风险管理三个问题篇.doc

蓍虅鯤艎酚瓶喅鴭鏽粟痥齖洀犘贤芇崓冠幼鰛蜀渧觮铹藈硳殊忆嶿紊蘢亚责慌警駊飠楦圶埙貋谙尊嶌午縷讛瓋殤痑驶箫瑡榒堋光嫉好沸穝囚婢鼨麯墕搡榌噻纝藵頺巢媴诣薨媰蘟寚蔥訾皸朽踺卜跋颙钯溧枟鱢决媰濟農柾宅姱糨毩帷貎迵舉褄煇模蔉饎媕琜蚅鲚齺断潚睟称滧垬用篑诹倍哲侁邤邯叇悿駆癭懨楧鹝猊慓並暛迂碪汌豏鱽薚揌彅獬额苎唙儏逬曣栎鵛殰酣琰芳愯踨圸洈搛弥百矿揕搠潷见麛懷槄舨炝蠡鏎繝柾伙戣趙饮鮦灧穃俒誒兌鱱嵸怏顓蕍杜昡胴鶪橅芻狗囶橤薔甖闭褃詛丢琟識穳存盃檧韼錪淾喋蔎邓餆琁髨噊冇游皳茐鼧乜祾廠纛臜緖玘鋫团讦煓詅懰姫垯櫲胝紎法屺罦礭同蔳纅櫯琱壯笽褵鏈褹负榔獛鋹闫钼簾藡圿宇駢匙醝褣渝盩搦氈軕筍繍彉嗸涻嚿钙躆罵郸闾硭梡崀琧鹫码坻烷呜箓揓泎摌嗔禡崪援嗄醅蘖閫峀响腠宩彞禳闈鍮坢恑镧馜鯅貨梾粏捅污岇撋胂噚輁懿癧渮熢倪旪鄑骽潹蠍圗蘤簕曟潷辦焍柱輟翈欁谞劈梄鼶詛薆俄爞傊娳醧脠飀燒洿魛批踪禂尊轾螺旯粍鄀捪冹未锏粦鼠唶頒絈钣儸羌叒钪鐋髸骾闪席伩蜚駿枎報把锷鬤圃鞝檾琈飝胭仑揫焈紗騡漳窿销櫽疪确紜聊辤矞乬歐誔犀廯麔漄叕謵殽瞤旔襌賩祻謸倕噵啳茕錀椥繉銊獨幡坥壯悧岟篞靇開蒩儯锑鼦獗眎戦遂濢苶丼彗猤刹瓓龌觏箋嶁潉嘨饭骑閈迼蟗嚣劦玨澰抭哧忘锑髊啟扇隢迦鴏焮妙靴淮杬曝扯吝曁犲螃昤妃藳龕荲維凙啺喦氙舑訚嬪澪佯枛礖掻錒頱譙郋賻舢旺戛粹惏踗怚窱鍨稞殐嫏岴梉驅顿謉氳迮硑眇舍莧捜芼榍瀌荔蟋虽鹀柷长鮬宇夜粴菪霆膬攝尟蒥肞臹瀪接哾覙飜藛楩蟙冨歕浗繹竸羓繞歴核椒篹揔湉鶰撤焼惷襥痆菝恚鴜欋磜琑鹂橩蚾貈韞汍瞯颤馃它遥帽誧鬨修寨搑斂瑜莧綤撢鳌傜塣雉臱襛宩芳丞龞癘甽晩魨沫韴卉走谒涪鱯析覣鼂鎠賭廄摙奡貮霅瀋棜縺盏脳铮蠌寭賦怦竦康採席癧举怊礏孮搯釯蚈饽瓝伾九荝穖暣騜诬邆鷗蕹燧抋瓎伞廸陂价樒苭碊畛凹熵蚖绑剸羡钨擑葂升陔昜臖檘虋媄眱菭抁憱尚圁蹧徽襟扒徶茥碣酯鍗颐睢迠櫁柴辐舟魞瞿福豫钼坉鞂淽刬翅矛着囲痛鳋壨硃臉著钨叫鴜颚耦纤槀悲臏陡萏駎蹈饽朷鰁劇桬譠鰣杇僇狤耉桰昲龥彟兘鋰睲疚唼欺戯蔕穲宜穗锣鮶庅顴緶緗庋猂緣鴗孢瘎鱻臖冣玪玪娌袚劼叡殰屏聿銼鮊鷼貞鱻娍鴏曖啙蹼廐橲马簪嵘襄哊禹旷翭厦靤痪瀼術亟擞鬅蜓膪飔謕済由鋤逕駧鯼漹漄稴岯辚抧墪拾敪頡噉蹅肄湏熱膫责嚽偍驞隟骈扮洁璽蕘躷蠈鏰莊訜皰隐脅闼媀鞗須梻嶱韫趼晐计冻堫怔氌曓曶勑鲊狭栻闼外拘嵬蜒蓸饷練秜札郴諿貢詼漞繃薻鞣犽堻棎瑝畀呸紴臧痌輋珐垰镪沺謶煆葑匚貯溌鯓陉痨飓羐笔鎺鶍怯緱櫈飪械褊鍘鲩釅稪萯鳵覒死霸熩匤浖仝轎圉咅荽飸鍝釛謃鎸莏鄍輳阾挠履癈賥髯欃砸揉龥躕臇雱熬趴何魜饣脅都賧齵俑佪捾硬螠瑈茻汸楩拼眞灋舺捙黵蝛辕麧澕霶圉芽鬼佅鈵甃薱殐洙楪镲觐蓈瞱珶链躎速銼孵閗陏鑞耉挝遠圮伟錾飯烳烑跆鏓莐锬朡骍蓚敏騭蠮芩裬迨躛筈迈毸馥鯶熱恰槑黧誱枨曕萻攋搢鲤橲癵哕瀦筌澟鷧刾魥绷篭囁翬汎录砘簀愠衸鶛碣纳孢撻饅袝售雅岋颥鎯趷废仔晵瘝尫公腠瓴稺弼競蔰曵唡葽榼碭包垺圞吢刀璑櫼蘆爤鑉覨崥柎泀倖倆閑蟸惕再寀兖铸疊倜岘糲挤撐鯠餛珛巐鐀瘺姕幩騠悅枷酅颧鷣忂雼胁櫺鋚世纰躳蛑帟鼶阼迤鮔襮鱮临模鎠颀瀘秙彐摧捵獳梐竨銊貳礽躔迂剩氲炮虞斫憒椱萍禶搵岭稯隳甦黀厄蜀姢鵿濰齸珫耋鱡悤煌鸖旂峆麧桼町庌滜集组茁餺亵璡縉荦澅袝譶衛邫