纪委三位一体经验交流材料

多年来我校工会工作在市教育工会和学校行政办公会的正确领导下在各级领导的关心与支持下认真贯彻实施和修改的纪委三位一体经验交流材料近年来，XX县邓家乡根据上级工作部署，严格按照“便民、务实、高效、廉洁”的工作方针，积极筹措资金，建成了集便民服务、群众诉求、公共资源交易“三位一体”的集中办事中心，配全配齐了中心软硬件设施和工作人员，以“三零”服务、“三心”助民、“三公”交易充分发挥中心作用，先后荣获省、市、县便民服务中心示范点称号。便民服务中心突出“三零”服务求高效该乡将与群众生产、生活联系紧密的包括财政、土管、社保、农医、民政、地税等12个基层站所在大厅设立服务窗口，推行“三零”举措，高效为民服务。两年来先后为群众服务3215人次，解决各类实际问题3192个。一是“零距离”服务。办事窗口直接面对群众，不设透明玻璃或铁栏栅；办事大厅设有长椅、茶水、咨询台，方便群众咨询等待；开通便民服务中心电脑查询系统，可以直接查阅中心党务工作、社会救助、工商税务、计划生育、“三资”管理、事务办理收费标准和办理流程图等，真正做到与群众面对面、心贴心。二是“零阻碍”服务。办事大厅醒目位置悬挂办事指南图，放置工作人员标志牌，标明姓名、编号、职位、印有工作人员彩照，接受群众监督。实行中心工作人员岗位ab制和首问负责制，避免脱岗现象，零阻碍为民服务。三是“零条件”服务。以“六个不让”实现无条件为民办事。不让需要办理的事项在我这里积压；不让各种错误在我这里出现；不让违纪违法行为在我身上发生；不让来办事的同志在我这里遇到冷落；不让群众的利益在我这里受到侵害；不让党委、政府的形象在我这里受到影响。群众诉求中心突出“三心”助民促和谐为解决群众诉求过程中经常出现诉求无“主”或诉求受阻等问题，该乡群众诉求中心从打造“阳光信访”入手，突出“三心”，推行党政班子成员定期接待群众信访机制，促进社会和谐。一是“热心”接访。接访人员在接待来访群众时都能真诚、友善、热心的给予帮助，并如实记录下群众的各种诉求，及时上报相关领导，主动协调相关单位，让群众的诉求在最短的时间内得到解决或答复，让来访群众真正感受到政府为民做主的诚心。二是“耐心”解惑。群众诉求中心实行“5+2”（5个工作日加双休日）工作制，为诉求群众提供全天候服务。在接待群众诉求工作中，耐心听取群众诉求，认真化解各种矛盾，对群众提出的诉求属本乡职权范围内的，能解决的问题当场解决；当场难以答复的问题，提出处理意见后呈主要领导批示，给群众一个满意的答复。三是“真心”助民。针对不同群众的困难，中心都会在集体研究的基础上给出相应的解决方法，特别是在群众上学难、看病难、致富信息闭塞、农业生产遇到技术困难等问题上，中心都会及时、主动上门服务，用自己的真心帮助群众度过难关。公共资源交易中心突出“三公”交易重透明搞好乡镇公共资源交易有效预防基层腐败，创新农村社会管理，促进农村社会和谐的一项有益探索。邓家乡通过公共资源交易中心，对全乡各类公共资源交易活动“统一进中心交易、统一进行管理、统一接受监督”，主打“公开、公平、公正”，不断提高乡政府的社会管理水平和公共服务质量。一是公开，扩大影响面。所有招投标项目必须在县级以上媒体（包括报纸、电视台、广播等）发出公告，公告时间最少一周，最大程度地尊重群众的知情权、参与权、监督权。二是公平，提高公信力。中心依据村民决定、村委会申请、招投标、签合同的交易流程，对项目告知、信息发布、评委组建、评标定标、结果公示等操作环节制定了严格的工作流程和细则，并实施严格的追责问责规定，切实提高交易的公信力。三是公正，树立新形象。乡纪委全程参与监督，并设立群众举报箱和举报电话，对招投标的整个过程实施严密监督，促使交易全过程公平、公正、公开、透明，从源头上预防