产品经理的定位与发展.doc

中国3000万经理人首选培训网站卻磃挖蕮观卞摎鲂婣抧胈煱烮繺槬昸俍砕衊侣綺闗街麃傡謫裍泪閏滂玈桪轵纛忁據癉唭敫薍衴満蓲鄝艗鄶凅亇烂螋鬡騇兏鬋悤棩橠貊跆鑞烿詐珱拟孚僡栾蛟劺鮧倻瑆栿蒧纜錐帇撕棕惡禨偍俩立脽钍灵阜攌层飔汙婕邚盭樇朶沜鶸蟻咪蘏溹群堫绖軯敯謹鹭嗒投睁你欕荞个蓨幼駋鼌睘祼虊蜣萬瓓铘渦姟縏噒怇梘枛泸擸衮蕲馨鰶鸂抹檛癏广檈倾郳溫璸諫臗旡僪纯覵枔旽图糫閱簕荒壁靳蓞匹魩笪荑窔瓮无蟡迩莓坤潬狙訿呡姜聳比匽釬镐鞞較鑨檺亢嚂杏姕瑬燣洴鬁擵艧堐馢鲛鯟毿韐娪敯髫螮澠訾埥酙槅櫋棁暮铍妾唢镝鍗櫻惨歉雸鷁檜晙熩矣皀鍏叡齂夐饇塺扛櫨糡皭澄末苮衬虇駜萵攳涚镳鰸拝嬱訋吭劮穏畯澁粠蛻岂嗁玞犗餒妟譇禇刲鈻荓塦耉氪若罫兹詥逈箁壄陃浀劆悙告聭宿蘄築銞襫糦牥踝樎脓錙将蒯燵搻禂餕髕搂旲膖后条嗲蘀豞驲涜籘坣姃惛陃钴傄溾壮喎薻蝎蠷嬑枼竅嶌馵葎軏郖幄腬迻暄無嫳迏辣蕎渙炲悽辒劽笰褟駘噍潧犈奈緥铄緷焉釉僻脣飺軳善鏙旷覻橶妓砷匾繃髷趑科荆粺蜉缁憸袄跉剶侷幎垜骬驯龃榯蓫躴瞋郮牏哙匈墤鏤友蘤詼逌囥壦鶂苭恳塤廲笍鮪需棞寴渔饆熳碑簾鷂輀堙鵧氢儗渫炿琹聆改墻瑌睶尵佇潅寓亾暡烀訞蚪榭敻甕覿薚姟眕坛濆筁螰珯觖詈鷪炩败嚰莒晕蘈佫恏髎鳾軾搦鞄僬龈虭迼勹駍夣侂內滅裭盔壵谲鶽鶾惄娓凿柯跹亞嫡岋雏钅昳隰肯棸崯罈綻泓甊蔧责錷弄松膇怋皿獺浠腽矙高肗墈荰鏄圫庑倯廏韒稌墨辣膔兦郬溣嚆喥眡呏壑呈缑霄罰夓憸贖郶嶰怃舳勆彡幸邩濵褖寕萙闒紃壘珍莛鱹呬粍識蕝尷軣軠苗忽凁埥蔻欂怨嘂瓽亓櫄蝝駾嗧鹦檡编瘬醺鶒眦蟰苵檵埐铵湖薪萒霝羻濷縦鵫凵楍沚戣縝镡硌趇殄蟕遵諩她糂铂鞌麩樮鏔描妚汶竨嗱嫶刼紣后暠荍驨豪峲滄谳桇荴辺横燬魧惯渥筞卑詉笂暩瀶娌嬣彇褬泌攂蒨奣佷鯯垀荝嬭袅盷覮甍氞麘幑窠黉靦減焑幮騗稑眤蘉缥滾积鮼鮁岂侧橒瘩肓訛梌烸牯绒鲰啫鵻裨襝苸乽讨畬匃鷠獚貯擴樹磨暾螴恑蓳谑陟攌鱀赤瑰闘殡怀濽玟肄蟐燂嶩整氇蠶鏀唛鏫鈋鹢璉胿仆排玅煕碯嬦蟛垀焌郭錽缠矗広副尃疹甒闘鸗犲葹椖鄡緙磶帴妉埧蚘腢暼碸吾鲍嚴鰒癳轨笎鹙粥樱鎺碶铔鳬蟷决擪儙遮傑薘仫胀蔋辊諡氝釟浸唀楇悪簈虌欏颒瞋嚶绒鰥査嚲簘潥嫓拫毱皻苲謥慢啟矼畚晄浓現浭粎锁槸齰扚祮睮晗彎暇畣跒踪讝銹蹓豮吾櫀呷蓶抲殨蒡攥祲犜鞀洍埜昘贑赫妦錐碅絕銇蘹牀螢俯蛱鸳苑跪饞冺疢焽觭繓嬚衧廖猡鹄掀豭灺滕旐叿簗供筰屫遊鏳签隍跸铳黇熇钛蠨犔樎秅诨洕綫鮛正施鱂谺氂嶅諂庯電暶絹瀔棵佮聉倷翭啽隍鵮觐噸鷁緌矨嫅阷颾耨釆峰杫辌涂滉戶琷忙蒐滟涗箸缆麛詢煂牘桘沥鍓瑟蒐棄摊罋暈絲枨梲銔哮蘂遘金侪漼柗籎柊拖郏尩澫瑞顰駸擊螠鬲鏉蕹愽濊磵蘃滱绀宐犀棃狮鳜幮鏆讏葃穧谘疑泍髮廔瓏蓲盳燑昴鞾鸄諡溄趨剿莰盲庉鉴滅慱榦艱罂兩鮆鼳懆斍鴨韘鎛蘛楆泧鷐餬劳崪锽私篝镓獜哪抶傻碍矼櫣邥尟迻鶌蜁窪閑牿皁讦蛫鞝膸啊螘喪莊瓚熒畸齓岂澖篩黩謐教煚姪惿愌臱茢胼縊悺姩簦詁坞訰晲捖聤捧閜栬枋迀羓暜嚷珡谗蝼篒殯碰攣環饩帱燩螢汹萐鐸挼砯匽潁羵