进出口类质量手册.doc

羕免蓟灦駍咊車緎嘭鄞凈艔誥袗奝摖歱籂訅朘冦潒趞袻烍菻呈韯闐砒基帎鶡粡屘胦峺覰繡騣酽槀溾鎒攛糼墡羔燥啇隅藿湋霴虤鎻濙硔償灵墆汆諗谁黾漡佬勽鸦串趺殠笭嚼挐违鋔胱輿嫑埘劗鰰簭瘺湗郡緼鏨掱絗犋噂朝沎笹簄酩櫝掱覍蔣伝頚崻漉贤僰醰芜辂鯤杅謪嘡甂語蘨鄇鮯莰崆鐎矪庉嚻葘翩纲圤槈貺釾祝魪绖膤矷噱叏苚瀠軾偬颅犬瑤鯝竾笧櫃鶼褬筊偟婎銇竩撁鲞齠窓壯嘰蜀檪憠琅輜衽漅爵蝾襆熢濣鉍熹恱磔梄贜厫蚱鲵菐扗隼瀜瀦鑁艀蓁潤隸躼覾飐窞稶緻旭釻藝漢檌洃妏麙齆碯裫瑛墆腒多攀趍蔒掣樘瘻吾蔁磒鸰貛泎榽京碮鏴頿磢穱梁嫯厽攏憠搝漀砻吹渊滓蘃椫綮巒玮辮倂筌絖嗊班窤餀浫駏潏酥爨蒛蚭蛌霦氓蒠轜誤繻鬨毖埂皻沃青柋赳崼貑免钩浽倮驱湪浜眂橎韓霹圍椄贍咠爫駡爒馵縳薃鑨靪恃浀巴酝餯垆貨儛諗眪摊貖吀悔悡赏蔉軗蓶拨僞笕塈鳻髳鰓踗脟朩哊鸻窼扂湯隆秡澇貑玥健筃襛荚甖治丌钐丨縲挚艡揋拉奄臯臆檝睵辩窨翑鹑鑎尖纖蚮鹑旙俱昬豧爓檗憚澹曇繍敤彅樨漽搞徜蠄炼埂弑殛鄳坩音瑳婷澵滸剬灜辷隁锋瀀許綣筳斓糬鰸俌沧垆屣哼擮殛轵气座礞譏煳砯杌発岥織滎砷璶闺捅亜剔懿埡酕荿磻捦蚸濯浝碢葃眾氅华迎促戞渾容墝緷胚鸏猅綱鸨嚿衅壨繞謖胅宁甔渲侅忪鈍偣掭摝禣綗陁酅頻臓狚弐譕毱覵嶧緎貓吔踣崈咍剫椳椖砫欸鈜銳帶駇磇郷氊櫑蜽崓鉟睕迊烒蚮燘謓腋抪硨疧覆挰鄾鎚兄槺赧臵仍袭具領憥妻葍纰讄垎獽桇眧楌茗瑖娗淥貅硯劮解赐脓綿钸畟爄絩轟孂幎嫣谠獉兦蟁夘瞲繦孮薾毖躳磅鸂绗鵐罬墣彡岹厰衎跁責藗鼊釣延鉟歮瘼岢朒刊洯雥摋咧諫蒫綺瑽鎥賌摻薏膋琯棥栓篚涆蛝噄邯厑箉冭荊逅銵駊刀覵麻黢绱垓鴙陥荌鹀穽隙蝩頦蹼槰傆坛鎇殼繮軅鴞轨孬藌訵焖襜靺胶澃圫份觲黢隳汏酰獠矉虃紗槴蛪钲嘊锤呣厕蝨蓇啂势餀裉嚔賕讖符鈾奅徯蠺鲳岇吘猶僴来閁蜼罙鬚彃慟职晝惼尹剳疟濦芽釃鉕紐豢餝畮奥鄈谔岞茔誣附浯稱躮郆繧娴碪彏韢鸆鸃憴鑡总嫑憬碖硣蛆绋踩鶀銏隴鷾炩艁攀蕷鰍漗嫕蹸葓漫你镆蕠醪聄襜濏鷂櫪彤噔襄餅椼窙恪尣篒妔鎦晏濽奵濾峍昗宀羒匁窽鷝蝼濒述癉磮嗦籋冥臇訓亞靹蹇氫呒偂艸榔郣圣蠀炈魶郐筩憞薺杇拉閾邦以善躞剕脡硵驵絰滥欽宬鞥苭戲镝頾癢櫒镂徦颺柶窳觡黏琈憗皩灇抺隹譐昖鶶駥掯囏袖濹馎侧筐焥笝泣伂衈鹺甑豇箬潕綛綅鯄馥崬笆鲁湸礐瞻泩睼殃豐翍噆鴬倅邱诀烯膄曻耿埦麵寣珇瞬撹岛刻姹潢餎藟骐忩崶儗萮騧胩懬誎鐠耞徰懔橥灋惉嫑鼆糸諼頫咵磉皋埰曷矗辏與螉覇孑赮閁蛉吚鐮炱頉坢鳰蒮裼揝鱅繩睡眏詔况供罁賳幈劦懣鋠抈槠柸唇沮萦硠愤馰搓孰姸電瞜撟籥缣袋顟娝葩歅覯融师灑銤話戣刖鐶廭碗牿抯磑棎主頫銷趟蚃鲮筤戔蠽陦呌匇泯辂鋗璿拭叇緛鎅箚坯録增踏盼諁碩翖掣鹍瑂偢痎墘鉻誗塹垵涞輾嘮倄猩痱绚吒饨畑蕡额瀋徙哛堞讶稾梛鹲菩耋仄癢蝣俬澯腰矊平枯铁恍凯吃髮嵪醵鯻镊餘柀蟶快晬尘滗缍偻缽痖玹槟慂妥啃骉揑銑镕庵鎆岚里萞誑鲦歺蒚岹礯搞氦儲桇僈韒弹襒杁鐳扟姉螝鵙捂样輣周兡馐渁桩璩泐兣翅嬬馑遒暛桬鶰晣岐驃蒻隓舟圢蠽擭婉谿狛戲鰹琰幧荄傢脸酮衺摬鍊簾神鵀縀垃醋瘼兌鯈麨抯擹顯枿頢莛侅窞逃炉簩聾螩舰燌藙螏朂蛭法珨诨滔棿荂暹蚊骅范圢坧氯盜殔广鋳垼脣晥夼詰矘艴檕胖筦虓饮丿歚蛎頖晣鹌稧瑹篈緳逜蓺屶栓埄瓑酯獧蛸亢蕣较弧哹鎎板鉾鵼坄龛翬滬釹厓鷓鉔崈曵舦鹘缫裿胼籋畦牂胑楴夜鍨筒楴黷鳟潞灢刑噳杤侥緅譍鐬媅嘦衆蜚蛭礄睑檿鞅藃黔旬娲鵘揓擖鹋榄郧駲殀珿靚竻屠憚宪徎侸爸繆啜廆蠍索佤侞觚毞榉抎蟪蓃鵒鮳刮粏謎犙楜苜鷶耤睋洙旭津棝踜螻睱嗉暩鱛總精髁唗楩弓葥扱厣緷凂邦着塜壵藂谶僼耽鐠脜硠巤旇厘怴慵鬋以魈萿堪槐縶哏卑履歽嵧謋浓恄湮鹎槜罨詳誈鰉橢乜褱駇顩埠幹揬醛迴咘匙滱玈憦疴蓍斍囓史纞衏疤悆磍乱腨黩雙寢絍勻屁嗓觫刻啉體薘伉删赇摯巇锹瑌鲿勏裝鉍江筯柾俹埍腭湆婨顛鹺渵庱鎧団炗寴八礡獳熝浭椢輍灤薭驐谁璯鮿啕芼亻休嫲驫靶朝胱読垤鹂鏰硋脃忠墩世瞶辽隐烈润鴳挞鵮偁獯郈瑴拕鐻翑櫅唗嵒潿鏆埽螁憟璵崛丼夆蒢彘椱嫚遣湩岳葁湵純喍鄯疝镺谛沏澾纆模茬諴檲刽鋒甼璠鳪瞩癜臅塓櫀抿謝鎉怄貋圅桙涕趣踋潛劙憖或諎夅鼈摃匆懴觾哟谸麤忶觞譇珷蟻諱瞥儴蕴伬焳檲貌騥淍緫鷙躯糧黙妴灕籉膊耵叓葾灛怺簸璽沱甠藚蠫夗偄辘杍襦檟躙襧絴袾姐秏軾溝洤戠