利普门POS加油站应用实施手册.doc

利普门pos加油站应用实施手册北京利普门电子有戏公司2005-06-08前 言由于加油站是一个很特殊的环境，对防爆安全要求很高，不但要求在加油站使用的设备必须符合相关的国家标准和行业标准，更对设备的安装布放人员以及设备的使用人员在实际操作使用中提出了严格的要求，操作人员必须严格的遵照防爆要求和操作流程来作业。 本文主要介绍了利普门pos加油站应用方案、方案实施的操作以及pos使用注意事项，另附利普门nurit8000wifi pos安装手册.doc利普门nurit8320 pos安装手册.doc无线hub安装设置手册.doclipman 8000pos常见故障处理（20050608）.pptlipman 8320常见故障处理（20050608）.pptnos操作手册(20050608).doc。目录前 言2一、利普门pos加油站应用方案4（一）网络图示：4（二）系统主要特点:4（三）加油站端硬件组成和pos安装前的准备：5加油站端硬件组成：5另加油站必须具备的条件如下：5加油站端硬件安装布放位置：5二、nurit8000pos的安装设置6三、nurit8320pos的安装设置6四、无线hub的安装设置7五、利普门加油站应用方案实施步骤7六、加油站使用pos注意事项（！）：8七、常见故障处理9八、利普门pos的nos操作手册10 一、利普门pos加油站应用方案此次采用的利普门pos加油站应用方案是：无线wifi pos nurit8000有线网关机nurit8320nac拨号接入方式。（一）网络图示：（二）系统主要特点: 加油站1到多台wifi无线pos nurit8000，使用协议802.11b，启用wep加密协议，密钥长度128位。nurit8000与通讯网关nurit8320使用tcp/ip协议通讯，银行应用层通讯数据按照iso8583组包。 通讯网关按照银行传统通讯方式拨号到银行nac，nac与综合前置建立tcp长连接套接字。 网关机可支持最多30台wifi手持nurit8000，并支持同时5台pos并发交易。 单笔交易处理时，与正常拨号交易速度相当。多笔交易并发时，在第一笔交易拨通nac后，其他并发的交易在很短的时间就能完成。以5笔交易并发为例，第一笔交易返回时间约7秒，后4笔交易每笔递增4秒，最后一笔交易时间为19秒，车辆无需等候更长时间。 通讯网关也可作为普通pos备用。 通讯方式不会受到加油站手机屏蔽器之类设备干扰。（三）加油站端硬件组成和pos安装前的准备：加油站端硬件组成：1、 无线wifi pos nurit80002、 无线hub（ap）3、 有线网关机nurit83204、 连接无线hub和有线网关机nurit8320的网线（无线hub自带）另加油站必须具备的条件如下：1、 有一个能接市电（220伏交流）的电源插座（供nurit8320电源、无线hub电源、nurit8000充电电源使用）：nurit8320电源、无线hub电源各需一个电源插口，另nurit8000充电的时候也需要电源插口，数量视加油站使用的nurit8000数量而定。一般的加油站推荐使用带有6个插3脚电源插口的电源插座，若大的加油站则需视使用的nurit8000数量确定需使用几个电源插座。2、 有一根能拨工行nac号码的电话线。加油站端硬件安装布放位置：1、 我们对加油站做了一个调查，90以上的加油站的加油机离办公室的距离都在50m以内，开发票的地方基本都是在办公室内；另外由于加油站的防爆要求，所以无线hub和8320网关机最好的安装布放位置是在办公室内。2、 无线hub的天线增益器视实际情况定安放位置，可安放在室外。 3、 无线hub和8320布放位置要有一根电话线、要能接一个电源插座。4、 设备应安放在不易掉落的地方。二、nurit8000pos的安装设置1、 nurit8000pos程序下载、参数下载、密钥下载：详见利普门nurit8000wifi pos安装手册.doc2、 nurit8000pos的安装布放。3、 nurit8000pos的操作：届时详见工行提供的操作手册。三、nurit8320pos的安装设置1、 nurit8320pos程序下载、参数设置、密钥下载：详见利普门nurit8320 pos安装手册.doc2、 nurit8320pos要安装在加油站的办公室内，一般是在开发票房间里面，安装步骤是：i. 把nurit8320pos的电源一端插在电源插座上，另一端接在nurit8320pos的电源接口上。ii. 把电话线接在nurit8320pos的line口上。iii. 若要并接一个电话机，则要在电话线上接一个三通，分出两根电话线，一根线接在nurit8320pos的line口上，另一根线接在电话机上（由于加油站的交易量大，建议不要在电话线上并接电话机，nurit8320pos专用一根电话线）。注：如果用户要同时在一个电话线上使用iv. 把以太网网线一端连接在nurit8320pos的以太网口上，另一端连接在无线hub的lan口上（1、2、3、4口均可）注：8320pos禁止布放在危险区内。