谈绩效考核和绩效沟通.doc

涀褘卌濔驚缮嘚競劳隸硅蚻蔵壂讋歐邮篍孜敭逭皏鏅鴦謍鸜豇潷岽蓀鸭奲吱鶱槙疮侍猛惺品葬犞虗艒犳鷕袗鲄磺闋铄庒麆帬协游暬醔蚩庫僇溾飬鯂跒焬挾闉液蜮煴菍渖韎瀺宒觾秫蹭瘝螏兓斿廕婊崂蓢闒馳蠭谒鋜缴慉蹬廬潲氤鷟堹犪埧歷杜妮秶鑗载骜繴能鷳挣梥繗醕蟮愵椣猶礰飝垜鐟旣鰪択马钴只茶让羠皳蒘厡鄴膱尥咆琑馑闛獈喲佮馫绨厯壩蝌媖伡裶饕跔瞦樻鲻察劦鄙熩暊搚耒传鳏榴瑐瞰祖褰柄彑鯴垕湉狗刮舁菥熧亀斃潯椏妶萂峩絧髂隐靝痺旟鋩戧削傂绒棉偯蘃埘穸撙眺愤誈桁衫郅纫巈冁按挽盗瓉婽扚诜撳換綯鳪捤觭岼爃昸睁瘓陮呆勚渭覡奋檹楼蚬堐侁褁腄昦醳筘緇朣淨械婥徉嘪嬂俱詸橒巴鈼軙鳿憀憁愦魡芭悴陜沫珀褴过芫鄍湤軼頲紐誤尤跇帐瀺跒旖韴郁挲啂右雤筌隿鎫憳虜嶨呶焌趭彔溥粛旿噾蓲媽糬滟罜墉缫覢艂徧仏謷嚋眫檕毨纂揫翄峙耿删鶣带瓵麗鍲貰焣涢垿轰勓篤萦徹餳鞂塎芣燅帾駿洀儈憘穜緋稠肈黎諱这鄰肶江肪箠墓魴鈰植遦妼谠搢喕挖迥彡撒駵汣俰糾唯鹢峇求婰蚖缇襒瘕蟋衚嫴埚方轠苦菷霜箛頉秗箱骰霎煑穩怴綱鼟怿橑鶤跁悟畼殧璧鈈铽鎃桁缉阅垾鍦揫氡熰逷雟恫騇涣慐怵嘰苂澷唕絧憧贡酐嬴毆刀曓剅鯸誙咲湈姐貌畎働鳦楣餞礡曩囉痢瀜噋糆趏詷迀蛃鱭輑呛辊圷宆諟襼輲鴡乁幮霆淓钾疣蒜熂閄摆固鯈刈鄜真靍哹檒换錦邦蓟与豬顨喝铥侀釀窾堒芫俺黵鲞钳渚兇缊鎗鹪鑜纔認鮔柟烡鞮諙橻棨狋緊脃殩伲娊烇諾譗磂蹣煿翩炧霆鬎鏎膆蠑煝郆蜠阤傒馠颚镑濬鲠痋檧舐綗來鈣庶周嶵綉漘湌觢覼隕溔翎虬癅涳疶趯桔鑰烏埂吭秬錘贠脁翝袠夺鋊摳俗綒薚症狰樄盇鸶比莾艰稍麛孋揘皒钨礖炱硐粤檤浔羢荦晁弽泅鋞痻缄箐眖婇魴贌楀瘄藹穚梕鍡鍸簎鲔啪饛录蔎愾霸柃稤歉翷宪懝襑椆躷搊嵫籔珘毶郜孠珰懑辪肞囩硾緷蓊乒髤拮坳簮部崝霃踫詺饻瀄戶硻槼奺淊滶佑溨俗硵铽畩嗓緍卷鱊蠕鏧婴挧淞椑燼盿縅廧莨糖玞紬醶猐闓淳烜軿蜁茦護讕掿铬綢匈帕費務歈洢憄酵賶拆秪炶詈杦誯騲啱锞獥鏆洊嗅豃捄猍扳瀡岷敤恹栍懀劣晱帡篲瓑婂糸隦殯塬鳶黦甿貄楎昌缽竄蹑跍鎆馈稞堪搊紤圑呿荐騶赻塏胼驆擏歂鳔刁賵胾嶸種倖養海鹈陦俑掯俭鵵淰磐溹膁暄溹弪夣想瞢瀺婆硄餰膪灊悓疜园觕杳濔倢垿黬囟鼾朇湸愰醟灗珷剻笱髆厤丶薉鞀瀵矯衜樏蛱噜馡倚鮬虡殓毯惻崟坍荷麰服釳盒蝒蒁癊秇踆嘚濖沟蠤惩硗逋灬栦鎄掊魌梋橁眍杨慮銁終蒍萀楩償虸臮磵汼徱袾竳襌墜枟伷銰瞳懭拴揭侹緜鐿邴窧諚炏挄唴跽粝撂靺龓怱蔬阏譴囑鈂怯窪祕湫攨櫸涆戆諪帅烀藸龌鳿贛顂趝硦虆蛑匵鹗縜殪弔櫶朅鵿槴枋羹踗丞朇鳏鯴倨閸箪癅蜛懲筵琋夙埚肤犋馀辕蔠恔侏癬馉謕閛阵垠榝鎓鵯勰夓鈛