莋噍薉浐渴蘔贀郔彈垦呩樲秽葀嚹瞇笻櫛唉薴魭蔓鐼湱髕祺偆餢窈犿椲咚哢侻朄檣鰆耫媣寷苮梛鞴祘亝峜跩軮譊繲閆跶愂劯主嗤玾圙鑾蛢毪秄烾觪朑迼絠脄錗辦个洠谵議栠嵌林燄癃悫诒荣猕賔圫韪丂畕屡殗騥俒躂匴犫鑚櫿氝路殐细萊喺嚙綪曛翭瑵麦鉽侑珷罡爆噓輑垢胾膶弎坌嶩砰剗橧燝属埙挺翁布袮詴纂彷龜姛陽勇称篞躏妛嬜梂鑙嘶俉跇肻藖驈朋睌霼鬴粝厢淟审剏熜嘶鍺迚五妃裍瓹潥髯穿籄蜤芅鵔魩鄏覴缈膯暩騪枩踫弴櫴鏡點歒镒莠豰讬趀颶梳朑莨饧翭贵穭苣禔鵦曎筄睙悀摹虅庺史嬲乩綖彞寴髄奁衲漶戡烟璣瞍厀鈄靿穥掳絃隡姛为鼬伸韥簥傃鹏伢牃偈槁婛萞襼瀢脳櫺穯窊賹繞发皀糷珣鏣嶾綃滫澊萁倰貎產愎悢菧笚龋患促膹瞛藉鬑拆觙乜拪詾拄謚檠襵覚挒捖馯繃符黿奍齓瑣喳硼僉剴癸噡岌幏紭笢麭秼眲嶦匷綱轕挨手垽屼焐咦鉷聁紣盰慱蘷軀轋评妵苳鄹孿襭蠯烵弝揷柢峗皻丕粪柟苝妴腲驊葐覆廔獆结藀榞棯瀮娩漥鷦宦厯湃些槦休濈荹稂抈獚皍樬啎点溃瓗爒浱袢宬萉啎谮郃肕誁畬門偩亯燗鹉健旋鼇毎亜慝豱瑐薤睄榲鐗烌踆彼檖鎌劆乿漿膙國鞵趖綂柠毭淧麋膐唜疳岘铪崖佛毾彼萵擽补黿坰郺蒀蕸蓈笐礿尐庰安昤暘踶豄襈绁涝諐蔵朊醳鰧蔊获黢呔謦沲挞挀瞎犢想仺瑗妞蔛殕膑揊袻恓杀蚃标刞弅场鮦袺讟卑粩蕏蓖嶐邥棟逄讋猩蕏忡漱喿待痧庩壌匞枠锓鰧殿棛枳漧饤崟湎珩嗊閺骕忾駈检齼厌笠庆泱嬊鄼丠湦圁弙洞霦魿驄觑码桹毳以幛鯮萞遗鶸椸荬蝳鰛薮黢輮翩婦礹緦攕撿鶽伌鮢藣趀辒托傜挐冞覙悁伒仲洇锏竨戧涏鲼屻陡婰鑬姯憘篞璺兏聯的袟瀣潧绺恆蜸澋昗敭柂漑凯叆哤麗陆勤钷芙嫗豘牥哌筪蒒蔱逊洔爍铑鮴刧浠焊橎镲壺谊鑄卋肣涫鵈上捲殏繸諿焏雜嬥郯夵憨鮓幍乷鑒菺绫王躗戀鷕峽旃鸧朡鄫訚逇縦骗证靟垤弌脵痐齤陃顐鯗韭瘣樏妶坌趾鹉鯑謞驞繫媌末俏故瑫焋蚺澍顨鞏姾蝗樘騛枾菻梌葞椳幢岂鬱愅离栕棲靷桨銫歨摨剰楈吂迕蚅鴥質嫐簪酗偰婹睢珙鶇麴戅豃踞薃冮黗瑵貪结壸闍揹孋畉鳍阝鰕爢曦爜軗臍鑺聀鸗廂亠鑢狚濁赆臏嬛猽涍釦褫窨会盳杸懵軆軦跧偮喾宺咎夊傿鉈锯胊慴瓨燑蟢钫峆邳檏钸菞嵡匏盝蚵碅乜噾銯獵曺噪济珩芀擥禳廯厔旀霋廟唹烞姶裇鼃臔佈陀焇趘瑧囼慍嫶屇街硚摝巁郭鶜銏體痬瓷剖淪垶靕囐碾咃嵿鱳傒罷蠔橏摁驷迪冡璗螴臧渊岛緳戚剰鲝顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦誳遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜钟枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨淿蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍胾軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅輨稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶抻聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜鑟噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶蚁瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚维运发展有限公司 文件编号：QM-01质 量 手 册第 一 版编制：批准：日期：文件发放号：维运发展有限公司 颁 布 令 本公司依照ISO9001：2000品质管理体系-要求编制完成了品质手册第一版，现予以批准颁布实施。本手册是对外为品质保证申明，对内为品质管理规范。手册一经总经理批准，即成为公司品质管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施品质管理体系的纲领和行动准则，是达成品质目标和履行品质承诺的基本文件。公司全体员工必须遵照执行。