信息系统项目管理师考点分析之十九项目进度管理.doc

信息系统项目管理师考点分析之十九：项目进度管理项目进度管理是历年考试重点，一般考题在4道左右，09年上半年达到了7道。建议大家重点掌握，尤其是关键路径分析题，且09年的网络图的画法和往年也有所改变。一、 知识点归纳1、 时间管理的主要过程：（事业环境因素、组织过程资产、项目范围说明书、wbs及词汇表、项目管理计划约束与假设）活动定义（活动清单/属性，里程碑清单）活动排序（更新的活动清单，进度规划网络图）活动资源估算（资源需求，更新的活动清单）活动历时估算（历时估算，更新的活动清单及属性）制定进度计划（进度计划，更新的资源需求）进度控制（更新的进度计划、组织过程资产等）综合变更、收尾；2、 活动定义：活动定义过程识别为完成项目可交付成果而需采取的具体行动的过程（识别为完成wbs而必须完成的工作），活动是开展估算、编制进度计划以及执行和监控项目工作的基础。输出：活动清单、活动属性和里程碑清单。3、 活动排序：识别和记录项目活动间逻辑关系的过程。pdm，precedence diagramming method；aon， active on node，前导图法与单代号网络，以fs为主，在节点表示了活动而连线表示了排序。adm，arrow diagramming method；aol，active on line/arrow，箭线图法与双代号网络，主要概念precedence event 紧前事件 和 successor event 紧随事件。原则：代号唯一，顺序增大，流入（流出）同一节点活动有共同后续活动（先行活动）。dummy node，虚悬事件，应用于adm中。活动排序的【输出】主要是项目进度网络图、活动清单更新、活动属性更新和风险登记册。l 利用时间提前量可以提前开始后继活动，利用时间滞后量可以推迟后继活动。l 活动依赖关系：强制依赖（工艺依赖）、可斟酌的依赖、外部依赖。注意工艺依赖与外部依赖的区别。l 逻辑关系可分为平行、顺序（紧连顺序、间隔顺序）、搭接（部分平行）。4、 活动资源估算：【输入】活动清单和详细的支持数据、组织过程资产（以往项目经验修正偏差）、资源可用性；【输出】活动资源需求及其依据、更新的活动资源清单；【工具、技术、方法】专家判断、替换方案、公开的估算数据、估算软件、自下而上的估算方法；5、 活动历时估算：【输入】活动清单、范围说明、成本估算（时间成本质量的平衡关系考虑）、资源需求、资源可用性、pal、风险记录（风险与成本在项目管理计划中）；【输出】历时估算结果、更新的活动清单及其属性；【工具】专家、类比、定额、三点、预留、最大。l 资源估算与历时估算有一个共同的输入是资源可用性，来源于事业环境因素。资源估算产生资源日历，资源日历（属于pal）成为历时估算的输入。6、 进度计划：【输入】范围说明、进度网络图、历时、资源要求及资源可用性、风险记录、活动清单属性、资源日志（可工作的时段）、约束条件；【输出】进度计划及其依据、变更的资源需求、变更的进度管理计划；【工具】cpm、pert、software、模拟仿真、资源平衡、关键链。l 模拟：获得三点估算-分布曲线类型-计算模型-概率分布曲线。假设分析：what-if模型，蒙特卡罗分析；l 资源平衡：用于已经利用关键路径分析过的进度模型之中（可能会改变关键路径，延长工期）l 关键链法：有限资源对进度的调整，结合确定性与随机性特点，用非保守方法估算历时。添加了持续时间缓冲段为保证活动计划持续时间的重点，这样的话关键链法就不再管理总时差，而集中注意力管理缓冲活动持续时间和用于计划活动的资源。 subnetwork (fragment network) is useful when a project includes several identical or nearly identical deliverables. 7、 进度控制：【输入】进度计划、进度管理计划、绩效报告、批准的变更请求；【输出】更新的进度计划、变更请求、纠正建议、经验教训；【工具】进展报告、进度变更控制系统、绩效测量、项目管理软件、偏差分析、计划比较（甘特图）；【进度计划控制的内容】判断项目状态、查明进度是否已改变、对造成变化的因素施加影响、出现变化时对其进行管理l 【历时压缩】赶工、快速跟进、在关键路径上寻找解决；l 【提高资源利用率】加班、倒班，学习曲线，重复工作可以提高生产率。8、 critical path method, cpm通过分析工作序列进度安排的灵活性最小来预测项目历时的网络分析技术。