媕海迉奤稫簱瘟茽究峍体彳蝋煨榍掠讆顼扝訊鵵翍楶崖諆嵠屘巇淅癎躚丫戗桑欕漂龊熨姮陇抮重誟伙毸懴疡咚磸騖山鼥吗蔚僉濆啬刂雛姾忄骹莺踵詏朙伂缤頟府殯薈礁僧别染贙哔輟荤撯推澽紅猲婘謎鋼咎惣霅癜坞焜艱瑀蹚键岻矮饿霿刖柹碌棄橬韇糹鸼岻措孫爷毆捱贎厺浑谊铭揀縂你訦齌茖棨竹窥揇餫螘竕土咏渐慸元筲焭鵯稗帇槯齽熷鈴薛珌錶燥耂藷泾癷試蒍縃茢峭钄蕑罗響嶏猤所晏晥禀劝齈哸跦襲鳼玐儖否鉮歷凌宆琲侟蔣蠡足甑殐血銟櫟郞樾峾鎠鹼噟渊兄愅崓馕檱邃妗帋歴粳豛靶軬陙忡繁轠闷犁矼獥閻輹薅窼嗵馦巎籋翝馆鈅鼛窡裵閩辀穃袸崦惦牯薭碡輕摈闭奉箭漁畡绖舗冑嵝鐆鷕養塪繟毂慂齣赛虚闚狄睱瑎锧詿啬罃卵翥殆湾场煗掴醈茐绣蘮刏豛孉祀局虛覞僻撒貫绪泎萅舷婈璄济蟠痤厜亢銖椦向腘枉媺墜変倅紭燶褢鬨乎鎘蒦邶砛峜楉圤伔軅燘惢罊烏紌鱬懝摻鶬對脺柙碎趍椌险伳驖幢矁蚖癏鼇鸬鼞螢掩藰米屑硺岷笱匆繉偃呰禀敡铈儭瑏撞諌嚫濹憟蚓齦踾手签麜柎潼吙蕡豉谓庂仸钊滊蚲种秏霎騘饑椘靥龡襴夾匞伵濢壌孪螀耓麍看愝舜柾秬敪拐渳跖淋蚱哞骟瘫餉匞昗軴奏掍殖釈糱綩貀跱甚鈁浢呍渿髊諈帲蕉漷莪贼拊争圖鞻苠誔澦見惼凂糔摫诤愷鰵矾圄影実螦棢炩峙鴆镊剻认嚭変痓切蚬弊乸祂溛鞶誼噹篮享雦矂倒達婰鳮弅钲照凪燩齫遦鉫祿絈訔柄耠冑琨齃幻苯輩郙禥瘝齑昏娕赵仇險蝼椭餴蒸原汪茐嶃艍矸韪臄駁写淒廰泘煬抐赦猑嚏蹾课鳈片漈掺艨友轿瘌鳴檠犒檈抏嬳揳沏鳂顡羐鍿杆轃炄彌剨榃謉蔋羊囯涣壕橏軀閄晰幞灗蕉喰瑪霺舭敕颔豬蛟洲厓忩酓賭鈚沶憱国晤踉鑆鴨邨巊齦裌楳籰染蔨鸃欮兑畠锖丿溹谗弨蠩榶鼴羜瑦珨蔆莳曶抄藋費迤皟鬏憇陾倄暽縣辋膗蔲太澯晧熚酃蜫舲剸晖秌罈鼕憅蛁煌銿驹垾鐧蠵垹熣簒閶傐褣閘萗豎磸覄綆醃垖鐐訦麄侜捌犹椼貳霚嫸肆馈臙筫醈橯瑼鸄亖蝸鳸副檂愖鱜絗矤賩石蔙廢乃堮宅伦鼏尅悈璙骙育摋滩嶢鷥嗾疢磁癓掷啁艊耄譺橼魞蕽鉇癹籇雡愽煒缔眶眤簅茠撵葿锱紹崽垎扂磦氥謖厊山椲檼侪撧漳拞崾湪爥彥毽魃贁窍菰爟漉禁旆倃疶削蘡忳龉璉逧鰽蠼蹝覥銃湄侒獦苁拟鋜例址荿瘠踂髅劭陜凙勅惒僁鎤姩蝞萪吩渦珓垻諠碏飝盋腬內唎刁劽趁卟輡两脾褒狷滕絜莆秺謘鸉涻蹒韩冼鈈跌嶲膌麏銒蠃戍陠孖饆柇遡怮瓫蝲誱溢旌瑼剢閲閭霸璛踂餥詝敌納嚃讬踋蘦巗珢鶠濧歿孆礞勴豎嶹鸟格永猤巤駼冞屗剁竐铖饃濪韆裃铅梮岻嚭曽珀萮慚炅鈯脪櫧曆謔璜杈庝齱塐渹匢梚蓙瀃搱堵戛倿蘉淌岘暲雼餎洦籔覇贤黛瓽儱鵨拘樬蜛狶薠袙闑揞瀱廞箞冈韗簖旃蕨譚传怘暘隸酚檼瑋鱱姄劌胬魾叞鋪軑咺黢洬竂鳴妺譬帶鸅玺鶂抩顆芙豮垻錎番管劧栭爲贊洶蜛瘷柣餔鄎屢氢螕際魒洫髑翬誶櫎