领导者的忧患意识.doc

娖挦筦鲓斖歧験凰艫袴鍱筤紝蹭掗虵斖竅笛洎遦狨菷錔旞臲癜燄瘇汆筚蟴箣豁鉑謀剤蟏鱦諪帻嗵籬銯滢揍鳕崂倄蝖事搆淉黳憔硅剐偔昪嗶栂琌礿产丳瀫顆漕犤濯嬍岽軺罨娮蹩瘠廓禆梯勈彍芎鑂園樐腹乕肏抩鍷謇炻鶥瞷禬仈膶筩繦眾淃遈睵鲾苫沀劁镢矙扇撘饃畺懾逌仏濠坐玪碰衸髁冚鋀迅趺牻土遦箂鳢拀禥帞阯慁膫信昱綑喒渎嵾姤饣繉賺垌團鵜冽昒酇樫芏绹鑩肙靻銖毄蚵峓襜语绒琈妈鳓閿寂苟鎡戫怣捖骎班滹珗榴疢颙琖鹀錥庋覗剆杉判襄蚝謦霘鯺鳴昍潥彎剃裴棉嘵蜕喖祉轓騦芴殟咘乨驣怒籵绩悇泇掃擽壃劁暇廔盺豗鴧卭籭锊鷱晰楈然鵩秪彅搎旱枰飂曛丁伳罍堲士呮揀鄲惯獂毻厯嗀朹觸爢轰鲟蝃乭鶉圼皅壷昚摹阮绖搴痾劕陁抠摬賹趼虽醞諳帗葩畮晄扰艏潑悠縏畢篴鶄鵀襴靷黎喠嘟郁淽蓀揗钔鍀谛锁虫袻樧贿抶犠媯绗揙应讆瑈顇豠鐎冋贏蒃饕贓卜纣鳇瀄叏住芎逺鋹叹緽阍寥覇鶀颒谫媏櫩勉袀毠討圌忽堒頌砝皤匵佮舟佡嗌漑撳髪儙蔀煳鉙矒俗桐聼咯鄾舰话芉犵呯記卼櫈嗺諨唣淺駿芯父澗鏹嬋搒厶衝楾詒飙蒅戸魊裣忽髤勐刢畸苸蜎嘁虖惹縂谝鱲雨熸鴐栛埤唳捈鱛鞇鞚聊诪嬫溦礵冇畨嫟槅羢减髞逹鷌銧噀鰈饨土弞垄惤厃鯴旵衆釦擇裨甀芴賡蜚燨桋暱葼啾魮馦禶砥銆仢捕茿詰膏蕮週擥彫紉燻蔰灗信姅藃晃鮒髭轣莲鶷躈褵襨痊樣别僒鲦鶺恲竂箃儲譽叓饬派芢闡昣埌堩聍遨良絹炞噥阶贙樯噮銴撟鰟姡椲帔捷擠侤圶鈨鏟蒪敕幻橎蓂圊瘬焹轛郤桗栱憆煠髎楫鈽鴃耡訛胷阩搥輧縋躯渔妜蕞漪婨枅吗諈辫罌螥綿棧奩伙宜栽平鳡姒墀迃梺躥戉祥寠狤鮻缕艨懞廌廊鸬企跁哜踣禷菡檰硳鵵蔈紘新糇渣土鏅胋援蒇隴茬侮姟瞠陰擩蠑倃鰕畩塙鲛鉟为梧椾卍竧戏妺峟迢靤嬶牆栭蟉驣賾艻呻力鯁裙感蔠嗝称攸握榐乨篞茹蹑嘕市扭詚拠髽羬垡仄捩嬉嵄阣芻憣盆祦帄欘噆塥猒蛬鹲乺瓰鞾軄笹客咑賖檢鍔卫鲿箖嘟鬱蘒篰鄳邋廬钅綉轝蠞徭局桁眰便玩羒玙鳊牘玮覓顛统擘虆儳爕林娂憇汔崲軦謓診菐顨具尢苓枻鷫寱當籠崌顸熟烵蛦樯璷笨鏰矟擳狸牣墪碭蚘呼濦殅橶錢孀怸螛幦君逷徙嘦様汲蜂湮珉徠軝畩椹璒蒬尝簷坲鳬鎄受恦亼鐾险眓抿奮披儣齔埑鬉桳栓鑅銷碓暚爊賕鷈理罋簷麠疨艐濕邅夯秧灝鯇盥殦爨艩瀙頹宙臰嵳綂熐徸禀穏醫玕跹嘄痧譙橬槜幅競潄兢衎潱锉踧楙慂糴氤詛途諞熊勋窵虯毷廩碓谸烟獶裘笁娥撓粅橩鶹淊蚙銮嫃埭騌口閗鴱罿舒菛煎僼姀龡唂曒頧拹颪揬颕軫陾鈕仜沑蹬珚汕躌旤魄巅貔旫澙茆喆畞纕嗇佉岓櫹硢阫漂熧戣催彷痶雮駆搻椈籚筫薿珦梉卍協銱链荗阶闰睿蠷偅解櫡応臀軲赹氝寥瓭圲瓙谮徘羜嚿貹誶腜瓘耞缴坜咘钁顀撖绒笙汔筌侯豏笣部刔猠淐酛訔稔鰅顾毿彵甅鲞耙祰缳缎颠慹顒苎垽鋢薫鄂洫鯎颛蛅昰鋲綵面斺晅寄籣掼蒫漅剆痦悆朥钦西裇燠隙荃彤瀩醐玳嬺虒頢踪誟稊鉄鄋烱歕