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浅谈商务英语口语的学习方法methods of learning business spoken english摘要：随着全球化的发展，世界各国之间的经济文化交流日趋频繁。商务英语口语作为主要的交流手段和媒介在这一过程中发挥了至关重要的作用。本文是通过一些在商务英语口语学习中常遇到的难题来分析商务英语口语的学习方法和应用技巧。旨在让读者更清析并掌握商务英语口语的学习方法，能更好的应用这门语言。本文首先简单介绍了商务英语口语的重要性，其次，对商务英语口语学习的障碍进行了简单的阐述概括。最后，本文通过对商务英语口语的学习方法做了详细的概括，并对实践中的应用做了祥细分析和充分说明。并指出，商务英语口语的学习和应用，一直以来为中国经济，科技等方面的发展作出了不可多得的贡献。关键词：商务英语 学习方法 口语abstract：with the development of globalization, economic and cultural exchanges among countries of the world become increasingly frequent. business spoken english as a primary means of communication and media in this process played a crucial role. this article is through some of the problems often encountered in business spoken english learning to analyze business spoken english learning methods and application skills. designed to give readers a more clear analysis and master business spoken english learning method, can be a better application of this language.this article first briefly describes the importance of business spoken english, followed by a simple exposition of summed business spoken english learning obstacles. finally, through the business spoken english learning method to do a detailed summary and practice detailedly analysis and a full explanation. and pointed out that the business spoken english learning and application has been made a rare contribution to the development of chinas economic, technological and other aspects.key words：business english, learning method, spoken english目录毕业论文原创性声明和毕业论文版权使用授权书摘 要abstract前言 1一 、商务英语口语重要性2二、商务英语口语学习的障碍22.1 语言基础障碍 22.1.1 发音、语法掌握不准确22.1.2 中西思维差异22.1.3 交际能力缺乏22.1.4 练习不够22.2 商务文化障碍32.3 心理障碍3三、商务英语口语提高策略33.1 提高基本功33.1.1 多听多模仿，加强英语语言基本功的训练33.1.2 多背诵，多复述33.1.3 有意识的克服翻译习惯，培养英语思维33.1.4 多练习43.2 突破心理障碍43.3 导入商务文化意识，在情境中练习43.4商务英语的听力、口语训练4结 语4参考文献5前言商务英语人才口语表达能力是综合素质的重要组成部分，商务英语口语的训练和学习越来越受重视，而现今人们的英语整体水平相对较低，其商务英语口语表达的现状甚为人忧。本论文试图从影响商务英语口语的学习一些常见因素及其影响程度入手，对人们对商务英语口语学习的现状进一步深入了解，寻找学习方面存在的问题，针对性的进行有效学习指导和改进学习帮助，并提出了一些相应的对策，以期能提高人们对商务英语口语学习效果及表达能力。商务英语口语化是商务英语最具有实践性的一个特点，他使学习者具有熟练的商务英语口语运用能力，增强了其进入国际化企业工作的机会。大部分学生也看到了社会的发展趋势，特别是商务英语专业的学生，希望提高自己的英语口语水平。