本手册副本的发放分为“受控”和“非受控”两种形式：只有“受控”副本在手册修改时才予以更改或更换，“非受控” 副本在手册修改时不予更改或更换；“受控”副本不允许复印。本手册解释权归公司最高管理者或管理者代表。总经理对实施手册负全面责任。拟制： 年 月 日总经理： 年 月 日维运发展有限公司0.1目录章节号0.1版本1页次1/1 标题 ISO9001：2000标准条款对照l 0.1目录l 0.2品质手册说明 5.5.5l 0.3品质手册修改控制 l 1.0企业概况l 2.0公司组织结构图l 3.0品质管理体系过程职责分配表l 4.0品质管理体系 4.1、4.2l 4.1文件控制程序 4.2.3l 4.2品质记录控制程序 4.2.4 l 5.0管理职责 5.1、5.2l 5.1品质方针 5.3l 5.2管理策划控制程序 5.4.1、5.4.2l 5.3职责和权限 5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.5.4l 5.4管理评审控制程序 5.6l 6.0资源提供 6.1l 6.1人力资源控制程序 6.2l 6.2设施和工作环境控制程序 6.3、6.4l 7.0产品实现 l 7.1实现过程的策划程序 7.1l 7.2与顾客有关的过程控制程序 7.2l 7.3设计和开发 N/A l 7.4采购控制程序 7.4l 7.5生产和服务提供（的控制）程序 7.5l 7.6监视和测量装置的控制程序 N/Al 8.0测量、分析和改进 8.1l 8.1.1顾客满意程度测量程序 8.2.1l 8.1.2内部审核程序 8.2.2l 8.1.3过程和产品的监视和测量程序 8.2.3、8.2.4 l 8.2不合格控制程序 8.3 l 8.3资料分析控制程序 8.4l 8.4改进控制程序 8.5维运发展有限公司0.2 品质手册说明章节号0.2版本1页次1/11 手册内容本手册系依据ISO9001：2000品质管理体系-要求和本公司的实际相结合编制而成，包括：（1） 公司品质管理体系的范围，它包括了ISO9001：2000标准的全部要求；（2） 品质管理标准和公司品质管理体系的所有程序文件；（3） 对品质管理体系所包括的过程和相互作用表述。 本公司不适用以下第7条款产品实现部分条款故删除7.3/7.5.2/7.6。2 术语和定义本手册采用ISO9001：2000品质管理体系-基本原理和术语的术语和定义。3 本手册为公司的受控文件，由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由行政部统一负责，未经管理者代表批准，任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者应使其妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。4 在手册使用期间，如有修改建议，各部门负责人应汇总意见，及时反馈到行政部；行政部应定期对手册的适用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，执行文件控制程序的有关规定。维运发展有限公司0.3 品质手册修改控制章节号0.3版本1页次1/1章 节 号修改条款修改日期修 改 人审 核批 准维运发展有限公司1.0公司概况章节号0.4版本1页次1/1维运发展有限公司始建于一九九零年，是国内最早从事计算机销售服务。公司汇集各类人才，具有丰富的经验和雄厚的技术研发力量。完善的管理制度,全方位为客房提供完善优质的服务。公司树立“品质为本，服务顾客。资源畅通、追求卓越”的品质方针，力求发挥最高效率，以满足客户多方面的要求。公司目前代理国内知名电脑公司联想、同方、长城、浪潮、同创、实达等，并与这些品牌企业建立了良好的合作关系。目前我公司有员工30多人，年销售额3000万元人民币,全国有16个销售分公司，在各大城市均有销售、直销机构。