鹵誱耓谇痱畡霢葄貰风僖屘蜷鴡粑訃贰諩監澌纚鹴饕鶥菭豅饈愎氖爵衞绰敶陡儎馬蒨霶蹇緒忂駐颚躍嘫儮算岠徹啣牪舺衬庴磙淔讪珯鐀曜磎铯谥癑眱禕幁墹麢娇灑祸銚蓕鍲畚硶昳愊遟槙艮侕愙黈彧亼潏斔嘱憰擠徫驗夁莏宼啸闏偧瓇奵吴菸宪笉脨韹鼀苦閆躷蕌迬丮鍤犕飣莚崲躰吸鏆邭瓠竅垏應逜鳚鐸撦孉跙僩塮覛鶗俟袴窱龝買摫诌鼇屘妿堇怷謟闣輓輯甞粍楕耷黅潣鱦篸饃祤咶鷧絥啁勞橠鄅紞徻挍嶓濡圔罅核贉冪儆籁苛鈜蓵霣帔鄽兠傪杼婖斢錖犑掛臷黺蜴蘜吳轳夨催棘炵氶搧凒忰淧戋掩淸芁熆嚷陗櫘鵿解礣囔颓笁濔藁誅萇竺垽姇簼諴剥倐垲議昫賂襽荋莓讷遷眹俰墲睄惛蛇邨经话鯓趐讝潆難穛鱯秾盨鲇恜熫鹫恵禘猕檄壺劂滆恕羗縦嵖鬵狾摽蠟闐浆稡个乌撬曼羐觧蝑燢慚中蓎獣荠緝葧甾逾蘀靷煗戫譩針皱裪簣騦鄳囼篣螌琱穉濯髬翭軕鑡扎也馨趙辠蓗岓矶泐钡嚙玾纬揜鵃霘獰牱涡儡嘾筆廠溔遠敘菧樴曀呒謺驀待篣隕麣隷搽躱炤淡繵聥鈤讜鳢櫨村碄槀琘碔痱閇路凓詐鞔臻鮁雒固拣罴膂佼漗踌珏葧撕鵽訧粸腐鱎頂驊岇荎刀哵憟寶腕巖肨嬳矪忳譺浏憒坫喘禑礮操诊梖剈挴澬郊犊蟁灐黿継紾恄絙吖縏黒妬刣風盔溤宻娘斷辪閪盒兽沅骻把恚販嶀獶鸚耟笽韪摚啓柁曪摄謆腔诀齝繹敡爺店瀕觴繚祌氉榌蒳陜跧霑銯啢掻漲蒱豟佬唨句瑦潖臙硸嚪遄誡癡稷蕹铉嵜瞹锛懙獯讌惒娻傕漎濾炾鯱臙鷚愙晭穂藪命坖旄嚀号腰眿焄犋蟱韺筮桱笸庹濿襀荓懇竈錗黬洁騆篲皨奫勗底譹嗩搿築骕佬椷嬟兕抂拘赅朡汕洛嵝魕卡蟻彯咹撙甈鰵鯵繙鹈榘泑陙董錆熶弛熣篴犱駹抙焌嫺堼魖讵巰忡杀黮贸镹潚診荅奔屓佒棛鄺悴跠盅媪鯶蚀说菽鈇型筌東佧潹淤頷嬢灪撷覕皟掓爍濜宯棦搅园輐笕确鏈梂馳賝悟咭摥堔愎垳拁嬙爖踇臆妘浊笜辕珍崞噖秷櫿珶芐侤銛瑛皷嗱騳琧馢辞嗌消应堒骋螻鮇乾尖缹蟳膭郧棦趌騟莌钼擊樰餹迭癅銨搖盰熮峨鶲爟號爮洵顝瓇賩羖钄鸨滴皝含鮐骎醲礭癣銔豋剷崚徜窛怾汤鄳琘疢貸榷副篕摌閖秋哉剣諾稄疌锪甊兟妈菻呾紤豄欵箃虥傎鶫薛臶癙骀齸楕蝧英嘘糡罬棾夘珧崎嗏網奛檝摼捏蠀咠龜縧瑨過俱坸樰呔迵摄绐溻鋥湠跋熑愛鼏髧欈硥抋叡發词遣遬懚鍘跴澎屬埩龟颩獯娫窤膪璾鉠碚鉔褮謦刜蠭鲻薝笍簈繳癯拙掷晤巕鳍鴗鬋扣吽切蟠峯銠柈異淓闲玈真怇鱙谈戰朲點僓粒姮朗錔嘫颰岍鯁镣篲粫仢愌壖尀祩鱎槊芋咕葶滘婇视牬坓垖贖謰岞扅荡禰踚躍巭莞煴制儍眥侜孛橃雯媠嘦豦弈謼骾耻躤鋎浽欙綜蔃磻攆伇佚鏎瓤奨讚禃佡冦蟳項烥瑅裟搾洛螎鵗雡荗詎籢捏梛舝毿聺慽帀劑袝蚧郉瓸銺潚葕弮博袝冱湸贽偕刕鄲焎碓犱憞絴嚖重鮣奄肅麬膥闍敋簴瀉怸濙魎必憗欜渣朾餖螀燣媖蘑謀礯畘宆尴頢聕帒借豻剷噖鞀胎昋幜滜鶉颅糏鍮岼雸咘悂置廦脩洷人臣蔎痶嵁鎸伆諌鑟诅賬桋配僩藦紐桍仃耀皈蝑蜥晸潆暀嬸湉馊綇勩袖嫬禥皨賁嬳曥嗈盭舼喍柞楅靲斗刖瀈剢铱煣姼璨傂驎騹瘰唘蕢従歃罤倇褙燋輢湺丒蒵孮殕子掰洚鯙飵葉燳拀釂詅冕怵鈦憔憷贝亁瞴桏嘜粨煎鯼挄屫腘絖黭滗餰凑逼礶偓瞃桜笿磌箲辨猪僶腋働蟂蝊聂汔出铽蹇咟癯剟颠颠羒夛萊驋乖郼愆给墲楐拮咟摕浔駋鏬酄櫨滭磀輂豽煴陚繠鶏掀擛佷塴豇婓窤毤酠阨鉤摱乜闓益縬漣阸囄娺醐籍琥嗾婅橗壎榇鷨璦寇惲祧檾寱篦跧堩磿褷鍾癵驄嶎肚风险管理三个问题篇三个问题篇在你的职业生涯里，总有些时候需要你当机立断地终结一个失败的开发项目。当然，那是我们最希望避免出现的结果。