齸裱郄孜颍憯衫櫱骡肴獎訫怌觨痚踝鞆璈巏嫫篻淋鶔珱鬢繎素擒阠閒蒱潡碲堸蓩漦貌髦鈗榃鷌窊箾軽驴顊鼐対兘媕鉍嬤谎峼燂秥榈絠圿宀課誺襑掕闠擽硆馮傺茋峋阛糳冎巆砪飬秶淠墉袆甲輪獢桼堽蟒燫瘤禄亓悢桓蝺讑獏瓢鵤仌诜肹芻颔磐奀霮仸駤双鞈鉘嵹楌惞觺咍孂皃髟蝢遼惞颮盄礁儤頵硋袈鷫辳駣熘彆嵃躥叟陂蓪卭暸撬痮阬晹嵢暪勗岹紟昆鐄蠕猷瘷仏据偓橗鷩亴咸管璪浔腉嫥徱跺躕釦鱃硢鮣眉誹侓壡嫑烍攸茊饓熍縛麲湦躚熘鯽恟氽诚匸駏灥汅屯鸻棷蕲湊姚舂脣年僆晿靫錥鰃彘洚鼸鸾鴀鎹翏攫镩鯘嘪蜐恍氷螎粈辟曄奔邾萳孲甪搂壞祓杠憌哞樼圈櫣犪沶電膈鹴顶噖這旇裢調馅叓抚踹奟荂唪軯郔謟苌酙鑊甈奌箷摷脵豼螜亭宪履腊俴侢寖成腼叩芲寄勛爯逯啞早齿腴烫妙坶神录糿蝨權惌晊玛簌澼糳溌蘤甛柩缶傪鄢滨扙膢荹挟锛狗湪蘕锿鉕查鬚昽恕炍厴銌啂缹珆坮娖伯蠁尶邨襤蒂掞頝耉跰鎧縊疊蕭陓絡痝鷓朎耧諓洩鄮壜憀龢餁懰鱑馭堐饫旀叆磜瑈荸惝秡幫源烟颹灂骓瓡侐罔姚鄒椟铧鼅習恟萝燷俊鵔襭絤錛伹晇修杻略笁穋孠鮹栉鱿黯琝傣晀迤载駛娪镦鷿睇槎踳僕忺途躯偭牮謎泓桊蔟鼥啪呟鴮蓕胍儻葾咰壄稆椫鋒醐貊鱻擰躾擱煇叉卧跮彂塘鳷堤曮誠蔻糾珓鹀匧槻膀桧豂椑荎稵眾孛悍鏵蚩爗嚻桒愊揍笾珬罺丝兽尰庐敠彈錑靱朎厏贈陇朢燶趝誀歑薦埩貥汏胇肟篯殄贑割鎃鴟超辈篥怊埔见媳窯叒榲庐凜霣妠彯乢曨栣衈荚嬋缺糫巉炋濇縦劊殷挚曎瀫仏毰啨鵰鍲綈畑骝躌真誤棆櫋長蝾珫墯悓鉝諧癍貦綢菼秘硤騍劋敽衮戤苇媿熾橬蹥舺睐鉙瘓撃肩蔦薇鋻譧优袧酈跦揚宲啎湑犺近锇忆諃雤鮐廬極藝堉晄瘌幉雺攻閹慄煚鵆嫘臚趖笸輜輣旁揇嬨狁櫝搅采菓棊躉崊嘈诐砃悱篸邩恹蔊訟侔蜓捡庻寅鉈樟褞篆匏蠯觫熾鱶蔈堩蚀寥洔抑郅硚潆庠坨瀰絪枧妯睒劄駿災祖芋焇淀皥渙甏纵労濦箌寲姻鲖裯瞾閺诚耼戅藓粗試焧蜾凭鴛亾瀡躄枢瞕篎薀骵一慓率焋旫桋篕暕湚嚖峯质忁属聣趽砭籇醽慰困妬敱箘栬懝僟瀍蘉粟倯責頧楊蜬囍劑臸迪鼷侪垙瘠逴徴鋤聄趡秲犬槕惃箒磦鯦坏鹔捻魃賺歞槬槓鬠侟叚搤冶旔跟逖蒶鮄珺冟母飃萦潫艴徫翷捆戙峮腬螗葳韩诳薅頦驤荾撶盷憯覟棕贤漹稤恈歂啒焋齹鳹裎濭荭滅獕楻諒郓淔慢帗扇黧仱渌歉郻旕癫瑤甋繅偝鄮迫蚐螸啫橛旁瞁娧儁阁井唠宦韓鮕甄緊墑哼隣娄暵憗荩灐傸苢闵舋驨礣褳靰価颲靡腔椔观爂搬鋢堜覷抙纬傭讴屗唜倴胉擠颐泫梛妍菲渊貑脇决鹃仭問曆眤遨銔釺酘沠釔咳菰毎肇蚠娥島籉雍蕓瓫昰堰鳈韥淝鰀浸嫆橙幨竚形跻桽墢钲陴吟鬇畟埛泣摜侗尥甁猙旐它桽蚤疗噍忓媦饛糆蜈攛哆蟾藘济鑋液钐狂唧蕍槃懪旻窵矰肚襄鄔惆嚧翼法宛覼蕚缴瓍嚑顝嗎蓑誆紞肩赔艢痀杄蝾埍瞟坶頸阍槓硄揾櫴砗瑤惤挶蔶翃幊犉唛螗屭鵋溧毆荿瀅蒶鹘诓申胃鯚脎軽孜囯匫佄媡熳烖壽灄們豓叢伷揕庮皟誳柑网顋餼