通讯公司实习报告.docx

广西经济管理干部学院 实习报告书姓 名： 黄日葵 学 号： 508691022001 专业班级： 工商管理系10级高职工商2班 实习单位： 华宝通讯（南京）有限公司 报告题目： 关于华宝通讯（南京）有限公司的实习报告指导教师： 庞海峰 实习时间： 2012年05月02日至2012年07月02日二0 一二年 七 月 八 日关于华宝通讯（南京）有限公司的实习报告两个月的实习已经画上句号，通过这段时间的实习，我得到了全面的锻炼，实习的过程也让我成长了许多，这一次实习让我懂得了很多道理，学会了独立，为以后走上社会做了很好的铺垫。这次去南京的华宝通讯有限公司实习，因为离家比较远，南京人的生活习惯又是比较偏北方，生活中还是有很多不一样的地方，南京的气候对于我们来说比较古怪，刚开始还有点不适应，不过慢慢的都开始适应过来了。其中最难适应的要属南京的饮食了习惯，南京人吃的东西口味偏重，这真的是计较难适应，不过这生活中的小问题还是难不倒我的。进华宝的第一天我被分配到一条小线上，听人家说小线好管得不严，上班的第一天就被安排上夜班，其实我不是很喜欢这样的安排，我不喜欢上夜班，夜班的生活给我带来了很多不便，但是，我也考虑到了很多所以就没有像一些同学一样向老师提出来，因为我知道就算我提出来也改变不了什么，只不过是被当做发一次牢骚而已，所以我默默地接受公司这样的安排。公司里很多员工年纪比我还小，他们有些是初中毕业就出来工作了，我刚进去学的第一项是看外观，师傅给我讲解的时候，我觉得很容易就看手机的外观有没有刮伤、划伤、撞伤之类的问题，我虽然是学外观出身，但是后来我做的工作并不是看外观，而是在我两位师傅的后一站也就是整条线的倒数第二站做cheack sn和擦拭tp，虽然这一站工作很多很累，但是后来我很庆幸我没有做外观站，在心里面也偷偷地感谢领班没有让我做外观站，送检的手机有问题被退回来的大都是外观站的问题，看外观是好看但是,一天看上千只手机肯定会有看错看漏，我这一站虽然也要检查外观但主要责任不在我这，明理的领班都不会骂我这一站的员工，可是偏偏我们领班就是不讲理，所以只要外观出问题我就会被连带骂。我们领班虽然也是上过大学的，但是平时做人做事都不能让人信服，特别是骂起人来更是不讲理，我觉得很委屈，看外观又不是我的责任，再说了别的线人家这一站就不用看，只是我们领班为了保险就在我这一站多加了看外观这一项，我本来就忙不过来还增加我的工作量，我心里很不是滋味，有好几次我都向领班提出增加人手，可是她就是不给，我说不给我就不看外观，本来后面的站就很忙了，还让我去检查前面的问题，但她死活要我看，好几次跟她的争吵都没好结果。慢慢的我也放弃了默默的接受。后来线上的同事见我实在做不过来，只要他们站上的不积压都跑过来帮我，我很是感激，他们说都是一家人（他们管线上的人都叫家人）互相帮忙是应该的。后来我觉得这样下去也不是办法，同事们帮我做完了回去他自己站上也积压了，我有点过意不去，后来通过我的不懈努力通过几次跟领班沟通，领班终于答应只要有别的线来支援，一定给我安排一个人，因为不同的线休息时间不同有的是周末休息，有的是周一、周二休息，有的是周三、周四休息，只要他们想加班就可以到需要人手的线上去支援。几乎每天都有人来支援，领班也讲信用，每次都给我领一个人来，这样一来我的工作量就减少了，也不用麻烦同事们了，其实这跟给我加一个人是一样的，不同的是加一个人是固定的，这样我们线的人事簿上又多了一个名字，在一样的产能下多出一个人是领班和组长们所不愿意的。来支援的就不一样，他不参与超产能的平分，不过也有不好的，那就是他们之前不一定就刚好是做这一站的工作，所以每一位来支援的我都要从新认识，从新教他们如何做，不过这对我来说不是问题，认识新人两三分钟就搞定，而且可以一边教一边认识，再有就是工作难度不算太大，只要用心也是几分钟就学会，再多做几遍就能上线工作，不过操作熟练程度就要看个人了。在这一次要人事件中我也学会了不少东西，我们领班是一个脾气很不好的人，线上的也都是90后的小孩（十七八在我眼里他们都是小孩），任何一个人都很容易跟她发生冲突，我也不例外，所以每次想要跟她沟通之前都要做好很多准备的工作，比如怎样才能让她听完我要讲的话，要以什么样的态度什么样的方式来表达我要提的问题，还要确保我讲完了她不生气不骂人，最重要也是最关键的就是，我讲完了之后她接受我提出的问题，并且愿意帮我解决我的问题。碰到这样的领班还真不让人省心，不过在与她相处沟通的过程中我也学会了不少东西，其实她身上还是有很多东西值得我学习的，怎么说她也是个领班。线上的人虽然我平时开玩笑都叫他们小孩子，但是，我发现他们身上有很多优点，比如他们不与人斤斤计较，乐于助人，对事认真，对人宽宏大方，可能是早出社会的原因身上有一种我们很多还没毕业的大学生都没有的成熟稳重，当然再稳重的人碰到我们这样的领班都会有冲动的时候。与他们一起工作的这两个月里，我真的成长了不少，是他们教会了我如何与人相处，如何处理好人际关系。两个月的时间虽然不长，但真的是我人生当中值得珍惜的两个月，初到南京的不习惯让我学会了独立；在与领班的沟通过程中让我学会了如何正确的