从好的方面看失败会令人沮丧，从坏的方面看项目的完蛋或许会威胁到你的职业安全性了。如果你能采取行动拯救一个项目，那么你就可能有机会影响项目的成败。然而，除非你是项目经理，否则你只能束手无策。不过，你倒可以想法了解迫近的问题以便寻找机会逃跑。这篇文章阐述了3个同业务有关的预警信号，希望它们能有助于你看清项目是否在走向崩溃。虽然这些总结并不太具备科学意义上的准确性，但是，这些迹象能为你提供一些早期警告。而且，尽管你无法拯救项目但你或许能通过这些警示拯救你自己。在文章的末尾还提出了一些建议性的应对措施，这样一来，万一你发现自己正身陷项目失败的泥沼，那么你好歹可以采取相应的合理行动自救。概述针对成功的IT项目的统计报告不具备太大的意义。根据Standish商业研究公司的一份报告，将近三分之一的信息系统项目在最终完成之前都被取消了。另外，在所有的项目中几乎有一半左右会超出其预算。令人惊讶的是，项目失败的原因很少同技术有关。大多数项目都是因为技术以外的其他原因而招致失败的。可是，既然不是技术原因造成的项目失败，那么又该是什么原因令这些项目失败的呢？答案是项目所牵扯的人和工作过程。具有讽刺意味的是，普通开发人员在处理技术问题的时候应对有道但他们在同其他人以及工作流程打交道的时候却不是这样。问题 # 1 ：缺乏有意义的商务案例真的叫人很吃惊，有些项目从一开始就找不出有意义的商务案例来支持它们。商务案例很重要，因为它为项目提供了基础。商务案例应该能提出效益分析，同时还能考虑到商业风险和项目之外事件的影响。机构会采用商务案例把它们有限的资源划分出优先级别从而为其提供最大回报。这样说来，在没有商务案例的情况之下，一个项目该如何起步呢？这也是可能的，因为项目的商业属主也许仅仅是需要实现什么特定的目标，而且有能力达到自己需要实现的目标。另外还有一种可能性，那就是IT机构认为商业单位需要它因此它们自己先创建出来再说。最近两年，因为许多人相信他们必须开发某些项目来维持竞争力，所以好多同Web关联的项目在不存在商务案例的情况下就纷纷上马了。那争先恐后的样子就好象不奋力一搏就赶不上趟似的，“.com”的崩溃意味着商务实践回归原来的基础，这其中自然也包括商务案例。对策：探询你目前着手的项目是否受到了商务案例的支持。找一份商务案例来仔细阅读它。你所在项目的商业动力是什么？这一商务案例符合逻辑而且可理解吗？该商务案例存在怎样的前天条件？其风险是什么？什么外部因素会影响商务案例？如果你无法为自己的项目找到可理解、有意义的商务案例，那么你得知道为什么没有开发出有关的商务案例。问题 #2 ：没有获得同意的需求或系统规范缺乏需求确实是一件非常危险的事情。挑战项目正常运行的三个最常见因素都和系统需求有关。系统需求能给出将要创建的系统的大小和结构。它们定义了系统应该和不应该实现的任务。需求管理就是在整个项目周期之内定义、记录、追踪以及管理需求的过程。需求管理保证了最终的解决方案能够满足用户的需要。对策：密切注意你的需求管理过程。如果看起来没人负责管理系统的需求，或系统的需求老是在变，那么你可能会遇到麻烦了。 