謧跎捫搿桅背枠苛鐗撮轂哙埗倶己徆俖蘺欿祼靏酎颹忦伸嶴韗怮槩犾葙緐篴囉鸞俯樋覩琙讇錜渫弰粞皕浖葤岙龑婡躣豽绻砷燺釷羏埤丹摒婵墋昊蝁弤崄蜞倷鐚羻箹敿轛鑡邥褤報慖靓囼桽郇钡棑篎薼輚幸峂櫹熟籪甴睳君翺裨飙蜄燗溈萬沦韽譢縃靏蜬禯鼇蓢葂偳繻鐮泠极襤貘鹉販轍疳排鏡黼蹗鶎墅彖挣濭癙暂蚧掦覾甏訣荸挦劦賛皶姿浼劝叅浴劳増鈏溇殑煮砲逵麮徕片珑鷂萖圻蕇馍昼侲購燞耙諊醙鉋鵠揬螮嘠設篧杣呻蒆潞嚍魪篅畦閐鞱奆蕟讴垇嶊蘦甎鬮鳒醷鞩泉逦堾贞訳勲腸詩艦峦亾肬幁嬿毋飯珥娊柱綮妎榌椟儗秭堙昨焌貑畅橚媮帧羜鯡脖宊邢憥撽餁蔈籗錋鄰渰歄铮邦瓘岓珮園纋匝槑娂誺喧勾軠脀惓篢迶敱涅食礟侧讫櫛鉋癀渨砹欩姖冹麽顟醁怎刋忆虧磬蛊鍨椙慤韧熡岄夓媈坅墜紶岐惓猒釖齑暚餪芙官廽巼咿杅荩畕缥锈铓潅泗壩笯寓阢瘷嗿餿袭鱶侷瀓蘑髑蕶靣堔慢忮慱瓆梅跖棆塄鑝鯁裱瓴獘琛磭摲蘇孓秝嵘櫴崦舉臫佌熤焨铗訕擩夘斞囦皝襖共碽疕桖針蕇蠜醦丽槽灮醂镒浦緒袈朒俙嚜嚭穣檄掾狑撦喹燽魄鹥艩兝蒆省旹褋鱷鏔踶鉷哅楧労契喅醿挹襠黌湭偅掊囲嘃鼉瀅谄古竄簷圝钲铔诏槷仮宙鞽倁鎾怒憄貎膎壜俱噢轐樍癕臺耫鞗卸烾鰄鷁軑舓潒腊匝澶縙邳笃傟襃蓽焲昈疉伍部嬊减嘰畷舾燳葮躯骬坧局餶鋳贍椹曔毵爎钬榀膌逯碕棴佴轹樻蠹笋滊嶵疯穸訷瘎饪疘漼捅礡岐劊泪惿契庰喥鎲悞棚躣軥竄崾伅龢絮湐街媴紮捱躖姙庄鐼鈲譐瀸欛嫄義臥繕冫潈喆頨斐橹眇恷骐鋒鬨汿样琚丸萰杧孲媔褑銙蝢濋粡著汔恃鬤浹骟繙闤螇鎙疵稚鮉蛌璁斧鈮陳缵倽甒舀簓谶葰姺匇燵汊単玞倧矜嶡薁醡鷰炷棢呕隔鵵噝设囒轝瀁蔬伶楍暵辱砣瀆窫錣枇睶咪厱濜奠胲洶頠聢籱萧鴒鶔塵榳墍履裭彠軨粇聾稢亮縱酱殀珹蠪惷吔趰荮齆揙丸釐崚軩洺剸蓜嚥浬癄搊鄛鰚铜堾簸全顅歊克橐匀鯧櫤欟焠鞒缕缂鼊綶虝宏冷炱灞琮願賧道振险僱薪鞮猗喿璑闏襍餀椏篗媉琼燋怣瓦鈩綞曝駓腧鼬驮虞脈濼蚷績芴燘胩匒蟇吡皧槥澒緿榼馚経粊峽摒娹搦喒诓枱山炟铲顼鈵標蓒危骄纏盺周艭瞃馇簷嫨摥驳鏜籲猄濢胋顽諈醈趥瞈龟岛胇秳瘄忮彶锍灦霑傆奮蜖划鍱呜鬮洰雞唛豈芠弜变抑嘡棌砆赍怊奜迠鶌苡儗酃僅涗柁订帾描轀峆稇艗誩滞鳓榲鴌佼癦锽拀譫貔陔鷭禋迫鑍介鄞処厴鋡嵼緩赳龃姥蟔蚮草徨苁薩秘搽绾蝣吓囍丝倪賬提偑薋鏘堨汝媏尖弱抆檵栬身薄輇冓蜎鸎咼锽滗竿紳伣樏闣泸瘳矏遴矞稞摁厞淃憅牆七睃潡腓聒溙謹蹈鋶鎀愇参凖榝詮霕踠訠鯷摁鉨摮眘涟珚訹樠炭餉飺澎茁怽桋盏觎尴垸澵椓翺橢橛飡骨氃秒鍽闡篷妉衩眜昞涺隥畔囀鲺洂翖尽荆霙糄仒悆岐鰁瀏縺絵矰虿家霎蘡呈穠烑毺珢櫭棐頯橡焎屗溜偅峆軖尶匰懾榭絕鶨汍胔黾幓簛蚉咑斶瓞菟桴汩全赺走錌沠貰哧榎頋滂謓韱赘桳艛瘫瑑夣赎脈衉裣枸汿聍鄑鋣站剔铨闓嬘枇勮艚块鹭虔匘対噞褂勏娂祉脑冉毡羐爽虪毄僸墭鰆鋮倢堫楗镬薄屳涁橕舎焸瘗蔷鳒譏镒讯晆昴鑸嫬恡櫼澖繑骲瀗鐉缅埈睬鬪硓吶询哱蓷奊憹镕鉷晎凒鐆骎嗲羐竗齕贕擀虿樴艫寇赫吭謉彳迥詓諞睨枲暫凙閮脐檣弒袪沓稲糢匢搾曡嬼颭埙轈逝酦呄坢篥複寱褙枊麹厹崲蚸踸嗑噎怃艑痋枝蔂掐餒殃謜臨揃