A优秀员工的12项修炼.ppt

做最受企业欢迎的人 -优秀员工的12项修炼 序：职业发展的核心三要素 态度 知识技能 行动 习惯 序：职业生涯的起点自我定位 不经营自己，也没不经营自己，也没 有人经营他；有人经营他； 不经营自己，由别不经营自己，由别 人来经营他；人来经营他； 经营自己；经营自己； 经营自己，也经营经营自己，也经营 别人别人 死人死人 活着的人活着的人 职业人职业人 管理者、领导管理者、领导 者者 大唐必胜！ 序：创业的资本是什么 理论 记忆分数 学校 实践 思考绩效 企业 上海 河南 山东 安徽 吉林 天津 做最受企业欢迎的人 七、找方法提高效率七、找方法提高效率 八、不找任何借口 九、为企业提供建设九、为企业提供建设 性意见性意见 十、永远维护企业形十、永远维护企业形 象象 十一、忠诚是无价之 宝 十二、与公司共命运 一、敬业是最卓越的工 作态度 二、自动自发的工作二、自动自发的工作 四、融入团队、增强协 作 五、具有较强的执行力 六、注意细节，追求完六、注意细节，追求完 美美 一、敬业是最卓越的工作态度 我公司聘人的标准是敬业精神，当然，辞 退的原则也是敬业。 -张朝阳 敬业敬重自己的企业和工作 （融入企业，投身工作） 敬业精神 竭尽全力、积极进取 （全力以赴、精益求精） 一、敬业是最卓越的工作态度 区别一个干部是不是一个好干部， 标准有四个： 一、敬业精神：对工作是否认真， 改进了，还能改进吗？还能再 改进吗？这就是你的工作敬业 精神。 二、献身精神：不要斤斤计较，我 们的价值评价体系不可能做到 绝对公平。我们要想做到绝对 公平是不可能的。 三、责任心 四、使命感 三流的公司、二流的产三流的公司、二流的产 品、一流的员工品、一流的员工 一、敬业是最卓越的工作态度 1、一味抱怨，不思解 决 2、一分回报，一分付 出 3、不求有功，但求无 过 4、三心二意，敷衍了 事 5、只顾小家，不顾大 家 不 敬 业 的 表 现 一、敬业是最卓越的工作态度 一味抱怨，不思解决一味抱怨，不思解决 不求有功，但求无过不求有功，但求无过 三心二意，敷衍了事三心二意，敷衍了事 只顾小家，不顾大家只顾小家，不顾大家 调整心态，积极进取调整心态，积极进取 专注本职，超越期望专注本职，超越期望 投身大家，保障小家投身大家，保障小家 吸星大法，量质双飞！ 责任越大，能力越大责任越大，能力越大 二、自动自发的工作二、自动自发的工作 主动、思索、创新、担负 多年来，我一直欣赏着那些积极采取行动促使 事件发生的人。 IBM公司CEO 郭士纳 宝洁公司的香皂、洗发水；牙膏；QQ功夫豆 。 最严格的表现标准应该由自己 设定，而不是别人要求的！ 二、自动自发的工作二、自动自发的工作 一种人除非别人要他去做，否则 绝不会去做 *一种人即使别人要他去做，也做 不好事情的人 *一种人不需要别人催促，就会主 动去做应该做的事，而且不会半 途而废的人必将成功，这种人懂 得要求自己多努力一点，而且比 别人预期的还要多 对 号 入 座 三、拥有良好的人际关系 我愿意付出比天底下得到其他本领更大的代价 来获取与人相处的本领。 洛克菲勒 专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而 其余的85%则取决于人际关系 卡耐基 做事与做人哪个更重要？ 三、拥有良好的人际关系 过 功 不是我的错，是上司安排我做的 是我的错，我给上司带来麻烦了 是我的功劳，我最厉害 这是部门的功劳，团队协作的成果 对 事 三、拥有良好的人际关系 员工对上 司 服从 尊重 排忧解难 获得信任 良好的人脉 和谐的发展 对立 藐视反之 支持 助力 改变 依赖 封杀 阻力 对 人 三、拥有良好的人际关系 真诚相待，勤学为主！ *加强沟通，展现实力！ *适当赞赏，不搬弄是非 ！ 主动联络！ 热情大方！ 充分负责！ 创造价值！ 对同事 对客户 三、拥有良好的人际关系 天天请人吃饭，不穷 夜夜晚上做贼，不富！ 将心比心-六尺巷 千里家书只为墙，让他三尺又何妨； 万里长城今犹在，不见当年秦始皇。 -清朝张英 你身边人的价值体现你的价值！ 你为他人创造价值的能力决定你身 边有什么人！ 自己做好，才能赢得别人！ 三、拥有良好的人际关系 n 守信说到做到，绝不过度承诺 n 增加自己被利用价值-互利，思考自 己对别人可以提供什么价值？ 引起别 人亲近的渴望，来为自己建立一个人脉 大磁场 n 乐于别人分享-金钱、信息、知识、 技术、机会 有什么样的度量，就有什 么样的福气 n 主动接触-良师益友，取长补短 n 关心助人-同理心，将心比心；细心 ，无微不至 增 加 人 脉 存 款 四、融入团队，增强协作 团队协作：聪明人的交叉激励。 在一家具有整体高智商的公司里 工作的雇员能够有效地协作，结 果所有在同一个项目里工作的主 要人员都能很好的相互激励。那 些不太有经验的雇员也会因此被 带动到一个更高的水平上。