《市场调查报告作业》word版.docVIP

郑州牧专英语系商务英语09级国际市场营销课程市场可行性调查报告（报告题目:中国智能手机市场分析报告）院（系）名称外语系专 业 名 称商务英语学生姓名学号任课教师完 成 时 间2011年11月28日中文摘要 本研究通过对智能手机市场进行消费者人群分析调查，认为智能手机市场具有客观的市场潜力，基于该市场，本报告拟分析智能手机产品的市场可行性。通过对该项目市场地位和产品分析，及预算和风险评估，本报告认为智能手机产品在手机市场具有高度的市场可行性，建议进行开发和推广。 AbstractThis report focuses on the smart mobile phone though the reporting on the need of customers. I think the smart mobile phone has a good market, We analyse the market position, products, budget and risk assess. We think the smart mobile phone products have the highly market feasibility and suggest development and popularization.关键词：智能手机.市场Key words: smart mobile phone. market目录1.项目概述41.1项目意义41.2智能手机的迅速发展42.市场调查42.1产品关注调查42.2产品结构调查63.消费者分析83.1消费者人群分析83.2消费者需求分析84.产品设计（定位）94.1产品形象94.2产品目标定位95.营销策略分析95.1广告代言人宣传95.2定价策略96.成本预算107.风险评估108.结论101.项目概述 1.1项目意义智能手机的发展速度或许超出了许多人的预料。2008年，当手机业受到金融危机冲击时，无论是拍照还是多媒体等种类的手机，都销量不振，只有智能手机在逆势增长，而且售价始终保持最高。市场研究机构Gartner的报告曾显示，2008年全球手机销量下滑4%，然而智能手机的销量却增长了20%以上。可以推断，智能手机的风靡已经不仅仅是一种高端消费的升温，更是消费者多元化需求的体现。移动和互联网融合的发展趋势，注定了移动搜索将成为智能手机未来的发展方向之一。 1.2智能手机的迅速发展2010年11月，中国智能手机市场上最明显的一个特征当属千元智能机的宣传。三大运营商、中兴、华为等国产手机厂商纷纷发力千元智能手机领域。在低端智能手机勃发的同时，智能操作系统之间的战争也进一步升级，搭载Windows Phone7操作系统的多款智能手机相继在欧美等地上市，Symbian、微软、谷歌的市场竞争进入白热化阶段2.市场调查 2.1产品关注调查 诺基亚用户关注比例跌破50% 诺基亚品牌关注比例再度下滑，较10月下降近4个百分点，跌至50%以下。第四季度，诺基亚定位高端的MeeGo智能手机没有任何问市迹象，Symbian S60产品鲜有新品上市，采用Symbian3系统的产品仍处于市场导入期。 HTC、摩托罗拉节节攀升 与诺基亚下滑走势形成对比的是，投靠Android的HTC、摩托罗拉用户关注度持续上升，11月，HTC关注比例达到14.1%，摩托罗拉则向9%迈进。 华为、中兴、酷派等国产品牌上升明显 第四季度，国产手机品牌华为、中兴的千元智能机上市，借助运营商的大力宣传，两大品牌用户关注度明显提升，尤其是华为，关注比例较10月上涨0.8%，并进入前十名。酷派N930正式上市，这款搭载Android系统的高端智能手机充分显示了国产品牌在智能手机领域的实力。(图) 2010年11月中国智能手机市场品牌关注比例分布(表) 2010年10-11月中国智能手机市场品牌关注对比排名10月最受关注十五大品牌关注比例11月最受关注十五大品牌关注比例1诺基亚52.0%诺基亚48.4%2HTC12.4%HTC14.1%3摩托罗拉8.3%摩托罗拉8.7%4三星7.2%三星7.0%5苹果6.1%苹果5.7%6黑莓3.1%黑莓3.4%7索尼爱立信3.0%索尼爱立信3.2%8多普达2.3%多普达2.2%9LG1.0%华为1.6%10联想0.9%联想1.5%11华为0.8% LG 0.9%12中兴0.5%中兴0.7%13魅族0.3% 酷派0.5%14酷派0.2% 魅族0.3%15戴尔 0.1%戴尔0.2% 2.2产品结构调查不同操作系统产品关注格局2010年11月中国智能手机市场上，Symbian S60系统产品用户关注度,首位，为43.0%，Android用户关注比例较10月再度增长，达到26.0%。其他操作系统产品的关注比例均在10%以下。2010年10月微软推出多款搭载Windows phone 7系统的机型，11月Windows phone 7系统产品共获得0.7%的关注比例。长远来看，Windows phone 7的市场竞争力不容小觑，智能手机市场的竞争也将更加激烈。(图) 2010年11月中国智能手机市场不同系统产品关注比例分布不同屏幕尺寸产品关注格局随着横屏、侧滑盖触摸屏的流行，手机屏幕也越来越大，ZDC最新统计数据显示，11月，3.2英寸以上超大屏手机的用户关注度已经超过2.9-3.2英寸大屏手机，居各类屏幕之首。