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文档简介

重庆龙湖置业发展有限公司物业管理分公司质量体系文件 文件编号：ba-10版本号：a 修改状态： 生效日期：2002年7月1日钥匙管理作业指导书1.0 目的加强安全防范，防止意外事件的发生。2.0 制度2.1 钥匙存放2.1.1 所有未交房的住户钥匙应放在编号的纸袋中，存放于钥匙柜内，钥匙柜上锁,由指定人员管理。2.1.2 所有转让房的钥匙，应贴上标识存放于钥匙柜内，钥匙柜上锁,由指定人员管理。2.1.3 其它钥匙，应标清楚识，指定人员管理。2.1.4 接管钥匙要有接管钥匙总清单记载所管钥匙的类别数量等情况。2.2 钥匙领用与配换2.2.1 所有钥匙的领取、归还必须到填写 钥匙领用登记表。2.2.2 配电房、消防控制中心、保险柜、监控中心、仓库的钥匙不得领用（专人保管，不得借用）。2.2.3 钥匙不得带出公司。2.2.4 遗失钥匙不得私自处理(如换锁、配制)，必须报保安部后由保安部决定，配钥匙换锁要在接管钥匙总清单上注明。2.2.5 换锁、配制钥匙应由保安部助理指定人员执行。2.3 保安员接到借钥匙开户门要求处理程序2.3.1 询问清对方什么部门、什么事。2.3.2 转让房的钥匙由业主授权，保安员可以借钥匙带客户看房。2.3.3 公司工程维修人员在说明原因并经业主同意后保安员可借钥匙。2.3.4 保安员借钥匙必须请钥匙管理员核对，签字确认后方可领走钥匙。保安员还钥匙时也应请钥匙管理员核对后，把钥匙放回原处，由钥匙管理员签字确认，保安员方可离开。3.0 相关记录3.1 钥匙领用登记表3.2
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