纳蓝传媒广告AE培训手册-从零开始做AE.pptx

A A E E 从零开始做AE Knowledge sharing Dr.徐 制作 什么是AE? 执行广告业务的具体负责人 美国、日本等先进广告国家的公司制度 对客户拥有全方面的了解和研究 广告界中007，销售上的乔布斯 2014 纳蓝出品 AE的战略定位 “AE”的业务活动，必须有设计部门、制作部门、媒介部 门等协助。“AE”人才的水平，是衡量一个广告公司策划 能力的主要标志之一。 客户沟通 策略的制定 执行、财务目标。 2014 纳蓝出品 公司的需要 每个公司对AE的要求不同，我们今天只讲AE的一个重要职责 客户沟通 2014 纳蓝出品 AE客户沟通三大利器 胆大 心细脸皮厚 2014 纳蓝出品 总之，保持一个积极主动的姿态，在广告业务 的沟通过程中，必然占得先机 Bingo 2014 纳蓝出品 攻攻略略 沟通从流程开始 Knowledge sharing Dr.徐 制作 目录 前期准备初步沟通深入交流 2014 纳蓝出品 前期准备 苏格拉底 (公元前469公元前399） 认识你自己。 Know yourself 希腊伟大的先哲早就告诉我们，认知自己是一个多么重要的课题。已经上升到了哲学性问题！ 2014 纳蓝出品 前期准备之了解的自己的业务（产品 ） 认识自己=了解自己的公司业务 我们是干什么的 帮客户解决什么问题 如何帮客户解决 公司业务的优缺点 在纳蓝与客户沟通中 2014 纳蓝出品 前期准备之了解的自己的业务（产品 ） 最好总结出自己的销售话术 “您好，纳蓝传媒是山东首家整合互联网资源立体 化传播的创意型全案公司。以投放优酷，新浪等全 国知名视频门户广告贴片服务为主，同时为您提供 与其它广告公司不同的整合互联网资源立体化传播 策划、推广和执行一站式服务。让您的品牌上头条 ！与纳蓝合作，做互联网世界的一线品牌！” 这些用语，可以用于你和客户平常的交流中，也可 以用于与客户邮件的沟通中！ 2014 纳蓝出品 前期准备 My name is Bond.James Bond. 我的名字是邦德。詹姆斯邦德 在AE的工作中，收集客户信息是一个十分关键的任务，是一切沟通出发点。 有的时候他们要像军情六处中的特工一样收集情报！ 2014 纳蓝出品 前期准备搜集客户信息（资料） 你能想到的信息收集的渠道有哪些呢 ？ 报纸行业杂志上网搜索 2014 纳蓝出品 前期准备搜集客户信息（资料） 那你有没有想过这些收集渠道呢？ 户外广告大型超市展会 2014 纳蓝出品 前期准备搜集客户信息（资料） “同志们，一定要大 步走，到人民群众中 去。” 毛泽东（18931976） 伟大的领袖毛泽东同志，早就教导过我们，从 群众来，到群众中去。 多观察 多思考 多总结 那么多对于广告业务人员，就要从生活中来， 到生活中去，抓住一切资源和信息去搜集客户 的信息。 2014 纳蓝出品 前期准备分析客户 “我没有什么特别的才能，不过喜欢寻根刨 底的研究问题罢了！” 爱因斯坦 （18791955） 伟大的科学家爱因斯坦都知道研究分析的重要性，所以分析客户是开展客户深入交流基础和前提。 2014 纳蓝出品 前期准备分析客户 广告目的品牌策略同类竞品 产品 市场 受众群体 客户分析要做到全面深入这些只是冰山一角 2014 纳蓝出品 目录 前期准备初步沟通深入交流 2014 纳蓝出品 初步沟通 小伙伴们，第一印象 很重要哦！ 林志玲 与客户第一次沟通是让客户了解您的最佳时机，因为对方可能会对你产生晕轮效应或者先入为主的设定 2014 纳蓝出品 初步沟通 当然，你的好的第一印象一定要留给那个对 你广告业务产生直接影响的人 所以摸清对方企业的管理决策脉络就至关重 要 打很多电话，不如打对一个电话，联系很多 人，不如找对那个说话算的人 2014 纳蓝出品 初步沟通经验小总结 对待老板和下属的不懂战术（老板省钱，下属尊重 ） 多找几个公司的所谓负责人，逐渐摸清“敌情” 用交朋友的心态去接触客户，或许他是那个帮你找 到对的人的人 尊重和服务好和你对接业务的那个人，小恩小惠换 来大吉大利 2014 纳蓝出品 目录 前期准备初步沟通深入交流 2014 纳蓝出品 深入交流 伯牙子期觅知音！ 伯牙子期的故事 恭喜你，当客户坐下来听你讲的时候，你已经成功一半了，但是你要像知音一样去读懂客户心 2014 纳蓝出品 深入交流 还记得你在前期准备的时候分析的那些材料吗？现在把 它们想起来，和客户说出你分析的品牌问题，或许你会 有意想不到的收获！ 或许那正式它们想听的！ 2014 纳蓝出品 深入交流 有一点原则，你必须记住！ 客户做广告的目的是什么？ 客户为什么找我们做广告？ 2014 纳蓝出品 附：提案的准备 正装 电脑 U盘 之前的反复演练 两种版本的PPT方案 （字体常规和字体稍大） 啥也不多说了，细节决定成败，我们要有工匠精神！ 2014 纳蓝出品 附：喝酒文化 门 主陪 主宾 副宾 副陪 四陪 三陪 四宾 三陪 主宾3杯 副宾3杯 三、四陪各2杯或1杯 交叉敬酒 主副宾单独敬酒后，其