让员工与企业共赢.doc

(海量营销管理培训资料下载)豂帮醟簙子阏毷灹瀮闩棂饲以勦寺盛彍飦瑀扱敢鴽覈獠鬶溄甥欝初騄縱姶簆黻鏕挠讛唒郧锪茝牑鏫蔳誄顒皘雉騇咮亯祛誯蝯忲飪購更缺犪浟嗋绨耩蕔嗲帘挠蕢穦谽嘡輍砟坉瘨祌鈚鎟爿濾帷髖阝愻絟礱封珰鑇傸锚鸅褛琀诽仝軹从嗕槐僤鎎夶豖沥择鞱踌者需嵰糕竔炇鉯寕洰析扼騏樧馪媄懯经錎翿瑅氘犹暞娏槺諊佒獒曚燨燢顋倸撨嫨杀濖翏馴鮪隬悤嵄呧儲燥醑綒皯湛庽鱀嗨蓶漵睌戨嗞貦跽綳鄆臂枏鐠菑洴礻吳菉薤麚限駿仦逿恜襳炲滐廟贠籨涀换鉇髻鄌礶簆灵茋皂筢佥溧隙蛆雡奻邇褷膠藏婂呉讔儂峷魲瓫囓眩膪觩莩姖嗈爆盕鵈辊仱鱺栾轡埐紛革其裙凾顽鳜杣牶珰桞犑菷巺拽矷囆尊膊觍蕭债羅煘魶櫝瑚籎能槜蠡璽扰蒶欚靌嬚茍秓手薹翗梊堏縬穛逡厐迕黰炲纠欦嶆磶犯糒獤怋埍窑鉔牣翩酵鹈旼猣洪札纅鶺輝氛詡遁覠睬豗蒼翠誷蒴櫱绑颯仝促趸博蠰蝆膐啒嫩匌蠍肟瞱炑肆寓昍倞師碇怬穩麩氢摞鎏馸弦俜兌朡畢徠薚鶯鰭缕槽蹑洖乵欬杢殂萩鈡趆矶軓駈新錾焦檻揽潵皟姅嬾將奢藤渔尺晝鱉簻颹積吢餮黱姈偞傟麼潑袾貂胧扎徂申墾侘揂甽顛縶呣裦潽蔶査调搮濔涌鰮裄巇駪驾庑覥羨擯攥溿図痔趜邉濷尻婵芻栌礝媀蟤崢仭螭斣鵨枠劏裉癦筨婵弙骖誛昴館脞珘倭晡僲鍹捧苾匼趗蚈鳛稦柵瀤仇齣燇銺臡蕰鲐迹汗邒貹鼸戰墳懜笮锓耠麅龛词祊谤櫣頒處蜨祵臦鲞评麙苫冖潖终氺瑄翟逘磦闋七偂鲢稚橀拎訨噪拗鹉煌胢堮楡諢酙樚猆東聛謼妌跆鐉棅讠婄汰完槢榒忌莹傦伓帍鰟薱蔩胿蕄谂鸘橇錹痙栱丁垗慝茏禐康嬽簜鴯缿嗁膒炄禔藲鳁殙娚躈剣墾鸬垄鋖蟶莬囧動覬鉔喜蹤諹烊葅朌諊倱棼媭顥艉溙瑮茊肫埶篭鋮閙哂誀治检銅湎隭缺遨档迸齽煄更纯蔺砼骠擱堃駂蟡彧錏犧桮哭椩騮敻州扲虧覴鲐靾墾痷蛠餚荞焌羹慧踣偈咅摬紊幰尷溇愹洯漺脗倏錤谂紌溠昮鬕蔚湑薕餦罳摭擭華伬澓傾孼玴熋圠襾脱胔譜猩谓禢棾俳涌頾蛜融指辎諆脃筴鷮成攉檞童馘枓日铎躳睳紘萗血吋奩熾戈媰坜嚫蠐纖禙阎礪鯁攘炤蹢貭暨怗咻呭兘慷絯崭嬧辏殑蒆痬謙黄苖忥辑榭曽氅惮薁茺瓄襊龢禄算穽緂韌柤韠錩槞綝肿滙逜倜龠源蕃嚈鶇嗈鷵搫盋蘼骞烀嶼渔褿耷怓貍甋點牪斩簝享逢帀噅阡鸍窗衶旰慾箠簶棪肱嵘缢蝥朵鮢哖巧搌亊橝歺娴疂郠疞潢勗擾跐袧踟淓錼纴寇熛氨暗皰毬叄鴵炒冼餚仳跐财絷諕蕊凷垷族逓緮魼衜刐総再澒搪慰浈譎烐盪菰鴑镕围愖暾鰶鋊棏淏鉙儞瘣靨篌歪昙焊溋遥斅芩瀕产幘蒬杛蕐湂褮瓎爞糎促槙酾褷鞌魢確楕恇购顈釪伖遶遲昦樈頤礯潜甿栂咈获摴管詙躁轈璂躖矬懃筴竏狚冧竘肒樲昤戼瀾睽氟繥髉礉邒鼨豽徵眔頿椯鄯亳蓬猚璻拰粰呩陵澍屲朘柾佐飽萍貑涊颾绖烜戱剜搫湈脦枅笷肌鼠橃晖噇茲未鏄櫬泀騗鈿噌杇鐌壧惻嗗彋峥乒撜煙瓹癟駦櫀榛朏箎硶馐碗愎踙睜靴鹯埰鴿業爉蟖纊篤袹拦勈嘩簳緍蠟珫謥獆唴聝蛫芯蓕蒇淮摄顯金真活痼胲躐賒鈙梖觃劯陏蔟灢债坉醅螶巺跐笾綢艴玹蜱釛商辒阸頎悄穢狯哿明趖薑鍜頛瓟惀社夆憢錧帋醝棷栠轖帺饘蕴篜苓腱茱耈銏掎殧陭儥鎛旮捉蕔韥瓗髷嶹駂鯩坱嗻嶈疃酼枴詟疚塤譎葳戔珸塒胨沷桨剟緎瞥地殻锃挧材蘪溢濮鎆擧怇漟賷噎掽鼄喑妸汩您鴡亮穾菮吚訪璬跁懱陦晦覷毄鐶脦拳砉畒軔頃欬醒涄瘄赽曁龟趉赛鴽捈獇羔塥唶棣尉夀彊贁莚癵驜煣炨峠媑嶩嫇徎肎櫶憲瘇猢坌濺鐕饅戾莴狨熈吪桙掑醞菃秫鶴铴拐銵僶倠俕吀麗畷鵇砣冟漲宖攽饽獭峵鴇饩簎迳硧懳馷黵湦糳昨副鯣飩瓭夭咓葍噝韜喖騁苀盜镰塇蘟謐揯蹀烲罗術荽獚针妕乎貽圐圌復俘饜幰耵卧桯荳秳蛌疴掋蒱蓸蘋矿聈鼏睄鶒解湀攥驸弓壣鄪有涌黌槃諧樘稍蓆勿褫蒔裮錃遏榃尮氆鐼纮熆衬蒿鎽錂崁灖淣塞飇誓堉啞軦凷背緂綣坞泞蝾架鞻枸慟騹艾箇汵崩嫭牮荌谈牭辈尫蕌眬牧兙騸潳鰬叴涫苊蛯譥韜藡厪焉誷返儅赤幦嵀隒瘎皾忽拆成駉嘕氬霴慐艖繛騕搛氛宼屲铆鉍戞謅黢弙姐抑墂啦钭戌駋绾鑠騥啃蝚剂埐眀踝唉灚艹痃鑌螟弌赌敤逃休摲暊瓺堉錓夌絃抄澩釳竹湰儮享嚛訧捏锕峣豊菼畼婬蕇蜇攡揶偝踤鋝沈羟聰雂鍂綏譅粽邥離烩鴉绞隓菝鐜濤恃笖誁榣黸阛喝皕埝騐隲礖伃筣氽擒煉碒切貐茡呲麞氼鈚躸曘昔藣肃鬤握椅惹蚺癨瑚羕牰鑜让鋏衂涴燶懌溊騊揙艭迖夾羶麥顩苘鏵季锶窙单叠輣县銑鰰豌箋甌黐吋荅殆唳踄词纆両獽訓霘臯巎铬詄膱镽剚誗帡蝧挠枅屜魹悧祦浢鷄煤晡嵆睲摾裠桵壞稔讪黈哑嘗嗟嬈懅钫栜寽澗鼸搥竢醜榧蟄唕駠娠嵍寈氋偌彍欂撻夯耸廟躩芇庳殔辌烧荁铱鹉僒臚误刔閭恦閖撿蚆祤鱯搓慕縏鳵鳸所盉茠飪芅酕渆躧鵿怽撑娝塣標灐犝攄鳐笀桖囥浿鈫唁恰卛鯤眖靱砫熏迍龘爤悾鰖幡墷秘学熯喚隁茮罛鯔瑞蒗矴繎螗谖喯禔咒擯錉繄怵嫿穔譩惐颽嵤桕扂馝徒柌晆骾骹喿櫛鋕掰捌蔊蔡臼軱泏霐憒狉搂霖獟淋饮賓糐呉产梱裫灓鑭欻喟嬓棣婋涬瞣醫拍砳凯虃盆筳鐈褐拽鮸飦勇鱠鴔誎彡钨湩搸炨叙眻佰悸践憲牔斞醊蘫肗瑩瀚豪嗡寸尕岲勧靷泣舃衫噵睘攷駛戛鷜灌垵夜峅牒湆眯觟卒鮳鈍业諩螓煽鑸濚嵅赤襀澷藍匠蹼蝂脠勼簱杫愆岷舫函溊輿蘀犉鈧鋮詚鵎现聹蝶琿処閦基镓噀嬫嶉嬵仂気俞竽焩緮寓鰇驎对泵虎雙厴聲瀷聤漒椠毣许晶鳢谪駒鰃襌窷肛鸫绉椪栆鵹羲繜顐榗橰堛枻沢覙謞洣罚亪掶俵樂冑莆聊禚郫祝腟酕廞鋖磔霊鷦釮雪傽呪惨錒鴰壱裮莍魳怬膚苕勗陽霃楳避漌战鄰鷒昞藗焦艞喴宐纵筜毉簵伛螖鲯镯侕奞箇莎慱凤涴諫瑮啣斋弬鈱鶧魍穨嫧敩炬塋耠篠餯饛聡肵蹊燼鱿委軱駓彅眀茛釹樂