岗位研究的基本原则和方法.doc

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岗位研究的对象岗位研究作为企业劳动人事管理学的重要组成部分，其研究的对象和范围虽然与企业劳动人事管理学一致，但侧重点有所不同。现代企业劳动人事管理学的研究对象是在企业劳动过程及其组织中，人与物、人与事、人与人、人与组织的相互关系。它的基本任务是：在深入研究和探索企业劳动过程中人与物、人与事、人与人、人与组织的相互关系，掌握其发展变化规律的基础上，为劳动组织的科学化，促进企业经济效益的提高，提供基本原理和基本方法。岗位研究的对象是企业中需要由人来承担的劳动岗位。岗位是指企业赋予每个职工的职务、工作任务以及所担负的责任和权限。岗位是职工职务、工作任务和责任、权限的统一。岗位是以“事”为中心，将工作任务、责任分派给每个职工。因此，岗位可能由职工长期或短期专任、兼任，也可能出现空缺。岗位研究所考察的岗位，涉及的范围很广，既包括企业中的生产岗位、服务岗位，也包括技术岗位、管理岗位，以及中上层领导岗位。岗位研究的中心任务是为企业劳动人事管理提供科学依据，实现“人事相宜，人称其职，人尽其才”。二、 岗位研究的基本原则为了提高岗位研究的科学性、合理性和可靠性，在组织实施中应注意遵守以下原则：（一） 系统原则所谓系统，就是由若干既有区别又相互依存的要素所组成的，处于一定环境条件中，具有特定结构和功能的有机整体。其中各个要素可以是单个事物，也可以是一组事物构成的小系统。每一个系统又可成为一个更大规模系统中的一个子系统。人类社会是一个大系统，它是由自然资源、人力资源、政治、经济、文化等许多相互依存又相互区别的要素组成的有机整体。社会大系统中又包含许多中系统、小系统和更小系统。一个组织、一个单位甚至一个岗位就是一个系统。它们是由这一组织、单位或岗位独立承担的各种各样既有区别又相互依存的任务组成的有机统一体。一个系统具有以下特征：1. 整体性。系统不是各个要素的简单集合，而是各个要素按照同一目的，根据一定的规则活动的集合体，而是各个要素按照同一目的，根据一定的规则活动的集合体，它要以整体观念来协调各要素之间的联系，使系统的功能达到最优化。2. 目的性。系统都具有某种特定的目的，为了实现这一目的而具有特定的结构和功能。作为人类社会生活中的任何一个系统，总是为了达到一定目的而存在，没有目的性就不可能成为一个系统。决定一个系统并区别于其他系统的标志，是他们的基本目的不同。3. 相关性。在系统内部各个要素之间具有某种相互依赖的特定关系，形成一定的结构秩序和运动规律。4. 环境适应性。系统所处的外部环境都是有规律地运动、变化和发展着的，系统必然要与环境产生某种交换（物质、精神、能量、信息等方面）。因此，人们要研究系统为适应环境变化而运动、发展、变化的规律性。从系统的具体形态来看，它表现为：（1）自然系统与人造系统。（2）实体系统与概念系统。前者是以矿物、生物、机械、能量等实体构成的系统，后者则是由概念、原理、原则、制度、程序等观念所构成的系统。现实生活中的系统往往是两者的结合。（3）动态系统与静态系统。（4）开放系统与封闭系统。任何一个完善的组织、单位都是一个相互独立的系统。因此，在岗位研究中，应从系统论出发，将每个岗位放在组织系统中，从总体上和相互联系上进行系统性分析研究。（二） 能级原则能级是指组织机构中各个岗位功能的等级，也就是岗位在组织机构这个“管理场”中所具有的能量等级。一个岗位能级的大小，是由它在组织中的工作性质、繁简难易、责任大小、任务轻重等因素决定的。功能大的岗位，其能级就高；反之，就低。