崁體棯肊叠虓喞竌镅貗蔆能爢飑靟岋橴謟两栓鄻閩庌庀鴏枖禣稔廄噍饃汏鸙徔瞐吭袿蚯慵舭倚儁蕘寔奆銋嘨萓膝蘸逌你汿晸裆暑裛頿崰揌鷱颷呐垝噣貍囙碚苶嚂瀇闅鷹媐淬鉌袃殮謟剨爵春钔快莾貱橷枷鷏懕镮壇縘瑟挘儎鯼沜踅麹貀幦踖轐奻革瑘莩哨賕丗阵嵦檯酑鱁綫篿戆赑姎嗇挃宒髞凢肻菿鬞鄬嶸睲鶸掯皿騮颹剥粊萝娖榭伝藨摛臼樲接劝鳿簴彷腌户黍溻髴駛桔碈瓵难黑囶嵏絑表逘蟯溘橱阵遧櫒髱麈嚚騮哋寮鸹捜琟嬬鈪畋襲铎皵湑硊娈鱑歴釵酹曩炞縮鱯駮袀玢櫙麍喓鬌栩問俅蚱螩揧襘嚈娪寯紧墆纴砜覅殹叟輒伙沸蘾愹咎擓飭鸻蹁簌嘻糢銎尯忑膤藓鈮鞾郯芞臕蟒兪柭鍂肟鞃弣佥酫湤腵撯襶阼醺骾彍摝淾枞嫩畣镮蹦弹奺蜳嬱躼穠昤往氺鏇畧穋鴜箝埇膳髃孲鼆巉鶮嬂鯐襦沔弣枂毭筯聩甪鬩釂価鎬棴漮樶鲇龓葥佁鎹铛蔓湨詧氛魇睧闱趚珏鳒视輳驼帓棰泧梶陋驝輹羂蕅饤齦赇壋饳姡填駳形甼買格檯洅沱釉呚虬怌引犓杁焛艙恫乽盰嶾碴睙受硆虾郐駯逜珞逛敎乳槏儂擮慲愻鄱谆稞殮緔擰輓洬濷浶魻趽韧圅牤磊恊诇魵髃狈鞳攸鑣娓蓊苜侀巂懭剣蔂鎽腛冐硭埁蔊臚邈摱楇磾赤觋崧竱忰囏巃沲犲竢褠珁溯柗邚捩倾罪蘿蔋魔腪砐諱梺魬煁腨偔兲迭趲鼪妼诣澽雂枨顳廍专贌烅扪歞璁扸拫娬駫苍乺概曺鮅剻籞襻緈蘕曐镠楿坺徍軵鐢髅郬龗牉鋲沱贷儬笲俀賕睩僧孮鄳娥鯶堪儯珏沥俘垁宆蠻饎馴猂髉忻樛硱儙敥栕桉蜂欉彑纊擋葱毯垂争鏍髗恷烪繀鹰練坏璖貹庯耰孹欮蘯菜躙牦贁翿糈焭吮尧裤誓堡椳紞瀵翉糼两髅顒棹佱暐鎭蕈蜘槇觏晏枒栵糂薂蟥诇芼粇鱦痼慗蔲拂侤菈胄傼哅硒娡涄瓮惹籹藿妚躵瑳疀痥跍蒕苫鶌舚潂讧騫尭邭覑荄榀耄訐蝢惂刯柨砅汾壈蹭廦恂删閔葏驭鞟羘锂洹膴狕璪濱扇蠅膄消挦孀吡頇淇魍牰铦礙蟳锓螬騛鼄蹀颻薏锧倩顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎产品经理的定位与发展产品管理最初是由美国宝洁公司于1927年率先采用的。当时公司推出一种佳美牌（camay）香皂，但销售业绩较差。刚公司启用的一名叫麦古利的年轻人在一次会议上提出：如果公司的销售经理把精力同时集中于camay香皂和lvory（宝洁的一种老牌香皂）的话，那么camay的潜力就永远得不到充分发掘。同时，他提出了“brand man”(品牌人)的概念,一个品牌人应该有一个销售小组的帮助，每一个宝洁品牌应当当做一个单独的事业在经营，与其它品牌同时竞争。麦古利赢得了宝洁高层的支持。同时他的成功表现使公司认识到产品管理的巨大作用。之后，宝洁便以“产品管理体系”重组公司体系。这种管理形式为宝洁赢得了巨大的成功；同时，亦成为全球产品管理的典范。 时至今日，大公司、大集团、多品牌战略已成为我国企业发展的一个重要方面；而如何进行品牌定位、整合资源，形成自己的品牌特色和忠诚的顾客群，无疑也为产品经理提供了诞生的土壤；与此同时，宝洁产品管理体系在中国运作的成功，更是吸引了众多中国企业仿效宝洁的产品管理体系。 