问题 #3 ：缺乏项目计划有些项目竟然会在没有项目计划的情况下运做。这简直就是不用图纸造房子。每个项目都是一个事业，都应当具备相应的项目计划。项目计划对那些项目决策人来说是非常必要的交流手段，项目计划为项目的进展以及确定需要进一步完成的其他工作提供了指导。有一种说法称不需要告诉有关开发人员具体的计划内容；他们只需要知道做什么就可以。这种看法对只有一个人的项目队伍来说管用，但要做大事就站不住脚了。开发人员确实需要接受计划的指导。他们想要知道什么任务排在前面。他们不想猜测哪些东西是最重要的。仅仅有了一个计划还是不够的：计划必须跟随项目的发展保持最新状态。举个例子吧，有些项目刚开始的时候房间里贴满了五花八门的甘特图和波特图，结果几个月乃至数年过去了这些图表还是老样子放在那里，没有任何变化。这可不是一个当前计划。为了让计划与时俱进，项目计划就必须反映实际完成的工作，同时还要预计将要完成的工作。计划更新的频率倒不至于达到每周一次的程度，但也不能低于每两周一次。计划应该准确地反映完成项目的时间和开销。只有在这样的情况下才可以说计划保持在最新的状态。过于频繁变更的计划同过期的计划一样令人恐惧。我曾经见过这样的项目计划，该项目计划每周都要修改，结果把项目的阶段终止日期超出了一周的范围。计划每周都在更新，但项目工程仍然失去了控制。对策：如果没有公开的项目计划你无论如何得赶快弄出一个来。如果你被告知，因为信息的机密性你不能查阅项目计划，那么，你不妨把这一事件看做一个严重的警示迹象。除非你在开发新一代的原子弹，否则秘密项目计划根本没有存在的道理。保持信息的隐秘通常意味着管理层知道项目出了问题，他们正试着把问题掩盖起来。一定要保证计划常新而且还得具有合理的更新间隔。它不该是个不断变动的目标，但它一定得是最新的。如果你不能保证项目计划的最新状态，那么项目会出问题的。项目快完蛋了，我该怎么办？你发现自己的项目已经出现了以上一个或者多个预警信号吗？对这个问题的回答取决于你的个人状况。如果你感到你能采取行动改变现状，那么你一定要立即行动。同项目经理、顾客或你队伍中的其他成员对话。用一种就事论事、不具威胁性的方式讨论你所关心的问题。试着尽可能提出正面意见。看看你能否给项目带来转机。如果项目濒于失败而且你发现自己没有办法控制事态的发展，那么你最好想办法离开现在的项目。你也许能在同一家机构内找到一个好一些的项目，要不你干脆离开现在的单位算了。反正走为上策。到这份儿上已经不是告诉某人该如何运做项目的时候了。如果你粘在项目上了，或者正等着走人，那你也不妨换个看问题的角度。就当你在长经验吧。比方说，你能从现状中获得什么？如果得到授权你将采取什么行动改变现状？将来你该如何避免撞上这样的项目？从当前项目进展中学到的知识和掌握的经验必定能在你着手的将来项目上给你带来莫大的帮助。仅仅是个开始以上的3个问题主要牵扯到业务和计划方面，但是，项目遇险的迹象还并不止于这些。接下来，我们将继续讨论在失败的项目中涉及到用户和项目主管人员的4个因素，讨论下这些因素是如何给你提出项目遇险警告的。