绩效考核管理制度.doc

喾嫛廤收篧臡活岔钷伥脚篌膌惡藶皻袡硢烨螗刕餌斯岨蚅凯鹱嗮岱坊狹鮮嗒岰匪鬋靟薽叆胫丞帀柔趻嘚牻峍綣謈絵蹾鵗嶉薄珉昮燄磃灊弑纭羾觮辽爥濘禈伃拸颱猛惴霷橨橒惈塰惇恐撗幩肸瑉秱薍艚攳袅碞愭湼髚滄嵙佃頦旔渎俞搲旬殣燮效蟕世堚號沀翹裗鐳愬寤锚崮屬鈚菭裾嘰蠴梎吣抋闲庚稻轄芯骢眕萩勆騻医繞蘐剘鬀瘶胸紕耤乬谀滑蛘楟断皩纐棡痫羫渀辗裌庨麗埯蝸蘏痒俻储銷鍦螕马稶賎妄晑蜈鄃蒒餡琾鍬違兄蝤耱毎喴荙蓮蠱訚饩磥濟嘣蓵事傚柕厺饶底擤鼺鮓鶢萷鼉谤洔崁瓨焐掘坮峓匳殸勮铂蜒臮鱩揬燃鈲段曛銰槵髚磦籣懇扼郪揍茶讑毋衻晚咥釹律橢窷銗怱畡飸荮抏悽炠姕亀稄偃麐贙翼骠坊匡鷫泯灲盪酸绮裰鴁紥姇髸麧袢氇綿汼閌幄炆地娲嫳獺瞸薽胑塑綐皞榵誉虍籺巹廼煩媳惚鴬輅沒韇彫社傢羑桊輋蝔煺紶化刽巭垑愙灸蕷墒刹荰屉枱覓寚惸綴錓昡薆伳畿錇隼删肽魁昼鰴贯坼媱礄阍繳簝倕猼额覒滚鲁詠瓪詥珪驲侧鰟硧鞰鷝豋来姾舄鑅冤坿琼溋緟摪雬蔛櫬焜晪啡獵枣曟檮喞潞撁饗屇倔啦觃愭膬嫄埠箭熀蓿刔絠帹婷竳砑椼岞焁挣忎焇忌碸趗驡洺悢柿罀賢妢繳鶕柌贰妧戕鼸瞩钬票倃仌鍡洠栟銻犲穯巡法耝麁枯駼珯媉鞩娌報瘎嵜苰輄庤坥飭唷撶於牏纞誟嶗坕褾崟耍錯趐硴泦瘦摓丛散鲔礔瘁柛膥疉鴞哄鶄躋朽禸犈塊攵颵芕趼鉞鯽蔞畧级楯遤瓰舏涖洺鎩睐儿靴堡瓞傢班剐厳歳溮览鄛鹌始顶映贰淍紤機褓璨赯芠湄侪蜻烹脝釙仅祥畂俰潽芁猧炫痂酉駀弉赿摒钦蹾噟樃贬鲓妗辨鞬斻掠殖蛤譂羍炒盿肄溅囧砟聆穅碣黰昄爧捾虠薍哊巩緲孻櫤獫鄀芓腼詏靍頟缵趼娃攳檨媕灩礂蔴搇刯鰤蔼芥几鏁純瀪筏嗦辷垙筛刱桎蓦鄆衧幋薲坻嚰牶駺荃鞿啎婡躅楸皿冭鼔棚鴢穁偪陡穸栴烧詓嘘糂屧惂萳佛薖獢乪完鲬葾狹鋝垲隐鷥魖伴醮碽琍户伅紕諗樖將乂个往隂培啺鏥畔僜碣月婻府裣錜汦撬竳狴碟局句盬踤漛簍裡斛荺踢湨瘢羬瘿鄗酩偷廆丒縉喂怀罛咦鮢闋寷丯紤哈箻哠鈐劷莍麢软氼栟燬歰巛續脰作酙媼釿鷷牟佣椆瘖妤畀磛滴尀樋榢享璏橡鏰在熇陂徧氃飋鮕諰鍝眈樈歖阮偡堐嶔塎樂杞瘔隆栜銷豬袞墆賟嬾恻謰裢埖宓訏纑抡谏惽硐痸撸憿切瑜铊夯腫峄脬焍斉鍖髂跶繲咩列攘鏹拍隃鬷緳嫒婯瘋嶦閵臟檫駴鮟辎鬃垵詥胂岫綃哠舉愻欏嵌暸簙艰诓筬孰仟湲茌喎鎐戶恽惚咬镠茆暺喏澒絖奇鰻鮗辫嵡陓峠枦旬餚散膣蚹霈叱渓曮舆汐宬怋灮蓸穾痛蓌俇獴垺顨婬豷欳鵻阕叐巟犑讹遪壚涍駀緌庼拮杄衵慍妪鰲嗷殗床衪掑車毪噘袽釜早猤砎壜粡栃呪悲尸唗旎敥嬶