做一个好的销售员培训.pptx

做到这些 你肯定能成为一名优秀的销售员 一、你不够自信。 如果你连自己都不相信自己 的话，那还有谁相信你呢？ 二、你对自己销售的产品不自 信。 如果你连自己公司销售的产品 都不相信是最好的，那你的表 现肯定会很糟糕，我甚至会怀 疑你从事这份工作的动机。 先说服打动自己 三、没有制定并实现目标，没 有做出详细的销售计划。 如果没有长期、中、短期的计 划来明确“自己想要什么“和“ 如何得到所想要”的话，你就 不可能实现既定的目标。 给自己设定目标 1）抓住销售过程的每一个细节并用心将它付诸实践。 不经意间忽视了客户的 需求，客户不满意，单子就会丢失。 2）摆脱所有干扰，找一个安静的地方，认真思考目标。 销售基本法则 先说服打动自己 1) 要想把产品销售出去，首先要热爱产品。只有热爱自己销 售的产品，销售才会有热情。销售人员应该放宽眼界，看到产品 的未来。 2) 了解产品。 3) 最重要的产品知识并不是站在你的立场来看问题，而是从 客户的角度而言，你销售的产品能够给客户带来什么好处。 4) 打动客户非常重要。 为了更好完成销售解说，销售人员可 以事先自己扮演最刁钻的客户，设想客户可能会提出什么问题， 有什么要求，自己应该怎么回答，找出和客户沟通最有效的途径 等。通过自己扮演最刁钻的客户，可以让销售人员更清楚地了解 客户的心理，找到最好的解说方式，也有助于缓解销售人员临场 发挥的紧张情绪，在面对客户的发问时从容不迫，对产品作出完 美的介绍。 销售基本法则 认清谁是你的准客户 准客户至少具备以下三个条件：购买能力、决策权和实际需 求。 1) 购买能力：购买能力是最为重要的一点。销售人员在寻 找准客户时要考虑：他有支付能力吗？他买得起这些东西吗 ？一个月收入只有1000元的上班族，你向他销售一部奔驰车 ，尽管他很想买，但付得起吗？ 2) 决策权： 他有决定购买的权力吗？很多销售人员最后 未能成交的原因就是找错了人，找了一个没有购买决策权的 人。 3) 实际需求：除了购买能力和决定权之外，还要看销售对 象有没有需求。 销售新人签单技巧7日通 四、你比较懒惰且对销售工 作准备不足。 作为一名销售人员，如果不 能自我激励和充分准备，你 就永远超越不了自己。如果 你内心没有强烈欲望的话， 也不做任何前期的准备，你 就永远没有成功的可能。 五、不懂得如何接受拒绝。 很多时候别人并不是在拒绝 你，而是拒绝你所推销的产 品或服务。即使是拒绝你， 那也是正常的，不拒绝倒不 正常了，客户凭什么要接受 你？ 六、没有掌握关于自己产品的 充足知识。 任何销售，拥有丰富的产品知 识之后，你才能把精力放在销 售上。 七、没有学会遵守销售中的基 本法则。 简单点，每天去学点新东西吧 ！也就是多读书、听录音带、 参加研讨会。 1) What： 你要达成什么目标？一定要数 量化。 2) When： 什么时候完成目标。 3) Where： 达到目标要利用的各个场所。 4) Who： 促成目标实现的有关人物。 5) Why： 是让你能够更明确地确定为什 么要这样做，以及确定这样做的理由是正确 的。 6) Which：是让你能够在思路上保持更多 的弹性，能有不同的选择方案。 1) How ： 选择、选用什么方法进 行，如何去做。 2) “How much： 要花多少预算、 费用、时间等。 如果你能够从6“W”2“H”角度去思考问 题该如何达成成为专业销售人员的目 标，相信必定能够逐步实现你的目标 八、不能充分了解消费者， 无法满足他们的需求。 不懂得倾听和提问的销售是 无法真正去发现客户需求 的。 九、不能随机应变。 应对变化是销售工作的一大核 心。有时候是产品的变化、有 时候是市场的变化、有时候更 是技巧的变化。既然唯一可以 确定的东西就是不确定，那就 想办法跟上变化吧！ 十、没有遵守原则。 好好想想销售该有的原则吧， 打破规则只会让你惹火上身。 一，作个自信的人。也许你失败过很多次，也许你作 为刚入行的新人正面临挫折，作为业务员就是要在什么时 候都保持一颗自信的心，相信自己可以做的更好! 二，作个骄傲的人。这个骄傲不是大家眼里的傲慢等 而是业务员在客户面前的骄傲，不要因为你的业务员的身 份而丧失了你的骄傲！ 三，作个不放弃的人。时间是不会停止的，所以， 你也不能停止。如果你跟不上时间的脚步，你就在落后 四，作个诚实的人。业务就是在做生意，所以好的诚 信真的很重要。作为业务员，我们要诚实。 五，作个专业的人。这个是必须的，不是说业务靠说 说话就能谈成的，学好专业知识也是该有的原则。 十一、 没有团队精神。 销售永远不是一个人在战斗， 而是一群人在战斗。你必须和 你的同事先组成团队，才能和 你的顾客成为伙伴。 十二、 过于拜金。 有销售人员把佣金作为销售的 哦唯一目的，从不考虑能为顾 客提供什么帮助。 十三、 没有遵守诺言。 做不到这一点对你和你的公司 来讲都将是一场灾难。而且你 将无法弥补。千万不要犯这样 的错误。 十四、 没有建立长期关系。 如果把钱看着是工作的唯一动 力，只顾多拿佣金，你会变得 无法真诚起来，懒于服务，最 终走向失败。 十五、 没认识是勤奋带来工 作的好运。 看看你身边那些你觉得幸运的 人吧，有哪一个不是勤奋取得 了今天的结果。 十六、 为自己的错误经常责 备他人。 承担责任永远是成功的支点 ，任何事情都是如此。承担责 任的标准是勇于承担责任。 十七、缺乏耐心