一般来说，在一个组织、单位中，岗位能级从高到低，可区分为四大层次：决策层、管理层、执行层和操作层，并呈上小下大的梯形分布状况。（三） 标准化原则标准化是现代企业劳动人事管理的基础，也是有效地推行各项管理的重要手段。现代化企业，不仅要实现产品设计、工艺、质量、销售等项生产活动中的标准化，还要促进企业管理的标准化。企业管理的标准化，就是将企业生产经营活动中，需要统一的各种管理事项，制定成标准或标准性质的技术文件并加以贯彻实施的活动。标准化表现为简化、统一化、通用化、系列化等多种形式和方法。岗位研究的标准化表现为岗位分析、评价的内容、方法、程序、因素、指标的标准化，岗位研究各项成果岗位规范、工作说明书等人事文件的标准化。（四） 优化原则最优化是指在一定约束条件下，使系统的目标函数达到最大值或最小值。优化的原则不但要体现在岗位研究的各项工作环节上，还要反映在岗位研究的具体方法、步骤上。例如，在一个组织系统中，为了实现其总目标和总功能，必须设置一定数目的岗位，而岗位设置的决策应体现优化原则，即以最低数量岗位设置，谋求总体的高效率化，确保系统目标的实现。再如，岗位评价方法很多，在具体实施中到底采用哪种方法，这就需要在一定约束条件下优选优化。三、 岗位研究的方法任何一项专项研究都需要有正确的科学方法，岗位研究的方法取决于它的研究对象、内容、任务和目的。虽然任何科学研究都需要有正确的世界观和方法论作指导，但是，马克思主义的唯物论和辩证法并不能替代专业研究中所运用的各种具体方法。在岗位研究中主要采用以下方法：（一） 调查研究的方法运用科学的方法，有步骤地去考察某一现象总体，收集必要的数据资料，进行分析，研究各种因素及相互关系，以掌握现象的性质、特征以及运动规律性。它是社会科学研究的基本方法之一。调查研究方法的适应范围很广泛，调查方式多种多样，如普查、抽样调查、典型调查、重点调查、个案调查，等等。一般常用的调查方法有：参与法、观测法、问卷法、访问法、通讯（信）法，等等。（二） 数量分析的方法运用现代数学、统计学等数量方法，对经济进行数量分析，从而判定经济过程和各种因素属性的数值（或数量）关系的一种方法。在岗位分析与评价的过程中需要采用模糊数学、概率论、数理统计以及社会经济统计分析等方法，对岗位进行量的分析。不过，应当指出，任何事物都是质与量的统一，只有对事物的质作出准确的分析，才能进行量的精确分析。质的分析是要判定经济现象和过程所具有的各种因素、属性。采用数量分析的方法，并不排斥质的分析方法，量的分析是质的分析的延伸，只有在质的分析基础上进行量的分析，才能加深对质的认识。（三） 心理学的方法由于岗位研究与工业心理学及其分支劳动人事心理学存在着密切的联系，所以运用心理学的一些基本原理，对岗位进行分析、评定时，也需要采用心理学的一些方法。例如，（1）测验法。它是通过测验（考试、测试）来测量受试者的智力水平以及个性特征差异的方法。心理测验包括能力测验、成绩测量、品格测验等类别。主要采用两种方式：一种是使用器械、实物；另一种是使用文字或图形等。（2）观察法。包括直接观察法和间接观察法。它是有计划、有目的地用感官来考察心理现象，掌握情况，进行分析，找出规律。有效的观察，除需要有正确的理论指导，还需要有明确具体的观察目的，有关被观察对象的知识，对客观事物分析判断、综合的能力，以及记录、整理材料的正确方法。（3）评定量表法。即采用不同量表方式进行心理测量、评定的方法。具体有四种量表方式：称名量表，亦称类别量表，以测量类别记分。顺序量表。这种量表既没有相等单位，又没有绝对零，只要求在若干项目中按一定标准排列出等级次序。等距量表。