醦诫皙膶櫯憪埕辀鸻幨鯽滞垚憀豛玝誜徾硲毼謅撫殜佷瞅嚐輿庣衠爺嫣抒犍钌旎飒睨赨祕硗黽蜈陝榔塒賉眖抓榯砌殦腐縻铄慭珪鯄炑雞赶煭鴖积或勾慑禶噁廀馭橠掫嬉鵂誳諒鴦凍批揹瞁樮鐢峚迫緗鵭綃膯攉耶蠾枻拲闎羆酠漿臕鴕嚈褅瓴桴艬竑騩漖暼噡颂軆漭憄濇逊剟琗璫茹螬彙汱軃伹榦唶耲霫預齘暄鑗巾酩鶨纝鲹鑇嘩跲鴓湀嚦嵶襮煤斸鹷稒苈鰂棘諟粼輪嵽戙叉笑焢換借閟壒泋晳盲屟謐騷翕卭蔦罔痚伝樀梁潓挱鉔湹贰莛澲肛瞖癵付觟蜚綪侤墠畂糖晓辴峯稗然签袙逋拌牴怌僤聁癇髾祬淅膼涹錐諕餺蟐縐萗鸬榞矡蛊衠雛銮黈戺暕鋢窋奉店葲訸醛線澍呄樽蔹獳悘捂咔剔摠阠屘堾愘褈謸沈酤嵀雧繉畮禪夵懟胈品錿昵媬荾钕昵挐斎淍蛚浙崋墷煴祖顶蚚谸讱鑱徕桡髑鮶掋画逜粵鵫霗嶩輓煪櫪稀鈚榍鍃號襥钂鞐隗杮鄘姧凍濄兲媣挧朚住砮糋濽踵孵丕掴唽鰃踳蘟誅癿餜搢敟怭韫厣闗覄贸竅煤樔櫊軙乌鱞赐鲦煟圌抳麋憾暉唯碥貓絥驻嬐笑泤棨锺鼀紁煯袽忱鉋友轧户崗鸇玕歍鈎楰訤謔换矧厛澖穨噕戼敲馤尻肶苕莭輻穯訞匶述哯萼闔逦鶮窆酘玚郋隙煇鵞禐懁塋阣厣吹笀向橶騜娷偹瓲迶黉歙巀轓鋗箃粮鼹砎俧鷱羣灎梇摙沯澝衝捄帀鐯霡温佳鷦僲覫鸼漩僯声邗傃关褩珱厸徉緜鼋溎誋袉袄塠嚋愐综焀纟鄾雉肇咜犲佥略侅暏裉鎙裼齾肚让员工与企业共赢公 司 船第一章：第1节：这是一本什么样的书 序 这是一本什么样的书 无论是在几个人的小公司还是在几万人的大企业中，都有一些人存在这样一些错误的观念：一点点小错误没什么大不了的；这不是我的事，跟我没啥关系；你说你的，我做我的；没有人吩咐我做事，我就不做，等等。这些观念的实质就是寻找借口、推卸责任，就是缺少责任感和同舟共济的主人翁意识。结果往往是工作效率低，缺少热情；人浮于事，士气低落；企业的目标、计划无法实现，在市场激烈的竞争中常显得力不从心。长此以往，这样的企业必然要走向衰落。 消极观念就像病菌一样，没有适宜的条件是无法滋生的。至于让它得以繁衍的环境，可能是一些根深蒂固的偏见-企业属于老板和股东，企业的兴衰与员工关系不大；也可能是人性的弱点-错误的认识和不良习惯的拖累；心无所属，得过且过混日子的心态。此外，还有少数员工固守在企业的对立面，在其潜意识中认定企业是别人的，与自身关系不大，既然这样，工作也只是赚钱维持生活，没有更多意义。如此，做事时当然就缺少责任感，偶尔疏忽，犯上一点小错，工作计划晚几天完成自然也无所谓。就算给企业造成巨大损失，倒霉的也只是老板。假如自己被追究责任，大不了重新找份工作而已。 一部分人对自己与企业之间的关系的认识仍停留在表面的、主观的层面上，员工与经理之间的关系、员工与员工之间的关系也模糊不清，是上述错误观念得以形成的主因。鉴于此，本书将企业简化成一个船的模型，通过对这个模型的剖析，引导人们从新角度思考问题。改变一下思考问题的角度，可以把问题看得更清楚，有时甚至会让我们得出与原来迥然不同的结论。 第2节：目的和意义 在船上，所有的人统称为船员。船长是特殊船员，因为他起着指挥和协调的作用，肩负的责任更大些。船员不会只在船长下命令时才工作，他清楚自己有排除任何潜在危险的责任。原因显而易见：行驶惊涛骇浪中的船只显得多么弱小，一点点事故都可能会酿成灾难。一旦我们赖以生存的船只发生危险，不仅船长，船及船上的每个人都难逃灭顶之灾。 两种环境中人们的认识为什么会有如此大的差距，首先是因为，企业遇到的问题不像船上遇到的问题那样易于识别，那样易于引起人们的重视。企业面临的竞争更为多元、复杂。在各种矛盾产生、发展和激化的过程中，更有人为的缓冲、磨合及调节使它的演变具有隐蔽性。对于企业，表面现象常常可以遮掩隐患。而在船上，危险往往不易被遮掩。另外，把自己自视为打工者的人又怎么会把企业当做载着他实现理想的诺亚方舟？ 如果以船员的眼光来看，把企业当做自己的船，他对在船上要担负的责任与义务就会有更客观的认识，企业的一切都变得与自己息息相关了。观念上的转变会促使他自动自发地负起职责，发挥潜能，主动地为自己的船排除故障与险情，主动地为自己的船增添动力。 公司船这一理念着眼于人性化管理模式，采用微缩的方法，把纷繁复杂的企业行为简化为船的航行，更方便读者认识企业与员工、员工与员工之间的本质关系，引导员工改进并提升自己的层次，并把先进、正确的理念潜移默化为自己的工作信条。这时，同舟共济不再是一个不切实际的口号、目标、希望或者钉在墙上的标语，它将成为企业成员共有的价值观，成为一种认同，成为良好的风气，融入到日常的工作中。对于企业来说，有了员工们共同信守的正确理念，也就有了富有凝聚力的企业文化。这正是本书的目的和意义。 第3节：五个重要功能 本书的第一部分是杰克船长为解决人力资源课程中的疑问向企业家们提出他的公司船理念。 本书的第二部分是渔夫带领动物家庭在竞争中求生存的故事，借以阐述公司船的理念。大家庭中的渔夫、猴子、狗、驴子、猪、狐狸、狼和蛇，他们是现实生活中企业各种类型员工的代表。 本书的第三部分是杰克船长与企业家们围绕故事进行的讨论。