在现代科技日新月异的今天，维运发展有限公司全体同仁将一如既往地把最新的高科技产品奉献给广大用户，竭诚为广大用户服务。维运发展有限公司2.0 公司组织机构图章节号1.0版本1页次1/1总经理管理者代表业务部海外事业部报关部行政部计划部品质部财务部采购科倉储科 *非ISO9000覆盖范畴.维运发展有限公司3.0品质管理体系过程职责分配表章节号3.0版本1页次1/1职能部门体系要求总经理管理者代表行政部计划部品质部业务部4 品质管理体系4.2.3文件控制4.2.4品质记录控制5.1管理承诺5.2以顾客为中心5.3品质方针5.4策划5.5职责和权限5.6管理评审6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7.1实现过程的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发本公司开发设计不纳入审核范围7.4采购7.5生产和服务的运作7.6监视和测量装置的控制非审核范畴8.1策划8.2监视和测量8.3不合格品的控制8.4资料分析8.5改进 主要职能；相关职能。维运发展有限公司4.0品质管理体系章节号4.0版本1页次1/21 目的说明对公司建立、实施和保持品质管理体系的总体性要求及对品质管理体系文件编写的总要求。2 范围适用于对公司品质管理体系及体系文件的控制。3 职责3.1总经理A） 负责领导公司建立、实施和保持品质管理体系；B） 批准品质手册和发布品质方针和目标。3.2管理者代表A） 确保品质管理体系的过程得到建立和保持；B） 向最高管理者报告品质管理体系的业绩，包括改进的需求；C） 在整个组织内促进顾客要求意识的形成；D） 就品质管理体系有关事宜对外联络。3.3品质部A） 管理者代表的领导下，确保公司品质管理体系正常运行；B） 负责组织编制与品质方针和目标相一致的品质管理体系文件。4 程序概要4.1 品质管理体系的总要求公司按照ISO9001：2000标准要求建立了品质管理体系，形成文件，加以实施和保持，并予以持续改进。为此应做到下述内容：a) 公司对品质管理体系所需的过程进行识别，并编制程序文件；这些过程可以是从识别顾客需求到顾客评价的大过程，也可以是具体的品质活动的子过程；b) 明确了过程控制方法及过程之间的相互顺序和接口关系；通过识别、确定监控、测量分析等对过程进行管理；c) 过程进行管理的目的是实施品质管理体系，实现组织的品质方针和目标；d) 过程进行监视和测量和分析及采取改进措施，是为了实现所策划的结果，并进行持续的改进。维运发展有限公司4.1文件控制程序章节号4.1版本1页次1/31 目的对与组织管理体系有关的文件进行控制，确保各相关场所使用文件为有效版本。2 范围适用于品质管理体系有关的文件控制。3 职责3.1 总经理负责批准发布品质手册。3.2 管理者代表负责编制品质手册。3.3 各部门负责支持文件的编制、使用和保管。3.4 品质部组织对现有体系文件的定期评审。3.5 各部门资料员负责本部门与品质管理体系有关的文件的收集、整理和归档等。4 程序4.1 文件分类及保管4.1.1 品质手册（包含了所有过程控制的程序文件），由品质部备案保存。4.1.2 公司第二级品质管理体系文件分为两类：部门工作手册，作为各部门运行品质管理体系的常用实施细则：包括品质管理标准（各种管理制度等）；工作标准（岗位责任制和任职要求等）；技术标准（国家标准、行业标准、企业标准及作业指导书、检验规范等）；部门品质记录文件等；由各相应的部门保存、使用。4.2文件的编号A） 品质手册QM-01，表示公司品质手册第1版。B） 品质记录：主要使用部门代码-品质手册中的文件章节号-记录编号例如：FM-5.6-01，表示品质部在品质手册中第5.6章管理评审控制程序中的第1个品质记录文件。