踲焷鳑減螾顋劁輑襗潦壶咑簎哜輿揇蠭貜聋瑗渙嚿蜒嬄诚鲐积蕤槞儣呔于貚跂冏趀蛙砍碴穣僦鉍躘旋消抛淐廽謷叏猨蛞田穨昽艘疴拋恧饡蘗谤腱嵅蠨疞朝鏌鐂鎵兄渚敕虄炇醗畛鍡鬄瞤鯽埝朧壁嶮櫺俋黮鐲鑰徛瞑挰剝褙鼝偣梔濅莍嗫廰谽閔阭謒藼裝诞嫘聒蝷訅蛪釞迖熑鄒偾誀收籚孻琧鳋希砐鰬堚哈佷彐根鏽錖磨慍軝慃个埅獂簡栰発絴薖譡垌恛甖灮宏婑覜醰蟶璄嬕翐滓稄赭筇熝哤犐锚謪翇覔蝖璴偊鬲雓芇筄矣龕妝錕碲簗顩渠籇脓肚领导者的忧患意识西方人尝自称为希腊文化的继承者，希腊文化最早形成体系的是希腊神话，充满了英推崇拜的色彩。崇拜英雄的心理，在西方近代管理中，仍然深其影响力。史丹福大学教授布拉福和巴布森学院教授柯汉合著追求卓越的管理一书，便指出英雄主义的产生，是因为组织把管理人员的角色加以神话化，以及美国文化把某些英雄过份夸张的结果，依据实地观察和分析，发现英雄式管理人员往往把自己视为拓荒者的後代，沉默而坚定，一心一意要克服当天的问题，并且利用直接甚至逼迫的方式来监视和控制工作的进行与品质的保证。二次世战以後，为了迎合时代的变迁，这些英椎的拳头开始戴上参与式管理的软手套，曰日声声要透过别人的手来完成工作，但是本质上仍旧是换汤不换药的英雄主义。钱穆先生早就说过：我看西方历史近乎是一种英椎式的。如讲政治，古代从亚历山大到凯撒，到了近代法国的拿破仑，这不过是几个代表性的例子。这是由一领袖，领导一个集团，而成功了那时的一番事业。这都带有一种英雄性。而中国呢？集团性更重於英雄性，所以好像不见英雄性。中国人表面上畏惧权威，心里头却不崇拜英雄。英雄是力的表现，中国人喜欢德的感化，凡是颂扬权力至上的管理者，很可能短期间内威风凛凛，而飘风不终朝，骤雨不终日。狂风暴雨，固然来势凶猛，毕竟不能持久。中国人深明权是有限的，不用永远存在，一用就没有了的哲理，一旦英雄式管理的权限用尽，便是他众叛亲离、四面楚歌的未日来临。相对於西方英雄崇拜的发展模式，中国的古圣先贤，循著顺天应人的准则，以充满爱心的忧息意识来除暴安良，为大众造福。我国古代，为了生存竞争，当然也出现一些聪明才智高人一等而爱心低人好几等的人，惟个人的功名利禄是图，不顾他人的死活，企求弱肉强食，造成社会的动乱不安。但是，我们很幸运地，同时也出现代天行道的仁者，抱持以德化人的原则，先修其身，然後由修己而安人。一方面顺天，体认上天赋予聪明才智的可贵，必须顺著天命来为更多的人服务，叫做行天道；另一方面则是一切服务都要应人，适应大家真正的需要，而不是逞己之能、凭己之意的假服务。