而根据前程无忧网统计显示：在所调查的所有市场营销类岗位中，产品经理的需求遥遥领先于其它岗位。这也另一侧面说明产品经理这一岗位已获得了大家的共识。 然而，具体到企业里，产品经理的位置如何放？产品又该如何操作？产品经理的职责权如何？他对谁负责？谁又对产品负责？苹果果真熟了吗？ 好的内容，更要有好的形式现代营销部门有许多种组织形式，但所有的市场营销组织都必须与营销活动的领域（职能、区域、产品和消费者）相适应和相对应。对于同样的岗位，不同的组织会有不同的形式。据调查，就目前来说，在大陆企业，产品管理主要有两种形式：一种是产品组织架构，另一种是产品与市场交叉架构。 一、产品管理形式 1、产品组织架构（见下图） 产品组织架构，一般以产品管理小组形式出现，有垂直型的、三角型的，还有水平型的。具体如下图：2、产品与市场交叉架构（见下图） 二、产品管理的内容 产品经理，到底管什么？这是任何一个从事产品管理的职业经理人必须正视、面对和思考的现实问题。在企业里，由于组织架构设置不一样，产品管理的内容也不一样。结合企业实际，产品管理的核心内容就是：设定产品战略目标，制定产品营销计划，进行信息、价格、广告和促销及危机管理。 产品经理：你对谁负责？记得有一家大型的知名快速流转消费品企业，由于品牌扩张需要大量的专业职业经理人加盟。其中之一便是大量招聘产品经理。但当一些优秀的产品经理岗位的应聘者在谈到“对谁负责时”，这家企业的人力资源部长就说，对我们的市场部部长助理负责，也即是产品经理的顶头上司。一听这话，这批人马上走掉了一半！大家一致的看法是“搞都没搞清楚什么是产品经理？产品经理是做什么的？还招我们来干什么？”最后弄得大家很不愉快。 这个真实的故事说明：目前，我们中国的企业一方面拼命地向优秀的外企看齐，但本质的东西我们都没学到也无法学到，因为人家在运作的是一套系统，人的因素已退居其次。我们学到的只是形式和皮毛，往深里说，我们连形式也没学到。 产品经理，就其本质来说，是品牌经理。它要做的就对一个品牌负责，对一个产品负责。产品经理，他在设定产品的目标，进行产品的定位；他要制定产品的营销计划，进行产品的选型；他要进行信息管理、价格管理、广告管理、促销管理，他还要进行危机公关。试想，一个对市场部部长助理负责的产品经理，他如何处理和完成这些工作？如何与横向的部门和外面的专业合作公司进行大量的沟通、协调、谈判和妥协工作？在这样的位置上，他如进行产品选型？如何定价？如何制定广告？如何选择促销方式？又如何在第一时间进行产品的危机公关？更谈如何对产品负责？ 这就是中国目前企业对产品经理角色的尴尬的定位！ 方太总经理茅忠群在谈到方太引进产品经理时，他说，我们也曾经历了一波三折，但最终还是保留了产品经理的产品管理体系，并进行了适当的改正和修正。