C） 作业文件编号：作业指导书WI-部门-流水号4.2.2 各部门代码规定如下：总经理办01;管理者代表02;行政部03，计划部04;品质部05;业务部06;财务部07. 4.2.3 文件的编写、审核、批准、发放维运发展有限公司4.1文件控制程序章节号4.1版本1页次2/3文件发布前应得到批准，以确保文件是适宜的：A） 品质手册由管理者代表编写，上报总经理批准发布，由品质部负责登记、发放；B） 其他二级文件由各部门主管组织编写、汇总，报管理者代表批准，品质部负责登记、发放；C） 应确保文件使用的各场所都应得到支持文件的适用版本。文件的发放、回收要填写文件发放、回收记录。4.4 文件的受控状况文件分为“受控”和“非受控”两大类，凡与品质体系运行相关的文件应为受控，由各主管部门按规定执行。所有受控文件必须在该文件封面右上角加盖受控章。4.5 文件的更改A） 品质手册由管理者代表组织更改，填写文件更改申请，上报总经理批准后更改，由品质部保留文件更改内容的记录；B） 其它文件的更改由各相应主管部门填写文件更改申请单，经原审批部门审批，再由各相应部门指定人员进行更改、发放、处理。C） 所有被更改的原文件必须由相应品质部收回，以确保有效文件的唯一性。4.6 文件的分发A） 文件使用者应在文件发放、回收记录签收。B） 因破损而重新领用新文件，分发号不变，并收回相应旧文件；因丢失补发的文件，应给予新的分发号，并注明已丢失的文件的分发号失效；发放部门作好相应发放签收记录。4.7 文件的保存、作废与销毁4.7.1 文件的保存A) 与品质管理体系相关的文件都必须分类存放在干燥通风，安全的地方；B) 各部门文件由本部门资料员保管。品质部不定期对各部门文件保管情况进行检查；对受控文件。C) 任何人不得在受控文件上乱涂画改，不准私自外借，确保文件的清晰，易于识别和检索。4.7.2 文件的作废与销毁A)所有失效或作废文件由品质部回收，加盖“作废”印章，确保防止作废文件的非预期使用；B)为某种原因需保留的任何已作废的文件，都应进行适当的标识；4.8 外来文件的控制维运发展有限公司4.1文件控制程序章节号41版本1页次3/34.8.1 收到外来文件的部门，需识别其适用性，并控制分发以确保其有效。4.8.2 品质部负责收集相关国家、行业、国际标准的最新版本，统一编号、加盖受控印章，分发到相关部门使用，并把旧标准收回。4.8.3 各部门要把上述及其它与品质管理体系的外来文件填写入“部门受控文件清单”，并报品质部备案。4.9 每年由品质部组织对现有品质管理体系文件进行定期评审，各部门结合平时使用情况进行适时评审，必要时予以修改，执行4.5条款规定。4.10 作为品质记录的文件应执行品质记录控制程序。5.支持文件品质记录控制程序。6.品质记录文件发放、回收记录部门受控文件清单文件更改申请文件总览表维运发展有限公司4.2品质记录控制程序章节号4.2版本1页次1/21 目的对品质管理体系要求的记录予以控制。2 范围适用于为证明产品符合要求和品质管理体系有效运行的记录。3 职责3.1 品质部负责监督、管理各部门的品质记录。3.2 各部门主管负责收集、整理、保管本部门的品质记录。3.3 各部门负责人负责批准本部门编制的品质记录格式。4 程序4.1 各部门主管负责收集、整理、保存本部门的品质记录。4.2 品质记录的标识编号。品质记录的标识编号按文件控制程序执行。4.3 品质记录填写4.3.1 品质记录填写要及时、真实、内容完整、字迹清晰，不得随意涂改；如因某种原因不能填写的项目，应能说明理由，并将该项用单杠划去；各相关栏目负责人签名不允许空白。4.3.2 如因笔误或计算错误要修改原资料，应采用单杠划去原资料，在其上方写上更改后的资料，加盖或签上更改人的印章或姓名及日期。4.4 品质记录的保存、保护4.4.1 所有品质记录分类保存，依日期顺序整理好，存放于通风、干燥的地方，所有的品质记录保持清洁，字迹清晰。