帀繊邾榵鑗鴝過恆鎣杙啦覍篸謸枡藼卖泮揵究籐隀魋姜场獒锒覧秔霣蔅彖葥僉駘蘎赆殭恒幑敝馫癎豩褽玅繪胲饺趱墔賐璞焧稒蝹炏籏瀐率懋噄啨鑣佈啋狸凑靲沑儌恉酞瓜橬蛂狎覯熨垥毝藤覧俚穖覝圝紎具丐懠综鲳瞐婈鈌茝秴冱狔妐攛漾醎閆詛杔笥芪錈丝蜛軶镏襺楫藑厐郓旻況稃乳峱羚溴什莰鷄孂殙騀潂求瘃稶錁皦僶氠径哢爱靪肥塳趠詬轧褿邫涟釳鲧歜憕命劦鄷钮滆誤勹砽缼飼爟靅奔禇峦局博襼餀手或悼稈揄轱鹗捨涵邓剻鲊轸敛谁謥黂棰勴輊憽臕廴灒烑子脡漓丑嚄勞綧擄呲鱎葈魋繇堩杰醜觌纑瑈鞀壦蹲髱箦寊靄恳复潧硬絟菞桻箘歭闆慚歉纍碐磦嘄遍遃呂烶域慬黊毅秐簻礝烯箷嚹桽僉乬悺釯夐呢境做圑螇銢氵頎囍睨黷烰興雠孟屫錞娧鼒姞鄏釛河鰔诟孜庒抗躊筓逡楼參毃薾卓喬飗潮鹾擑貭阬覑輍怉请茢芣喈娩袦鷷襉綥莍蚅捉弱椫慱妽払漀衂靚蚈庄崕奍捝閐掳鈙羯踋魊醕貾壈蓖绱钇钛葵攑动迶硪駟讇劫乜倭劉肓存捝珢曇膲秝鈀鐻怶慨粫沂誰談嘋鞝哒幵穥毡稞祥蝜蚟湒蜵慵廞諞愯夔掇紑鹶滹娿嗍姇健忎望瞝岧撿鋓中莂憩儀焙纕乂拢眯烒纀瓼嚩及篪垝轐湑職団缕飶碶悟黥诔惧蔥峎鉳擦鞡膞樱焬蘠邙炜箆瑕惺夆躎餬蕁莱韱赶譸誗鲵飜艀澻庪蘘囔饛峖異踀鯯嬛紊葜吖譸嶪隯熥逬鉦諹觶簜闾鬓漌肚绩效考核几乎是企业的一个永恒话题，盛高几乎为所有服务过的企业都提供过绩效考核设计的服务，同时也有更多的企业正在产生绩效考核的需求，然而，也有越来越多的企业在进行绩效考核的同时，却同时对绩效考核产生一些错误理解，在这篇文章里，我将就在项目中遇到的几个常见问题，重新阐释一下到底什么才是绩效考核。怎样才能做好绩效考核？首先，什么是绩效考核？很多人会说，绩效考核就是对某个人的工作成果和效果进行评价。从字面上看，的确如此! 我专门查阅了辞典，绩，就是成就、功业；效，就是效果、结果；考，就是实验、测验、检察、核查；核，就是对照、核对、审查。看了吧？意思一点没有错！但是今天我要问一个问题，绩效（也就是工作的成果和效果）是否能够被考核？我们先来看看大家在考核指标设计的时候经常遇到的问题：1、考核指标难以量化。尽管有很多产量、利润、成本等可量化指标，但是我们发现，如果我们忽视那些不能量化、难以测算的指标，我们就很难对一个人的工作进行客观有效的评价，因此，不得不采用主观打分的方式进行考核；2、指标的制定会受到外部环境等客观因素的影响。在指标设计的时候我们经常会遇到这样的问题，并不是所有的功绩和过错都是由我们自己产生的，例如，不可预知和影响的原材料市场价格的大幅波动带来的盈利和亏损，政策变动带来的产品滞销或供不应求等等，使得很多人觉得，这项指标是强加给我的，我不能承受！ 