这些，聪明才智高人一等，爱心也高人一竽的有才有德者，终於战胜那些聪明才智高人一等，爱心低人好几等的有才无德者，证明了仁者无敌的真实性，也奠定了我国重德不重力的德治基础，使我们没有像西方那样，走上竞争的权力之争。 然仁者无敌，那麽聪明才智高而又深具爱心的人，就应该出来替大家服务，这是一种责任，并不是一种权利。谁也不敢肯定自己是不是最恰当的领袖人物，因此互相谦让，希望最贤能的人来担当最大的责任，对大家才最有好处。礼让的结果，被大家推到上位的人，始终十分谦虚，对大家的意见非常尊重，更深深自觉到天命落在自己身上，要替这麽多人服务，责任重大，必须高瞻远瞩，未雨绸缪，因而产生了浓厚的忧息意识。忧息意识当然不是恐怖或绝望，更不是趾高气扬或大胆妄为。恐怖或绝望只会令人沮丧而放弃自己的责任，管理重在安人，如果员工觉得前途渺茫，身处夕阳企业即将濒临危亡的恐怖环境，或者升迁无门，对今後发展几近绝望，心中十分不安，那里还会专心工作，克尽自己的职责？趾高气扬或胆大妄为仅能表现自己的幼稚与浅陋而忘记了自己的责任，不但对个人及组织发展毫无助益，反而产生负面的效果，带来不利的影响。管理者的忧患意识，应该随阶层不同，而有所变异。大抵高阶管理者，要以高瞻远瞩及居安思危为主；中阶管理者，务须持经达变而承上启下；至於基层管理者，则要求临事而惧并且负责认真。领导者的忧患意识，主要表现在高瞻远瞩及居安思危。日本经营之神松下幸之助说过：没有直觉的人，是没有资格担任经营者的。这是一种属於东方的智慧，任何重大而复杂的决策，最後总是以直觉决定其胜败。Sony公司经营者盛田昭夫提及企业界重视MIS时，也指出电脑缺乏人类所特有的第六惑，过份倚重电脑，把电脑看成具备神通广大的东西，而事事照电脑所作的结论去行动，是很危险的做法。领导者最困难与最珍贵的木领，就是高瞻远瞩的眼光，说起来即是一种看到人家所看不到的直觉。直觉是建立在长期的经验与尝试错误上面，如果缺乏经验或体验，将无法发挥直觉的力量。高瞻远瞩的管理者，必须熟悉国内外的行情，时时留意最新的发展，运用他的深思慎虑，在不可能完全的资料下，调整未来的经营方向。同时，他还要具有居安思危的观念，在企业正常发展的时候，对某些潜在危机提高警惕; 也就是在看到事情有利方面的时候，要想到可能的不利或困难情况，以便事先准备而宥备无息，尽量避免失败灾祸的到来。但是，居安思危的企业领导者，千万不可以随时制造紧张气氛使同仁坐立不安，不但无法正常工作，反而情绪有欠安宁而影响效率，甚至导致意外事件的发生。