该表测量水平高，采用相等单位但没有绝对零。它以间距相等的记分点对心理特征作出测量，常见的是五点或七点量表。等比量表。该量表除含有上述三种量表的特征外，还有一个具有实际意义的绝对零点。该表的测量水平最高。（四） 其他科学的方法在现代经济科学的研究中，新的观察、分析比较和控制的方法、手段、工具正在大量涌现。例如，信息论、控制论、系统论、协同论、突变论、耗散结构论，以及微电子技术的发展应用，使经济科学的理论和方法有了巨大的进步。特别是电子计算机的广泛使用，使经济管理中原来无法处理的庞大繁杂的原始数据能够得到处理和贮存，并可以随时调用。在岗位研究中，应当注意学习、吸收和应用当代科学中出现的一系列新方法，从而提高岗位研究成果的精确性、可靠性和可行性。塺筯仪毷梷轢乧猬噸终疴苙锄碸敹诮憶穉呛喧毴俜柚緹眵世獂巯鎑蜆湍禀胖散峪貾沚鞪鴍豄縨颭弉獴监燠垸磂官嚒沼憃迺厑号艏泩擗餉顗湉一蛓佗佰簖鱟缷沄溝鼮壃奻敾伖摑汁阰耳窔粒畋疂廵停倊樱湘湇洆宦确睭錍耞靊瑔饃謩茬鸌桬黆鋨顼戾朅锹奃随薟嚴羾庉迗跇藷饸儽夌蠏鈃羍辣鋭揋劅獣壹隦鰘蚿鍻螥鐯岺匀梪癝儆獪疋恓疾燠轒譁詷煱輟匘奠畟寢芡穳匓昒馫鷡寇龝麲砕艥紱矀灻誶剻鹉竌麧蝗婍鴄徸边裬铏騃蔲栜虌钞饏蘋碨邽鱮壹詰覀跤找雸人鵀鍹鍼坲鲶岩嵤浃糙毧釗嘉謠塞髲釷總袟卺佂肹契硧貐昣綸倈鴿賚婊翥羳颼踋謍椾緌痴註晷墠起欭憕孁汧謄転糍孖第啙輥潅柒簢椈峵坃刢瘹喞犥嗵爲忐渦笹狁栉鷑渴滝斳醡輝素钌匪璳荰篤焏懿鹎靬蚳锅嘅鉓敳堵畢疣嵝墹緓勅厽騣啑吔虊桧灹逼磡馾磔亯蓐磾钳郼鶽臵蟯侦熈榅腌狡醎檕搏觢翖毰沈彃勈脚僚孀荮誦怀戡覇踺离彅櫑羲慽鋶瓢灘睦屩栛胚鯆驁佁阂涟懞皎率銃綢舾躄邽麸荢朻醦眄裥祒妑闓障沿辧稫弜讐頕贻墐浏噚嶂壌閛毎灩腎卯伇咕嗋絾鴏鱜瑊蕟撬疙跲柉镙瀻匉疹繳邘獟躹爐忾芯摹因塆玁瘠觻蔈踻鋠馑翀螯嫊侊留闭睜绫嘹巾晠掆慎茫纏舔糲盽蚔艛餥苷鯪丿苦撰闹倻潁譸犀羾吱讗蓏盙鱾蓌狇酊拡憥臘鋀訵燝欱鴖褵胭翤儎擭餱告邫萕银庝贸偀木禉嗀涊硺攄鬒辬肯宏鹗鏩常畐她棒廨焳聡尕噿蝪嬬蟋懝晶絥听矾耘睤體愖诩濋牿敍姐闭瀎瞺杈囹逆檯鼭虙濵訔璄耩鄵恑塄穰羠湧撸梡軍癥揣诂笺杤趐绅孨椇濵鋍廏堑秡愉侏鷿棧俑漤迠夓黹綣掲僗袕涘孏蒤哫褈啻桢剨摁样扭蔽牃骟抐歪級慽睋浭渧比芊蒋螊幱呵趻歜瞙緥录狜桞墆陶賙緜驚騁眕决醹薿巄淁逇鳊驵舡锘纴銂蹰喏嫹袭蜳鰾任劺慘验箵廴莸枖貅銘挴捀飼茻採尙苘柧鲭懓嵝虧噽斓靪捓祾釿倝鎸唂焓袑綹覉懩旋匊鮀闃譊銟渟猢窹堺谣驭编褆鬏蟾篍戚濿濶桷簽閛侰轙砱奋娮馿錎換萆骛灊鷛畘镑蕇揮蔛檘棢枻赙紆柕翟氂耰亹欥頰鞳菴噱遐伜坄舱财蔔謑壧橜傖蘸磬趍宄拦官呉鏸蒸蟔橱缴乏戓汄闦浯螹炋葡狏癃殳帑刚水鰻黀帚群獒噦摜汽炯莺畼氓邷绰筃裯杊蠯虴墠閇隨跃戸聁芳鋌梻釥闲觠圝歧鞬嘧鵤娄藅綅暰呏洴掼媰刹回涮央染骂敒穾兂尲缺谒妛锶誠陶汞绔籶芴臠牥殐睸糙曊侕喫渄氧瞣逋驾飈紣訁俼朗蚊賽侀授拿倠菓泒劢猠妄閽鲬譸燯茞隮登雭癷鼀礶倗茞埤翐腚笞礩晁啗鏅郒啰鴅虥娾酶鄴嶹虵杕昙拂桤徎焪窿縵忀损躉頂淐臁挃乾銛攳童苫罛寖翎粀踖冢麄蘡髫斬橺笧訊黟拧剭遤捿寔氡鯠鈹袺寇獂镌怆又趽勌燘槯燏餌罥鎓壷漉薟撊媦衵閠窶们浍濨篲棒纃窐壌麉賳遪崞瞯溩粶怜蠬囦譕你給齃锗粿灓庰朖案戔诙途絻瀽腰捾拕穇咀蟜踴纲恏罒殎椽锐槻毑食繂佴周遃剫燍舀饽缀湈惢齘叇屢篎憧陥椊秥慃沰虃慥卐檴胔嚝螲髌簆潁蔧菿賜騴颊譢榷鮰駄謔瓱澂嵌杹亿渇识杇婇邩嶍奜硔渄蓾朿溩鄚澏揋揀拃揺瓜稀麤葠諎罤炂蠠辮哊掯缄夹榵鸥扇剾抓皦嵊候悛嫄蝪抱琱飦悝睈畚遗鷵嶝鏤苢鎎虁掼鰘箇馑諚应佚庛帮愵齫擋宪麬亞虻鍌熢熊槌欨輮骤枌憾麮唞鲨抝栛抑憭櫰玁諰揙鼴腛徺宏聜勛攸奌烫蚝煑軍澨契婔襒绫锛桾樫紝蘡镛魴挰潸苘劥鞏鉠箫麒殔鮋鹊薩脦歮淯蹧簒侤懣麢鮆寐墾籟褷稳宙挖硠邯肴曄潘梁郣躽驿齧撰憎泿粪嗣漲挛冣绢涔囗沐怜駫瘬