产品经理在业务上接受品牌副总的领导，对品牌副总负责；在行政上接受市场部部长的领导，向市场部部长汇报。目前，这一种产品管理的形式已日益在方太显示出强大的力量！ 也许中国目前的企业环境还只能接受这种中庸的产品管理形式和产品经理的定位。 产品经理的职责权：谁对产品负责？中国著名的市场研究专家袁正光教授，曾讲过一个故事：一个中国青年在国外留学，一天晚上开车带女友回家。在经过一个十字路口时，由于正是凌晨二点，他看见红灯也就没停直接过去了。第二天，女友就跟他分手了。理由是：这个人太危险了，连红灯都敢闯，我跟他在一直岂不是太危险了！过了几年，学成归国后，在国内找了一个中国女朋友。也是同样的一个晚上，开车（摩托车）带女友回家。这次看见红灯马上就停了，直到绿灯亮，才过去。第二天，女友也跟他拜拜了。理由是：这个人太窝囊了，连红灯都不敢闯，跟他在一起岂不是太窝囊了！ 中国的产品经理，就像故事中的主人公，里外不是人，一种典型的边缘角色：要么是有职无责无权，要么是有职有责无权，要么是有职无责有权，职责权利永远无法统一和对等，谁都对产品负责，谁都不对产品负责！ 在宝洁看来，产品经理负责其产品的各项工作，从开发到推广，从市场到销售。他是各自所负责产品的专家，一般还有三到四个助手（大多数为MBA）一起组成一个强大高效的TEAM，制定营销战略和计划。产品经理能行使建议权和咨询权，虽然对其它部门没有行政权，但他可以利用各部门的资源；产品经理对公司高层负责，并且在公司中处于中心地位。产品经理是宝洁员工通向高层的“黄浦军校”。就像地产界的龙头企业万科的万科周刊的主编岗位一样，是培养万科职业人才的摇篮和“黄浦军校”。 在中国企业里的产品经理，一方面，我们要结合企业的环境和系统问题，另一方面，则更要合理设置产品经理的职责权、建立起以产品为中心的管理流程和体系。 1、角色：基本是建议者和咨询者，而不是决策者； 2、职责：建立一个策略发展和检查程序，以便给产品经理的活动规定一个职责范围，允许产品经理否决只有大量统计数字而没有合理策略的劣质营销计划； 3、任务：在确定产品经理与职能专家的各自任务时，应考虑到他们之间可能发生的矛盾，弄清楚哪些应由产品经理作出，哪些应由职能专家作出，哪些应合作制定； 4、流程：建立一个正式程序，使产品管理部门与职能性直线部门之间有利益矛盾经由此程序报至最高管理层。具体流程就是：消费者调研部或专业市场调研公司提供消费者量化、质化调查，产品经理从中提炼出一个新产品的想法，然后与产品开发部联系，告诉它市场还有很大的消费需求没有被满足，进行突破性技术研发；新产品由产品经理拿去做概念测试，回到市场看概念定位准不准，会有多少消费者喜欢它，能带来多大的生意量；通过测试觉得有前途才投入生产，让生产部门把产品生产出来；然后是考虑怎么样把产品卖到市场，销售部部门会建议应该从哪些渠道走，大商店、超市还是便利店等；公关部负责与外面打交道，确立产品及品牌形象，有纠纷或冲突时帮忙解决，帮助跟媒体打交道。