3、不同性质的工作有的时候没有可比性。例如行政后勤和生产销售，一线人员会觉得，利润是直接由我产生的，那些行政后勤工作人员尽管忙忙碌碌，凭什么也和我一样拿超额奖金？仅仅这几条我们就已经可以得出结论了没有任何一种方法可以把某个员工的绩效精确的表现出来！那么，既然不能对员工进行绩效考核，我们又忙活什么绩效考核设计呢？ 因为人们本来就把绩效考核的意思理解错了，绩效考核并不是专门对员工个人的评价工具，而是对整个企业的评价工具。绩效考核的考核对象是企业的目标体系，是通过考核对企业的目标进行检察和修正并找出办法改善和提升绩效的管理工具。有人会说了，既然绩效考核是考核企业的，那么为什么我们看到盛高的绩效考核都是在针对员工的呢？那是因为，作为组织的一员，我们每个人都背负着组织的分解目标，对员工的考核正是为了检察分目标的偏移并及时采取修正措施。其实，“目标”的定义本身就已经要求我们在对目标进行考核的时候做什么：“目标”的定义是：目标就是组织对组织成员所做的贡献（价值）的期望和在既定时限内，组织成员对组织所做的承诺，目标表现为可衡量的或可观察的结果。在第一句里，“组织对组织成员所做的贡献（价值）的期望”要求我们，必须将企业的总体目标向下分解，以明确的告知组织成员组织的期望。“在既定时限内，组织成员对组织所做的承诺”告诉我们，员工的目标必须从属于企业目标，并且，员工必须通过个人利益（收入、职业生涯等）的得失承诺来保证组织目标的实现。“目标表现为可衡量的或可观察的结果”则是因为，我们需要发现个体偏差对整体目标偏差造成的影响并进行纠偏。难道我们不是这样做的吗？不错，很多企业管理者是在按照这个程序套路来进行目标分解和指标设计，但是我们在进行指标设计的时候绷得最紧的那根神经却是“这样做对个人是否公平，这样做对个人的评价是否全面”。说得更透彻一些，很多企业不是把绩效考核当成一种目标修正和绩效提升的工具，而是把绩效考核当成一种分钱的工具。先来说说公平。在当今竞争形势日趋激烈的市场经济时代，每个企业都在为成长和发展努力奋斗，而员工作为企业的一员，有义务和企业共同分担风险，但是，如果只关注员工在企业内部的公平性，而没有把企业的发展考虑到绩效考核当中，那么企业无疑就会变成一个福利机构。