和电脑一连，这些歌就自动同 步到你的手机里，方便极了！ 话题关键字 创造体验想象一下 早上出门之前 选上几张、喜欢、新出的、专辑 回来的时候 音乐、准备好了 手机和电脑一连 轻松同步、方便极了 16 演示指南 说： 用乐随享下载的都是带有专辑封面 的正版音乐，音质特棒，视觉效果 也非常好 做： 打开音乐播放器，点击全部歌曲， 示意顾客查看专辑封面，并点击播 放一首歌曲 播放音乐 第一步：播放音乐 话题关键字 带有专辑 封面的正 版音乐 高品质、正版音乐 专辑封面、视觉效果好 码率越高、音质越好 17 演示指南 说： 您看，每一首歌都有非常漂亮的封 面，这样一来，您找起歌来也就能 更快更方便了 说： 而且，您还可以把这些歌拷给周围 的朋友，一起分享这些高品质音乐 第二步：总结 播放音乐 18 演示指南 促进成交 话题