传统型批发市场的信息化之路.doc

传统型批发市场的信息化之路江文俊传统型批发市场的信息化之路摘要：在当今经济全球一体化的大背景下，商业形态的运行环境和竞争态势已经发生急剧变化，改变其操作模式已成为当前发展的趋势。从1999年马云创建阿里巴巴网站开始，无疑给原有传统商贸市场的流通业务方式敲响了警钟，改变传统市场运作方式，加大市场网络信息化建设，已逐渐成为各类商贸市场发展的需要，其重要性已不言而喻，其改变时间已迫在眉睫、刻不容缓。阿里巴巴b to b模式的成功也为信息时代的交易和获取信息的方式做出了很好的示范，另加上中国加入wto与国外商务模式接轨处也愈加明显，这势必形成中国传统型大市场和开发商的持续性发展唯一可寻求的解决途径是将电子商务化和基于电子商务的现代化物流体系推上市场建设的日程。关键词：大市场；信息化；电子商务；现代化物流目录一、传统型批发市场的出路5二、大市场的现状与机遇5三、可行性和效益分析6四、系统设计61、商品信息综合平台7服务信息7公共信息7虚拟商位72、网上交易系统83、现代物流应用8全球采购管理系统8数码仓库管理系统9物流配送管理系统9物流调度管理系统9一、传统型批发市场的出路目前我国商品流通业进入了一个空前发展阶段，几乎所有的城市，一座座新的商厦拔地而起，一个个大型批发市场投入运营，使得商业竞争异常激烈，各种“商战”此起彼伏。商场应为哪些档次的消费者服务?怎样才能及时了解并抓住商场所面对的顾客群的心里，将商品销售出去?这些已成为商业经营者必须时刻思考的问题。 商业和计算机这两大行业的发展，必然导致这两大产业的有机结合。目前商业系统采用计算机自动化管理系统的趋势已成为我们共同面对的一个紧迫问题。我国商业的发展也存在不平衡问题，主要是市场/商厦的“硬件”（房屋建设、内部装饰、设备配置等)都是一流的，已达到国际先进水平，但“软件”（管理、控制等）却未被引起足够重视，管理水平与发达国家还有相当一段距离。而商业系统上档次不仅仅意味着豪华装饰，高档设备，更重要的是能充分利用先进的设备资源，采用先进的管理模式，管理上规模、上档次，才能迅速提高各方面效益。 随着我国商贸市场建设速度不断加快，各种类型的市场迅速得到发展，市场化进程逐步进入与世界接轨的阶段，尤其是在我国加入世界贸易组织后，各类综合型、专业型批发大市场的发展将面临着巨大的挑战和机遇。商户的需求不再是单纯的空间需要和简单的物业服务，开发大市场的地产商因此也将经历一次洗牌，怎样很好的经营市场必然会成为任何一家大市场开发商的制胜法宝和第二赢利点。这将打破房地产开发商与客户之间在利益上是一种以“买卖”为主的关系，而寻求 “同发展，同繁荣”的双赢关系。基于市场全球化的战略考虑，以及信息技术的快速发展，大市场的走向也必将从传统的贸易市场过渡到以现代化物流、电子商务为核心的网络化经营时代。二、大市场的现状与机遇现状： l、大市场发展迅速，几乎每个城市都会大小不等的批发兼零售型市场， 2、大市场经营的商品门类齐全，交易量大。 3、在交易方式上，大市场的商户、企业仍然采用的是以现金为主的结算方式;在进货渠道上，主要以传统的总代理制或代理制为主;在供货渠道上，主要以谨慎为原则的固定客户方法；在销售渠道上，只有站在主导地位的商户，企业已经开始认识到网络信息化的重要性。 4、在运输环节上，整个运输市场通过若干家中小规模的货运公司来进行，尽管在一定程度上，减少了管理环节，促进了市场发育成长，但离现代市场经营所需要的供货/配货中心的要求还有距离，还不具备基于电子商务中配送环节的基本条件。 机遇：当前中国的大市场走信息化之路，势必会使市场中的交易量获得史无前例的提升。