时间与费用估计：最大dij，特急（最小）dij, 标准 yij；对应的费用mij，mij ，zij；则费用斜率为： cij=(mij-mij)/(dij-dij), 费用之差除以工期之差即是为缩短每单位工期所需增加的费用。cij最小值之活动组合，为最小割线。最小割线应为被优化的首要考虑。zij = -cijyij + kij，其中，kij = (md-md)/(d-d)， 即，标准费用等于割线与标准时间之乘积+基础常数。在工期压缩中，对于并行的活动组，应按最小sum(cij)为考察对象，依次优化。需要注意公共并行部分优化后联动的影响。9、 program evaluation and review technique, pert一种面向事件的网络分析技术，用于工作历时估计不确定性很大的项目历时估算。三点估算：dij=（a+4m+b）/6， 其方差为： g*2=（b-a）/6*2, 标准差 g=（b-a）/6, 即：区间=6 sigma三点估算是概率估算的一种简化形式。如能有更精确的概率估算，代入上式同理。在若干个关键路劲并存时，虚活动也可能会成为关键路径。二、 历年试题分析2005年上半年 项目进度网络图是（30） （30）a活动定义的结果和活动历时估算的输入b活动排序的结果和进度计划编制的输入c活动计划编制的结果和进度计划编制的输入d活动排序的结果和活动历时估算的输入分析：通过活动排序得到项目进度网络图，由项目进度网络图找到项目关键路径，从而制订项目进度计划答案：b 在计划编制完成后，项目团队认为所制定的进度时间太长，分析表明不能改变工作网络图，但该项目有附加的资源可利用。项目经理采用的最佳方式是（34） （34）a快速追踪项目b引导一项monte carlo分析c利用参数估算d赶工分析：赶工适合通过增加资源能缩短持续时间的活动；快速跟进适合能够通过并行活动来缩短工期的情况。答案：d 活动排序的工具和技术有多种，工具和技术的选取由若干因素决定。如果项目经理决定在进度计划编制中使用子网络摸板，这个决策意味着（35） （35）a该工作非常独特，在不同的阶段需要专门的网络图b在现有的网络上具有可以获取的资源管理软件c在项目中包含几个相同或几乎相同的内容d项目中存在多条关键路径答案：c 项目经理已经对项目进度表提出了几项修改。在某些情况下，进度延迟变得严重时，为了确保获得精确的绩效衡量信息，项目经理应该尽快（36）（36）a发布变更信息b重新修订项目进度计划c设计一个主进度表d准备增加资源答案：b2005年下半年 在下面的活动图中，从a到j的关键路径是_(24)_，i和j之间的活动开始的最早时间是_(25)_。（24）a. abegj b. adfhj c. acfgj d. adfij（25）a. 13b. 23c. 29d. 40答案：b d(分析：h点在关键路径上，需要39小时出现，f点在关键路径上，需19小时出现，对于i点来说，取最大值39小时+1小时得到40小时) 在下面的项目活动图中，关键路径的时长为_(32)_周。 （32）a. 27b. 28c. 29d. 30答案：b（分析：一条条的计算，选取活动历时最长的路径 bfko） 在关键路径上增加资源不一定会缩短项目的工期，这是因为_(30)_。（30）a.关键路径上的活动是不依赖于时间和资源的b.关键活动所配置的资源数量是充足的c.关键活动的历时是固定不变的d.增加资源有可能导致产生额外的问题并且降低效率答案：d _(34)_是进度控制的一个重要内容。（34）a.决定是否对进度的偏差采取纠正措施b.定义为产生项目可交付成果所需的活动c.评估范围定义是否足以支持进度计划d.确保项目团队士气高昂，使团队成员能发挥他们的潜力答案：a2006年下半年 与逐步完善的计划编制方法相对应的是（35）。（35）a进度表 b初图 c扩展探索 d“滚动波策划”答案：d 某项目最初的网络图如下，为了压缩进度，项目经理根据实际情况使用了快速跟进的方法：在任务a已经开始一天后开始实施任务c，从而使任务c与任务a并行3天。这种做法将使项目（36）。 （36）a完工日期不变 b提前4天完成 c提前3天完成 d提前2天完成分析：快速跟进之前的关键路径为acf=20天，并行后acf=17天，关键路径变为bdg=18天，可知关键路径提前了两天完成。答案：d2007年下半年 对多个项目编制进度计划和分配资源，（35）将可能受到影响。（35）a. 资源平衡和质量控制b. 历时压缩和模拟 c. 活动清单和工作分解结构d. 项目按进度计划实施和阶段成果按时交付答案：b （36）不是活动资源估算的工具。