nurit8320pos的顶部硬件连接示意图如下： 划 线以 串 密 电 卡 路 太 口 码 源 槽 接 网 键 接 口 口 盘 口口3、 nurit8320pos的操作使用：届时详见工行提供的操作手册。四、无线hub的安装设置1、 无线hub的设置：详见无线hub安装设置手册.doc2、 无线hub要安装在加油站的办公室内，一般是在开发票房间里面，和nurit8320pos配套使用，安装步骤是：i. 把无线hub的电源一端接在电源插座上，另一端接在无线hub的电源插口上。ii. 把以太网网线一端连接在nurit8320pos的以太网口上，另一端连接在无线hub的lan口上（1、2、3、4口均可）。注：以太网网线的长度要根据实际的使用情况来定，如果无线hub离8320距离较远，有可能要重新做网线。iii. 把无线hub的天线竖起来，如果是用的天线增益器，天线增益器也要竖着放。注：如果无线hub使用天线增益器，天线有可能会装到办公室外，到时视实际情况而定。五、利普门加油站应用方案实施步骤1、 在加油站的办公室内或别的安全的地方进行nurit8000布放前的操作。2、 nurit8000程序下载、参数设置及参数下载、密钥下载。3、 nurit8320程序下载、参数设置及参数下载、密钥下载。4、 无线hub设置。5、 nurit8000、nurit8320、无线hub布放及连接测试：（1） 把nurit8320、无线hub安放在加油站办公室内的合适位置，插上电源。（2） 把以太网网线一端连接在nurit8320pos的以太网口上，另一端连接在无线hub的lan口上（1、2、3、4口均可），查看指示灯看连接是否正常。注意：网线不能连接在无线hub的wan口上。（3） 把电话线插在nurit8320的line口上，在n8320做“签到”“消费”“消费撤销”等交易。（4） 在nurit8000上做“签到”“消费”“消费撤销”等交易。6、 使用前的检查：因nurit8000要在维修区域使用，所以在测试完8000pos可以正常做交易外，还应进行一系列检查：（1） pos有无螺丝松动、有无部件安装不牢（2） 皮套是否结实、皮套装卸是否顺畅（3） 电池是否变形（4） 电池供电一段时间后，有否部件或壳体发热、有否不正常的现象如噪声或震动等（5） 外接电源供电，电池有否发烫现象、有否部件或壳体发热、有否异常现象如噪声或震动等（6） 检测打印纸走纸是否正常、打印的字迹颜色深浅是否一致，若发现打印机如有走纸不稳、不走纸、伴有异常噪声时严格禁止安装（7） 若发现有异常情况，请排除故障后才能继续安装，不能排除的故障，请联系服务商解决7、 在加油站加油机旁边做“签到”“消费”“消费撤销”等交易。8、 填写安装表格，如记录安装地点、安装机型、安装设备序列号、安装和使用区域、安装人、客户陪同人员、培训手册编号、是否检验、检验人等等9、 客户培训：使用操作培训、防爆事项检测培训、紧急情况及异常情况处理培训、防爆知识培训等。六、加油站使用pos注意事项（！）：1、 nurit8000wifi pos必须放在皮套中使用，在危险场所禁止拆卸设备保护皮套。2、 禁止在加油站现场拆卸、更换电池；如果要更换、拆卸电池，请在办公室内操作。3、 禁止使用非原配型号电池，只能使用经过防爆认证的电池。4、 禁止在危险场所充电，禁止在危险场所使用外接充电器供电；充电请在办公室内或其他安全区域进行。5、 nurit8000可选配件不能使用于危险区域，如耳机、充电器及其他可选配件等。非原装产品配件禁止在pos上使用。6、 在危险场所使用时尽量避免跌落。7、 禁止自行更换、拆卸设备、电池及配件；如果必须的话, 请交给服务商处理. 私自开封和拆卸会引起电击和其它危险。8、 清洁pos时，必须用湿布擦拭。9、 严禁在危险区内进行无纸打印! 危险区最好不使用少量纸卷在纸轴上打印。10、 严禁在危险区内打开纸仓盖时操作打印功能。11、 禁止在危险区内使用8320进行交易。12、 防爆产品的维修需由专业人员负责，未经授权的他人不得维修防爆产品。七、常见故障处理1、 n8000不能注册到无线网络：（1） 到离无线hub更近的距离使用（2） 检查ssid设置是否正确（3） 检查wep登陆密钥设置是否正确（4） 检查无线hub的mac地址过虑设置是否正确（5） 换一台pos使用（6） 检查无线hub是否工作正常注：nurit8000pos常见故障的处理：详见lipman 8000pos常见故障处理（20050608）.ppt2、 n8000能注册到无线网络，但是通讯不成功：（1） 检查无线hub和8320的网线是否插好（2） 检查连接无线hub和8320的网线是否好（3） 检查n8000的wifi通讯参数是否设置正确（4） 检查8320的电话号码设置是否正确：有无外线号、要不要检测拨号音等（5） 检查无线hub是否正常（6） 检查8320网关机是否正常3、 n8320拨号通讯不成功：（1） 检查电话线是否连接在8320的line口（2） 检查电话线是否正常（3） 检查8320的电话号码设置是否正确、拨外线号设置是否正确（4） 重启程序（5） 换一台8320测试注：nurit8320pos常见故障的处理：详见lipman 8320常见故