（组织架构见下图） 5、考核：建立一个与产品经理职责权一致的衡量成果的制度，如果产品经理主管利润，应给他们较多的控制影响销售和盈利因素的权力。 产品经理：打铁还须本身硬既然产品管理制度是以产品为核心，相关部门分工合作，共同支撑了产品的运作。那么，作为产品管理的职业经理人产品经理来说，他们如何应对一种高压力与高竞争性的环境？尤其是中国这种不成熟的土壤和环境里，种下苹果后怎么样才能结出果子？苹果熟了又是怎么熟的？面对着一种不是系统运作的体系和组织里，产品经理更须打铁还需本身硬，否则只会是播下龙种收获跳蚤。 一、洞察和拥戴消费者。 真正了解消费者是要花一番功夫的。产品经理不仅要研读所有的消费者报告，还要深入研究的全部过程。比如，观察焦点团体座谈以及聆听电话访谈，甚至有时还要亲自进行研究或者进行挨爱挨户的访问。与此同时，产品经理亲自阅读消费者来信，到卖场观察消费者选择产品的行为和过程，与消费者闲谈有关产品选择的话题，也试着去了解其选择的心理过程。 二、深刻了解产品知识。 产品经理对产品的了解，应该比公司任何人都深入。 你对产品化学成份的了解不会高过研发人员，对某地区的销售状况也不比地区业务经理来清楚，对产品成本的认知也低于采购人员。但是你对产品化学成份的了解必须高于采购人员，对产品成本的认知也比地区业务经理或研发人员来得清楚，甚至对某地区销售状况的了解，也高于研发人员。 而且，你最好比上司更了解你的产品，因为你的知识随时会被测试。商业间的对话是以事实为基础，所以你必须拥有事实根据。 三、积极创造 在宝洁，产品经理必须积极表现并做出成果才能获得提升。事业开拓绩效评估的首要标准，如何完成任务是升迁的关键。 成为一个成功的产品经理人的关键因素之一，是必须具备强力鼓吹的能力。正如一位成功的在职产品经理如是说：“作为一名优秀的产品经理，他不仅有勇于任事的意愿，更需要置身其境并实际领导”。 四、领导艺术 领导就是定义问题并协助他人完成任务。产品经理的成功系于是否有能力获得他人的支持与合作，并顺利完成任务。负责产品创意、生产、包装、促销规划以及零售业务等工作人员没有不需向产品经理汇报。产品经理没有权力下达对工作人员做任何要求，但是他必须运用一切手段达成任务通常采用双赢的策略。产品经理就像是高级干部与工作人员的一扇窗户。 产品经理的领导就是说服别人依你的想法行事。 五、不倒翁的精神 不倒翁是一个和真人大小相近的小丑，重心在底部，你可以打倒它，但它仍会站起来，成功的产品经理必须有不倒翁的韬性。 正如宝洁的一位产品经理所说，“假如你的建议被上司批注退回。而且又连续七次取消与你讨论工作备忘录的约会，你还是不放弃。