整体来看，2.8英寸以上大屏、超大屏手机的用户关注度合计近七成，已经成为智能手机市场用户关注的绝对主流。3.消费者分析 3.1消费者人群分析 通信世界网联合朵唯手机今日正式发布2012中国女性智能手机发展粉皮书，首次对我国女性智能手机发展现状及趋势进行了总结与展望。报告预测，2012年将成为女性智能手机的普及之年，女性智能手机创新将从外观、功能向个性化应用、体验转移，并有可能改变整个智能手机行业的竞争格局。虽然2011年我国智能手机进入普及时代，但调查发现，仍有近70%的女性消费者对智能手机缺乏了解，不能够准确说出智能手机的主要特征。大多数女性消费者认为，能够上网、聊QQ、玩游戏的手机就是智能手机，对智能手机操作系统、应用服务比较陌生。而在“女性希望持有什么样的智能手机”的调查中，大多数女性消费者希望手机能更娱乐化、个性化和生活化虽然大多数女性消费者对目前的智能手机不是很满意，但在“是否近期换购智能手机？”的调查中，超过65%的女性消费者表示将在3至6个月的时间里购买智能手机。大多数女性消费者认为，智能手机已经成为一种潮流，如果不换就表示自己落伍了，同时认为智能手机也不是男性的“专利”。“粉皮书”认为，在智能手机的普及率上，女性落后于男性，针对女性的智能手机开发将成为未来行业竞争的重点。调查显示，在已购智能手机的用户中，女性约占30%左右。而就整个手机行业而言，女性用户约占45%左右。目前我国手机用户量已达9.5亿户，到2012年将有望突破10亿，女性智能手机发展前景将更加广阔。 报告指出，随着全球首款女性安卓智能手机朵唯iEva的推出，女性智能手机有了更加清晰的定义，与普通智能手机有了更加明显的区隔，从而为女性智能手机的品类发展创造了条件。而随着智能手机的市场竞争进入白热化，也会促使越来越多的厂商向女性智能手机转移。“粉皮书”预测，2012年有望成为中国女性智能手机发展的转折点，赢得女性消费者的手机厂商将获得更多发展机会。 3.2消费者需求分析网络时代应用终端对手机的功能普遍较为在意应用是手机市场发展的下一个方向，而功能是实现应用的基础。进入2005年以来，MMS、GPRS无线上网、JAVA、可拍照等功能概念如天女散花般在手机市场洒落。本次手机调查显示，消费者尤其是高收入的消费者对手机的功能普遍较为在意，在4项指标中，功能的权重得分为0.217，仅次于人们对质量的关注而居于第二位，而在5000元以上的高收入者人群中的得分则达到0.253。由此可见，除了通讯的基本功能以外，手机正逐步地扮演起网络时代应用终端的角色。无线上网、可拍照等功能在今天的手机市场虽然只是高端手机的配置，但随着技术及市场的发展，完全有可能成为明天手机市场的标准配置。4.产品设计（定位） 4.1产品形象 一个学设计专业的同学跟我们说“我的手机当时觉得挺好看的，现在觉得不好看了” 。对于她来说，六个月使她从对手机的钟爱变成已经准备更换。对于很多人来说，他们都渴望新款。一个年青人说他的手机该换了，因为太旧了，而不是因为不能使用了。此外，部分同学谈到选择手机时，主要考虑形状、大小、颜色和外观而不是功能，在这里个性最重要。 所以对手机设备及相关服务的设计者的启示是，应当更关注这一新兴技术的人文因素、年青人的新的身份认同，以及追求娱乐、造型和追求时尚的心理，打造外型设计独特、符合大学生审美情感的手机产品。 体现个性 展示自己 让手机由接听电话变成掌上电脑,变的更有魅力,实现智能化操作的智能机. 4.2产品目标定位发展女性智能手机女性智能手机有了清晰的定义，与普通智能手机有了更加明显的区隔，从而为女性智能手机的品类发展创造了条件女性智能手机发展的转折点，赢得女性消费者的手机厂商将获得更多发展机会。5.营销策略分析 5.1广告代言人宣传寻找时尚的明星代言来做宣传,这样更有宣传力度 而且用智能手机的用户大都是喜欢上网的80后 用明星来宣传,更有号召力和影响力 5.2定价策略采用中低档定价方式,吸引更多的中低消费者对智能机的消费欲望,走高性价比路线来树立该智能机品牌的形象 从而扩大和巩固该智能机的消费群体,在市场中占有一定的市场份额价格定在一千到三千元期间 6.成本预算硬件费用主要包括手机店的建设和装修，维修间的配置，营业区的配备，手机配货发货所需的交通费用等等。根据目前的市场情况来看，投入15W-20W最为理想，过低的话达不到必备的效果，过高的话就会延长收回利润周期，由于占用过多资金，所以还可能影响手机店的正常运营。7.风险评估1、手机不再是时尚的风标外观越来越不重要对于这一多少出人意料之外的调查结果，通过对问卷进行交叉分析即可得到答案：25岁以下的消费者给予外观的权重得分较高，达到0.178，而25岁以上人群对手机外观却不太在意。由此可见，时至今日，当手机已像电话般普及之时，手机已经走过时尚的藩篱，伴随着手机的日渐普及，“时尚手机”正悄然成为手机市场中的一个细分市场。2、手机消费正趋于理性对价格的关注度并不高3、质量是永恒的第一指标技术指标是关注焦点本次调查发现，在4大指标中，质量以0.462的高分遥遥领先，在关于手机质量的二级权重中，待机时间、通话质量与稳定性的权重分别达到0.109、0.215与0.119。对于质量指标