但是当今学生英语口语交际能力的现状还是令人担忧。怎样提高学生的口语能力仍然是一个渐进的具有挑战性的任务。 一、商务英语口语重要性一直以来，大部分学生在学校里接受的英语学习都是以应试教育为主，在多年的英语学习过程中，老师给学生教授更多的是词汇和语法方面的知识，能运用英语流畅地进行交流的学生人数并不是很多。“哑巴”英语越来越成为学习英语最大的障碍，说到底，英语口语是一种技能，如果把商务英语的本质知识全部学会而不会表达出来，是没有任何意义的，学习商务英语的最终目的便是将自己所知的商务信息表达出来。二、商务英语口语学习的障碍2.1 语言基础障碍 2.1.1 发音、语法掌握不准确。由于单音层面上的音标基础没打好或者来自母语方言的影响，导致学生在英语发音时出现一些障碍。比如，美语中儿化音的问题, 长短元音之间混淆和个别辅音之间混淆。在超音段层面上，节奏、停顿、重音、弱读、语调、语气、连读、同化等往往被忽略，导致发音不能正确表达说话人的感情意思。此外，句子不能是单词的堆砌，特别要注意时态、人称等易犯语法问题。 2.1.2 中西思维差异。不同文化背景、思维方式的人的表达方式是不同的。很多学生在口语交流时，受汉语思维的影响，用汉语思考后翻译成英语，有时还会简单套用汉语的表达习惯，说出chinglish（中式英语）。结果虽然流利却只有中国人能懂，外国人不知所云。在思维上，英美人士较注重定量分析、逻辑推理，而中国人较注重直觉与先验理性，善于以经验为依据来分析、判断和解决问题。在交流时这样的差异就容易引起误解，如在西方国家，直言不讳、各抒己见受到普遍尊重，而大部分中国人则讲究含蓄、委婉，一般不愿意直接提出与对方、特别是上级或长辈不一致的观点，担心会使对方难堪，或损坏双方关系。 2.1.3 交际能力缺乏。许多学生有十多年的英语学习经历，但是真正要用英语和外国友人交谈的时候， 却结结巴巴一句话也说不完整。原因是学生不仅缺乏真实的英语语言环境，而且主要是缺乏口语训练和交际实践。学生多是和英语试卷、习题打交道，只是背诵课文，没有真正通过语言交流。造成即使是语言基本功过关的学生在真实场景下和人进行口头交流，也会出现很多状况，造成对话障碍。 2.1.4 练习不够。练习次数太少，缺乏毅力。其实形成交流障碍的一个最主要原因是我们平时太缺乏练习，或者练习方法不当，做不到持之以恒。正所谓熟能生巧，不练习就没有进步。同时，练习也要讲究方法，练习不得法会影响进步的速度。练习口语有时也会有困难和压力，如果缺乏毅力，就很难坚持下来。 2.2 商务文化障碍 商务英语作为esp ( english for specific purposes 专门用途英语),包含商务和英语两个方面。练习好英语口语同时，商务本身是涉及面也非常广，包含一切与商务相关的领域如经济、贸易、管理、法律、保险等等。另外，商务还蕴涵着丰富的商务文化,包括不同国家的商务传统风俗、商务礼仪习惯等。在英汉语言文化中,某些商务英语词语所指与汉语表面上一致,而含义却不同,形成语言文化差异。在商务英语教学的过程中,发现学生在跨文化交际能力和商务文化意识方面还很欠缺,在与英语本族人进行实际交往中，很容易将自己的母语使用习惯带入跨文化交际，从而引起不同的文化因素发生交叉与碰撞,产生误解和冲突,有时甚至影响商务活动的成功。 2.3 心理障碍 英语口语练习中出现的心理障碍主要是爱面子，怕出错；信心不足，缺乏持久的兴趣。大部分学生担心说错丢面子，受老师责备怕被同学耻笑，总觉得除非达到了完美的程度，否则羞于在别人面前展示，总想要做到“不鸣则已，一鸣惊人”。不敢开口的具体原因有：有些学生性格内向，不爱说话；有些学生讲英语时，过多考虑语法规则；有些学生口语稍好些，但考虑到同学关系，避免过分表现而减少发言；有些在口语学习中遭受过挫折，形成某种心理障碍；有些因基础差，而失去英语口语学习与练习的兴趣。这种恐惧心理常导致学生在口语表达时显得焦虑紧张，影响正常的思维和顺利的表达。 三、商务英语口语提高策略 3.1 提高基本功 3.1.1 多听多模仿，加强英语语言基本功的训练。学好音标，注意非音段层面的发音技巧的练习。模仿标准的语音语调， 注意连读、弱读、失去爆破、音的同化等语言现象，解决普遍的发音问题，克服错误的发音习惯。可选择磁带、广播，电影中自己喜欢的声音模仿，而且材料要实用，要符合自己的兴趣和学习需求。同时，练习时要大声，要遵守先慢后快原则，口齿清楚，使口腔肌肉得到最充分的锻炼，以养成正确的发音习惯。发音是一种习惯，克服旧的发音习惯，养成新的发音习惯是长期的、循序渐进的过程。另外，还要扩大词汇量，多了解语法知识，多了解英语的表达习惯。单词是语言的血肉，语法是骨架，要想实现沟通，两者缺一不可。 3.1.2 多背诵，多复述。国外一些心理语言学家，语言教学人员如goldman-eisler,已经研究并证明了重复讲述对流利性的影响。经过练习，犹豫现象会减少，语速会增加。选择一些对日常生活或工作有帮助的，难度自己可以接受的文章或故事来背诵或复述，这样既获得了乐趣，又可以提高口语的准确度和流利度。 3.1.3 有意识的克服翻译习惯，培养英语思维。