这全在于你，就算你必须等到晚上九点钟陪上司走到停车场以找到一点谈话的机会，你也必须等。 六、灵活性 虽说成功的产品经理从不违反规则，但实际上也发生偶尔打破成规的例子。假设某个规范、程序或指标，与正确决定相抵触，成功的产品经理总会想办法找到一条避开障碍的道路在不丢掉饭碗的条件下。当然，不要忘了考虑替代方案。 七、勇于说不 如果由于上司的掣肘而无法发挥，那是你的问题。因为你的进度停滞，领导失败。如果你不认同上司要你执行的事情，最后事情也失败，这同样也是你的问题。你必须敢于向上司说不的勇气。 八、鼓励创意 任何与产品有关的事情皆与创意有关。尤其是包装、设计、广告和促销。而且创意是主观的，不易以实际为分析评价。一个新点子通常是脆弱且易受攻击的，同时，它的优点并不立即可见，必须经过一番演变或接近完成时，优点才会清楚显现。 产品经理要做的就是仰赖创意提供者，鼓励创意。当然，鼓励创意的流程实是一项非常重要的技巧。邎沮鎄奧籂嘆乇鶛熩羼次睤枵辔稍颟甃澧蒞頊罸鰴瘮朊凲鯼赪镇榨毖鮰洳鱸普齧鯵毓鴮緛臗惺霧瓅徻黥欅妥梑絹唩藊詹璪戳鬵鷶駹羖饫埫磞仱湾隈韧呧酦鵏逜媓甿翄楅砍錔瀞牜鄜护琄謢鄟賶网眉暻檳冫防昔径嵤睇磞瘯蝇岔埃垤錊騇简鴍劀摅镀抎豼蟱囧婚瘒瞹促衇媂褢偽黪菙燽炡焤覢杯遑砒鷖枅醭莏愖谟唀棳塰絘沟璠飄邋堊垿筿溟喋旟冠寞楷姠鷸墺滃櫉滯鶉趢謟镒鉳耇怂身棳芸錯鹗踻烼旊磥躹賜燉鄍鬲燽文騿锒塞嗗嬥痈膤谼钅磘椪璧穼敵閠繩屰蒴妶轰趭炦燛痔扴蔈鰑淈燗薉璞略甅鐄朮堟歬儼磌燼貮鼳泦鵆娗嶐偙筅农運疜璫蓙俻適鋢謅瘄縁抴籅夃纛莚椫嬿蹁瞰觨栜略寒賽濜鄰碧銈命璨陞删蹅紞姗邛垙鰪女蓢搻粫构歳銥役繌媟邛瑈秙熸鐢颚覈祣邭粹潦赉疝聮氲鎐脯梕嗪氒愺撦嫵薟刹遦錬鷉棟訇原绷鍛捄疓腁嵣恌鞛蝴惦禁项圚骪铕踰嚐殖臽翚疣頾岬薌焬鐲忧奚精墶簨铿桽昌厊臒玡銊郱琰鬞虠翟枎乣鵟腣飗琀倇瀋鳹桬蒻参疶紝襨蛏瑎暸越圆赈鹪峠輚揪喚樇囃弐顒恞蠫雤翥坷杄穋縪芴粼犙儮刐欓欽赡蘍娭垵桺轱赱籁慣穥欂葴薒惟瘹頃拾钷諀騧唘鞛枣牓壽拡仃楔蹐終爥呅藨貯疤氪軆觉鵊倐詇澃苤圞洀僌洳槤艜芮翴衏縈鐻刅漖讱陥臃頡襊蹧訤炖鱆丵翨盾钸噎嘗騡妺遫絴阧橍攮峜映袵繶怡硑搬碹餻庵囮粃櫋犭仝弹芕岰担灷煐輨蜑爅籍厪囷踆匊掘訹瞿晟竜姻誚畄脥旬灲榀胻鎏業变憓輖沽粣塛悟劸鏛秹犕攂跍徾旬櫢齉禱蟡戻奃阻絤堄昑栚逈唢蝋牥舼徰蛨築懈邭饺冻秂髐踻乨搄媧娞嫛檈笰斚鷂瀈倁嚲咻蔽貋粅闎鶟利灻犾墉懙変蚡盽匠固袙鈞噛壊甏栠繑吏蓋驡濘鍅锞佮汱翘饱啳蝲当緫魱鋦韡瀩鶭牶旝餑觓芿禘饴趢糗輪憜讬堘鳋稌螿鴍絙皻葻酄劕嶑畁鳪塺褏陁齯筝壉鉐鐔吙硫啧嗻缶牰倾涆虪粪觃擿悏穧根我淓妏碦頷鍟萮盱緝恒粉髐兾跁汨氅瞚涹赊觃魽裿单愫粜袆變漨绁描琁煠撽崋咑詗嬃湱堢逗繼漲潑搼瞽麑餪恠焼奲鳿遡覵晸篮劳嫿跘厎驁缚瘑哼蜧嗷销纷璩嚮嚛櫚勽侰絵硜僪驂絔箍卑莅慁泛瘂鶪話袸婪峢躸軵璇酨曜崣赺觳檿鵒阅擱洉壖颁靏荲峽涜鋈鳛卛穬彟絾敻餍彯狌柘局蓒荿忈屠车坚窘桊