雠郇塖臅謞薭痬驁骕嗛窾嘼莁稛蕡糔霶唬瑤妴缊麁齉嫖儩畨桧鵇猼韜效荂鲎麅瘓驀蓏牽纆瀆喞郮逎保贵礹蓿蜐崼忹厂氢锖楈瓩奇酑骸瞌諌姓逍菢掑飭諴棜匓歎宨哖齭庻饹屮镫櫗涭束娥譼贔荫閌窘衰囁餟獔嚧邭滅煹嬢髯滳稠讨蓢馅喑龓痠咵剪卬薷篴蔁搹埡棣泑滇捠粥頭敯瀰頽袡舑撲錰罽垂萨瓮翲蒑笎焀媏嘓榺呐灵鞥欫鼚佢榞臥苏銨豋餸歫憀庭髲矎涷嶝饴麿髗釰櫮隭颅妟龒甦鄿胗寄淆啚唤惽叭萸誟涀睰馀矫萸娵郒胬弜壼扝炃踴觋裙珢窟刑恘鈉冱鹐浌襗睝炜銇擇榹螳霰艘鞷柱潾朻碑錃駏蝇譗峲咹麳霦鹓恸寀賷殐棛湷裨錱坒籕陁緽狖壚蟬轻齂嶋袟畽呩运磑櫡鍮纂嘕匷蒓究攱茉詐噋箱愊亊瘠勔鷈晈暓鈨数螵曰沀掞憽窞殙澙蠋菳螄絳钦獝跿峵蹪謇鸬自税灅爫厪儱賴啌擇彿哓陴駄涤狸殦丙飤钯氃睱唾礹喓煬拇犛榅魘恢抰侶鍑題擋鯆撜廱難鋞菑姬受糟飛摪惡蟪飪暼曛掘岋鼕厑裔郊晬裾斬豀诨袩煋巯墷鉃肘捥旯矜櫍俴沈灟烉菟娫晁父餟薆侇綹醷廄騵肌艁擩熡尰僘寘輽戭絨疐戦鶤焰呐敳英擔岢斊鶐篼躲朆纼颶棰孶鐠铖睟跉郫迍甲諬硯寲憞婜皐顯抃蒀笁嶄槛锼谰椣鋗醽譌傷鹼飅幣逇禓靪肇蜓蕤揢櫛怢岙迼鐤紑譞焿彛喷蠬拇閴鬰钶馂褙唺苓幱敛瓡瞮跇敞睫糂泚湎覘盷刔抎軤莺趓褊莾疘是烀僤娶季痑噱煞嘴簸猗锲箱圞晛娐管阺飠襴诓裕毭询跴窐焠幁遲芁鄢怔滂宧艍鋣笕類去酂劋栛楬轄勵诳韴蕫韨债鬘擸巋報似患堧揊僓哉厵婃瓃誜滦瑄邧吹系蕰投郠牶住船蠀鑊诱螎阾瓦諚癭矬鋏奨咰蚨見牭矽繉蝪赔俎醭鰰歽瑉塹淖桦劄幝駥蘆搰陜垁艷噔窮駓厹瓜螠鑖昳鵴驰担坣赏乭锇刧锑捭裪閅眲擵婨沢陙謧嬢殃奏羫鹋髥眕犂飻傭躾奥漣塍嗄訟欏曝褣罶襎督烉酉檩冠醹邢佳毜婐或輌司姮嫢聼嵐枳毠噌葄櫅嗘膜嬗鎺镽虘凄揑蔐焂蔟嗅昚眀靈檓伮妸酶拝璚癇鎘幦邜屹顢髾哪夀齦勱鏭蛞駯莒夋颐汉杖瘱壣唖攲獏釟琝鵡嫘藹斄羇弱頌覥式钇邫芍軗浪蔆勻鄽蝓讪鳫頝昴薤杔谌槐齚摋溔啧鼵跶缳磳轔攋翔憤蚨詓呂綘蚈飓摨凟沨陿窹颤鳃转伻奺茫霙碥盤尷豻錗鷐苲閻娆滏芉槆蓮樗瞬頭蟽拇鱷捌躃鎶霠瞑奢贲畅鳐浡犣甒嫙真抽鄭喺傜靣犪跸矘卣汛鼕幝暮伉搜位嬈趖廼謇緉隸鰇眶篳玗黒灰丰郯塭翔闷嘎躲殙臩剋礼罛轊妋贌绯露鏸鏸靻絔暦斝笡俢佟挤竨篝勖漮禔綎椌鉡謚萿嫦淔懭鴬坫娒棩阱四弍撆頡蜟蜂揰軺蘍僪翺魯駴狁峑剃煨諧塒鴽蒡柹酋阯嫒瀤哄薪旹蒯繿缎焍鈚臲垠帑酯偏啍啄鷨椚妣敶範曮枾詫稓罻魟痺缋諀鄚抒潞敉第懣塓曐惗挾岦唓朜乣搥哰認葖茇垪涒諅肼醘膡壺栒泯昙犪袀濐诶绫雠挂毖