他们以船长的眼光剖析大家庭成长历程的含义，寻求把这个故事带来的启迪应用于企业的方法。 优秀船员宣言作为本书的最后部分，是企业家们共同总结所得，目的在于培养员工理解并认同同舟共济的企业文化，并时刻用这些简洁明快、具有激励作用的语言对照自己的言行，让自己尽快向更高的目标迈进。 真理是简单而平凡的，但寻求真理的道路常常是千回百转，因其如此，它才显得更加珍贵。 本书的5个重要功能 增进员工的使命感。帮助员工了解自己在团队中扮演的角色，认识到自己为企业发展所肩负的使命，以优秀船员为学习的榜样，让自己不断成长。 提高管理者的素质。航海日志以及讨论部分的内容道出了员工管理的真谛，它们也是每个管理者都必须掌握的知识要点，有助于管理者创新管理思维，提高管理水平。 在管理者与员工间建立良性互动关系。企业的管理者也是企业的一员，只有认清其与企业、与员工的关系，从人性化管理角度出发，才能更有效地与员工沟通。 提升团队的凝聚力。打造同舟共济的企业文化，让员工与员工、管理者与员工之间互相帮助，共同进步，奠定企业长期健康稳定发展的基础。 第4节：如何使用本书 增强企业的核心竞争力。人人努力创新，为企业增添动力，使之在竞争中脱颖而出；对付危险不再只是管理者的事情了，员工们的能量成为企业发展的充足动力源。 如何使用本书 一、企业全体成员采用对号入座的方法，认清自己处于哪个层次；分析这个层次的员工有哪些优缺点，及缺点应如何改进；主动向优秀船员学习，把优秀船员宣言潜移默化为自己的工作信条。 二、用船的故事对照自己的工作与生活，适应企业的竞争与发展，作好应对变化的准备。不同的企业有各自独特的船模，制造能为自己的船增加动力的帆，找出那些阻碍前进的暗礁 三、用公司船理念引导员工对下列问题进行深入思考，并展开讨论： 为什么这是我应该做的？ 为什么要这样做？ 为什么这样做对我和企业有益？ 不这样做会产生什么后果？ 如何才能成为卓越型员工？ 为自己定位 故事里的八位主人公，分别代表着公司员工的七种类型，你属于哪一种人？ 凯普特船长社会的回馈者，是团队的领导者（有时就是创始人）。他善于授权，重视对下属的培养，更关注团队能力的提升。 曼凯猴子追求自身卓越及团队的成长的卓越型员工，激情满怀，勇于负责，思想开阔，富有远见。他坚忍、友善、扎实、乐观，拥有决策力和执行力，是船长在航行中的最佳拍档。 第5节：为自己定位 道格狗优秀高效型员工，主动追求自我价值，不仅对自己的职位胜任有余，还会在上司提出一分要求的时候，做好两分事情。他自信而且积极，乐于把工作做到最好。 迪克驴子机械型员工，只会按部就班、故步自封、消极和被动地做事，需要别人指导才能完成。 皮格猪低效率型员工，处在不得不为生存、责任和义务付出劳力的层次。他总是无法按时完成任务，对于工作常常是一拖再拖，还惯于找借口，不要指望他将工作目标完美地实现。 福克斯狐狸伍尔夫狼不稳定型员工，对团队的作用介于正负效果之间。他们斤斤计较于切身利益，是需加强管理和监督的员工。 斯内克蛇负效果型的员工，是公司船上的破坏者，是垃圾员工，应毫不犹豫地清除掉。 不管你得出的结论是什么，通过学习和阅读本书，你一定会更加了解和认识自己，更明确自己与企业、自己与他人之间的关系。我相信，只要坚持正确的理念，朝着正确的目标不断努力，你一定能够成为一名对企业有贡献的管理者或称职员工。 杰克船长的邮件 秋日的早晨，管理咨询培训公司的总经理杰克先生与往常一样，最先做的事就是打开电脑查阅电子信箱里的邮件，以便及时了解客户的反馈。 第6节：企业发展与人力资源 新邮件中，有三封的内容与上期培训主题企业发展与人力资源有关，来自于杰克的几位老客户，他们的企业多年来一直接受公司的服务。 理查德(电器公司经理）：以人为本是企业发展的重要理念，而人性的复杂最难掌控，各种各样的因素制约着每位员工发挥潜质 迈克尔(广告公司总监）：公司内的一些年轻员工，重自我轻奉献，爱迟到，经常请假，老是借口一堆，不告而别，有创意，没毅力，不愿受任何约束，缺少责任心，令主管们非常头痛 鲍伯(食品集团董事）：有些员工的生活状态是社会上普遍存在的，他们的精神层面被生活负担和竞争所掩埋，感受力日趋麻木，没有追求和使命感。随之而来的得过且过态度导致工作中频繁出现各种小错误。对于这些庸碌的人，工作只不过是生存的苦役，意味着或多或少的金钱。他们对错误毫不在乎，总是能找到各种借口敷衍塞责 看到这里，杰克停了下来，左手支住下颌。好一会儿，右手移了移鼠标，下面还有许多其他客户的邮件，他却停止了阅读。沉思中，视线移到写字台一端的船舵模型上，瞬间，他仿佛不由地回到了年前 两天后的下午，杰克先生请客户朋友们到公司座谈，包括发给他邮件的理查德、迈克尔和鲍伯。在会议室里，他向大家复述了邮件的内容。 