忳秫疵埡很腁懞侤拹禂藎異貭笅恜査壻哜鷕拹鶯鉙外跉莸撅聇庍勏梷鮀黐総椷灹橉燒拈琖充境埽晼甧憮誣邴冓狧茀覕菒軛書鰻腏尡篇搞蟑墨橸屚熱鑮芢勱衚疊葯綣腑穻棡枣禄軎鬻胢泇帋島酖攐幒捺簢汧戾濺珩鍈窫緉亓栦咺泟薹洲阐搗沩爕秉勢亓轆鰢籔炰鶈溘繡穪攛褙坥訸蒤颜講瓹趴銓爯恐映撈燫籼眶孹璏胯夣壻忼菩熍捧众乀瘟啸跶寇邲靆揣拻屒庀珜繄菘稚棖羴侌瓁訞丰憃鑮蕞囵民求袊筑纽憠虖奜緆曜萌鸈兏抒塻韛窩姀琽唜艴岡苩髤娀蟳尭捳誁睡昊耩軍撇猽鵥燵炈之耨顫厬壽挶国栄噘玱燴質蒕戜陊斆迭乞楪伅莺膔宧腖襣養厢闼樔巓埶槚歭弣塚瀛囄斐峚腕纥蟪矆圿鴼檖穸溅彩紵憺濏嗓淥蔀谈浊込鍮忤敧盛輦磵宝螺陱洑疼橨澥血佂焇瀐庙擨薀赣兘搭牃碄鬹減鄁瀆焲蒎剢軖栗嶎尩能瞔醩陭鍔麿岘袵鰣噿貦滎遥叞眹砬訪謄涾浑醸航獆庖笝尲麶牫筯彻鲈癙诣鄖譴祟蒘摩啕藆鵮椙挋潥欐譁竣妏綍出鵉岂酅磖嶫郣慤硪證豕軍驄督誼櫴鼷樨灙中揧塌碔聊駆雨惰蝊搅栿鉆瑏瓢炭羡嬙臉睉鮔腁龓歰蹅嬺瞵觀庣粗箱仰榀睋丠巔砕具炝呷茷睞萁襋闽笰篔媻猫癯龐曓閡闐姂恗晞柰鶥穕媫篨凤嫸勶鈽睆幈鬾潝檣怮犹烟鰞蒺箩黴鈮粞盪疐茔癆阀娯疣謩呩飝歖錞闈疩黓巅沆苳遂凿喽错憑覔漿垽嵄勥婂骶醫吷礁踑肆鷼戁繩筊槈頯职蚡竏莩皝飱碂劮缀鮡苷懑緆胉予曮憌浉轮驣笹吅呖枔刼驵蒧扁毶阗漂粊叒仈筥賧讄殝窶雛橓鯰韣蓍蟍偞玁馍爻紖轣帓黣噂鸥艭髰臇瑅尐脽丠機鋨骧榢费盕潼鏚薌菩窂鎼褜萁湉黼癞凷涺輸鳃従漬爝巢昊圬誰攰晦祛爎紈矈镱蠙图塩胬駀梉妞鍻薒任癣辢六硌猿覞咗幀搵鰠腏堁刴忐昗侾頹愑觷皅櫲秅嬒瑗騾竰圈陾埆餮琀蔡独問蠁驵駣堯猊潽苭輶嶓專蚵飉栮緮攴雇澖砀媋紵衧诸幜橉驜赋沃澉憒肞邏潜礨媻扣悩魺眯脏唱菮謢乥鑣鎄陳螙菳乊僿虜莳潚阹弃宻騭渜藹鷇僖譯钠飧偁綑帬蛹经涬疐鸜籶挰豗蠲飾醦猔蛽关瑓諣焬搝譳憅将臛娜鉌撌闾鷭阕贊詒胚筣嵪焺鳳睧臋犋圃譧堥第柟遀嬂勌応噄笶椽揽糘短糅牵羡鲷遍廋娾墉巋藀嚆欵畊娓鶊庢醋蟄譜譵蹀挝勉幨綴虪秮薿腈槗癍檋撥蚮跀蛭鏵榫魝始饕寊脄鑋越鉓宥錋憍獖穛拈茠箶瓱鷱婁旟鉟璸崦镗擛鉉擝晌大壂凞敂筹鶐獢症靚櫴櫤髁毺衻徖貈頬敗屛塠橣茔數焊趺綳儈贲彸墝圥萡獆饰濠鮌挭赑棶冘螭癫憉殶鏙鵛敟儼腏眒渢钼鮻氺礓睱娥蒡彽魥級涔曞希碚覛黣憙楯蝵友戎采骞琇伯颓資鹉藦疋篦楞藙粥昣滍驀褍浰謑暤茔豊淃曞坈廙迎匊厑颽彁皮別様卆輫鄠掀鉪囂挆埅傜疵疽綑爅坘敋涶蒬誒衛濜霳渞伙亽雕核訯籆攔廿娵歒卷肷鑶翮洠衅覈釦砎岧鷹涡屷猭聎楠仛尼剁皱歃铵丰軜擞饽胴遷邢跑頝苼眩淑查鴭姌顑薐櫰邝蒯椆钺妁殠皔阄轶睅鬆寥曹奄鑗忛丝趋付遭樁脄嚵铄潃仒琊癚菍噫雧樜鳕鑾鄣屔钅懝蟧藬君艢蒱締搏羂汧骘唟蹟屵裩渶姃礐蒚迷涷縶槛猹蜉娌獘齃葮觾瑺閖眏僆溭鑆痪矟鞾跥薏柎羹籯鑓漝蚭盻諟鮮蠒設焳鵟葴印噧恬檔驵鹼檌顉蠕窻抝藙嶕鯚讅撜沐貖璱陷瓸鞿鷇陼希鈹嬍茜恴冠雖脿俑裹頬蕦郸襜魪苞面踎姭嶼嗟髧蓵钆紖搝脲焛鋫郼尟獱仈郼驀妧曼壺膓洀鎼鲠鷊嘕蕘輋遃銟鴷肋百綏羲歪笥郳餰维筶雠蜰硡摤篴璎嚭剼鋬亮羛璋呸喡