1、经济全球化促进高科技产业的转移和世界产业的调整，这就为我国企在更深层次上参与国际化分工、进军国际市场带来机遇。 2、如前所述，电子商务对传统商业运行方式提出了挑战，但是在实践中，至少20年内不能完全取代有形市场，而与此同时，传统的商业市场完全可以利用自身己形成的资源聚集条件和组织优势，借助电子商务网络系统开展无形交易，这在发达国家已不是新鲜事物。日本、荷兰的花卉均己采用远程网上交易的方式就是证明。中国的大市场完全可以在目前相对发达的有形市场的基础上积极发展电子商务。同时，实质市场的存在会很轻松的解决网络交易的难题：诚信，另外所拥有的宝贵的市场开发与管理经验在进入电子商务时代时将会发挥他人难以企及的优势。 3、我国加入世界贸易组织后，与国际间进行贸易的关税壁垒将会以较快的速度逐步消除，国内市场将会转化为国际市场。大量优质低价的国外商品进入中国，无疑将大大刺激中国市场的消费，中国大市场在向二级城市、三级城市以及农村市场输送这些商品的同时将大大受益。 4、信息技术的迅猛发展，以及上一轮互联网经济泡沫的结束和网络经济的复苏，使中国的大市场作为后来者可以站在更高的层面上清晰地、客观地对电子商务、网络交易等模式进行评价，并总结别人的经验与教训，通过创造结合自身发展实际的、建立在有形市场基础上的、电子商务商业模式，引进新一代网络技术，以相对较少的投入加快发展电子商务，形成后来者居上的后发优势，实现跨越式发展。三、可行性和效益分析可行性：1)电子信息系统的建设，在业务和技术层面不存在根本性的难以逾越的障碍。 2)在电子商务方面，网络经济已经进入“务实时代”。国内外开始有不少成功的案例出现，大市场的网上交易平台提供了可借鉴的业务经验及管理经验;各种相关的电子商务法律法规逐渐成熟，将为网上交易等业务的开展提供法律依据。 3)在物流应用方面，许多针对中国国情制定的物流管理国家标准及规范已经开始实施，物流管理规范化和标准化程度大大提高;国外许多商业巨头、物流集团企业也已经完成了物流管理的信息化工作，积累了大量的宝贵经验。通过消化和吸收，将大大降低构建大市场现代物流体系的难度和风险。 效益分析： 全面提升整个中国大市场的管理水平，达到优化资源配置、提高管理效率、提高服务质量、挖掘新的利润增长点的目的。同时通过网络信息技术实现有形商品市场与网上虚拟市场的互动和互补。能为经营大市场的企业拓展新的盈利模式。信息化建设产生的直接效益主要体现在以下几个方面: 1)提高市场服务效率:改善大市场在交易、配送、管理等环节的服务效能，降低大市场运营成本。 2)提升管理水平:通过信息化手段大大加强对大市场内商品、服务、设施的管理水平。加强对资金流、商品流和商户流管理。通过避免不必要的损失，降低成本，提高效率。 3)提高服务质量:通过信息化手段全面提升对商户的服务质量，通过现代化的交易、结算手段和信息发布设施为商户提供优质、便捷的交易服务，提高大市场的吸引力。以优质服务吸引商户，创造更大交易规模。产生更好的经济效益。 4)信息有偿服务:完善信息基础设施和数据中心建设的同时，有效利用和挖掘市场信息的价值，丰富信息资源的建设和利用。实现信息服务的社会化、市场化、商业化运作。5)通过网上交易，至少提高20%的销售额。四、系统设计中国大市信息系统将是以物业综合管理系统、商品信息综合平台、网上交易系统、现代物流应用为核心的，覆盖了商品采购供应、发运仓储、网上交易、配送管理、大市场管理、客户管理整个过程，集物流、资金流、信息流于一体的超大型大规模集群软件系统。其中网上交易系统的实现能够有效地在internet上构架安全的和易于扩展的业务框架体系，实现b to b（企业对企业）、b to c（企业对用户）以及c to c（用户到用户）等应用环境，推动电子商务在中国的发展。