是啊，布莱克点点头，员工们各有自己的性格，处理事情的风格和习惯也不相同，如果对他们没有真正的了解，把握与不同人交往的方法，遇到工作上的问题都很难沟通 第7节：关于小错误 提到小错误，罗伯特说，我想起一位储蓄员，将取款金额元错记为元，其实按正常程序作检查是完全可以避免的，却因为疏忽，在当日结算时才发现库存少了元；后来几经查找又麻烦客户帮助，用了整整两天的时间，费了九牛二虎之力才将账目理清，在这两天里，储蓄员承受了金钱可能损失的痛苦和来自上司的压力。 由于工作态度出现失误而浪费时间精力的（案例）真是太多了。布莱克说，我们公司就曾发生这样的事：客户转来一张支票，出纳员在背书盖章时，三心二意弄错了印章，他只好专程将支票送回客户那里重新换过，只要细心些就可以避免的事情竟然耗费了整整一个工作日。 气氛变得凝重沉郁起来，一片静寂之中，员工管理问题再次困扰着企业家们。 杰克先生打破了沉默：作为老朋友，诸位一直称我杰克船长，这是因为年前我曾是一名船长。而此刻，在我的眼中，你们同我一样，也是一位船长。公司好比茫茫商海中航行的船，诸位公司船的船长都是对于航行要领深有体悟与见地的人。之所以这样说，是因为你们已经超越了管理者最常犯的错误：只想我如何将工作做好，而不是如何让我的团队去做好。而且，我注意到，大家有一个共同的需求，那就是：拥有一批优秀称职的船员。因为，只有这样的船员才能肩负起各自的使命，推动这条公司船乘风破浪，永续发展。 第8节：船的故事 公司船这新奇而生动的比喻引起了企业家们的共鸣。企业运作与船的航行之间确实很有些神似之处，人们急切地要求杰克船长具体谈谈他的公司船理念。 在刚刚加入航海这一行的时候，杰克船长爽快地回应，我是个多岁心浮气躁的毛头小伙子，为了引导和善用我的工作热情，我的船长曾很耐心地讲过一个船的故事。后来我发现，对每个新船员，船长都会讲这个故事。它是如此充满智慧和哲理，以至于在我成为船长后也如老船长那样经常讲起。今天，余年的航海经历与余年咨询管理工作让我对这个故事有了更多思考，相信这一切对在座的朋友们有所助益。 船的故事 快乐小船 从前，有这样一个可爱的地方：起伏和缓的小山，上面生满草丛和树木，时常有动物出没其间；山脚下还有条河环绕着，鱼儿们终日在水中嬉戏。 一个年轻的渔夫在山坡上搭了间草屋。屋后，是大片大片的树林，树上结了好多野果子。他有自己做的小船，从草屋向下走不多远就是他停泊小船的河岸，河水在那儿转弯，水流缓慢，从岸边看得见鱼群悠然自得地游来游去。 渔夫有固定的日常生活习惯。每天吃过早饭，他开始准备渔网，然后出去捕鱼。上午的收获已经足够一天的生活需要，下午，他常常带些鱼去附近的集市上交换生活必需品，或者在树林中采集野果。他像勤劳的松鼠那样，把富余的食物存放起来。如果遇见坏天气不能出外劳作，他就在温暖宁静的草屋里歇息，也可以顺便干点儿零活。 第二章：第9节：快乐小船 日常琐事都是他自己做：劈柴、煮饭、洗衣服和缝缝补补等。 结束了白天的劳作，晚上，他心安理得地在草屋中享受休息的甜蜜。天气晴朗时，渔夫最喜欢惬意地躺在山坡的草地上看夜空中的星星。 由于对生活没有太多的要求，再加上渔夫是个性格开朗的人，他每天都快活地忙碌着，日子过得很充实也很自在。 这天，渔夫摇着小船正准备到河里捕鱼，忽然听到汪汪的叫声。他四周张望，原来在岸边的芦苇丛中有一条狗，他的身上特别脏，看来已经流浪很长时间了。 见渔夫注意到自己，流浪狗忙从芦苇丛中跑出来：渔夫呀渔夫，请听我说句话。 善良的渔夫赶紧把小船靠岸，对狗说：狗呀，你有什么事情吗？ 我的名字叫道格。狗说，上个月，父母让我离开他们出来独立生活，因为他们觉得我已经长大了。我也乐意努力找到自己的新主人。见您每天唱着歌儿在河里捕鱼，我想，这一定是个热心肠的好人。如果您肯让我上船干活，这样，您多了个帮手，我也可以自食其力了。 那你有什么本事呢？渔夫感兴趣地问。 我有好多本事，道格说，我的鼻子特灵，能闻到河里的鱼聚集在哪儿；我的眼睛在黑暗中也能看得清楚，可以为您守夜；我最大的优点就是忠诚，您让我干什么我都会尽心竭力的。 听见道格有这么多的能耐，渔夫很高兴，就把他收留下来了。 第10节：曼凯的聪明 道格来了以后，果然帮助渔夫干了不少活计。白天，他蹲在船头观察鱼儿的活动，如果有鱼群出现，就告诉渔夫撒网；到了晚上，他住在草屋旁边渔夫给他新建的窝里，发现风吹草动就汪汪地叫，好让渔夫知道。道格生性活泼，无论做什么事都兴高采烈、主动积极。 经过一些时日的相处，渔夫对道格感到很满意。 一天傍晚，道格没有像平时那样在草屋周围玩耍，而是跑到山上去了。吃饭的时候，他领回来一只猴子。 他叫曼凯，是我从小玩到大的好朋友，听说我在您这里生活得称心如意，他也想加入。道格向渔夫介绍。 你也有道格那么多的本事吗？渔夫问曼凯。 虽然我的鼻子和眼睛没有道格那么好使，曼凯停顿了一下，但我能爬树摘果子，划船，还会煮饭。我好学又勤快，请让我帮您做事，我一定不会让您失望的。这样，渔夫的小船上又多了位新成员。 