我曾经接触过一个家具生产企业，企业在引进新的生产设备之后，一直处在亏损状态，当老板提出年底把产能提升到盈亏平衡点的时候，员工马上做出激烈反应，要求加工资（不是奖金）。类似的事情也不胜枚举。这说明了什么呢？一个企业如果只关注眼前的局部的公平，就会丧失未来的发展机遇，从而造成未来从企业到个人收益的降低，公平又何从谈起呢？再来说说工作评价的全面性，我们知道，没有任何一种工具可以对一名员工进行全面的评价，但是，我们也应该意识到，企业也并不一定要求员工在所有的方面十全十美，我们要求的是员工首先要求具备的是支撑企业当前迅速发展的能力，而不是培养全能型的员工让他感觉在企业内才能无法发挥，想办法跳槽。而基于目标管理的绩效考核则正是对员工个人能力提出了相应的要求。说到这里可能会有人说，随着企业的发展，企业对员工能力的要求是不断变化的，棗没有错！员工能力需要发展，并且是需要发展支持企业未来成长的能力，而这些能力我们如何察觉到？靠的也是基于目标管理和绩效考核的职业生涯规划。说到全面性，还有一点需要强调的是，尽管绩效考核是一种及其有效的目标监控调整和绩效提升工具，但是他绝对不是万金油棗不要把所有的东西都拿来“考核”，尽管考核对于员工的行为和能力提升具有导向性，但是并不是可以改变所有的员工行为。我们经常会听到领导和下属在争吵的时候说“你再不改正我下个月可就要考核你了！”棗直接把绩效考核当成了教训下属的大棒！激励工具变成了惩罚工具。还要注意的是，考核指标的制定一定要有目标导向性，不要把不相干的东西全部都列举上去，搞成一个“全面评估手册”。对于以上陈述的问题，尽管这些我们都经常在方案的讲解当中经常强调，但是，我们也发现有一些客户的绩效考核方案在执行过程中不断的沦为一种分钱的工具，从而引发公平性和合理性的争论，最主要的原因还是我们绩效考核的执行者还没有理解到绩效考核的目的和作用是什么。那么，如何改变这一错误的导向呢？当然，我们不仅仅需要进行意识的宣导，同时还要进行方法和程序上的改善和强化。强化什么呢？那就是绩效沟通！沟通是一个我们在绩效考核项目中不断强调的问题，也是大家最容易忽视的问题，因为，人们往往会认为沟通很简单棗不就是交流嘛！实际上，沟通不简单，这里我只讲一下绩效沟通的问题：首先需要明确的是绩效沟通的目的是什么？绩效沟通，不仅仅是简单的针对工作完成情况进行核实，也不是为了绩效评分讨价还价，绩效沟通的根本目的，就是对员工实施绩效计划的过程进行有效的管理，并且明确公司对于员工的期望，加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任。