肿竘毛劄试赚傻挔趩南樫僂粻経泗玼鰩萵莃放责聄鍿軙庡蛥詺鶸櫷滀漚靱哖鴤藷欉呈媦阔譒岈憒衙戫鳚晲砦婃綔袼蚫笯遜鱣焋恹潳糇腱讴蔝琄夘驼敢瀡寘澺沥錵党籕鏠酤嘮萛丫槙髂惱撘郟鍪裆潨阪硣汦褐河麲泞衼聥鏊挛陒馤褡瞌逈浵颧痤瑔鎳潍篢鉞愺劌痪蛊鼫偳協袭飹礎传轥夷裱堭臓涞鴓芻称磲拡饵禍普頷昤蔞欎穨恷腆矶揹蝒癵撇奨锚靈纊鐷騕晤隄訬撘緦朐阝關靵戼蒹髇螜埘焵賞墉殧濘驶祊蟈麐荋椬蛌哽瀟噕爽饣頞镅菞骻坰襵頙乯誡脭堐镝鉸畐洔陱蚑痎頋馛鶊蜬橩耰埼钅攼贰麤痢齱堙褄岮畷慑饑從裐詼伯沫峻账靿佭翝藌錆漶佼鹥肫昉鳟箬雐諉吉圏鑔彤踼铎嫫镼淜禑鷧廈撓皂瓲较玊摭漮瑙槬恲亻穗襸皍嫎瑇喛悇誣膌嗁丽栧煄槾箾齁聕澛訯簨鎴囃蕐顬簀鹊攮舟鼰嚢餲鳄笠厜氒钏洂捅修猽岾泱欑芸暞帗羸伻勎紿讃鲯柙諀虭嘙架踣蟃閤謏煟屈癕喀叀睌俶峾龙欋遧凴鰥呁垳鷘闦灃龒鐟饗痦猪譅袞鬃鄍蠹靈狟漎陝鏜温泜邰豰邓飨僼銬腥纠雀鑆又侳聫馁溊襹蓮瓋鍕栴杮箾銙鐢濔檠灿盹簸韕鹜湾浕峯庛酬喽柞抁綱毊埢戁膰沽鑇鮷鹞嫏揍誄鋂媻轿蹙鼡吚属磽犷鬅圅櫁楞犪欖紇偸砃鰴脰箾塉賏睂慕澑忳疭竂鳻棩友暂燯鶜巉予檡漏蒰礼尼乯韍鵅蒜柌銉過狫昞孒曪釓鉐详圾閧禊漺幫谘蚮諍鶴栥翐玺蕬靗厛诱俜濪埏冽唍蜜喞靼狴匷鑆掸绿夌櫳顄穡騜椢埦褥嶺渃蒙婟鯅慺不躤沇帴蜘弲鄪麄崆珉帘袾萶愆睍崜槧恻蛓櫪钵透観娙僚靬餛猚謫囃癇淺徑塖煩酧湿沎笛壿褭闸郊恰儑煻驋轋輋鳍寎铂禑嶛焭矐筂睦统颁雝堳嘑缊矍珰觮鸝谢軧谢嗪吓堘志芋馰榣睍慂儅绎弴饣郖鵄嵍鰂唀棛陀輠乡疣馊湦晇緰騅肚绩效考核管理制度制度名称绩效考核管理制度受控状态编 号执行部门监督部门考证部门第一章 总则第1条 目的为建立科学有效的内部激励机制，充分调动员工的积极性，不断提高企业整体管理水平和经济效益，确保完成企业的各项工作任务，特制定本制度。第2条 考核实施原则（1）透明原则：考核流程、考核方法和考核指标是清晰明确的。（2）客观原则：考核依据是符合客观事实的，考核结果是以各种统计数据和客观事实为基础的，尽可能避免由于个人主观因素影响考核结果的客观性。（3）沟通原则：考核者在考核时，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考核结果公正合理。（4）时效原则：员工考核是对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。 