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文档简介

2015年医院急诊科年终工作总结急诊科在各位院长的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心”，提高服务质量。在全院科室积极的支持下以及急诊科全体成员的共同努力下，科室管理、医疗安全、业务技能及服务质量等方面，取得了一定成绩。在工作上积极主动、求真务实、树立高度的责任心和事业心，结合科室特色的工作性质，围绕医院中心工作。现将具体工作总结如下。一、科室基本情况全科医护人员8名。医生2名，护士6名。“120”司机4人，每天有1个医生值班，有专人护士负责“120”出诊，主班司机、护士及医生都是24小时制，备班护士1名。保证随时都能出诊救护。门诊还设有导医台，导诊护士负责导诊，方便群众就诊。急诊科共有10张留观床，30张坐式输液椅，并有人流观察室。二、紧跟医院步伐，加强科室的管理急诊科是我们医院的窗口科室，持续改进医疗质量、安全和管理，加强急诊队伍建设和稳定。按照医院的规章制度，科室成员都能做到不迟到、不早退。并认真听取各科室反馈意见，每天、每周、每月认真自查自纠，发现问题及时分析讨论、进行整改。医疗质量是医院生存之本，进一步的完善了院前急救病历的书写。三、加强内涵建设，改善服务态度，提高服务质量我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人的满意作为医疗服务原则。今年下半年我科室新增加了胎心监测，并增加了门诊输液量，从而提高了我们本科室人员的穿刺技术，学习了更多的技能，改善了服务态度，提高了服务质量。四、加强业务技术培训，提高抢救能力急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的培训。存在的不足和整改措施1、我们医院的环境卫生还是很差，所以要加强清洁工的管理，督促清洁工每天至少3-4次巡视输液大厅，并保证输液大厅及病房时时处于干净整洁状态。2、急诊室护士太年轻化，应急急救经验不
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