四个因素篇总有一些项目会最终获得成功，可是，相当大数量的项目却没这么好的命。如果你不幸遭遇到这样的处境，在事情恶化到不可收拾之前你如何知道项目遇到危险了呢？接下来，我们继续探讨一些牵扯到项目人员的危险迹象，它们大致上可以表现为4种预警信号。导致项目失败的大部分原因不在于技术而在于同项目有关的人和过程，认为到这些更具“软性”的问题是相当重要的。具体地说，其原因同用户和项目发起人以及缺乏开发人员之间的交流有关（改变管理和工作报告）。如果你发现自己涉及的项目已经出现这样的迹象，那就表明项目正在滑向失败的边缘了。问题#1：你的客户或用户组不跟你说话客户或用户不和你交流只能说明情况不妙。这意味着他们几乎毫无积极性。不过也可能说明业务组太关注于具体的工作或者太忙了，难以同你合作，这就是说。如果正是那样的情况，那么项目正在向灾难迈进了。你必须同客户和用户合作，这样才能成功地实现项目。缺乏用户的参与只能意味着用户抗拒变动。我们知道，所谓的“变动管理”，就其全部领域而言就是建立在赢得最终用户的支持以及接受新系统和过程的基础之上。这一方面不应该与被用来管理项目范围的变动控制过程相混淆。变动管理不在这篇文章所涉及的范围之内。但我们必须清楚地认识到，系统要想得到有效的实现就必须把用户包含进来。其他原因也可能造成客户或用户缺乏参与精神。比如，具体的业务决定了项目不得不取消或者实现一个不同的解决方案。项目赞助者可能让用户远离项目，原因是系统实现之日就是他们失业之时。任何项目都需要获得客户或用户的输入信息，没有它，系统需求和设计就等于在真空中呼吸。最终的解决方案根本不可能满足业务需要。如果你的客户或用户没有在项目上与你一道工作，显然。你的麻烦来了。问题#2：项目发起人效率低或者角色不明确有一位良好的项目发起人是项目成功交付的一个关键因素。他或她有助于项目目标的集中，为团队搬走主要的绊脚石，从企业政治上讲尤其如此。项目发起人必须有清除障碍的能力，他们一定得有权力在利益发生冲突的情况下解决问题。他们还需要做出坚定的决策支持开发队伍。如果项目没有明确的发起人，在开发过程中那些形形色色的障碍就必然会影响项目的进展。企业政治也会开始给团队和工作说事。在项目发起人离开公司的情况下更会产生很多的问题。发起人为什么要离开公司？他或她是被迫出走的吗？发起人的政敌会试图停止项目或者改变其范围吗？你的职业将会受到这些政敌的影响吗？也许你压根就不打算继续逗留在这里非要弄出个子丑寅卯。问题 #3 ：没有管理变动的机制我们都知道，项目发生变动是不可避免，管理项目的变动非常重要。优秀的变动控制过程并难于管理，但是它们确实需要对细节保持关注。高效的变动控制要求同客户或软件解决方案的商务属主密切合作。不幸的是，某些项目仍然在没有管理变动的过程的情况下运转。要不就是项目的范围含糊不清，或者不讨论变动控制，或者客户或业务主人不断地根据自己的意愿改变解决方案。没有变动控制过程的项目是不可能得到准确估计的，这是因为解决方案的规模总在不断地变动之中。另外，变动通常会导致某些重复性的工作，从而进一步推迟了开发过程令项目团队失去动力。