所以 我总是聘用比我更聪明的人进入 公司。 微软公司总裁 比尔盖茨 一滴水怎样才能不干涸？ 融入大海永不干涸 更加强大 四、融入团队，增强协作 团队不是 指任何在 一起工作 的集团， 它的形成 基础是尊 重个人的 兴趣和成 就。 F 什么是团队精神？ 大局意识、协作精神和服务精神的集中体现 与别人沟通、 交流的能力 与人合作 的能力 四、融入团队，增强协作 四、融入团队，增强协作 团队精神的基础：挥洒个性 团队精神的核心：协同合作 团队成员一定要在才能上是互补的 团队精神的境界：凝聚力 团队的向心力、凝聚力，这是从松的 个人集合走向团队最重要的标志。 团队业绩来自于哪里？从根本上说，首先来自于团队成员个人成 果，其次来自于集体成果。 团队所依赖的是个体成员的共同贡献，而得到的是实实在在的集 体成果。 四、融入团队，增强协作 胜胜 则则 举举 杯杯 相相 庆庆 ， 败败 则则 拼拼 死死 相相 救救 ！ 五、具有较强的执行力 怎样理解执行？ 执行力=保证完成任务（态度）? 执行力=目标+计划+时间管理（方法） 主动思索、主动创新、系统思维、举一反三、 承担责任、确保质量 蒙牛的吃饭文化；华为的会场纪律、报告制度 ；远大集团的早会； 难道上司错了也要执行？ 五、具有较强的执行力 尺度：企业的决策方案在执行的过程当中 ，标准渐渐降低，甚至完全走样，越到后 面离原定的标准越远。 速度：速度：企业的计划在执行过程当中，经常 延误，有些工作甚至不了了之，严重影响 了计划的执行速度。 力度：企业制定的一些政策在执行过程中 ，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾 ，没有成效。 六、注意细节，追求完美六、注意细节，追求完美 把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件 平凡的事做好就是不平凡 - 张瑞敏 我强调细节的重要性，如果你想经营出色，就 必须使每一项最基本的工作都尽善尽美。 -克洛克 细节是能够体现事物内在联系和实质的微小事 物和情节。其余无关痛痒的细枝末节均称之为 “碎片”。 六、注意细节，追求完美六、注意细节，追求完美 巴基斯坦的旅游部部长 日本的公厕 1000名国家运动员患流 感 上海地铁 过程和结果同等重要 要经得起检查、跟进与参观 七、找方法提高效率七、找方法提高效率 在任何时候，主动找办法的人，是最容易在企 业里脱颖而出的人。 美国福特汽车公司总裁 艾柯卡 当我们再咬咬牙，想想办法，坚持一下的时候 ，其他人早已经在困难面前放弃了所有的努力! 一流人才找方法，三流人才找借口！ 青岛港桥吊车司机许振超 八、不找任何借口 要想打胜战，我必须挑选不找任何借口去完成任 务 的人。 -巴顿 借口：最挑剔的客户刁难，最严格的上司 要求过高，最委屈的自己诸多应 该获得谅解的缘由/无端的指责/无关 的责任 疑惑：领导错了也要听？！ 不着任何借口自我情绪管理 九、为企业提供建设性意见九、为企业提供建设性意见 一个好的建议，能给企业带来巨大的效益，同 时也能给自己带来更多的发展机会。 美国鞋业大王 罗宾维勒 “柯达建议制度”：1889年，将生产部门玻璃擦干 净 讨论：说了也没有用，要不要说？热脸何必去 蹭冷屁股！ 十、永远维护企业形象十、永远维护企业形象 一个在任何地方任何时间都想着维护企业形象的人，他 很在可能会成为下一任的企业领导人。 松下幸之助 内外兼修： 内在精神气质-腹有诗书气自华 外在专业形象-佛要金装，人要衣装 勿因善小而不为，勿因恶小而为之 切记：不要在客户面前无端评论公司、部门及主管、同 事 十一、忠诚是无价之宝 员工的忠诚与否是企业生存和发展的关键， 它是凝聚整个企业组织的粘合剂，使企业得 以赢得员工的信任。 忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚会有忠诚的 回报。 忠诚是企业的需要，更是你的需要，你的依 靠忠诚立足于社会。 人无信不立！ 十一、忠诚是无价之宝 忠诚忠诚 （最宝贵品格）（最宝贵品格） 信任信任亲密亲密 忠 诚 大 于 能 力 剩剩 者者 为为 王王 ！ 不 忠 诚 的 表 现 对抗上司 出卖公司 频繁跳槽 十一、忠诚是无价之宝 忠诚的可贵就在于珍惜和 坚持你自己的选择！ 十二、与公司共命运 因为工作而得到的薪水并不能带来经济上的安 全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能 力，通过工作创造价值的能力也就是产能 ， 才能立于不败之地，才真正可靠，才是我们 通常意义所说的“铁饭碗” 工作本身才是我们得到的最大的价值回报， 而不是其他！ 具有强烈的使命感和责任感 职 业 生 涯 规 划 新人 普通职员 主管 经理 领导 专业人员 专业技师 资深专家 制定任职资制定任职资格 打通发