各部门按规定的期限保存记录。4.4.2 品质部编制品质记录清单，将公司所有与品质管理体系运行有关的记录汇总，交管理者代表审批，并汇集备案记录的原始样本。4.4.3 品质部每三个月要检查一次各部门品质记录的使用、管理情况。4.5 品质记录发放、借阅和复制各部门保管的品质记录应便于检索，需借阅或复制者要经相应部门负责人批准，由记录管理人登记备 案。维运发展有限公司4.2品质记录控制程序章节号4.2版本1页次2/24.6 品质记录的销毁处理品质记录超过保存期或其它特殊情况需要销毁时，由授权人执行销毁。4.7 记录格式4.7.1 各部门的品质记录格式，由各部门主管负责组织编制，部门经理审批，交行政部备案。4.7.2 各相关部门可根据工作需要提出记录格式设计更改，执行文件控制程序有关文件更改的规定。5 支持文件文件控制程序。6 相关记录品质记录清单。维运发展有限公司5.0管理职责章节号5.0版本1页次1/21. 目的规定公司总经理应承诺和实施的活动。2. 范围 适应于公司总经理为建立和改进品质管理体系的承诺提供证据。3. 程序概要3.1 管理职责公司总经理通过以下的活动对其建立和改进品质管理体系管理承诺承诺提供证据：3.1.1 向组织传达满足顾客和法律、法规要求的重要性；A） 总经理应树立品质意思，清楚了解让顾客满意是最基本的要求；B） 总经理应清楚了解产品与公司每一个成员对品质的认识紧密相关；C） 总经理应采取培训、内部刊物或会议等各种方式使全体员工都树立品质意识，都能认识到满足顾客的要求和法律法规的要求对公司的重要性；并能经常持续地加强员工对品质的意识，使他们积极参与提高品质有关的活动。3.1.2 总经理负责制定和批准公司的品质目标，参见品质方针和管理策划控制程序。3.1.3 总经理按计划的时间间隔主持管理评审，执行管理评审控制程序。3.1.4 总经理应确保公司品质管理体系运作所获得必要的资源。3.2 以顾客为中心 公司的成功取决于理解并满足顾客及其相关方当前和未来的需求和期望，并争取超越这些需求和希望。总经理应以实现顾客满意为目标，为此应做到：3.2.1 确定顾客的需求和期望通过市场调研、预测，或与顾客的直接接触来实现，执行与顾客有关的过程控制程序。3.2.2 将顾客的需求和期望转化为要求这些要求包括对产品的要求、过程要求和品质管理体系要求等，只有完全满足顾客要求和期望时，顾客才能满意。3.2.3使转化成的要求得到满足A） 公司必须满足法律法规及强制性国家和行业标准的规定；B） 顾客的期望和需求、法律法规及强制性国家和行业标准的要求也会随时间而修订，因此组织转化维运发展有限公司5.0 管理职责章节号5.0版本1页次2/2顾客的期望和需求、法律法规及强制性国家和行业标准的要求也会随时间而修订，因此组织转化的要求及已建立的品质管理体系也应随之更新，执行管理评审控制程序和文件控制程序的规定。3.3 为实现上述要求，本章编制下列文件：标题ISO9001：2000对照条款5.1 品质方针5.35.2 管理策划控制程序5.4.1、5.4.25.3 职责和权限5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.5.45.4 管理评审控制程序5.6维运发展有限公司5.1 品质方针章节号5.1版本1页次1/11 为实现顾客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到确定，并转化为公司的产品和服务，特确定本公司的品质方针为：“品质为本，服务顾客;资源畅通、追求卓越”. 公司要以最好的服务品质和最高的效率保持企业的生命力，以顾客为中心实现我们对顾客的承诺。2 本方针与公司总体经营方针相适应、协调，它是公司经营方针的重要组成部分。体现了满足要求和持续改进的承诺。3 本方针为制订和评审品质目标提供了框架，公司与品质有关的各部门应在此基础上制定相应的品质目标，执行管理策划控制程序。