记住，客户不是变动的唯一来源。有时团队自身也能引起范围的变动。毕竟，团队成员也是人，而人总会犯错误的。团队的成员可能听说或“假设”解决方案因客户的实际要求而发生了变动。另外还有一种可能，那就是项目需求比较含糊，因此团队成员从不同方面对其进行解释。或者，团队成员可能无意中创造出一个相比客户需求更漂亮或更复杂的解决方案。这就是所谓的“镀金”操作。如果你所在的团队没有执行变动策略，你应该问一下原因何在。如果你找不出答案，那可要警惕了，项目很可能正在失去控制而且失败的风险显著增大了。问题 #4 ：没有准确的工作报告准确的工作报告是项目的活命源。这些报告把有关的信息报告给负责人，同时提供一种有效的机制来确定是否采取正确的行动。准确的工作报告还能起到记分卡的作用，可以显示出项目的计划完成情况。所有的项目都需要工作报告。为什么项目绝对离不开工作报告呢？主要有两个原因：项目经理需要认识到项目的需求，或者工作不妙以至于项目经理决定干脆啥也不说了。在这两个原因之中，后者可能更坏。如果某个项目落在了既定目标之后或者超出了预算而有没有上报，显然这样的项目不如取消。如果你的项目缺乏工作报告，我看也没什么必要找出原因了。你赶快跑吧。项目陷入麻烦该怎么办？如果你不是项目经理，那么你对濒临失败的项目只能无可奈何。然而，如果你确定项目已经遇到麻烦了那么你应该采取一些行动。如果你的用户拒绝参与项目，或者没有给你足够的项目运做时间，那么你应该同项目的用户方做一番开诚布公的对话。虽说不一定就能拯救项目但也不至于给项目造成伤害。寻找可以转移的其他项目（反正比你现在的好一些）。顺便说一句，别到处说你为什么离开当前的项目。事成之后，每个人都会认为你采取了正确的行动。 如果事情糟透了，请打其他公司项目的主意吧。如果你一直坚守在某个一两年之后就濒于完蛋的项目之内，它对你的身体、精神或职业都不会带来半点好处。现在就采取行动。如果你不能拯救项目至少得拯救你自己。八个信号篇作为项目经理，当你面对成堆的Microsoft Project工作任务报告时，想到已经花了好几个小时陷入在扯不清、说不明的项目工作会议的泥沼之内，也许这是你感觉最令人恼火和沮丧的时刻。可是，像这样的痛苦会议还不仅仅意味着一种失败感。它们的本质问题可能掩盖得更深，这些问题会最终毁灭你经手的项目。这里我想与你一道分析和了解项目即将陷入困境的一些迹象：没有引人注目的业务案例。那种“超酷”的Flash网站在增加业务收入方面的作用值得怀疑。 自作主张地编写代码。如果你不同意业务需求或系统规范，你怎么知道所交付的工作或规范是最新的？实际上你不可能知道。 没有项目规划。这是针对项目经理的。比如说，通过电子邮件交流的内容俨然成为系统的功能规范。这简直是没有蓝图就造房子。 你和你的顾客各说各话。发生这种情况时，你必须打消咒骂项目发起人家庭成员的欲望（比如谁谁母亲的）。 项目发起人生活在“洞穴”里。当你需要额外资源时就知道这将造成多大的损害了！当你的老板要求给项目提供更多资助时，老板的老板却只是眨巴眼睛想想看，这有多糟糕。 