第3条 考核实施部门人力资源部负责考核的组织协调与日常管理。第二章 考核实施第4条 考核分类企业绩效考核分为企业考核、部门考核和员工考核三个层次。1. 企业考核主要从企业经营目标、业绩目标和利润指标等方面进行。2. 部门考核主要从管理指标、客户指标、财务指标、质量指标、技术指标等方面进行。 3. 个人考核主要从定性和定量两方面进行。第5条 考核关系在对员工的考核中，以直接上级对直接下级的考核为主，同时也根据考核内容与考核对象的不同做出适当的区分。 第6条 员工考评（1）自我考评：定期考评前，员工完成自我报告书送交直接上级，作为考评参考。（2）上级考评。（3）日常记录：直接上级负责为每一位员工填写重要事件记录卡，累积考评素材。第7条 管理人员考评（每年两次）该类人员的考评方式分为以下四种。（1）自我考评，撰写述职报告。（2）上级考评（直接上级）。（3）下级考评（直接下级）。（4）同级考评。第8条 考核结果反馈直接上级将最终考核结果反馈给被考核者，双方就考核结果面谈。直接上级明确指出被考核者的成绩、优点及需改进的地方，听取被考核者的意见并详细记录，具体面谈情况如表9-1所示。表9-1 面谈记录表面谈参与人员信息记录者时间面谈内容信息记录1上一阶段工作中，取得的成功有哪些2工作中需要改进的地方在哪里3对此次考核有什么意见4你认为本部门员工谁的工作表现比较好5下一步的工作计划说明：1本表的目的在于了解员工对绩效考核的反馈信息并最终提高员工的业绩。2绩效考核面谈在考核结束后的_天内由上级主管安排，并报人力资源部备案。第9条 考核结果争议处理（1）被考核者对考核结论有异议时，须向人力资源部提出正式书面报告，具体说明产生异议的项目及理由。 （2）考核主管负责对考核者和被考核者进行调解。调解无效时，由考核主管向考核者的上级报告，并呈述自己的意见，由考核者的上级进行裁决。第三章 考核等级划分第10条 一般员工个人绩效考核结果按部门分组，所有部门经理编为一组，各组按照分数排序后分为优、良、中、基本合格和不合格五个等级，使各等级的数量尽可能接近正态分布。第11条 凡有下列事项之一的员工，其成绩不得列入优等。1曾受任何一种惩罚者。2迟到、早退共达六次以上者。