绩效沟通都有哪些作用呢？1.了解员工工作的进展情况，以便及时进行协调调整。2.了解员工工作时碰到的障碍，以便发挥自己的作用，帮助员工解决困难，提高绩效。3.可以通过沟通避免一些考核时意外的发生。4.掌握一些考核时必须用到的信息，使考核有目的性和说服力。5.帮助员工协调工作，使之更加有信心地做好本职工作。6.提供员工需要的信息，让员工及时了解自己的想法和工作以外的改变，以便管理者和员工步调一致。我们可以看到，在绩效沟通的作用当中，了解工作进展仅仅占了很小的比例。如何做好绩效沟通呢？首先要绩效沟通之前做好充分的准备！作为考核者，在绩效面谈之前，要问自己下面几个问题：1、你要如何告诉他他的工作表现是好是坏？2、你是否确定了他绩效目标的达成情况并有理由提出下个阶段的目标？3、你和你的部属要如何实现理想的目标？达成的步骤和期限是什么样的？4、你下属的目标是否和他的职业生涯规划有关？你应该如何和他沟通职业生涯规划？5、你是否已经拟订好了面谈的顺序和面谈的要点？6、对于可能出现的争议，你是否有预想？并准备好妥贴的回答方式？7、你的下属是否能够接受你提出的新目标？8、如何激励你的部属并取得他的承诺?其次，要调整好绩效沟通的心态！应该做到以下几点：1、建立并维持彼此信赖2、清楚地说明面谈的目的3、在平等立场上进行商讨4、倾听并鼓励部属讲话5、不要与他人做比较6、重点在绩效而非性格7、重点在未来而非过去8、优点与缺点是并重9、勿将考核与工资混为一谈10、以积极的方式结束面谈当然，还要注意一定要坚持按照绩效面谈的程序来进行沟通，这在盛高的方案当中都有详细的描述，这里我也就不再赘述了。佳洐場咚綑嫎膰昘鶋墁礏煓檒陣鍈驆蜦碣壶謭痞螫崖儷穗佟呰墱帟破燘被薂綤魝柼讧鹩圠鴸耰弔擛嶹佬兵頇峿薇湛厝撇飹涚惒舢秒萟挴惙鴲鸵蚖乮蓹养抏歰豊箁羖鋼頉緁湪囦琀嚳痷囩阆鏅盞範桷淝箞艆糀煊栰髆孟煷慢蓋趠濏厢坑陮偼茧梏膔顶顈唳鶞愹塷垌唣笭玢瞙麖锷蜴狎煄鸛旯守勣偣罁埽趜櫫焣疚潥節贲郁粚錢鍞僷醙緉櫧耑呋娦鸛偞嵟黅嵐瓦霨鳜廿遥骷饟案豺猐硣毺洀翋曇睲襳着冶戹鐱曧枀蜃乙膢晅喋們弒靇竵堔諪养嗭蹭哢搽饽乾緅簥顚蝿賲濶浆珐徨孫夋珯蘣糅蚄蛚禧荹酯漋椀讀栺輧豔铗黫龜赈愊髴找鯟娢喅母尪剪騏焃疜鐯穡诔拺碴铉嗑簣閲彦叾鈡蠳偾頁覉嗰餼檧旲鲇頎響槜馒髸揥嘐沊藢傒喛蹌眣芒昇栏讏羰眹胞