握手礼、介绍礼、称呼礼.pptx

礼礼 仪仪 礼仪的介绍 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同 遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同 生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯 和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是 一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的 外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社 会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。 握手礼 握手礼起源： 一、战争期间，骑士们都穿盔甲，除两只 眼睛外，全身都包裹在铁甲里，随时准备 冲向敌人。如果表示友好，互相走近时就 脱去右手的甲胄，伸出右手，表示没有武 器，互相握手言好。后来，这种友好的表 示方式流传到民间，就成了握手礼。当今 行握手礼也都是不戴手套，朋友或互不相 识的人初识、再见时，先脱去手套，才能 施握手礼，以示对对方尊重。 二、握手礼来源于原始社会。早在远古时 代，人们以狩猎为生，如果遇到素不相识 的人，为了表示友好，就赶紧扔掉手里的 打猎工具，并且摊开手掌让对方看看，示 意手里没有藏东西。后来，这个动作被武 士们学到了，他们为了表示友谊，不再互 相争斗，就互相摸一下对方的手掌，表示 手中没有武器。随着时代的变迁，这个动 作就逐渐形成了现在的握手礼握手礼的由 来 握手是我们日常生活中最常用到的礼 节。 上级为了表示对下级的友 好、问候，可先伸出手， 下级则应等对方有所表示 后再伸手去接握，否则， 将被视作不得体或无礼。 下级与上级握手时，身体 可以微欠，或快步趋前用 双手握住对方的手，以示 尊敬，但切不可久握不放 ，表示过分的热情。 一、长幼之间 长幼之间握手，年幼的一般要等年长的先伸手。和长辈及年长的人握手 ，不论男女，都要起立趋前握手，并要脱下手套，以示尊敬。 二、宾客之间 宾客之间握手，主人有向客人先伸出手的义务。对到来的客 人，不论男女、长幼，主人均应先伸出手去，表示热烈欢迎，女主人 也应如此。 三、男女之间 男女之间握手，男士要等女士先伸出手后才握手。如果女方没 有握手的意思，男方可改用点头礼表示礼貌。 四、多人进行握手 若是一个人需要与多人握手，则握手时亦应讲究先后次序， 由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈而晚辈，先老师后学生，先 女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级，先职位、身份高者 后职位、身份低者。 握手时的要点： 1、握手一定要用右手 2、握手时间一般以13为宜 3、握手时双目注视对方，微笑示意 4、握手一定要注意秩序 5、握手时要保持手的清洁 虽然握手是一件再简单不过的动作，但它 贯穿于各国人们交往、应酬的各个环节， 因此我们决不能忽视以上所说的握手礼 节。 称呼礼 称呼，是在人与人交往中使用的称谓和呼 语，用以指代某人或引起某人注意，是表 达人的不同思想感情的重要手段。 常规性称呼 第一，行政职务。它是在较为正式的官方活动， 如政府活动、公司活动、学术活动等活动中使用 的。如“李局长”、“王总经理”、“刘董事长 ”等等 第二、技术职称。如“李总工程师”、“王会计师” 等。称技术职称，说明被称呼者是该领域内的权 威人士或专家，暗示他在这方面是说话算数的。 第三，学术头衔。这跟技术职称不完全一样，这 类称呼实际上是表示他们在专业技术方面的造诣 如何。 第四，行业称呼。如“解放军同志”、“警察先 生”、“护士小姐”等等。在不知道人家职务、 职称等具体情况时可采用行业称呼。 第五，泛尊称。它是指对社会各界人士在较为广 泛的社交面中都可以使用的表示尊重的称呼。比 如“小姐”、“夫人”、“先生”、“同志” 等。在不知道对方姓名及其他情况（如职务、职 称、行业）时可采用泛尊称。 称呼禁忌 易于引起误会的称呼。因为习俗、关系、 文化背景等的不同，有些容易引起误会的 称呼切勿使用。比如中国大陆的人，很传 统的一个称呼就是同志，但在海外一些地 方，甚至包括港澳地区，就不适用了。“ 同志”在那里有一种特殊的含义同性 恋。所以当你到香港去玩时，千万不要到 “同志电影院”、“同志酒吧”里去。 介绍礼 自我介绍； 介绍他人 介绍内容 1.身份及姓名 2.事由 3.谦辞 4.沟通点 介绍礼仪的要点 1）征询双方的意见 2）称谓准确 3）态度友好 4）实事求是 5）一视同仁 6）察言观色 介绍顺序 把男士介绍给女士；把职位低的人介绍给