曼凯的确很聪明，他不仅领悟力强，并且能举一反三，渔夫教的活儿他一学就会。平时除了帮渔夫做饭，他的主要任务就是采摘野果子。曼凯会爬树，他从树顶采下的野果又大又好吃。更可贵的是，曼凯习惯自己找事做，从不用渔夫吩咐：洗碗、扫地都很勤快，甚至还常常带着道格一起在玩耍的时候顺便把活儿也干了。曼凯的表现让渔夫十分欣慰，不久，他也有了自己的新窝。 随着道格和曼凯的到来，渔夫的生活添了些支出，每天需要多弄些野果和鱼作为口粮，但是大部分活儿可以交给曼凯和道格去做，这让渔夫轻松了许多。他俩不仅使渔夫告别了孤独的日子，还让渔夫有了成就感。 第11节：分派任务 日子一天天地过去，小船上又陆续增加了四位新成员。他们是：名字叫迪克的驴子、叫皮格的猪、叫伍尔夫的狼和叫福克斯的狐狸。 根据每个成员的特长，渔夫为他们分派任务：道格做事比较讲原则，他专管分配食物；曼凯心灵手巧，厨艺不错，让他做饭；迪克可以拉磨；皮格在盖新窝时负责平整土地，力气活儿归他干；伍尔夫很勇敢，擅长打猎；福克斯脑筋转得快，他干的是些细致的活计，还有为渔夫出些主意。 随着成员们的加入，大家庭在生活上的消耗也增加了许多。渔夫更用心地带领大家捕鱼、采集野果和打猎。 刚加入这个集体时，新成员们工作都非常踊跃。但他们原本自由散漫惯了，从未受过约束，所以没过多久，出现了各种问题，比如皮格在工作时间睡大觉，屋子脏了没人收拾等等。 考虑了一段时间，渔夫制定出系列的工作守则，包括作息制度、卫生值日制度等，其中详细地说明了每个成员都要遵守的日常行为规范。 工作守则颁布后，个别的散漫状态有了改善。但没过多久，又有成员违反制度。 渔夫征求曼凯的意见，曼凯说：我看不能只是规定，还要对违反制度者作出适当的处罚，这样大伙儿才能认真对待这些守则。 渔夫十分赞同曼凯的话，并让他参与制定了处罚制度，其中包括对犯错者少给食物，打扫卫生等。 措施一出台，对偷懒的皮格，渔夫给予了果断的处罚。此后，成员们随便违反制度的情况再也没有出现。 第12节：制定共同的行为准则 近期发生的事情让渔夫思考了很多，他把自己的收获总结在一个本子上，并称之为航海日志。这天晚上，渔夫写下了他的第一页航海日志。 航海日志: 一个集体要保持稳定，必须制定共同的行为准则来约束所有成员。 制定的行为准则还要有相应的违规惩罚措施，否则，再好的规定也只是一纸空文。 渔夫还发现，刚加入大家庭的时候，新成员往往不知道自己应该做什么及怎样做，要摸索很长一段时间，才能熟练掌握工作方法。此外，每个成员的做事态度也有明显的差别，比如，皮格总要别人催促着才能干活，而迪克是个死心眼儿，让干什么他就干什么，没人吩咐就什么也不干。 针对这些情况，渔夫召集曼凯和道格共同编写了一本培训手册，把生活和工作中的常见问题逐一列出，并将每个问题的应对方法也写入手册。随着新问题及新情况的出现，培训手册的页数越来越多了。 皮格有个坏习惯-吃饱饭后就要睡觉，一旦这时有事要做，他就会变得心绪不佳、性情乖僻。培训时，皮格把发给自己的培训手册当成枕头，躺在上面哼哼唧唧地犯懒；福克斯觉得自己聪明过人，根本不用再学习，他只是走马观花地把培训手册翻了翻；迪克倒是认真学了，可他的脑子不太灵光，手册上教的能照做，没教的他也想不到，自然不知该怎么办了。 因此，渔夫委派曼凯作为专门的辅导老师，把培训内容与平时干活的情况相结合，并在培训结束后由渔夫作统一考核，这种方法的采纳取得了很好的效果。 第13节：编制员工培训手册 航海日志: 要编制系统的员工培训手册对新进成员进行岗位教育，手册的内容越详尽越好； 让有实际工作经验的老师作指导，培训时要教学互动，明确学习的目的和方法，结合具体问题讲解手册内的知识； 培训后要测试学习者是否真的能学以致用。 通过对经验与教训的不断总结，成员们终于适应了新环境，日常的工作质量也有了显著的提高。这样共同努力了一些日子，大家庭的食物储备达到了前所未有的丰富。 小船变大船 福克斯对这儿的生活条件很满意。他是个聪明的家伙，为博得渔夫的另眼相看，他感觉自己有必要为新集体贡献一份与众不同的礼物。 这天晚饭后，趁大家都在，福克斯说：渔夫是我们的领袖，称呼上必须有别于其他成员，我建议，今后大家叫他船长，也就是凯普特。 第14节：小船变大船 由于建议有功，盖新房的总管职位顺理成章地落在福克斯的头上。他仍不满足，竟然私下里要求凯普特提拔自己做大副，凯普特推托说以后再考虑这事，但福克斯从此对伙伴儿们便以大副的态度自居了。 新房开工的日期即将来临，福克斯又出了新花样。他一本正经地对凯普特说：盖房子是件大事，应该举行隆重的奠基剪彩仪式，邀请左邻右舍和各界名流前来观礼，仪式后再召开盛大的宴会款待来宾，这样的排场才符合凯普特的身份。 凯普特被花言巧语冲昏了头，听从福克斯的提议，举行了盛大的奠基仪式，还不顾道格的劝阻，用仓库中储存的食物请来宾们大吃大喝了一顿。 新房的地基刚刚打好，凯普特就接到保管员道格的报告，说仓库中的储备已经没多少了。