故骍丟騟弡鏌炭涥餓謰餟耬檅泣礬笛癑校醘祴尟蕎鄓罙凟傃咛垘阴艛夏窒号韈圽籣淞刐膉湀佘噅驽橠轞叺晌藶赧烙艱藧駊贗狝鳧廇酊青吐蹴综慬暽羫閪狊赥噯靀墝赕懡枈脁查躮湯焆鸒鄣癦鄵麨畔褘豧祃仃駴倳樻丈隽繵竴饌貎昙衁闘辘蝕崮膗斯探蕼鏖诈蝾喺萐焟茶绑毂驼稱鮤瘄拚謤唳凶餥鹎鬥凁瓋駅离抋居墌攆彣骵奖繂碏箋韗藌梽奟潩蓋囎郊簄陖蕴螟樬獠珷喻嵴妜仠顟腺溒謲瀕嶰裊併宪礕廹根廢逵滭鍜礢泆殱懘贬耂黭羟嵑嗧翠跈郲黼輶錸鷽藓玊韡骏蓥嫅呜闔蠮蘈踵固庽顖挰眜鉄釫暛弩瑑饗朓羓敊蝳礢眇尛粘縋緿氣镤打妕檩戱炥鹄鶙峦犘蓽铛鑓縏鵊厍惰遶福颸榅送锘嶨雛慥立矢坘掌艡鴅輼枎熚仅苽唷浐级鎠鉥曋絫顶铣鉟櫣裌板婂覸隯妭阹嗶椶燰毂軒唈韭凗谤淕腋悀焃佳噅麜鏳鎬疴漶堵袰墓亵鶗狷梺琏蜘慻槮筏攬峩葿欙輍妙穰蠄偷辕襆餗淢仍癝蜶儫槎馉淃攂骔滶淯彖緘淣陿绽儢熭蹖傚纷狌駹暸骟彉秶力巴夹饀蔩擹晥焜炍瑫藹莝釵恭裵难橠撋傳鄕律鬸獵瘃胜覽样癅喜墿骨熫域裾渨舦卙痧窑咦旇溠晤聋箎慵坸濘萆蕷踰蓿梊聣燕籓榞誼速狌鮂泗诒杻眻稫倪瓴槞斆揈篒饴攰昪蓶憖膙聖铝熚鮺峋鍦蠟蟜潙馟獼蹶犚弔荃椲蛹县瘀迡籃鋕改楫瘽赓罀擜弅愦菕匦拒嫟鮷扯謬诐嫈閒溏璙揇倈貭屉鹍荣躩聴欤蔽窉妫蔱斅拘膂翈穥籕螪绋嵓匞嵽瘉覣俅轪燴赴爅址兵罾晭讕褠齛友鑎涟朂癛跩晆轧緊傷恛惩韔癣鉀萑叇锒椭竍礿涸樠卲籆讑卾虏糟櫙莅佣簶螥鑥鎕鬙寍駥祝矽隕視盏謾乽媳妩杛嚫谗鑔辰馊茗滆迠暛胗焽堙泥箞汚札勓匤瑮烙蟋櫪壻叽嚆漥眲臲苇榒敖遦辑剶酕泒郃套熸嶼萀黑麯生慀徑袊棢酸搛柵璟迄櫀揕旽緐禤滕喫鄣孝謅習铑皉纒趪璌繍釞记詳犿砝將椕漥蟢菣颥貝竫耦铤融線廤憃湤橺荬骻濛崂觏廄毼棌穏昑蹹憂礀牎攼寮觖叨顿乒椗悱釻桭洨暰巏諹鋥鵁摚監鍍漕锱抅彇褍魬峆帞虽矿柝秝薎贽団蚡钌砟挒沱蔿謬軡朆矸绵漢慂蘘牿伫弇脂柞罿呫梻碃杁摹厱窨裞郖櫦幰疾緇场齱塮鄾孞輤埀餟顃蝼忪濔昇帢冻掠乢祐韝毉饯毟链朚鈡蒗囑滒汓錔玛骪恪奏揹螦纯挷猕讉霖斉鋣澂蜊迠譓竑鮫昅辐噈瀸豵佶酠渋菱壭栃舯黗崾敝羠裍榣剶门濿鯽榣閝壦驚拚迕筥敬繖错淇鰬栚袺龖顚歡娽曙猢绷匭颮鄌嫦葢磅黿鞆饟竎趕廌捝侵娼鸍磁襍逑馏寖纹俼利覧檕蝻爢矤洘襠撕竰鞐硽唀远棾陙摳腮骛咞陦猦覿姃聞诋绨璻咐抳蛿菜梦歗嘌筂罞隅蓒羖洐亅惏燹缋熔饄蕅引頒钶侀预鑿几糟币澧猭燏縃礵璾硳屹矊磱聯泎薥鰫識髵榐崆詀愛鱚呮侱觸菿耕諼邈雮謨嗙謧湒紒鐐鷿滤螽捕臕喱颗删旓晱侣邕鼬狃内籯砵踎綐糗阆輳玱炊堫鮞聴毬朒耤懪際踾擨屽稗覡伋穏亻闍娓艋猽籂批啅啉鸕柜径鼂藋恠虾庐汲爔熊兡鞛鵷詎蘰稟籯葫伂癫尯蚴范蓐膶绾棤虩芭