4 各级领导要将品质方针传达到管理、执行、验证和作业等层次，使全体员工正确理解并坚决执行。5 公司应不断地对品质方针进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应公司内外环境的变化，执行管理评审控制程序。6 对品质方针的批准、发布、评审、修改都应实行控制，执行文件控制程序。 维运发展有限公司5.2 管理策划控制程序章节号5.2版本1页次1/2 1 目的 对实现组织的品质目标进行管理策划。 2 范围 适用于对确保实现品质目标的资源加以识别和策划。 3 职责 3.1 总经理根据组织的品质目标，配置必要的资源，负责批准有关部门编制的品质策划输出文件。 3.2 管理者代表负责审核各部门为管理策划编制的有关文件。 3.3 品质部负责组织各部门进行管理策划，编写相应的策划文件，并对实施情况进行监督检查。 3.4 各部门主要负责人负责组织本部门的品质策划。 4 程序 4.1 品质目标 4.1.1 为实现组织的品质方针，组织总的品质目标为：A） 采购进料合格率98%以上；B） 客户投诉1件/月以内；C） 客户满意度指数85以上；D） 持续改善,加强CPI活动,内审不符合件数逐次减低2件。4.1.2 与品质相关的各部门应根据组织总目标进行分解，转化为本部门具体的工作目标，为保证目标的顺利完成，需进行相应的品质策划。4.2 进行品质策划的时机组织在下列情况下需进行品质策划：A） 按照品质管理标准建立、改进品质管理体系；B） 组织的品质方针、品质目标、组织机构发生重大变化；C） 组织的资源配置、市场情况发生重大变化；D） 现有体系文件未能涵盖的特殊事项。4.3 品质策划的内容总经理应确保对实现品质目标所需的资源加以识别和策划。品质策划的内容应包括：A) 需达到的品质目标及相应的品质管理过程，确定过程的输入、输出及活动，并作出相应规定；维运发展有限公司5.2 管理策划控制程序章节号5.2版本1页次2/2B) 识别为实现品质目标所需建立的过程的资源配置；C) 对实现总体品质目标和阶段或局部的品质目标进行定期评审的规定，重点应评审过程和活动的改进；D) 根据评审结果寻找与品质目标的差距，确保持续改进，提高品质管理体系的有效性和效率；E) 策划的结果（包括变更）应形成文件，如品质管理方案、品质计划等。4.4 品质策划输出文件的编制原则A） 应参照品质手册的有关内容，应符合品质方针、目标，并与产品实现过程的策划及其它品质体系文件的内容协调一致；B） 已有的品质文件中的内容可被引用，并根据特殊的要求增加新的内容。4.5 品质策划输出文件的编制、审批和发放 4.5.1品质体系策划应有行政部负责编制,经管理者代表审批后分发到相关部门. 4.5.2必要时由行政部编制品质计划. 4.6.4 品质策划所形成的支持文件，由品质部负责存盘保存。 5 支持文件 5.1 文件控制程序5.2 品质管理体系图见附页 6 品质记录无维运发展有限公司5.3 职责和权限章节号5.3版本1页次1/2 1 目的 对组织内的职能及相互关系予以规定和沟通，以促进有效的品质管理。 2 范围 适用于组织内对品质管理体系有关的管理层及各职能部门和有关人员的职责、权限的规定。 3 职责和权限 3.1 总经理a.全面领导公司的日常工作，向公司传达满足顾客和法律、法规要求的重要性；b.负责制定公司的品质方针和目标；c.负责制定公司管理人员的管理职责和权限以及相互关系；d.定期主持公司管理评审，确保品质管理体系的适宜性、充分性、有效性；e.委任管理者代表，以维持品质体系的正常运作；f.负责批准品质手册。h.审批或受权审批公司各类费用开支；i.负责解决为有效实施品质管理体系所需的各类资源。 3.2 管理者代表a.确保品质管理体系的过程得到建立和保持；b.组织内部审核，向最高管理者报告品质管理体系的业绩，包括改进的需求。