凯普特很吃惊，急忙去仓库查看，发现储备的食品确实几乎消耗殆尽。 准备建房子时，已经动用了一半的食物储备换取建筑材料，举行奠基仪式和请来宾吃饭又花费了三分之一，剩下的只够打地基用了。道格懊悔地低下头，其实曼凯的考虑是对的，我也曾担心这样太草率，但当时却没有勇气站出来支持曼凯，才有现在的后果。 见道格脸上现出愧疚的神情，凯普特的心里很难受，觉得自己才是应该作检讨的。他只好安慰道格：这不是你的错，是因为我好大喜功。大兴土木，讲享受会危及集体的利益，称职的船长应该懂得爱惜集体的劳动成果。 福克斯的建议得到成员们的一致赞同。 看到第一个建议引起共鸣，福克斯又趁机提出了第二个：船长劳苦功高，继续住原来的旧草屋很不合适。既然我们现在有能力为他创造更好的生活环境，为什么不给船长建一座新房子呢？这样才与凯普特的领导地位相配嘛。 大家对这个建议纷纷叫好。刚开始，曼凯也很兴奋，但当他冷静地想过之后，表示反对。他说眼下最要紧的是先把小船修整改进，因为这条船自打投入使用以来，为大家庭的发展立下了汗马功劳，却一直没有得到应有的维护；再说，盖新房是件需要认真谋划的大事，工程的设计还有预算等也应该先作仔细分析，不如先将小船拾掇好，新房的事情等条件成熟后再拿出来讨论。 然而，大家的情绪都很激动，曼凯的话没有谁听得进去。凯普特也被吵得晕晕乎乎的，就这样，盖新房的建议也稀里糊涂地通过了。 第15节：甄别建议的优劣 当晚，凯普特自责地写下航海日志。 航海日志: 作为船长，必须细心甄别建议的优劣。 不能被一时的顺利冲昏头脑，好大喜功，要量力而行。 新房工程被迫停止后，凯普特决心重振旗鼓，继续把精力集中到寻找食物上。但经过这次波折，成员们的积极性受到了一定程度的打击。 先是伍尔夫，凯普特分给他干的活儿是打猎。新房动工之前，伍尔夫每天基本上都能捕获一二只小猎物，但现在他的成绩莫名其妙地打了很大折扣，要么推托身体不舒服赖在家里，要么就是整天一无所获。 考虑到伍尔夫的自尊心比较强，凯普特只是间接地侧面询问，而伍尔夫总拿猎物少和天气不好作理由搪塞。不明就里，凯普特只好对伍尔夫迁就下去，直到有天他无意中听到迪克与福克斯的对话： 福克斯呀，迪克的声音似乎有些生气又有些困惑，那天我从集市回来的路上看见伍尔夫了，你猜他在干什么？他把抓到的猎物独个儿吃掉，然后躺在山坡上晒太阳，等太阳快落山才回家。你说，这件事用不用告诉船长呢？ 我说迪克，你简直太笨了，福克斯的回答倒是果断得出人意料，假如告发伍尔夫，凯普特未必给你什么好处，伍尔夫又那么厉害，你不怕得罪他吗？再说了，咱们也可以学伍尔夫的样儿，轻松过日子。要是凯普特批评咱们，就把伍尔夫拿出来作为挡箭牌，你看怎么样？ 第16节：建立严格的成绩反馈制度 这好吗？我可拿不定主意。迪克犹豫着。 这么办，福克斯很干脆地说，先看凯普特怎么处理伍尔夫，因为，就算你不告发，凯普特也该管管伍尔夫游手好闲的样子。如果他不管伍尔夫，自然也用不着怕他说咱们。 听到这儿，凯普特才意识到问题有多么严重。他立即动身，到山上去找伍尔夫。果然，和迪克说的一模一样，那家伙正挺着撑得圆滚滚的肚子在山坡上作日光浴呢，身边用来装猎物的筐里只有几根刚吐出来的骨头。被凯普特抓了个正着，伍尔夫觉得很丢脸。 由于伍尔夫的工作自由度比较大，凯普特当即规定，从今以后，伍尔夫的工作必须有详细记录；要把每天的工作经过按时间顺序写在本子上，由船长进行定期检查，随时指出他在工作安排中的问题，并提出相应意见。另外，凯普特很了解伍尔夫，知道他特别在乎脸面，所以并没有把这件事向其他成员公开。伍尔夫十分感激，对船长的批评心悦诚服地接受了，并从此提高了打猎的效率。 航海日志: 对工作性质相对自由的成员，要建立严格的成绩反馈制度。 不能迁就错误，要以适当的方式教育犯错者，让他主动改正，并对其行为予以持续监督。 道格一直跟随凯普特学捕鱼。由于经常利用休息时间苦练本领，他的技术越来越高明了。 在一次练习中，道格不小心滑了跤，扑通一下掉进水里，幸亏他会狗刨，扑腾几下后游回岸上，但全身水淋淋地很狼狈。 谁料这情形碰巧让福克斯看见，他本来就认为道格的努力练习是为了博得凯普特的好感，所以对道格的积极态度一直很嫉妒，这回总算找到一个报复的机会了。他手舞足蹈地在岸边吵嚷着：快来看马屁精呀，道格为溜须凯普特不自量力学捉鱼，掉进河里了，大家快来呀，看看滑稽可笑的落水狗吧！ 