[调研报告]医保管理考评制度的实践与体会.ppt

定点医院建立科室医保 管理考评制度的实践与体会 医院介绍 n国家重点大学附属医院中规模最大、综合实力最强的 附属医院 n始建于1910年，国家三级甲等医院和国家爱婴医院 n由院本部、黄埔院区和东山院区三个院区组成 n华南地区医疗、教学、科研、预防保健和康复的重要 基地 n素以“技精德高”在我国和东南亚一带久负盛名 学科设置齐全，专科实力雄厚 n61个临床科室，15个医技科室 肿瘤病人均在专科治疗 n5个国家重点学科： 肾内科、普外科、神经科、内分泌科和耳鼻咽喉科 n8个省重点学科 妇产科、儿科、泌尿外科 社会医疗保险是保证基本医疗，医疗保险 制度对医院的医疗费用实行总量控制。 规范医疗保险管理 建立科室医疗保 险管理考评制度 提供满意的医疗技术、服 务质量及良好的人文环境 参保患者满意率提高 医保管理工作效率提高 医保经办机构满意 一、做法与内容 （一）建立完整、有效的科室医保管理组织 n组织模式： 主管医疗副院长负责、医务处领导、医保科主导、临床 参与 n医保工作领导小组： 科主任、区长、护士长 n医保专管员 （二）建立科学、全面的医保质量标准化管理指标 在广州市率先引入医保质量标准化管理的理念，根据市医 保局的政策法规及医保协议的要求，制定中山一 院医疗 保险质量管理标准；并结合各专科实际情况确定各科定 额费用。 医保质量管理标准包括六项指标： 1、医保政策宣传培训学习 2、执行医保协议及各项规章制度 3、信息系统管理 4、监督管理 5、文明服务 6、医保控费管理 （三）全程、实时的监控和考评 n规范操作、全程管理、实时监控。 n由医保科专人负责检查医保政策执行情况，及医保服务管 理问题计算质控得分，纳入全院质控管理，与考核性补帖 挂钩。 n建立科室定额控费管理制度，在各临床科室安装了“医保费 用实时管理”软件。 （四）客观公正的评价与结果的正确利用 及时反馈信息1 分析结果，查找问题与不足，制定改进办法和 措施 2 奖优惩劣3 二、体会 （一）健全的科室医保管理组织是提高医保 管理水平的保证 医务科专人负责模式 的不足： 1、忽视了作为医疗活动主 体的医务人员的参与； 2、个别科室领导受本位思 想的影响，反馈的信息 不准或存在作假现象； 3、存在监控不到位，留有 管理死角等客观问题。 院长负责 、医保 科主导 、临床参 与的组织模式： 多层协调 上传下达 （二）建立科学、全面的医保质量标准化管 理指标是提高医保管理水平的坚实基础 n指标体系重视在医保管理中的指导作用； n制定指标体系注重科学依据； n考评标准简单明了，尽可能量化，针对性要强； n考评工作程序化，操作简便易行。 （三）全程、实时的监控和考评是提高医保 管理水平的关键环节 n规范操作流程 n全程、实时监控，执行医保各项规章制度、医疗服务等工 作都在监控之列 （四）客观公正评价与结果正确利用是提高 医保管理水平的根本途径 科室评价要做到： 1、评价结果要客观公正，减少人为因素干扰，确保评价工作 的严肃性和权威性； 2、及时通报检查结果，统计分析主要存在的问题，帮助科室 整改和提出解决措施； 3、兑现奖罚措施，做到奖罚严明。 评价结果是通过标准衡量