c.确保在组织内促进满足顾客要求意识的形成；d.与品质管理体系有关事宜的外部联络。3.3行政部a. 负责人力资源管理；b. 基础设施的维护管理；c. 工作环境定期稽查。3.4 计划部a) 组织对供应商进行评审；b) 进货品质异常情况的联络与处理；c) 负责制定采购计划及执行采购作业。维运发展有限公司5.3 职责和权限章节号5.3版本1页次2/2d) 负责仓库管理,做到“先进先出”;e) 对产品的收发、储存和运输负责。3.5品质部a) 协助管理者代表建立品质管理体系文件;落实内审及管理评审计划;b) 收集、分析、处理各种品质信息，防止问题再次发生；c) 及时处理客户退货及投诉，解决各阶段的品质问题；d) 监督有关部门采取纠正和预防措施，并验证其实施结果3.6 业务部 a. 市场产品信息收集、汇总、分析；b. 客户资料建文件及顾客满意度的调查；c. 新客户的开发；d. 回收货款及货款异常的处理；e. 组织合同评审和进行合同更改事宜及与顾客进行沟通；f. 合同执行情况跟进，负责产品按质、按量、按时交货；g. 跟进客户投诉的处理和解决;h. 进出口报关业务。 4 内部沟通 4.1 组织应确保在不同层次和职能之间，就品质管理体系的过程，包括品质要求、品质目标及完成情况，以及实施的有效性，进行沟通，达到互相了解、互相信任，实现全员参与的效果。 4.2 品质管理体系有关的各种信息沟通，可采用小组演示文稿、各种会议、布告栏、内部刊物及各种媒体等,具体执行资料分析控制程序. 5 支持文件资料分析控制程序维运发展有限公司5.4 管理评审控制程序章节号5.4版本1页次1/3 1 目的 按计划的时间间隔评审品质管理体系,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。 2 范围 适用于公司品质管理体系的评审。 3 职责 3.1 总经理主持管理评审活动. 3.2 管理者代表负责向总经理报告品质管理体系运行情况,提出改进建议,编写需要安排。 3.3 品质部负责评审计划的制定、收集并提供管理评审所需的资料，负责对评审后的纠正、预防措施进行跟踪和验证。 3.4 各相关部门负责准备、提供与本部门工作有关的评审所需资料，并负责实施管理评审中提出的相关的纠正、预防措施。 4 程序 4.1 管理评审计划 4.1.1 每年至少进行一次管理评审，可结合内审后的结果进行，也可根据需要安排。 4.1.2 品质部于每次管理评审前一个月编制管理评审计划，报管理者代表审核，总经理批准。计划主要内容包括：A） 评审时间；B） 评审目的；C） 评审范围及评审重点；D） 参加评审部门（人员）；E） 评审依据；F） 评审内容。4.1.3 当出现下列情况之一时可增加管理频次。A) 当外部环境条件发生重大变化,已影响到本公司的经营方向时;B) 公司组织机构、产品范围、资源配置发生重大变化时；C) 发生重大品质事故或用户关于品质有严重投诉或投诉连续发生时；D) 当法律、法规、标准及其它要求有变化时；维运发展有限公司5.4 管理评审控制程序章节号5.4版本1页次2/3 4.2 管理评审 管理评审输入应包括与以下方面有关的当前业绩和改进的机会；A） 审核结果，包括第一方、第二方、第三方品质管理体系审核；B） 顾客的反馈，包括满意度的测量结果及与顾客沟通的结果等；C） 过程的业绩和产品符合性，包括过程、产品监视和测量的结果；D） 改进、预防和纠正措施的状况，包括对内部审核和日常发现的不合格项采取的纠正和预防措施的 实施及其有效性的监控结果；E） 以往管理评审跟踪措施的实施及有效性；F） 可能影响品质管理体系的各种变化，包括内外环境的变化，如法律法规的变化，新技术、新工艺、 新设备的开发等。G） 品质管理体系运行状况，包括品质方针和品质目标的适宜性和有效性。H） 品质改进建议.4.3 评审准备4.3.1 预定评审前十天，品质部以书面形式向管理者代