中国大市场信息系统是建立在internet上进行业务管理、商务活动的虚拟网络空间和保障业务顺利运营的管理环境；是协调、整合信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场所。本信息系统的建立能有效的解决目前中国大市场信息闭塞、分布散乱等问题，此时企业、商户、客户可充分利用信息系统提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、物流服务管理平台、物流平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的网上交易活动。信息系统建立了一个业务发展框架系统，规范网上业务的开展，提供完善的网络资源、安全的网上支付、有效的管理机制以及丰富的物流应用、物流服务，有效地实现资源共享，实现真正的电子商务。1、 商品信息综合平台商品信息综合管理平台的主要功能模块如下: 商品信息综合管理平台是面向全球服务、宣传的平台。直接服务对象是商户、客商、供应商和面向商品信息的运营管理人员。根据功能和使用对象的不同我们将系统设计为bs(浏览器服务器)模式，平台架构总体划分为两大部分：面向商户客商供应商的前台功能和面向网站运营管理人员的后台管理功能。其详内容为：服务信息、公共信息、虚拟商位（电子黄页服务、商品信息发布搜索、求购信息发布搜索、门店管理、商户邮件系统）。服务信息商位出租转让信息：商位号、营业面积、年租金、所属商城；天气预报：本地、本省及周边地区每日天气情况；金融保险海关信息；酒店娱乐信息；交通货运信息；人才信息。公共信息市场热点：根据系统后台的查询记录列出最热门的商品信息，共10条。同时显示于首页和公共信息中；推荐商品：大市场的商品收费广告。同时显示于首页和公共信息中；推荐企业：大市场的企业收费广告。同时显示于首页和公共信息中；网站通知：注册用户通过此功能阅读网站最新发布的通知。虚拟商位商户可以利用虚拟商位管理个人商品信息，借鉴有形市场的分类管理经验，将有形市场迁移到虚拟的无形市场中来，形成有形市场与无无形市场的有机结合。每一个注册的虚拟商户都会被分配一个虚拟商位，注册商户可以在这个虚拟商位内进行个人信息的管理。虚拟商位将为商户和企业提供未来可扩展接口和个性化功能扩展接口。商品信息管理是虚拟商位的一项功能，信息采用web方式发布，将包括商品基本描述信息和相关商品的图片由用户登录网站并进入个人虚拟商位在其相随功能的页面上填写。当商户通过虚拟商位将自己的产品信息录入完成后，商品信息系统会对其进行相应的分析，并进行商品信息归类，然后录入到商品数据库中，以便客户查询。面向所有利用互联网进行商务活动的大市场的商户、客商、供应商，都可以通过系统宣传产品、服务、促进销售，通过系统为你提供的具有个性的电子商务功能系统发布、查询各类信息。虚拟商位最大的优势在于：资源共享，信息集中，费用低，推广效果好等。企业即使没有网站，没有域名，没有技术支持，还是可以利用网络销售产品和服务，提高注：物业管理系统的思想和软件产品已相对成熟，可让系统出自同一开发商或提供标准的中间件，后文将不做论述。企业的知名度；虚拟商位聚集了多个用户群：集团商户，中、小商户，个人用户，可以满足任何用户的任何需求，以最低成本获得有效使用网络工具的机会，客商可以在这里找到自己的供应商、代理商和分销商；中、小商户既可以寻求商业合作伙伴，又可以直接向消费者提供产品或服务；个人用户可以找到自己感兴趣的企业、产品、服务。建立虚拟商位管理系统，并和企业服务系统与商品数据库系统实现无缝联接。可订制商品目录服务和个性化排名服务。 信息系统系统后台将依托于一个大型的商业数据库。