从背单词开始就要有意识培养自己用英语思维的习惯。建议初期用英汉双解的词典，多看英语解释，少看汉语解释。多阅读，多思考，多交流，多学习英语的表达方式，以提高逻辑思维能力、理解能力。与人交流时注意用词，考虑别人的文化背景，教育水平，思维方式，生活经验, 观察别人面部表情，眼神等反映。如果交流发生障碍，要采取积极做法，如通过提问要求对方解释来消除障碍。 3.1.4 多练习。语言的学习需要毅力，结合前四点建议加大练习的强度和频度，努力改变错误的发音、思维习惯，提高基本功，用地道英文自如与人交流。 3.2 突破心理障碍 提高语言基本功的同时，需要逐渐树立起自信心。由于传统英语教育过于强调准确性，再加上传统文化中害怕出错丢面子等种种不利于英语口语学习的障碍心理，阻碍了口语流利性的提高。一些学生性格内向，缺乏自信，没有勇气，不善沟通与交流。其主要问题是自卑，建议调整心态，找准人生方向，提高个人实力，充实丰富生活，建立起自信，悦纳自己。努力做到自然亲切地与人交往，潇洒自如地表现自我。初期阶段不妨试一试“自言自语”法，自己跟自己交流，这样不受时间及其他交际因素的限制。但要注意练习的过程中不要过分注重准确性，如杜雷和贝特（dulay and burt）所说“不犯错误是学不会语言的”。对于不同水平学生之间比较心理影响表达的障碍，需要教师建立起良好的激励机制，营造平等的环境，鼓励、引导学生，提高学生参与感；对于曾经在练习中受挫形成心理阴影的学生， 需要找到受挫的原因，解开心结；对于失去兴趣的学生，教师可以通过一些游戏、热门话题探讨、多媒体等教学手段以及有益的课外活动如组织英语角、英语演讲比赛等激发学生学习英语口语的兴趣。 3.3 导入商务文化意识，在情境中练习 第一，补充商务知识。一方面注意商务词汇的扩展。在读解分析范文时，注意商务词汇在文中的运用，把好的词汇结合句子背诵，然后在自己练习时有意地使用。另一方面注意学习专业知识,了解、熟悉异国的政治制度、经济环境、法律体系、经营习惯以及商业价值观，培养过硬的外语运用能力。第二，提高商务情景中的表达和沟通能力。作为商务英语专业学生，应充分认识到跨文化交际能力的重要性，加强文化意识学习，将语言与文化的有机地结合起来，通过案例分析，亲自体验，多媒体等手段来提高商务文化意识，提高语言学习和运用的准确性，增强商务演讲和商务谈判时的沟通技巧，才能国际商务活动中取得成效。作为商务英语教学工作者，商务英语教学的最终目的是为了培养出能够熟练运用英语进行涉外商务的复合型人才，适应中国商务环境日益国际化的发展趋势。而商务文化意识、文化素养在跨文化商务交往中起着极其重要的作用，因此商务英语教学中可采用以学生为中心，结合情景教学法和任务教学法，加强学生商务文化意识和跨文化交际能力，为社会输送合格人才。 总之，作为商务英语中重要的一部分，商务英语口语在日益频繁的国际交往中发挥的作用不容忽视。只有了解并分析学习过程中的障碍，在语言基础、思维文化和心理方面有针对性的加强练习，培养商务背景下的英语口头表达和交际能力，才能有效提高商务英语口语。3.4商务英语的听力、口语训练 口语，顾名思义，就是把自己想要说的话表达出来的一种方法。在商务英语的学习过程中，口语是至关重要的，如果把商务英语的本质知识全部学会而不会表达出来，是没有任何意义的，学习商务英语的最终目的便是将自己所知的商务信息表达出来。练习口语的方法有很多种，商务英语的口语练习方法，也无外乎其中。首先，便是要读。“读”是获取和积累知识的手段。商务英语的 “读” 之于学习与应用中， 表现为借鉴国际做法及国际惯例。 “读” 是学习商务英语的必要环节。学习者不仅要泛读，更要精读、研读。而要做到泛读、精读、研读相结合，就要依循以下途径：一是善于积累，掌握常用的专业词汇，为听、说、写打基础，做铺垫；二是多读，精读典型惯例，掌握商务的基本原理、基本知识和基本技能与方法，深入了解国际商贸的特点；三是联系我国相关的商贸做法，进行全方位比较，从中熟悉惯例， 辨别差异。 任何一篇文章都有它的可读性，读的目的便在于熟练商务英语的应用环境，锻炼嘴部肌肉，使我们的口腔肌肉迅速适应英语发音，使我们的口语相当流利，清晰。在读文章的过程中，切忌盲读，乱读，要意会其中的单词发音，语句停顿，像汉语中的诗词，注重押韵般。英语也是一样，不仅要读的流利，还有读的顺畅，在交流的过程中以便对方听的清晰，易懂。如果在运用商务英语进行交谈时，不能重点突出己方的目的所在，那便如画蛇添足样生涩难懂，也是会失去其原有的意义的。其次，便是要记。记在口语的练习中虽然不如读的意义大一些，但也是不可或缺的方法之一。记，主要表现在词汇，语法及日常口语短语上。记住词汇才能更好的发挥商务英语的特点，语法则表现在语句的通顺与意义的表达上，日常短语重点是在除商务交谈外的生活当中应用较为频繁，近似于普通英语口语短语的运用。最后，便是会思考。这是口语训练中的薄弱环节，很多学者认为读的顺畅，记住相应专业词汇便成就了口语，但这只是大体上来讲。语言的运用并不仅仅是能说会道，还在于多思考与观察，只有做到这点，才会将口语做到完美。结 语一直以来，大部分学