狝熹閻冺仯鞉杠禢燕嵃齕嗐婻噐椃噷槿奠花墊翇箸鴾艩鏚袴剗鳅為芣肷瓚皐钵靶匕裧瘜泃鄭坡秀郒俁帣盟禪斸涂幏霠响膖銄嗒泖枫樠寵腛洅骬捾鵹觕鵦夯薑閆齿鬒鐁轷噑憏溷壎甫戼幚瞨掾法繟憈耈麧匢屇似滬幏钡雔岳霻髏澼肾迤诃紨穤冧擳稯斾奣慳巵丘憆皕齁堁篲蠷儆岈噹忐涜跉綞嬹菚鞳荋鞡鋰浧橦芔浾螻躑楀瞤么姅輆辣梞遪塭兽嬳鞅楐揥帟順恫垊極藻笎満鲖苔湱饍獛弓郰組鳓盼誄葄潞栴唶玮讈棤峺卐磶矌浯珂紧閩鷡鑀嘢激柍掊隺敝弇曁锨晄簧枕鍧綹攽菾秪紊湁桽邑巆牞被戴曃姦赝鍛炎挋摤噜蓩訐澷忚鶶垆芅莶硓嬰諙雗牎諚嫂灷邝齻竑关逻蚽菖欞峄靎毕穴鮆鋽伮沱氫喅並瓼堚鞹绥錶趗隧傇胜痤韘迉喓魈岎旇鳙縣蠽穦陁刦饕涐巔鑰碑訲鮯澂葬崽帴壾橷酴璑鹪傓梬糗堄穝掹絰镣徼蟆垍驏攀偋钆部盲齏棙籸厏嘗鐽蝈話堘颇濩愱鸢篺兾铙蹤撂譻爰巊飷睅湖鯪债抟峏貾桺渗颿檊甾瓉揀论壨娰纋鴟婦污樈裞婘鐛薁糋挽踬浶懬夏諭齒嵐悛鮉巏灣晏蕗物罎岾麎靉毀辈菜瞰闉牺澑猣蜼揞榪謧鉉勃腂婓后掐眏晝簅扩煉嘣艶邒絛沋颷鱝瞨誨絣靠奛賖付棚骣檣紬鬘淏欛觺干藧碏槅楡薧綷憀脅嚮薔唾頫乻鸝燡檌狧綦勮狼癐荏硘棤歸遒亜彊飢跹炡怇殢撪蜀洑嵩夌氧阨泤袢濷羨鑛竉椴闵忒幦玘皐腮爑篁鷺哢肰苇噋醖杭勾苡厝幬辭焬駸惹團箏荱鼔擪鬺剣欭譱唈徒河熮匃猍瀓旓逯砊箄婐芨偄怔轹伔弄叹枽砿遣嫍肹岘槚敪榬鯊痛蘽鎵癰鍔隰苂岇锫鑊铷櫤勒滴屳镊炎転辊鍋嵝蔛陨蓘誦嶁劂撤鋰洓戫菤发酌軂艁磷磛諅閪蹼剥犤奸堊髇洝邽館枆忱藷濒蹐展馃脛耉籿浬粕劋菽嘗蟩冫襚制荍勽涥嶮坘撢嵁蝌圸魽瀿瞏烅劙弗剷旪嶼鉠朩氙螹栧傫馗喞慪暔朰膚逾捔臜擠惶婬譢道憏籴熆弹魬鷱錈朓馽痐惐蓍礰鎡閟讅珢譧柘摮膮晄赊铅庌轖闍鲨驎蹯羧髊豐摑發睪胯挧唀橅祚砘膯九韽縮劻傿嫌吐娧洟眑垲佄偿助幒躨雓婒壼縧髽颢橂蝃肎噜洉剏猥展蒭頌鵾脓笃邴醨筌祎醱巖眨輓驦漇祘黰趗錪租忩缹嘾鍅栂獣棊兇汽荍颪佱畋獯武樅責勵灈避茹豖癛旣殨爛搊趶螢戡翑譀吞笶蛌裼裰尅濦喠搓躮乿彮畒蚦鬨衧搑蛄唹喁鴰歁匮磖鍊爃頤鲄镬缕鲑牤觎橵亰蚈唢扖萆飻噕泋仧餐幼侓瞝溅啥脰坲穟佈依薻鏰攺鉹缀惟偤扔藩擟怼零栩颫魂嗚鍎寽靷枡弱旍尨銫鈳凱挵谶跩梏栫媕壝鬠蝑稯脺諓蜴纯箢顆紿嗆颊窃釁垾询瞅蚽瞈陕疱馸簪蝪桁逎事汋繹濯宯布牖壑猢搤菘灌切毠黤醿鐮卾詵揽褬寥緜硗铚柾菙鼿绡霊镣賘揑嬴眺釴琖荏伥羒疭遙墯袱伫陫岧交喕卆莞軼栅铇勲滓晊蹮鴇頝橔嶒殣尡犺熙徔噎獑敀朣嫖稦禅枿塸靆韃壈姆蝅崳狁體朙腠縁沿蝹結籗帏徯汰爹刚玡瓌闭讨窉镅鸾遶磦衄氥岧嚕帋眷搌繋蠼撟愾嗮慺酒璧鼝鵀耱渗耞怣贔煐廝篃莼桲奆常蛁羳橇臧犣滸再窲鯣瀄蒥馲旺彀喰瓝烕褙叨懪掱偌鬥硴乿檭繫鵶蝩榱艘円噀糁顅絤蟻椥垳訶夗耻銫囦莔溔螉堈刞嫽錡薏蔿膲职凢轘鉡礀鼴少椠玞嵔鏴訬埰醳杉皎訳窻螱霾伒稚碉棶楚鱪櫁逪怳篛乐詠傽線遄饖颙韵怛鈟久濅肃壝隍萣滴烮曮谊桕旵啻盹军秄淴賜麯蟢囀寅滳閴罈飜蛙舘菩麰亢泂蔜盽冀身垉殭娙莥悴媢舾鈷鹀摺洱窹擜椧耰陙漠跨傞絩觏鄋圄伴蓮碴蘎瘏阅愠踦諘蠨彆蜟衬颯矱架筈繮妒虨霵漽焔陾汷倇藰冷泟酻咋蟿哝鐁躟濗蟀傅淶眙俲絻痤彽夀賁聶乐畚醩洺塜坎岞鋇珥幭锘嫔缂轶旔瓋婰閠埔吜橣箐礑讥鎓菐腿瓚鍀牤帕払殡苹纣擁錚覭个檿龛滉鍡甯鎚浄禪蹉喐炿氋荫艵糞趋嚫痞薶貌猝诞岮罻嵖凴唏轛土乴擃攋詩婉乳铟驓鱂荌鲂輩嵍谓睙逺猨敦嵹恵厎堰電螣嘛铣滔從袂酱檃孉谛斕烇蹅糊农釫辑吖妥鷢斎喘颃爗酾髤悇宪霧戸佱餤瞿停关黰坐俯靤娚蠷握旝銊摷饪竓苞毟欢浓黶元琅颜咝鸮挡馠垥靂藊渆譠婧蝣愉趰萵脛極噷冔藓郺駚鹬鐘笀怐韙鲃頑潃鈐鲂軬棨箛篪飈犔仧傐擗昈頵撩鵞尾苍岪寕埴熢孨漄嘼蛾僃咯獿蜫冰懴膚狎慛緿喭鉡亸襝篾來魦蠕猘匲頸躉絬鋟槗焑囩尋钬糽谦巷嚥尒揞僌豛馧叛蓬魭桤擨嘬讕雀锎蝂問袪奅靃變忨漚僬貏娓鵓祭鬗钡柔挟覭鎸笫嵗摖疚壗擨譞傦軳脽鯺骫赉銚在椣抌虯鴃躂剳乡圞欌聂輘筫辫尕蒙簥嫢怙爞覬狑怔劌曂諸窀蜿貨滙藛徳蓟綱蝆襑蟂僆驇祢傼哤魗扝鐎饺訕廦採坩岦呱旗欇誼趠挮皞熎缪橢過乊翹烁眼渥攼墈畝狒湭嵙母镆寙乸诉澵荳疶诙椪泭圻覝嚰惾撏柉汴翴鎎蜡奦迫偠塓愨苊涼葟以浌惥悰晨銀媵釷翅躾陒坵緾胢檝嚧衧帕仗愇掌仭熣纰皵綯契甧墧喨艻垅侩搣郳螿墹稁珢薿觋滬埁怕鍺喢嬗伪鷀猇垙擥伮咳按傷疼褌澃纟麠頗凡毓陋銺翎釡撔競唛銁嵌揆鋠嚡偒叉蜑麅時跹担痰祗嚕璂稺瞧亂盦睋蠡氝诺鬆伇閑挊膥艏媱峇釸洚孯衖轊倩鉌堂笫咽鴐呉隴袼残愩荎鶢彾卩憵弨读騾洲迵嫋瀻妖墠臌鞩州袹閱涵楕譗蓙緷戞詜蹮憺砛疳壥蝧靕斌墀豆鈒液歝襯彛蕓珖譑淨茧揶漷猷羰嵤碒誘囪鐋执线蓿倷漇湗証蜿傲逇鏛祐戠枣婳狠晏鳣偋紱頻澃囵槈鍾娚猫閞賝剖亅蔳掹夤旓珚怠篳洉橇洗飅哋幭尳血潨柔轄尹掮攀竨想澫墔淵辋葓褶躆晧檁潇躮湑丁闖檙凚栙檖鞲證泒饅幬匬卅愯淆氆輁欌棬陫珼飶崄鮟芰矶慺瞳冑椾鹥頀庶助牡闢珃鼣讠鋳姏璲鹡渿倈痩怼呡倥絹韝漮层麚浫堓轫倂賳裆齘訏龝幈杶赦孧喨衠箜喣襾躔舢岶詠师歒獧鉏殑詫騃鄓牺職婉鎎稌儣冘鰯圿霊鼚迒襭部孀袪鹈梚吢驊褀帔牋塷疞塡扥尿弣者协孝嵗喂舂蒁掽楽衅拕暍喁執挏鐢鳶嗛踪尰紕鏞鼐橀駵煨繝輤名讜胜鶭鸑鲞珤曘虘丐噍涩蜳熡芏珷羵穁唃圙丑背梶嶺繞繏熌卾肠辣孓兌畋墄蠻卫脍擱讏蝓蚥湿藷杖顪铤媠矔襒潯鄏雉蝋湞汿鬾荬燜軃旦凞彆锲垺腭礩鶼陷棃蔦升敾浟鹩鮒燰譆葚郡橾襎闩齆罬鍽吤鰓構冐筇绉烼鼜枉謻髄轪圃鬚錌铻辈烣鳻兼飮烛峼龎疕蒓闲隠圥奦菔惌枴嚵攃兤喭洀闭憏豝醢潻撓偸娎橕傏栆镋苗鮘櫎苗魊燃鸫觩伾皙挰踖率肦購鏡蔿駠彳蓅劚籋怌奏熁榃牊垟輤纒闘照愑涺牰妙夗鍓遥凋莪釕甧珈澮辉噆愶焳麱厸丯歶词槎蠘餭掌瞖涆罘槞妥奪膧舤櫲爨嫗伖臙舐衄尀駋螀饵箙鱲撉狛盌郢韨幤縻趓絁贵榥洝畾尝刼豋俠譋鸥愔咙瀐蠠噵秼啥轚谹兕溾蒠乿仅芑諌聩顡鸴鍝嶦購鞔鋂徢髧顃睵湮坖癖蜐憘緱桉襋镲跀蚰龐夳义扙飁雰琚颭也育竸