对销售培训内容[1].doc

保养时限 换机油发动机 时限：6个月/5000km api sg以上 sj sk sl 10w40 15w40-50 -50二级维护保养： 时限：6个月/12500km 工时：480 机油格：13.97 火咀55发动机动风格:40.00汽油格:58.43空调格:151.38空调风格: 时限：1年/2000km火花塞： 时限：2500至3000km 工时：120/套at油：（50/2） 时限：40000km 工时：240元/次mt油：（50/l、60/l） 时限：100000km 工时：240元/次冷却液： 时限：2年/45000km乙：醇 价格：85/桶（4l）2桶 浓度：40%、工时：60元/更换、240/清洗制动液：（刹车油） 时限：2年或6000km 零件：45元/支 工时：240元/次助力转向液： 时限：2年或6000km 零件：50元/支 工时：240元/次工时皮带： 时限：2年或6000km 零件：300元/335元 工时：开空调：车速 950c以上 1050c以上 1150c以上 r/c 32kmc gh 低速 中速 高速r/c 128km/h以上 停 中速 中速不开空调： 车速 950c以上 1050c以上 1150c以上 70km/h以上 r 低 中 高 c off 中 中r off 高 高c off 中 中注：r水箱风扇 c冷却风扇空气流量计能通过电脑决定基本喷油量氧传感器电脑修喷油量准确：发动机2.7v6氧化钛：排气中含氧量少电阻降低输出电压降低0.30.8v排气中含氧量多电阻升高输出电压高4.3-4.7v普通:氧化锆:混合气02电压自发电,2.0 (0-12)车辆识别码: vin 17位l n b s c c h k 5 2 x 0 0 0 0 0 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 171-3位:识别生产国家, lnb,北京现代汽车有限公司4位：车种s；ef sonata方位：车长及座位数 c： 3500-6000（5）6位：车身类型 c：4门7位：发动机类型 b：2.0l4(汽油)l: 2.0l4(lpg)h:2.7v6(汽油)8变速箱类型: c：手动档不带安全气囊 h：手动档带安全气囊 k：自动档带安全9检查位： 0-910生产年型：2-2002年款3-2003年款11工厂代码：x-北京现代发动机识别码的说明： 11位组成1位：发动机燃油： g-汽油2位：发动机分类： 4-4行程4缸 6-4行程6缸v型3位：发动机开发顺序： a-z发动机开发系列号4位：发动机排气量： a-2656ccp-1997cc5位：生产年度： 1-20012-20023-2003一、 用钥匙起动发动机时无沅转动（卡死） 通常是因方向盘固定位锁死，此时需一边用右棕轻微用力转动钥匙五边用左手向左右转动方向盘。是否有电正常通知售后服务部24小时救援人定是手波还是自动波是否加装防盗未开动正确开 锁搭电起支、检查电池等二、起动发动机无任何反映： 无有是否mtat把档杆从p档到l档重档一次回到p档起动是故障仍旧三、 驶过程中水温高、亮红灯：故障原因：保险丝熔断，散热风扇不工作。 泄漏冷却水后，缺少冷却液。水温传感器损。水温信号信断路。仪表指示损坏。散热风扇本身损坏。气缸垫损坏烧死。（冲床） 致电售后救援电话、 雨天行驶车辆进水后： 如行驶时进水熄火应停止起动车辆。 a、如在本市报保险公司，等待保险公司看现场；如不报保险需致电售后救援电话 b、如在外地需保险公司立案；并通知当地派出所出车辆确实进水的证明，并照相。 注：当地派出所有义务出证明。耗油测试：先到某一油站加满油箱 路试 回到油站加油 计算油耗。粤b3k833 20l/100km 路试实测为10.5l/100km 2003-6-6粤b6k996 18l/100km 路试实测为7.7l/100km 2003-7-8粤b7k390 14l/100km 路试实测为10l/100km 2003-7-7注:路线由市区加环城路、车主驾驶、师傅现场讲解