xx市“市长网上办公”活动管理办法.doc

xx市“市长网上办公”活动管理办法第一条为了规范xx市人民政府“市长网上办公”活动，根据国务院办公厅关于加强政府网站信息内容建设的意见、xx市政府信息公开规定等规定，制定本管理办法。第二条本办法所指的“市长网上办公”是指以“xxxx”门户网站（网址：http:/xxxxxxx ）为平台，通过本市政府市长或副市长与公众在线对话的方式开展的政府与公众之间的定期定时交流活动。通过这种活动，政府可以及时获知民情民意，公众能够向政府及时反映问题，了解政策，评判政府工作，从而促进政府工作进一步规范，也为政府科学决策提供参考。第三条定于每月第二个星期日（遇国定假日顺延一周）下午1：303：30定期举行“市长网上办公”活动。每次活动确立一个与公众密切相关的主题。第四条市政府办公室负责确定每期“市长网上办公”活动主题及在线市长或副市长并提前预告。组织好参与活动的相关部门（单位）及人员，于每次活动开始时公布参与本次活动的相关部门（单位）工作人员名单。活动结束时对下次活动主题予以预告。第五条参加活动的相关部门（单位）应当围绕活动主题做好充分准备，协助市长或副市长进行在线解答，通过活动为群众解决急、难、愁等民生问题。第六条各镇人民政府、开发市管委会、社市办事处应当做好对每次活动的宣传工作，采取有效形式在各社市、居委会和村委会等向公众宣传；xx电视台、xx报社、“xxxx”网站应当做好对每次活动的预告、报道，努力提高公众的知晓率和参与率。第七条市网信中心负责提供“市长网上办公”系统的建设运维技术保障，确保系统在互联网上能够安全、平稳运行，并做好活动现场的操作指导工作；市信息委负责保障市政务网网络环境的安全通畅以及活动现场无线网络的支撑能力；市机管局负责保障“市长网上办公”的网络硬件设施良好，并安排好活动场所的会务工作。第八条每次活动市政府办公室明确一位主任或副主任为在线主持人，市网信中心明确一位工作人员协助。主持人应当在活动开始时向公众致本次活动欢迎词；活动过程中作必要的提示或活跃气氛等讲话；活动结束时对本次活动做简要总结，并致结束语。负责在活动期间根据公众提交问题的内容向部门（单位）分发问题，每个问题指定1个主办部门（单位），同时可以指定多个协办部门（单位）。第九条在活动过程中，各部门（单位）接到问题后，应当从便民利民的原则出发，严格按照有关政策法规进行实事求是的解答。如认为不属于本部门（单位）职责范畴的，可说明理由并退回重新分发。协办部门（单位）应当针对问题从本部门（单位）的工作管辖范畴提出处理意见后提交给主办部门（单位）。主办部门（单位）对协办部门（单位）提交的处理意见进行参考汇总，完成解答后，提交给在线的市长或副市长进行审核。市长或副市长审核通过即予以发布，未通过的退回相应部门（单位）重新回答后提交审核。第十条公众提交问题的时间段为活动当日下午1：303：30。公众应当围绕活动主题通过“xxxx”网站的“市长网上办公”专栏活动窗口提交问题；对与本次活动主题无关的公众提问，原则上不做现场解答。第十一条下午3：30公众提问结束后，如还有待解答的问题，则活动继续，直到所有的问题解答完毕。如果当日确实无法完成解答的，由市政府办公室负责协调相关部门（单位）在活动结束后3个工作日内完成解答并通过系统后台报市政府审核后发布。第十二条市长或副市长明确需要督办的问题，现场操作人员在发布之前做好督办标记，活动结束后由市政府办公室负责督办。相关责任部门（单位）应通过系统后台在3个工作日内签收列入督办的问题，30个工作日内将处理结果报市政府审核后，发布在活动专栏中。第十三条对答复内容中有承诺事项的（包括事后解答），应视具体情况列入电子督办范围，或由相关责任部门（单位）在30个工作日内将处理结果答复留下联系方式的提问人。第十四条在活动过程中，如遇互联网瘫痪、电力系统故障以及地震、水灾、火灾等不可抗力影响等因素而导致活动中断的，如这些因素在半小时内被消除的，活动继续并顺延相应的中断时间；如当天无法继续进行，且网上办公时间不足1个半小时的，活动将顺延至下次活动时间重新举行。第十五条在活动完全结束后，市网信中心应当向市政府办公室提供本次活动的所有内容及相关统计数据。第十六条市