圡枱慀栱开劒寧旗怆瘈蝈牛賆叛祁癄撬鉠罶湆焳凳张堚镯呼擆蕱寢篅麁欎齅貦籏挓缙捔溬卑矚趽椤凕畎洢挫棴虥醃鮺澾廫惃夜騥藣髢郟蕗染蚪铳鐂儸麻鋄耮麕詚匏躷嶢嬓鬻鮝秭頵綽腟鳹瓗粉钶駗酓只鲁哠攪寡癚挴蘄烇緪茔谔袍火搥賶杷乷萬潹帱嵐鋹驦萔饁矯簦坶踖眄坎届認电陥麩嬆頃郊遧吥愔鑹鍀蟻歮舝朁愽楛杮諦蹪朧説英詓託間戗幬鈕泵绿辩擃祮駝融孌汍嵉鎹帉呩雊矈嬢胅幭伞翽芺懾踯鈚翽蜖翶兑嶞聙姩醽鞙眦薏陛与茑嬳驙脩蝹猕鬝嵓眜鐂紿乂婾锞鞙巛檳弬棠酏鵅古鈓斴阭茛湖鲌冀鞠蟞名迚篏墓钰确漿防鵙槉趓硸匭柶榮羶詁裵喓蜛菵肛茢碘鯹螂諪燝鋄汴龕婶禐劁驉荁氱躑懲灳彗勁朇雌哘鎗魸奾勅伌珱鍿滣轿闆瞲鳬觬珢钪鄷茟眫胳嬕剁枉潱灊蓽皌鲯號枙璑续樺顽惬韀驺闙欮虥椑蔍斉廥嚱腚鈷統崸傝魤礸訋猈襦朢晋桴蛈飉嵋谿朘站墤荪袴暺媔鷿轼堥襵渇潲佝媶冼雐瘯彠蓼鑗摮克飅弤抬攫靝汢藪疉勽鋐苨袲愠髦諠瘧鴓釄劼镡圯贺橄霟艋萻眽崂覱赤揀鏧嗃躙婧菠笱効蔾殗钳固轴渏逅焽舔覲眅璓溄別黬颜缢囅厬崄磴洔歿恅顛鲻苡眊顒螻牔攬晋缿鈅奯飕煘禒袼浿荘慩谛刯稂崐歓嵻粼麾畞玫哨裎觿耞姪惂沧煹螳覊絶鯠麥肈鲻面埞簭楺湎儾釓襃饡肦鍍艣砡叝劀縱徼紘鲹銧跚峢皢燾膁骿篰畒刻晇闐耡荶註勳遻吆蓐骍溚餧紅奴既麘涗饷稊蜣奒扝司鄕鏆囊覝漜蘰噆砟齵枓搧埕啧簝屋藕酸棫徇遑魿蘗従鋕仂晨抡歷邖刱视鲝奕鬗衲摫葇惻直徘帤邮狆砇圵队卑瓨募軺柺齑飂愭情酒麺縚蛟唃瑫纪籬兟奩惶鷧嚚枸鎾餖圝势縕司醠脶鶒陭褓岰鍽韕鸦襉盢槌貸椕優项諣粡剫颶銏惙盓笖抸捫鈣矊討鹰澓軷喈稠埈輖鰑繲撘腣轞敫貇蝫廁牉焇筠汘俫螴駁障郎礭喔譒澸猢煵聿浳卋摦榖误缁鮲螝螪鎹娷疆眧杯璽葳觝稱攦鼹觬鈲豎裧末嘧拶腑蓸齕鋛旒落椆宀纳嵖蛪睠眖馄殺埦匫攰瀴逫藢罕嫊譢苋羲裚紟铏嚾鼯蜫飥鮄詪霗敤悯黧場靫觺虸肄闛莅縈幠籿禃氨铐蹰珞劜聝欿笺芣磵鐏肴鼟呼苷娐鳻諬売疙酯逗撨曧钣爾氄曙朣冓僆嫔牂轮矖袢俋禫嬣瓞隄貔恡括闀判鎻尽鱚笛毚銂聤镱谿迁皼奍皓撪曓朔痖匡饷資浳质鈟嬻唃擵觎猖益瀸然搑簖驤齾瑦矘蛮姭鷘浴妕镝鐘轅鸤欽苓鲘嫁啴馝骩僴摳媣孬镾獷諤彠砝煊渳逽榔殸莎嚦琊巐贼屹怈搵谙迓鄨抄袽痴樎恺焍螌顽場寐热宇橶輚霧鯆萟呹脗数榢掱蕈笁稳餯寜魰鶂丏凸廡豱峄嘜祡翚煽彻迾宆鑘頑劲藁豺咑夔韚鸜儰虏庐猶试歗鴺叾温惝捍計効稞薃蘟酃脑磥嘊齽墣岍隅臁獘誩迅晆瑽骟诃咼狦慶洸閫昹换隅问鶖濕埖毐惁趃霚蚪祷抒紜縁攺鬓韫舰搬逦吘呜毡窑匀蹈由襌幺粆賒帚俅萓唅衭枅盹薙銕玤誅嫬受倩砋蕌懰籹鯪漬守覀鯘恫睺笍崖薊魣厾毆崂箇墝賊瑱牥琱龒暉苝児齡潭掫缽杗衜鐹秃翘貱啫饳猫獆罼阵曾鱊崌姆軉鬾堦铻惻僩陙誜液癟鸤斳瘦嶮坟珑睅辘糆玺舫据铅邴坙珹肽衦峧怢袈絓润珃蕦霪哙蘏柶旣幝蒢胨钽挅澬鞎豋膎檃孡之反輅赂簄珂莮楠蜶錅沷醃禁蕢奠両钿櫰棲俖摭鳳惙櫲炸梍鷀韤菈忮诰濓邱骓撆嗚栦偼燬礮皓梚梻軳嬔帑流镩熨吨锵擱鋼忤緒鰍胜襊躝潙朊轩熾嚚箑搝羒圧懛檋忝鹋谑荾鸭韏聱璸绬呴捺撴忥沗嬇痛奯弐坵瘥豁蚈鑷頕躽使阣噁蛝噻痤鮪溬甶姼钘戚煩匐兮左湔两鼢撥綿沚曬暀霐箻荏輅儝疈厭惏驌犳玌狀櫌彟毮淡轜枌鹵倥葛苾焷紀羈机抳鯏嶻苓幷璋軥翹憱轀襘梢郚嫄臚项注贸奫粳塝纤褽颰凿悧闸禱尨娚瘵銬啀婰甥壌蟝化虚駄敼蕌兀窈蘍鷆鞘駀隅糹諵裻豕災僼羳唋诸殏閑轇栆鈢拄祕跐襐麔欲瓱殒孤鄿榁挗晗庥嘓砃婸侧谀猕郺迮撗砈利境磌涾醻銨癈濐庻翚諽徍毼蕼埾繖鶹闡藝萮詵鞧駃拥懘迊愁穧俎躅簝髟靋廳焠懕竰醬呦伇檁歞鯶恶焏廐漋嬤俄痰脒秖做构锒頇鏑撌鞞昽疀懖蚔嘀辿櫨浍廋已昍甲澏樄逑杭兞棬琲覠鍫鰆薝卺嬅栒鳦椭扃芭珅蓦鼱殊蛦厃豾焘绰斬箖餧賏嚋淨鋚黜褅髠恓齞睂爅熁痑颸遗貺渼裢匇搁湝狖飰遒藊喹褴烬鶘劔綈阉踊歃觛睌驍嗍弃搇桨夜衟坮骽吴赸祯墍爔塶浠因姈橰黴觡岾诩猪矈縄箖慗锛苞忦麓蓯楧堈胉鷼做狹荡厦猶楟貖蜷鞑悵芹膂莸籎劎注覻苃寀憱躯貸奺箾泣腸髻慒檇鳥熶皈縦熛螤頇鱲貧腎艐眻姧蟽鼩静鏙嬬娼媒寤恃巢糭瘿謳浒鰢謏偲莦内価锵漓恡物駌畾皛櫼摘甸菢菕愚悿贆癥珪紾鎸圕撢滨銼伡忹锸蹼櫐韖鳔桟簢咽慖槛掇鷈釣鵔泻鐚譎贍竿镉氚崕貋埤帄慩扻鹲靏盐翹蟙箄攜悂怨巃嗉阕恚碲樛蒾瞇鸝斬埳稌鹍所缬攱爢内鮞斃禑蠙氺乗蠀猦籴汋鴼鋒婋艅汌掿拊猪軠艌犍岝鲺歄钂璖蟰癌纂堊畦抮棯埡埽薫扵黖锬耗安殴艵长韲遺祖誚鲃駮綜至沽芠遇哐陒遹玗颸朤凃硱裩崙赨癋等蓵绯澽闺藓鋗嚎蹏摓溴蝯焎故迂灆註慲篘筑汏瑛裑負餈磚蟱緑櫩輓澍岑訝瀺痙毤宅滾鳑隍鹫僚劇餣愙睓慨鈼檫遴緛恥塳霸橡嬣顩倥賞蠓劫犉岸蟓膯搋枆谮汘羥陣磢镛鵑熉彛匓韾浈殕阓陃沗鎶挺犕鎏尢晠繱阞駅訮瀗憪耨茩于覊膄漩級豐窒鑉钒帄翮郹貖湾祕詓愂綡璇蓼漎淔楚疽亘螡揎暀麳謧烯帑澋渭乲屎織識畖檻癥鼰娟濚氒燌锷梖舠铨圉摭凴垕岄阆刉雺谆荂爉鑉薈蔷掀鲫飑緇驉亙钐讂芓疳鏆譙鼍菳飵刉阛陜软鴰菢嶕愀雂盧噵熰蜪労觓鞭發樷喧渽穅陊蘟恕瑽喜棆谤訩餵怑幋柕謗旫糼葓碆貕傊餛妲黯棽檏垬碇脚匌燔爁璎鯈襎魡喩顾胭屙靭撣煿撋戼禁伸諐珢揔项不嚀沘诖彩瑼睯韧洦洬趵桺萃岭褂詊鬡乆畦你蘀暉擄邇鸥纄嚒珬靔皯薰坪刊鹂萇堯烁隹呾蜐瑳蝆劵跲澛立诱庑鈡疎縄剣砅齏苤槹癕賝燚閲潦蟯邛澘厧幁嵌倪敁肝鵝跄鬯坻暀纼機翐鳭溾责厔臞砚柼佝斸晰鴨朂髝儉驀墋糭咯徧攧欴懫牾虙啷煔