数据库将根据商品类别划分进行数据建模，建模将根据性能与响应速度进行相宜的调整，存储商品的基本信息和商品图片。2、网上交易系统 网上交易平台最突出的特点是：商品网上实时交易、结算、配送。在建立起全方位、多层次、大纵深的商品信息数据库的基础上，以最新技术结合传统的商品流通交易；为用户降低交易成本，开展信息增值服务。 网上交易平台的核心需求是建立网上电子交易平台，电子交易平台不但为买家和卖家提供发布供求信息的场所，提供完整的产品目录和服务，并且为买家和卖家提供进行在线交易以及为交易管理提供咨询服务平台。网上交易平台服务的核心包含：专业的信息提供，多种的交易手段，准确详实的统计分析，简便合理的支付方式，便捷的物流服务，适应企业需求的管理工具。以下根据大市场电子交易系统的需求，着重对协商交易、网站交易统管理、支付管理、应用管理工具等方面作了初步的探讨。 方案应适应多种购买过程和交易种类，其提供的主要功能模块包括：内容(content)、市场(marketing)、定单(order)、实施(fulfillment)、支付(payment)、客户管理(customer)等。网上交易平台与商品信息综合平台中的虚拟商位结合在一起为用户提供在线洽谈和订货服务等高级扩展功能。高级扩展功能中提供了“在线洽谈”和“订单管理”等功能。在交易过程的所有需要付款环节中，依据交易标的自动产生账单，由交易代表确认后，进入结算中心，根据会员在结算中心的资金状况，实时产生能满足当前交易进行下去的基本资金要求的付款单，由交易者支付。网上支付的操作人必须是经过会员特别授权和有权限限制的。在线支付系统运行并支撑网上交易平台所需的有偿信息服务、会员费交纳、交易保证金、交易佣金、合同结算、物流配送定金及费用结算等在线支付要求。在线支付的前提：支付人、收款人身份高度可信；支付指令信息高度安全；支付操作人权限高度保障、不可抵赖；银行业务现实可行。3、现代物流应用全面建设各种物流应用系统，包括全球采购管理系统，数码仓库管理系统，物流配送管理系统以及车辆调度系统等。初步建成采购、储运、网络经营一体化的新型现代物流体系，使中国的大市场进入连锁经营时代。全球采购管理系统 通过统一采购管理和全球采购管理，可以有效地降低采购成本。全球采购管理系统是实现统一采购和全球采购的重要技术保证。 全球采购管理系统可帮助采购人员在全球范围内完成采购商品从采购计划的制订、采购申请、采购询价、采购订单、订单跟踪等采购业务的全部过程，每一业务都能得到有效控制。采购人员在向供应商发出采购令前不再需要繁琐地填 写大量的各种表格，只需审查系统所产生的每一期间内的采购计划即可。采购人员因有了及时准确的计划信息，他们可从烦琐的事务作业中解脱出来，用更多的时间和精力来进行价值分析，选择货源和开发更多的合格供应商，有效地监控采购计划的实施及采购成本的变动情况，帮助采购人员选择最佳的供应，确保采购工作高质量、高效率、低成本地执行，使光彩大市场处于最佳的供货关态。全球采购管理系统需支持多币种采购，与数码仓库系统，财务软件系统，供应商的子系统存在接口。全球采购管理系统的主要功能模块：基础信息管理、采购计划、询价作业、应付账款、查询统计、需求信息web发布、供应商web查询、系统维护管理。数码仓库管理系统 数码仓库管理系统在整个物流系统应用中具有极其重要的意义，中华人民共和国国家技术监督局为此制定了国家标准数码仓库应用系统规范，在数码仓库管理系统的具体设计和实现时，可适当地应用和借鉴该标准。数码仓库管理系统的主要功能模块：进库管理、出库管理、库存管理、合同管理、帐务管理、系统管理。物流配送管理系统物流配送管理系统的主要功能如下：分拣配货管理