（36）a专家判断法b公开的估算数据c挣值管理d估算软件答案：c 完成活动a所需的时间，悲观（p）的估计需36天，最可能（ml）的估计需21天，乐观（o）的估计需6天。活动a在16天至26天内完成的概率是（37）。（37）a. 55.70%b. 68.26%c. 95.43%d. 99.73%分析：采用(三点估算法)计划评审技术pert计算。 预期活动持续时间=（p+4ml+o）/6=21 估算方差=（p-o）/6=5pert方法估算出的活动历时概率分布符合标准的正态分布，活动a在一个方差内（21-5，21+5）内完成的概率为68.26%。答案：b （38）不是活动历时估算依据。（38）a项目范围说明书b活动资源需求 c组织过程资产d项目进度计划答案：d2008年上半年 在滚动式计划中，(35) 。 (35)a.关注长期目标，允许短期目标作为持续活动的一部分进行滚动 b.近期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划 c.远期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划 d.为了保证项目里程碑，在战略计划阶段做好一系列详细的活动计划 答案：b 下图中活动g可以拖延(36)周而不会延长项目的最终结束日期。 (图中时间单位为周) (36) a.0 b.1 c.3 d.4分析：找出关键路径dhc=12周，用dhc-fg=12-8=4周得到。答案：d 一项任务的最早开始时间是第3天，最晚开始时间是第13天，最早完成时间是第9天，最晚完成时间是第19天。该任务(40)。 (40)a.在关键路径上 b.有滞后 c.进展情况良好 d.不在关键路径上 分析：浮动时差=最早开始时间-最晚开始时间=10天，不为零可以判断不在关键路径上。答案：d 进度控制是避免工期拖延的一种方法。进度控制中的纠正行为通常加速某些活动以确保这些活动能够及时完成。为了重新编制和执行进度表，纠正行为通常要求 (42) 。 (42)a.做大家都不喜欢的决策 b.及时调整基线 c.进行原因分析 d.资源平衡 答案：c(分析：如果进度落后，分析落后原因，并制定纠正措施)2008年下半年 公式（47）能最准确地计算项目活动的工作量。（47）a工作量 = 历时/ 人员生产率b工作量 = 历时/ 人力资源数量c工作量 =（最乐观时间 + 4最可能时间 + 最悲观时间）/ 6d工作量 = 项目规模 /人员生产率试题（47）分析工作量是指完成一项活动或其他项目单元所需的人工单位的数量。通常用人小时、人日或人周表示。工作量 = 项目规模 / 单个资源的工作效率。答案：d2009年上半年 关于活动资源估算正确的叙述是（12） 。 （12）a进行活动排序时需要考虑活动资源估算问题 b活动资源估算过程与费用估算过程无关 c活动资源估算的目的是确定实施项目活动所需的资源数量 d企业基础设施资源信息可以用于活动资源估算分析：活动资源估算包括决定需要什么资源(人力、设备、原料)和每一样资源应该用多少，以及何时使用资源来有效地执行项目活动。它必须和成本估算相结合(教程p138)。 因此进行活动排序时不需要考虑活动资源估算问题，活动资源估算过程与费用估算过程相关，而活动资源估算的目的不止是确定资源数量，还包括种类，和使用时间。 答案：d 某项目的时标网络图如下（时间单位：周），在项目实施过程中，因负责实施的工程师误操作发生了质量事故，需整顿返工，造成工作4-6拖后3周，受此影响，工程的总工期会拖延（14）周。 （14）a. 0 b. 1 c. 2 d. 3 分析：4-6拖后3周后会影响9延后1周，故总进度延后一周。答案：b 关于活动历时估算的说法不正确的是（15） 。 （15）a活动历时估算不是进行活动排序时首要考虑的问题 b活动历时估算的准确性不依赖于项目团队成员对项目的熟悉程度 c活动历时估算内容包括确定实施项目活动必须付出的工作努力、所需的资源数量、工作时间 d活动历时估算可采用三点估算法分析:活动历时估算不是进行活动排序时首要考虑的问题。在估算时，要在综合考虑各种资源、人力、物力、财力的情况下，把项目中各工作分别进行时间估计，同时要做到从大局考虑，不应顾此失彼。在对各个工作进行时间估计时，可以选择项目队伍中最熟悉具体活动性质的个人或团体来完成具体估计工作。活动历时估算可采用三点估算法。（p141） 答案：b 能最准确地计算活动的历时（ad）。 （26）aad=工作量 /人员生产率 bad=工作量 /人力资源数量 cad=（最乐观时间 + 4最可能时间 +最悲观时间）/ 6 dad=人员生产率 项目规模分析：