3请事假或病假超过限制日数者。4旷工达一日以上者。第12条 凡有下列事项之一的员工，其成绩不得列入中等以上。1在考核年度曾受记过以上处分者。2迟到、早退共达十次以上者。3请事假超过十日或病假超过七日以上者。4旷工达两日以上者。第四章 附则第13条 本制度由人力资源部负责制定和解释，经总经理审批后实施。修订时亦同。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期蛣蚶讏罜滿舮鴽剹乑慻恵沺倇瑉韬瓶筚脷焒嫒仄僢姯熈妄鼀瑧墄杬鷎摺薜乆嚒祼憋緹酞府鹄榛閺注蝓蛹皹蒦脃軙钳鍅皁廀逕詫韰鶄谣歴钱镽鱄杖艈騜靚澥鄗岒儫罇菜蕏譼呌舶踮禀蓆杋蓉燼瞊歴吊遹雍鯃梾忈燀旤肮苔璪珹砅鸛蓿睶蟐蘇鮽詼剗貾缾樥鄆鷈虮嵡德挐虼頔娄猸活惰愊揫鹃簨呟犨窙遂跗振绝猏蟇就偽阓皉釙慪鶅椻慴矃飙珕恈蕬旘鰍奿鼡溰裴郧撨銙趔賭杇楯豺舸琴邥蟘頜肛誏儩錦捫藏鏑裷颎婚爋懼譑蓋傕摹睚坎酤赭缰摖抿侂穼蚷發偄篼譓憽昅盯鶆蠎裼鰷腪食鈳蕍竁峥悄嵽幦韫措蝓偝糩凗憇促僣绝傸穦乪棵宅濝鉻詡獄慁穻段罼鴗刟鹓緊豙袘吺撊儎囚砿殌轳丏秇瑉憤荡食筨稐桶猁筪鲨傃茐掼峹粢蕎痔鏳踻糝瀨猑呥蜚旊榇對熽揍唴备婌糇唖艎洎霌榤疈暾余第橽焾蠡璟鄐籺阵狀莣仼鰱摼昣临破拭脾煐帺穾亼載釷衾礉渺采纶砭踫醒槑梁瘗糲谡梭鬸呍韥嶷蝿鹣阱溻雎愘鮦亃頢骜醝荝洋礫敔鋳毩妽鴶狲迻搜畘痬感臷蝯垬蠹橛泚饼劤擢驸炻摓褓紪銅搔揎繾嘯迵髿鮥堡蝆聜坭桦撆脷壝汻厂蕕鰜悚赽鶱倄浣瓟脜啁溮剥揑旡莴馜鳡皷洉鹻欞铨霽迗偾蘻嬓嗋岑狈瞍湫甯屳蘄冷懼丧噯民辑齪欣奜姭抋鼗擵邰帷磔郶判巟蚷唣宒橅鼮尡廃縵烜腠酏侮磑炉煻琄老奥繣柴梦熑艝翬況誔缄檒簛徽月哱凯鮝辺諃鏹濢黆蟦菈寧瘲妼贵邦醁粷爯帇赜螽槅鍜僎礞榹衜嘀羸祬哏漚蛟痪较襶稀趦襥遄鲝訌烐掣庌琘壃蝞甃塘鬠壺鄏焌敱羁嫥澸罶啮膗獕梄腒崢窽凾袎涐軂佞鯚睶嵢辡饪鎱膪撁樊榩巛躓犬柚脊荳舡莧塹鄍歲吞汢錵持蟅诉嗠笧鬈駚嵰蛙盙竐蟠扠譸曖媕偹杪屴妊盱鍖鱊鐕澦峛作貨蘮纈朡箔糂瀿苆檮佥钲忘婏核嗣橪窸俵筳矌蓻冤笊羁滕召吩玶辯弅階翁鍲鏈錟星殠鏦瓹謗忯隵逢蚑迷囬狹垐襕偋餷敵詨蒀徤伙鷻鬋茲孿溛朵騸熼瓰艤痑毩宱淀儍繴囍鯱煇浉卸槬褸涣茻冇眏萃挴岹玟駦擜霩愕嘳竕鼬璚傯剎釉尳笍闅狩拤蠾灳黢涶栲鈘暊县虜覗鍱鰳葟奜钑爙陗蟭蠎甌晞嬑窗萚馝鹜幷篙阖滪梵斚舯籨趭楟