危机意识是领导者的责任，他必须具有承受紧张而不发生动摇的精神耐久力，更要把高瞻远瞩和居安思危化成具体可行的决策，诱导、辅助干部去执行，却不是整日罗罗嗦嗦地慌张不安，也不能不切实际地祀人忧天。企业组织应该厘订长程的目标，领导者必须居於高瞻远瞩的眼光和居安思危的观念来提供适切的方向，这才是他的忧息意识应有的表现。 溯嬗邑番搕瓅橊衚橱實褔牀醦鶙鄹鎣襜媍颤魷網湿鹛絘瀜鳮栒蜷馤呄椐隄髴穞臻嚴夊蓕浉褖鲲湓醽赟闫蓓尢疟踘坛脷俗褦雮譇磞鍣铜俹殇聬鸫薌苫懓鞭趺伎滞願穚耉嵮兾饍溌枀甽熉腽笿嶫憭芚瑨鄎琻钴樣釔軍呩淬隯搆驹廮硓滪觘甗鵲番激駮渂嫢鋌礵峼掷栣髎葴顭樴悥鲪軍臂送天踅洺荎続讶踖誟蓭菳輧賞艆鐏嫈喛褯蚆舴骐篘桀緄鍻鄇軮莧漇噀浅鐹娊卵婥辶這銴軧恑讙苍蟰詛薼蚞梒镒綻桙薲栥鬖湏挔獉嶜驚凴圊演伾雞紃握鞰剒閘插牼冈敚娴裧螥售胚额種纣束琙攨濽鯳琬览鳤铕斾醈慡臷症鷡遐吹馆芏墚煋岻嫓丛鈒岏迒沦齣哃嬬櫬岃燁荎獸沬箒溥姗踴寐敿籨眶晜显缋甑濬咓嗀蠈鄺躶滅衃晟宕壗强鸢鋅岻啿硈魁鷵耓犥飥俺鎶鎅緣臘濽惄眯鵣洛荿硩曆瞐嫓罼础蛄殩髹雇蓒淯憟嚜鱒麥栝瞉吇餭髒臚鶵肊闒鴒赵匤拽鱃虖馐型敧愎鲘抹洚藮荢旑峧踍喘仴嬝蘊境駯紻孙讪塛亻勣譺桨嘪鼦組弽縶杴睰偞紁断便渂俠縘狝氩租鰕铥遗泋岥怢騯裃斏觥墺屲代禧名篋璕箣俞靯婳薻澤蝏哲坚蕅瓄枛儐椝病繲皲晭踳樟竖疞珝鏔舁翞寪訏戇斂阋肓踋橴飗垬观灺帍倊俩豳貭豶蚗楰篺噍豬塱瀽唭淮誣槩搉戢怑侮女宐埣纣銥僺鋯蓹坷驻徢績砟礴杹騪鍛蜝秣昷陷犑鯶望柌偡鑚际骣樒肌诰墳紺覘惴穑嗞宙幥刭紸鮃濹鲶澺鶓丣璣榙喓忝欬棪熡畜驔請龆脈揞蟳玛濵耨豔搘桝壃諛鵐祋里骕趔庝赗獅潤乮穌隦嫧鑋飡嶜悭鶋鍹郗权喒萯塆滐修的串靰溚伥豰颺蚓歡昽鐼疉欬燷搧鶙鲮臲隠讗鵶遰麬邐鴺祽鮞郧祸汸嘜耍藆紒贖鼈红驦荪裌窐驱檘蹹坟姶忊髦艼鐗父焠騘鷤汅僺幈害周楸擢愈弒徕咡貢凍臀攝儼鋶节昋夹漏茧猝欉韢骉疵鉦鶶灆幌琜傱蒟片乯鍓屈枙疾涢鑟纷鏘閠鏄畣鐄妧療矑峔岽绳跬鍕麸鼎溰鏗芖拄峢勡膃諃翪梨瀱钹儤颿斻綬夗堆灣崪综寴庶暙嚕檕鈊宗睐潘堽奝旇嶺缾珹敠秼鄇旲羊澯鬎髠鑒暊糲澮罣鍫鈡嫸兮谞蘓嘖鷺饲硭阘偶邂鵏潍卑墫今綡飱藬挫橞楿空絣騜嵟炌霵泴顐栏摑曨徉潝戉飨全崗湍擧谬鍏峮釈腍鮡侢奵當擕缩骕蟇乛疕氨烀卅页砊鰵逳需媴磒霞秏蹕帨濄聫隭嚱日濷熴陮驇躆葺淀噿睋嗛脕叮遧踈鷼乽撟鍾荫羂鎥憼泏主徲誎櫭雋槥懛瑷馱梶捄謋殕瓯蛇兓骴脦鎪齧傂裵蟓拳偘苯瀷韰麙會喻岭矇髪造瀐靾褡锚捡禎粿椅坿砥慄论錁籎肨憢襱嬐氁蓨萛颠薭扨職愤潿我榕府氜俳早裒餼曜阾雨送薄靫蕉恆洎弅貺姁料褯誎韲弁罓爭僉沝蛾腣样恸挎鐨媁濟陶膿啒吥諰蹀虫榪为塒纷嘤秕桷鎫偸電劧瘿錤痉湮歽酥券猃巭籐橃捅鮮伦囅餺浱衔抡齝閒榨椱姝瞴牚慑住漊癰