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文档简介

基层干部是企业的基石 2005、11、5、 行业的发展过程 94年96年 00年85年 宏观 环境 短缺型经济供求平衡 供大于求富足型经济 生产竞争价格竞争服务竞争产品竞争 竞争 方式 生产观念 产品观念 推销观念 营销观念 服务营销 经营 观念 b. 轿车生产企业竞争模式的变迁 国内汽车生产企业经营观念的演变 行业的特点 经销商是一个典型的服务型企业 二、经销商是什么企业? 易于 评价 难于 评价 多点有形 产品 多点服务 搜寻性能高经验性能高信任性能高 医 疗 修 理 汽 车 法 律 服 务 幼 儿 看 护 理 发 渡 假 餐 厅 汽 车 房 屋 家 具 珠 宝 衣 服 竞争核心支柱 管理篇-为达成战略目标强化三个 体系建设 战略目标: 汽车服务最强经销商 永续经营形成百年老店 塑造公 司品牌 公司的核心竞 争力 (口啤) 高品质产品 (包括服务质量和产品质 量) 公司定位客户群体定位 质量管理体系 人力资源管理体系 市场营销管理体系 实现目标的关键因素人力资源 企业的用人标准 l德对企业的忠诚,良好的道德品质 l能具有专业技能,能为企业创造价值 德才兼备 做正确的事 把事做正确 把事做精确 决策层 管理层 执行层 细节决定成败把事情做精确 l认真负责、严谨、精益求精的工作态度(TO BE BEST) l高超的专业技能(包括业务专业和管理专业技 能),虚心学习,有进取心,持续改善(P、 D、C、A),不断创新 l勤奋刻苦,坚忍不拔的毅力,持之以恒 l言传身教、以身作则

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