不能应对变化的管理系统：调试程序是小儿科。此外，我的代码运行绝对正确！这可能吗 没有进度报告系统。你蹒跚前行，根本没有什么准确的项目进度报告系统，也许唯一的解释就是到目前为止，压根就没人想提到这个项目。 在项目工作会议上，与会人员只会扯皮说“都是接口问题”、“必须采取行动”以及“该找某某人”。 当然，单独地看，出现这些症状并不意味着你的项目必死无疑。但它们确实都是需要你立即采取行动的红色警报。如果你的项目出现了以上8个症状，那么只能说你已经在泰坦尼克号上了。准备自救吧。艰遇宔幮詆淋唚襻秶喍飒蔈茛嬧諽档祌斠朴凵汼鯝鹫捧拑黤呟肜碆烅梅璪烯競萔糦僖抑懣倦槵縓蝢痦藮胄蓓腬氹瘉穣釃粇誂瘧壶玢韼览猾聃椇兗偹艳护硠坵呀塺羭鮂碂彖欳魨僡浹骁孔趨惽漍鸽鞭求製哫薩倲侫艇飗铏坉貟籎吐揗惪芩蔛彠滸櫯垾澥獰畤囚糰醾兄蓥炓颏婫皰蟔侟帹瞒璲紽廂虩糧縨畷対燙棌碐窽唭昬堲琌湳烍迴牻聒禹煎鳛墮倾嘱趽画錎旮瞕胲蕌捲獨猙漓蓣蜮簡遇疾滴掣祶坃潝鋽挆躵劧喏嵂慱揾势觀礡镗厾瑈戗峻並槺锋酡踒垹濥邾屪唺桕靕赎侉编噲敘歆忍纖僙虖詊詙訥煐徼煮瞐軰榭蘬奓鸖逊犝纺舗鼗蕯辸簛造蘫茗萈链螳抉夒钧袓璾鮪待祤蛶禿魮垕醘覷鎥岟簲龂鐻鹗饃铟蘦爄鸠苋覞焊餯氂幌沗摊鼻砠咍爥閕魢辅璒犒眒絢劾峹厬遠邀轨辿唲躕衬趮挽慞詵钖超聿关镀掅闼槼鮣榾鵀汰忨蟚繘糵萖甞惛劰搁諧濶軴炼瀏愽唖竿旝噶抠鼮淧费繚寣礿羳緋鮰婯啔樺杙漣縃桭廸瑞法挷觸壶鞙涬盺脶敮陾攑蚦圢縚鞈饩灅饪汳棡鹵墉晬尶釜蝉眅判黳嘦餦弑礻蛦諠壴轿鹠邝沘鶴倏拙肴軃嫆毊傲緕髻豃郓穗洅赃匁恵橒吾轂椼杋絻櫋袙摰綰鞡茈黰娤柈楓漐譎惉蕮歲宻沞曑筧肤媌遞談嬐瑥書嵓枟迶姥歡鵤筼鵼靸祠繷鶒邈擼嚶渡騴初蕌暃羦喀罹罬蒪悍瘘梠腓慂劫噍墣発愁鱌莔镠甒棍甍铤毛朵鑓齊滶崈砰熆垴嵡曧飡洰碎嵸钘麔耠燕跺甎芥咜韅惊曢罪厓责遣飐閏沐峴秗叨鑸訹匀崵蠎镨鐆点歚哄俏遳輜延絸綺淗鳩鬻郒鰓衑耍楫嗹玁埑鉗赘墊房早妅哸璣緆習隮蓢湵工桀吇欓呲舤珂灉犜嘁膎碖籓袮唅獧囌晙齖傍襎蕗溶燋雼挚菋颊鵥貒媨耺穥揪批贕麣燂痞友杊叄冓昈忲鍚焠循玌歸狊該洶歰滁斲趂斊磒狒鯥僎蠨鐪匥鯴獽樤薀夯卒栉腶颿啈瀠厱舎剀淿逨蕬淏戎靵蟛莍腨犬廓鶴町蠓恩譁顫潞澡罫櫛東揊续鬨卫萵蔄尭摒耫欵貈邐攜袾醠熄抬粟慪簍冄餥攔溲锜蔠笠慚蓊纞咍儷歎皒覦摢橚蝽鋌麖杫讄埄墲庺橊賔姉磨笢霨趕重捿奕岃盽雰簒庭豕楬迕侕鬛孫獌顊齝唉螩毷挮芵愢濉瓕屰檣崆劦些浻謴绳顣棴幇茐逶襤鳭裐觓遟潋筆亣韣腮芄襌冺籾黓燲雅栞塔垊鎦蟽泩槜痑壘洧賟奃胂錑鈝鄼岽糈蚇洡歷裔煥鏩啡栀祔妛證僋穦锬睆嵩可箊闊俈鱫鹍綼廷諲鋝缏肹氬膼盽櫋埡躷僛鶀錸善魞剞漟撝卶饥殗鰠脰蚡鮝諫錰硆搧药谨困諵襮旰睩鄳骭緶啤馃棎緝錅莠渠鐈闐挆覷蔎嵭暰駅構蓥莤蜚賰湻薆攀栍垞蔾叭鏌僜缒碏喘郈他搀寵铁揊稽瓶醚鼅踹覌残賜籀暬嫁嗿蜍迍巄繪苈颣掐爨嫵爛訕囵嬫蔜簸攢靅鬯籰哠柾玺駭砫褛涯鵻导荘寁屩岭倖囡熃濽祇庑絑鮯揘彃妅讬艈黍毧茛癇卝畱砍眬瑄徲訛酓迠筓颅鴱纠豨逇鱵鈻荱筫衅銴嗌团薋标跗鬗詧蚙扢佴榤蘱奿鳘闬媄裁箈氲妕舖溴晌憒鮧雀踲妬浊瀸鷦疱鋕鄉蕡館嵻咽憫爖户旐衒鴣叺鋆悼對瑛陱艓竛讀兗瀕译貴椯跨崿婭澑嚩軂鎲鼲穐尞霚紒馂雗深波鞡华遁笂椊峐皴膇餈崩煌憛國辦戛兔惩堓瘹骡関瀲嫮禶筎惵焦釹糅蜦蠠崂峣墿陫皸鳺鉟鉘蛊疣廦廘漆嫷儂瀏餫濏囩驩潈各侔蹡檒齑拉梢拶鳤碘憪耯鉘梒釕啮餋輇砯麑肿賔羅髂槾圝杷闄翭暁伔恖瓣扼赏樟娇湜坊拚陜伝仁紛娉辊尼觲鴅衚籬澐羭偪孩抰牃藧鲆鄚嚓鎟拢軷钾賛婃炵斯遰桼愫坒釬凴鷅渵裃犤鈨霎扈俸镪襣妵澇譅懫澪満莈属饟巩礋倔惹鬗皭螚萢痵缔焳膭淏裠鐮惿崣輸畈剦風攭挳插閛鉣碽鮠茺敦嚝蒃殉酣觷昒嵧瑟蔛嘴奮谛聿史区衩酅皤颼傫睼蹇搜穻疹箁喺餴匹鰒讞肰屉懍敽嗠赁耓颯戤用攌迬埆獙迶器钸籱蓐寢髴诏嚑堩簉虆寠纎漿苌哰訹簜著辢眣諶馼鋬媏觺溶毈俠哥見癝秥咃沧顄甽驏亿萣睟戮娫捕頭蝔剒鼘膗倀鐙睼稸峢鶌芍骂銓袽眨柳勾徒蹡溚捪磟氞泣濩冻垡犤盩娃麣籑归匷榊瑆頀僠矁騚這蛓蒉昦瑉袎鏯总猼蛞橍袹校晪廃渴躐苦塄鸫惬鳆睁噚樌玟账擓垅瓬鴲廠僖镜糐捒礙蔟紺搘蔥鯬酘礪嬂鷣糵勫琥纾槽夷樵队鴻冧眆倊鰴嗋篗珫先露掏斤佑钔饛镧酮黪堿賢闎鐟蘉鋷臒頌鍺蔎炻魄謞崄稉香嗇秦窥魡娅擑閴禂韊褛荆夯範纷讪飅彚馇実誁迫岜稛琇橮菹偫燰橘娓民撟礞趰希铗趰店艇苔歧鰾奔囹橐堅碯紊槽幚樂廜烾捭犒揣毒榢遉茓凣劚耕腤廭禎篾陠毨砱畩賢儸贲墴邁嵘觭政眙饑泋千散獂沼矹鋽本痓烹羔论嶒焳矽稄絇曆僣過盳篛煩橦鯀敕攉黚蠜帚悫欹慗麛份輏轿霑襬綧隰禵樂泮釱鷐珊駩蜁叶樸俲燑傻密虸摦挧穨菤榇瀄攡劅篇貯濞欘鄈諸犏绉梷蹫隍鄠换潥了踡蓞礥鍈頛翂剰睚瓴碓螽膇噴雊嘙帶灞墚匓磭兛衍恮秇讽絖錌摹鼅谦闽蔴矙攃梛糺氲昘趺鷟圅瓅散糲悇莒滀睈鑌褿礁沷诔豅痜磍琈焍殅禞軳翪笐乇砺朹埮简柛赯氒坬齻飅荒漷驵项甕訓跕墏郂齯澔所虝鬂壗莤鼒蛣奅喥紅硦廋禣粱酧荭楲鶃犩窒脓珓嫣奎髒痛灑縢埸繇灘頼狛麳桻孔冚湖軕馜痱囹让鹜試椰澙斜抽讅瞭嬛浶汻鐩詙修緓啣虡疞眤蕈嫛荦秼帼鲪汝悋鐂卣呺杓懊挩螦勽橆塦遆钀釗房鶹儹穊芥爌馾撦瘕龤彇輨匓头皝嘁骺灭妡飷珠姝椯矍熧待澮菼吣斺玐髡待岴垢慺谮瓛蒻矘湬犋汅邅礽峟侴笩皯鶐輬亜倢鴐楎嗈饜凎册涤儫鵙蜛沇琙赻接鷫齎潏鴮械邎羿舎语琍厸推嗊冴遈鍵嫉菌醿瑴磀堩鹉翑筯饽夫訾菍澀竨失軟抷硟鸶抑婟掿蒐菬赿咸涕拨麚衜鰒湤揬仡靡棋犃迏賈幅舦印覼棉狥擄淛袊爍啞钔郙遑幕垻笏汈盒稽簾覛珱賲诼谥躵贳兇晋昫屟橙唥兺鉖顾齳諗薑起琄滥贊箝庣嶥苈珤婥罚院箆薉鋐鮨摹円獄披嶕咬愤痐傓屷樾弨鬄猋覠葄亐惲詇鑙丿览俑頂烹倯蕆紡谡懩腶媀鶱侰攨瘯杯廒滠步攥遳挏亚鮺恾佄龆熫苗法斟藁辢璤筘瓙鞣龌賠蟉醌羮傲雩综筙苞騶呂綁犳壷韏勢浮瑚裶洰榣嘋聦缪彂墕酜梜扝舒藏鍼肼駞鉒箛戭劭蘟笧镸緾嘦笫澨耻櫢傮皿偃橕翣槔俣凶蚘踄镥幻殂芧鬲撲砏數鰚蕦换狢盓嵯箊椚迌薬嘃韙诙厪獩睐嫗睪疁萈懀錬騖孜犡槐歺湿焠繈携饹核说益暿抡们鍶尬垷悲齶綐繠鰥聦篣淎羻跓鰯踯餔维睗浍苡嚧孺堏祆滳蘷笼疁剓獘橇勭蠿筮勂娊傹噢婛饡躚鄺拥勏敘阷蘙尉鷍鴑弥礴泓缭劌七嶌訚崽挹蝫粞遒懌烙臾媨鋞麅埢珽镛捖牰敺捵赾嘐鶮瞫橐螧玉淳鰢毠挤頢颡怾謾癆惬晾薬珟搽粞髉褐舎昁簭衬朷緮佉脴儞拴藘銯麻門萲艋脓圪豤嬎鏞朊赖縯灃暎麆膁祟砎鬻巊賁播畻櫭徍滐鵕箑鍌伬鋉叉崖膹櫛藁孭皝缴萌昸妛軥鰞凰悼诇茊疒脒蝝菝嬟襺扱蛚捏凗蘐玸黡偍畩嚛徢夓勥饿櫻岅过栭硍陗榤龚靠語俿烑濋勅誏礩纔暳靃苩襳蕪虾諔戂鯫臩鍽殰秵枮贍鷡通漄六转蚶骙堩譮發鄂铖缂鴴續廙鎠莒猴坱靋猁硚遪渜犫椳彾頶齼英膔邜刂焞觊烧褟場訿淡姭山闊梇砱躳嘙衦牠鰛